공개 청약

1.1. “청약”이란 https://selfiedoc.online/ 웹사이트를 통해 인터넷에 게시된 본 문서로서, 본 문서에 명시된 조건으로 유상 용역 제공 계약을 체결하자는 사업자의 제안을 담고 있는 문서를 말합니다.

1.2. “사업자” / “개인정보처리자”(연방법 제152-FZ호에 따른 의미)란 개인사업자 Silkina Viktoriia Vladimirovna를 말하며, INN(납세자 식별번호)는 632103624730, OGRNIP(개인사업자 국가등록번호)는 321631200006480(2021년 6월 17일 등록), 주소는 445051, 사마라주 톨리야티시 프룬제 거리 4번지 31호(445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)입니다.

1.3. “이용자” / “고객”이란 서비스를 이용하거나 본 청약의 조건에 따라 주문을 한 만 18세 이상의 행위능력 있는 자연인을 말합니다.

1.4. “웹사이트”란 다음 인터넷 주소에 위치한 사업자의 웹사이트를 말합니다: https://selfiedoc.online/.

1.5. “SelfieDoc 서비스” / “서비스”란 웹사이트에 게시된 사업자의 소프트웨어·기술 시스템으로서, 이용자가 업로드한 사진을 바탕으로 증명사진용 디지털 이미지 및/또는 인쇄용 PDF 파일을 자동으로 준비하기 위한 시스템을 말합니다.

1.6. “용역”이란 AI 기술의 활용을 포함한 이용자 사진의 자동 처리, 선택한 서류의 규정에 맞는 배경의 이미지 준비, 이용자가 직접 얼굴 가이드/얼굴 타원에 맞추어 이미지 위치를 조정(자르기)하고 편집기에서 이미지를 보정할 수 있는 기능의 제공, 그리고 다운로드용 최종 파일 또는 파일 묶음의 생성으로 이루어지는 자동화된 용역을 말합니다.

1.7. “주문”이란 이용자가 해당 요금제를 선택하여 용역을 받기 위해 접수한 신청을 말합니다.

1.8. “원본 사진”이란 용역 제공을 위해 이용자가 서비스에 업로드하는 이용자의 사진(셀카 포함)을 말합니다.

1.9. “미리보기”란 결과물의 대략적인 모습을 확인할 수 있도록 결제 전에 이용자에게 제공되는 이미지 처리의 예비 결과를 말하며, 축소 및/또는 흐리게 처리된 형태로 제공될 수 있습니다.

1.10. “최종 결과물”이란 주문 결제 후 서비스가 생성하는 파일 또는 파일 세트를 말하며, 선택한 요금제에 따라 PDF 파일, JPG 파일 및/또는 ZIP 파일을 포함합니다.

1.11. “요금제”란 이용자가 주문 시 선택한 용역의 가격 및 구성을 말합니다.

1.12. “청약의 승낙”이란 본 청약의 조건을 완전하고 무조건적으로 승낙함을 나타내는 이용자의 행위를 말하며, 청약에 대한 동의 표시, 주문 및/또는 용역 대금 결제를 포함합니다.

1.13. “생성”이란 원본 사진에 대한 AI 처리를 1회 실행하는 것을 말하며, 그 결과 서비스는 이미지 후보를 생성합니다. 이용자가 사용할 수 있는 생성 횟수는 마이페이지의 남은 생성 횟수에 반영됩니다.

1.14. “마이페이지”란 이용자가 계정에 로그인한 후 이용할 수 있는 웹사이트의 영역으로서, 이용자가 최종 사진을 선택하고, 생성을 실행하고, 이미지를 편집하며, 최종 결과물을 생성하고 다운로드하는 곳을 말합니다.

2.1. 본 청약은 서비스 이용 및 용역 제공과 관련하여 사업자와 이용자 사이에 발생하는 관계를 규율합니다.

2.2. 서비스는 이용자가 본 청약에 완전하고 무조건적으로 동의하는 경우에만 이용할 수 있습니다.

2.3. 이용자가 본 청약의 조건 전부 또는 일부에 동의하지 않는 경우, 이용자는 서비스 이용을 중단해야 합니다.

2.4. 서비스는 만 18세 이상인 자만을 대상으로 합니다. 미성년자의 서비스 이용은 허용되지 않습니다.

2.5. 서비스는 아동 및 미성년자의 사진, 그리고 제3자의 참여와 동의 없이 제3자의 사진을 처리하기 위한 것이 아닙니다.

2.6. 서비스는 국가기관, 러시아 내무부(MVD) 산하 기관, 공공 서비스 센터(MFC), 비자 센터, 여권 사무소, 영사관, 은행, 고용주 또는 서류를 접수하는 기타 기관이 아닙니다.

2.7. 사업자는 디지털 이미지 및 인쇄용 파일을 준비하는 기술적 용역을 제공합니다. 사업자는 서류의 발급, 교체, 작성 또는 접수에 관한 결정을 내리지 않습니다.

3.1. 사업자는 이용자의 요청에 따라 이용자가 업로드한 원본 사진을 바탕으로 증명사진을 자동으로 준비하는 용역을 제공할 의무를 지며, 이용자는 본 청약에서 정한 절차와 조건에 따라 용역 대금을 지급할 의무를 집니다.

3.2. 서비스는 용역의 범위 내에서 다음 행위를 수행할 수 있습니다.

3.2.1. 이용자로부터 원본 사진을 받는 행위;

3.2.2. 이미지를 자동 처리 및/또는 AI 처리하는 행위;

3.2.3. 선택한 서류의 규정에 맞는 배경에 이용자의 이미지를 생성하는 행위;

3.2.4. 서비스 인터페이스에서 해당 기능을 이용할 수 있는 경우, 이용자가 직접 얼굴 가이드/얼굴 타원에 맞추어 이미지 위치를 조정하고 이미지의 배경, 의상 및 색 보정을 변경할 수 있는 기능을 제공하는 행위;

3.2.5. 디지털 JPG 파일과 10×15cm 증명사진 인쇄용 시트가 담긴 PDF 파일을 생성하는 행위;

3.2.6. 선택한 요금제에서 정한 경우, 최종 결과물 파일이 담긴 ZIP 파일과 여러 서류 규격별 파일을 생성하는 행위;

3.2.7. 마이페이지, 이용자의 이메일 주소로 발송되는 링크 또는 서비스 기능에서 정한 기타 방법으로 이용자에게 최종 결과물에 대한 접근을 제공하는 행위.

3.3. 용역은 자동으로 제공됩니다. 사업자 직원에 의한 수동 검수, 수동 확인, 수동 보정 및 결과물의 수동 수정은 용역의 구성에 포함되지 않습니다.

3.4. 생성의 제공 절차는 웹사이트에서 이용자가 이용할 수 있는 주문 방식에 따라 달라집니다. 이용자가 마이페이지에 회원가입(로그인)한 후 주문하는 경우, 신규 이용자의 남은 생성 횟수에 3회(세 번)의 무료 생성이 1회에 한하여 지급됩니다. 무료 생성은 이전에 삭제된 계정의 이메일 주소 또는 전화번호로 다시 회원가입하는 경우를 포함하여 다시 지급되지 않습니다. 이용자가 사전 회원가입 없이 주문하는 경우, 주문 결제 전에 이용자에게는 업로드한 원본 사진에 대하여 1회의 무료 생성이 제공될 수 있으며 그 결과는 미리보기 형태로 표시되고, 주문 결제 후에는 주문 시 웹사이트에 표시된 횟수(본 청약의 이번 개정판 게시일 기준 생성 10회)의 추가 생성이 지급되며, 이용자는 이를 마이페이지에서 사용할 수 있습니다. 추가 생성은 본 청약 제5.1.4항에 따라 별도로 구매할 수도 있습니다.

3.5. 추가 수동 수정, 개별 보정, 특정 국가기관·비자 센터·기관 또는 기타 시설에 맞춘 설정 조정은 웹사이트에 달리 명시되지 않는 한 용역 대금에 포함되지 않습니다.

3.6. 기술적 사유(서비스 또는 외부 이미지 처리 서비스의 오류)로 완료되지 않은 생성은 이용자의 남은 생성 횟수로 자동 반환됩니다. 이러한 반환은 금전의 환불에 해당하지 않습니다.

4.1. 주문을 위해 이용자는 다음을 수행합니다.

4.1.1. 본인의 사진을 업로드하고 서류(사진 규격)를 선택합니다;

4.1.2. 본 청약 및 기타 필수 문서에 대한 동의를 확인합니다;

4.1.3. 결과물의 미리보기를 받습니다;

4.1.4. 요금제 선택이 가능한 경우 요금제를 선택하고 이메일 주소를 입력합니다;

4.1.5. 미리보기에 동의하는 경우 주문 대금을 결제합니다;

4.1.6. 마이페이지에 대한 접근 권한을 받습니다;

4.1.7. 최종 사진을 선택하고, 필요한 경우 위치를 맞추고 보정한 후, 최종 결과물을 생성하고 다운로드합니다.

4.2. 이용자는 결제 전에 미리보기를 확인할 수 있습니다. 미리보기는 예비 이미지이며, 기술적 사양, 품질, 형식, 워터마크, 해상도 또는 기타 특성에서 최종 결과물과 다를 수 있습니다.

4.3. 주문 대금의 결제는 이용자가 미리보기를 확인하고, 용역 구매를 결정하였으며, 결과물이 자동으로 생성된다는 점에 동의하였음을 의미합니다.

4.4. 결제 후 최종 결과물은 이용자가 마이페이지에서 선택한 최종 사진을 바탕으로 선택한 요금제에 따라 생성됩니다.

4.5. 이용자는 서비스 인터페이스에서 직접 얼굴 가이드/얼굴 타원에 맞추어 이미지 위치를 조정합니다. 사업자는 이용자가 직접 이미지 위치를 맞추거나 배율, 얼굴 위치, 서류 규격 또는 기타 설정을 선택하는 과정에서 발생한 이용자의 오류에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4.6. 이용자는 사진 규격, 서류 유형 또는 규격 세트를 직접 선택합니다. 사업자는 이용자가 규격, 크기, 국가, 서류 유형 또는 사진의 용도를 잘못 선택한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4.7. 이용자는 용지 선택, 인쇄 시 배율 조정 해제, 이미지의 실제 크기 및 재단선 준수를 포함하여 PDF 파일이 올바르게 인쇄되도록 직접 조치합니다. 사업자는 프린터 설정, PDF 뷰어 프로그램, 용지, 인쇄 배율 또는 인쇄소의 행위로 인해 발생한 사진 크기의 왜곡에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4.8. 이용자가 사전 회원가입 없이 주문하는 경우, 결제 시 입력한 이메일 주소로 계정이 자동 생성되며 마이페이지 로그인 링크가 해당 주소로 발송됩니다. 이용자는 입력한 이메일 주소의 정확성에 대하여 책임을 집니다.

4.9. 결제된 하나의 주문 범위 내에서 최종 결과물은 이용자가 선택한 하나의 최종 사진에 대하여 생성됩니다. 최종 결과물이 생성된 후 이용자는 추가 대금 없이 동일한 최종 사진의 위치와 배율을 다시 맞추고(자르기) 다시 생성된 파일을 다시 다운로드하며, ZIP 파일을 다운로드하고 이메일 주소로 다운로드 링크를 받을 수 있습니다. 자르기의 재조정 및 파일의 재생성은 본 청약 제7.1항에서 정한 원본 사진의 보관 기간(주문 결제 시점부터 역일 기준 90일) 내에 가능하며, 이 기간이 만료된 후에는 이전에 생성된 최종 결과물 파일을 본 청약 제7.2항에서 정한 기간 동안 계속 다운로드할 수 있습니다. 다른 사진에 대한 최종 결과물의 생성은 새로운 주문으로 이루어집니다.

5.1. 본 청약 게시일 현재 서비스에서는 다음 요금제가 적용됩니다.

5.1.1. “세트 1개” 요금제: RUB 390. 이 요금제에서 이용자는 선택한 하나의 서류(사진 규격)에 대하여 디지털 JPG 파일과 10×15cm 인쇄용 시트가 담긴 PDF 파일, 그리고 이 파일들이 담긴 ZIP 파일을 받습니다.

5.1.2. “풀 패키지” 요금제: RUB 690. 이 요금제에서 이용자는 선택한 서류용 파일, 최종 결과물 생성 시점에 서비스 카탈로그에 있는 선택한 서류 해당 국가의 모든 증명사진 규격에 대한 파일, 그리고 인기 있는 범용 사진 크기 세트를 포함하는 파일 세트(JPG 및 PDF)가 담긴 통합 ZIP 파일을 받습니다. 사진 요건이 동일한 서류에는 공통 파일이 제공됩니다. 정확한 규격 수는 결제 전에 웹사이트에 표시됩니다. 이 요금제는 주문 시 서비스 인터페이스에서 해당 요금제를 선택할 수 있도록 되어 있는 경우에 이용할 수 있습니다.

5.1.3. “풀 패키지” 요금제로의 업그레이드: RUB 190. “세트 1개” 요금제를 결제한 이용자는 결제 후 30분 이내에 위 금액을 추가로 결제하고 동일한 최종 사진에 대하여 “풀 패키지” 요금제의 구성을 받을 수 있습니다.

5.1.4. 추가 생성: 가격이 RUB 149인 “생성 +5회” 패키지 및 가격이 RUB 290인 “생성 +15회” 패키지. 구매한 생성 횟수는 마이페이지의 이용자 남은 생성 횟수에 적립됩니다.

5.2. 선택한 요금제에 따라 최종 결과물에는 다음이 포함될 수 있습니다.

5.2.1. PDF 파일;

5.2.2. JPG 파일;

5.2.3. ZIP 파일;

5.2.4. 주문 시점에 서비스 인터페이스에서 제공하는 경우 기타 파일.

5.3. 용역의 현재 가격은 주문 시 웹사이트에 표시되며, 결제 단계로 넘어가기 전에 이용자에게 표시됩니다. 제5.1항에 명시된 가격은 웹사이트에 표시된 기간(예: 주문이 생성된 날의 모스크바 시간 기준 자정까지) 동안 특별 할인가로 적용될 수 있으며, 해당 기간이 지나면 웹사이트에 표시된 정상 가격이 적용될 수 있습니다.

5.4. 사업자는 요금제, 요금제의 구성 및 용역 제공 조건을 일방적으로 변경할 수 있습니다. 러시아연방 법령에서 달리 정하지 않는 한, 변경 사항은 이미 결제된 주문에는 적용되지 않습니다.

5.5. 모든 가격은 러시아 루블(RUB)로 표시됩니다.

6.1. 용역 대금의 결제는 이용자에게 미리보기가 제공된 후에 이루어집니다.

6.2. 결제는 UnitPay 결제 서비스를 이용하여 은행 카드, 빠른 결제 시스템(SBP) 및/또는 웹사이트에서 제공하는 기타 결제 수단으로 이루어집니다.

6.3. 이용자의 결제 의무는 결제 서비스로부터 결제 확인을 받은 시점에 이행된 것으로 간주됩니다.

6.4. 사업자 및/또는 결제 서비스는 러시아연방 법령에서 정한 경우와 절차에 따라 전자 영수증의 발행을 보장합니다. 전자 영수증은 이용자가 결제 시 또는 계정에 입력한 이메일 주소로 발송됩니다.

6.5. 이용자는 결제 정보의 정확성, 잔액의 충분성, 결제 수단의 정상 작동 및 결제와 관련된 기타 사정에 대하여 스스로 책임을 집니다.

6.6. 사업자는 결제 서비스의 일시적 이용 불가, 카드 발급 은행의 거절, 결제 시스템의 오류 또는 사업자가 통제할 수 없는 기타 사정에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7.1. 원본 사진, 생성된 이미지 후보, 미리보기, 중간 처리 이미지 및 임시 파일은 결제되지 않은 작업과 결제된 작업 모두 90일(역일 기준) 이내의 기간 동안 서비스에 보관되며, 이 기간은 결제되지 않은 작업의 경우 작업 생성 시점부터, 결제된 작업의 경우 주문 결제 시점부터 기산합니다. 이 기간이 만료되면 결제되지 않은 작업은 전부 삭제됩니다. 그 시점까지 결제된 주문의 최종 결과물이 아직 생성되지 않은 경우, 위 파일은 최종 결과물이 생성될 때까지 보관되나 본 청약 제7.2항에서 정한 기간을 초과하여 보관되지 않습니다.

7.2. 결제된 주문의 최종 결과물(JPG/PDF/ZIP 파일) 및 관련 다운로드 링크는 러시아연방 법령, 회계, 청구의 검토 또는 사업자의 권리 보호를 위해 더 긴 기간이 필요하지 않는 한 주문 결제 시점부터(주문에 대하여 추가 결제가 이루어진 경우에는 마지막 결제 시점부터) 12개월 동안 보관됩니다. 이 기간이 만료되면 결제된 작업은 전부 삭제됩니다.

7.3. 해당 보관 기간이 만료되면 위 파일, EXIF 데이터, 임시 파일 및 캐시된 사본은 복구할 수 없도록 삭제됩니다.

7.4. 이용자는 파일 보관 기간 내에 최종 결과물을 직접 다운로드하여 저장해야 합니다.

7.5. 이용자가 보관 기간 내에 최종 결과물을 다운로드하지 않아 파일이 삭제된 경우, 용역은 적정하게 제공된 것으로 간주되며, 다운로드 기한 경과를 이유로 한 환불은 이루어지지 않습니다.

7.6. 주문 내역, 결제 정보, 동의 관련 정보, 기술 로그, 최소한의 부정 이용 방지 식별 정보(anti-fraud markers) 및 기타 법적으로 중요한 데이터는 러시아연방 법령의 이행, 사업자의 권리 보호, 남용 방지 및 발생 가능한 청구의 검토에 필요한 기간 동안 사업자가 보관할 수 있습니다.

8.1. 이용자는 이용자 본인이 촬영된 본인의 사진만을 서비스에 업로드할 수 있습니다.

8.2. 이용자는 다음 사항을 확인합니다.

8.2.1. 만 18세 이상입니다;

8.2.2. 본인의 사진을 업로드합니다;

8.2.3. 사진의 업로드 및 처리에 필요한 모든 권리와 동의를 보유하고 있습니다;

8.2.4. 사진이 제3자의 권리를 침해하지 않습니다;

8.2.5. 사진에 불법적, 모욕적, 음란물, 극단주의적 또는 기타 금지된 콘텐츠가 포함되어 있지 않습니다.

8.3. 이용자는 다음을 업로드해서는 안 됩니다.

8.3.1. 아동 및 미성년자의 사진;

8.3.2. 제3자의 사진;

8.3.3. 제3자의 개인정보가 포함된 서류의 사진;

8.3.4. 불법적인 방법으로 취득한 사진;

8.3.5. 제3자의 권리, 명예, 존엄, 사업상 평판 또는 사생활의 불가침을 침해하는 이미지;

8.3.6. 러시아연방 법령에 따라 유포 또는 처리가 금지된 이미지.

8.4. 본 조의 위반이 확인된 경우, 사업자는 이용자에 대한 용역 제공을 거부하고, 해당 자료를 삭제하며, 이용자의 계정을 차단하거나 서비스 접근을 제한할 수 있습니다.

8.5. 이용자가 타인의 사진, 미성년자의 사진 또는 기타 불법 자료를 업로드한 것과 관련하여 사업자에게 청구, 요구, 소송 또는 과태료가 제기되는 경우, 이용자는 그러한 요구를 스스로 해결하고 사업자에게 발생한 손해를 배상할 의무를 집니다.

9.1. 이용자는 용역이 자동화된 이미지 처리 기술 및 AI 이미지 처리 기술을 활용하여 제공된다는 점을 이해하고 이에 동의합니다.

9.2. 사업자는 용역을 제공하면서 러시아연방 영역 밖에 위치한 서비스를 포함하여 제3자의 자동화된 이미지 처리 서비스 및 AI 이미지 처리 서비스를 이용할 수 있습니다. 해당 제공자가 서비스의 기술 환경에 활성화되어 있는 경우, 이러한 서비스에는 Kie.ai, OpenAI API, Higgsfield / Higgsfield CLI 및 OpenRouter platform이 포함됩니다.

9.3. 처리를 위하여 외부 서비스에는 이용자의 이미지, 기술적 처리 요청, 생성 설정 및 처리 수행에 필요한 요청의 기술적 메타데이터만 전송되며, 이용자의 전화번호, 이메일 주소, 결제 정보 및 기타 연락처 정보는 전송되지 않습니다. 이미지의 배경 제거(실루엣 추출)는 외부 서비스에 이미지를 전송하지 않고 사업자 자체 인프라에서 수행됩니다.

9.4. 사업자는 이용자의 이미지를 이용자의 신원 확인, 개인 식별, 데이터베이스와의 대조, 신원 검증, 법적으로 중요한 결정 또는 어떠한 권리에 대한 접근 부여를 위해 사용하지 않습니다.

9.5. 이용자는 자동화된 처리 및 AI 처리가 배경, 조명, 품질, 선명도, 색 재현, 이미지 윤곽 및 기타 요소를 포함하여 이미지의 외관에 영향을 줄 수 있다는 점을 이해합니다.

9.6. 이용자는 결제 전에 미리보기를 스스로 평가합니다. 이용자가 미리보기가 자신의 목적에 적합하지 않다고 판단하는 경우, 이용자는 주문 대금을 결제하지 않을 수 있습니다.

9.7. 결제 후 이용자는 미리보기가 자신에게 적합하며, 자동 처리의 결과물이 서비스 기능의 범위 내에서 자신의 기대에 부합함을 확인합니다.

10.1. 사업자는 이용자가 선택한 설정 및 증명사진에 관한 일반적인 규정에 따라 파일을 준비하기 위하여 합리적인 노력을 기울입니다.

10.2. 다만 이용자는 사진 규정이 국가, 관청, 기관, 비자 센터, 영사관, 은행, 고용주, 교육기관, 담당 직원 개인, 서류 접수용 기술 시스템 또는 기타 사정에 따라 다를 수 있다는 점을 이해하고 이에 동의합니다.

10.3. 사업자는 서비스가 준비한 사진이 특정 국가기관, 공공 서비스 센터(MFC), 비자 센터, 영사관, 은행, 고용주, 교육기관, 온라인 서비스 또는 기타 기관에서 접수될 것을 보장하지 않습니다.

10.4. 사업자는 사진의 접수 거부가 다음 사유와 관련된 경우 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

10.4.1. 이용자의 규격 또는 서류 유형의 잘못된 선택;

10.4.2. 원본 사진의 낮은 품질;

10.4.3. 이용자가 직접 수행한 잘못된 이미지 위치 맞추기;

10.4.4. 접수 기관의 규정 변경;

10.4.5. 접수 기관 직원의 주관적인 판단;

10.4.6. 사진의 잘못된 인쇄, 배율 조정 또는 재단;

10.4.7. 사진의 용도 외 사용;

10.4.8. 사업자가 통제할 수 없는 사정.

10.5. 사진의 접수가 거부된 경우, 이용자는 본 청약 제12조에서 정한 절차에 따라 사업자의 고객센터에 문의할 수 있습니다.

11.1. 최종 결과물을 받고, 생성을 실행하며, 서비스의 기타 기능을 이용하기 위해서는 이용자의 계정 및 마이페이지를 이용합니다. 이용자가 회원가입을 하지 않은 경우, 계정은 본 청약 제4.8항에서 정한 절차에 따라 주문 결제 시 자동으로 생성됩니다.

11.2. 계정 로그인은 이메일 주소를 이용하여 비밀번호 또는 이용자의 이메일 주소로 발송되는 로그인 링크를 통해 이루어집니다.

11.3. 이용자는 실제 사용하는 이메일 주소를 입력하고 해당 이메일에 대한 접근을 유지해야 합니다.

11.4. 이용자는 자신의 계정, 이메일, 비밀번호, 로그인 링크 및 기타 인증 수단에 대한 접근의 안전한 관리에 대하여 책임을 집니다.

11.5. 이용자는 계정에 대한 무단 접근이 있는 경우 즉시 사업자에게 통지해야 합니다.

11.6. 계정 삭제는 이용자가 마이페이지에서 직접 하거나 사업자의 고객센터(support@selfiedoc.online)에 요청하여 할 수 있습니다.

11.7. 계정 삭제 시 사업자는 사진, 예비 이미지, 생성된 이미지, 임시 파일, 다운로드 링크, EXIF 데이터, 캐시된 사본 및 세션 데이터(session data)가 이전에 삭제되지 않은 경우 이를 삭제하고 개인정보 처리를 중단합니다. 다만 결제, 주문, 동의, 청구에 관한 정보, 최소한의 부정 이용 방지 식별 정보(anti-fraud markers) 및 법적 의미가 있는 행위 등 러시아연방 법령에 따라 사업자가 보관해야 하거나 보관할 권리가 있는 데이터는 제외됩니다.

12.1. 이용자는 주문 결제일부터 7일(역일 기준) 이내에 환불을 신청할 수 있습니다.

12.2. 신청은 이메일(support@selfiedoc.online), 마이페이지의 고객센터 또는 웹사이트의 피드백 위젯(이용 가능한 경우)을 통하여 제출합니다.

12.3. 이용자는 신청 시 다음 사항을 기재해야 합니다.

12.3.1. 주문 시 사용한 연락처 정보;

12.3.2. 결제일;

12.3.3. 신청 사유에 대한 설명;

12.3.4. 입증 자료(있는 경우).

12.4. 신청 사유가 사진의 접수 거부인 경우, 이용자는 거부를 확인할 수 있는 이용 가능한 자료 또는 거부 경위에 대한 설명을 첨부해야 합니다.

12.5. 환불은 사업자 고객센터의 결정에 따라 가능하며, 다음의 경우를 포함합니다.

12.5.1. 결과물 수령을 방해하는 서비스의 기술적 오류;

12.5.2. 서비스의 귀책으로 발생한 최종 결과물의 중대한 결함;

12.5.3. 이용자의 신청 및 문제에 대한 입증이 있는 경우, 접수 기관의 사진 접수 거부;

12.5.4. 사업자가 정당하다고 인정하는 기타 경우.

12.6. 다음의 경우 환불이 거절될 수 있습니다.

12.6.1. 이용자가 보관 기간 내에 결과물을 다운로드하지 않아 파일이 삭제된 경우;

12.6.2. 이용자가 규격, 서류 유형 또는 사진의 용도를 잘못 선택한 경우;

12.6.3. 이용자가 직접 얼굴 가이드/얼굴 타원에 이미지 위치를 잘못 맞춘 경우;

12.6.4. 이용자가 품질이 낮은 원본 사진을 업로드한 경우;

12.6.5. 이용자가 본 청약의 조건을 위반한 경우;

12.6.6. 이용자가 타인의 사진, 아동의 사진 또는 기타 금지된 자료를 업로드한 경우;

12.6.7. 결제일부터 7일(역일 기준)이 지난 후에 신청한 경우;

12.6.8. 용역이 적정하게 제공되었고, 신청 사유가 사업자가 통제할 수 없는 사정과 관련된 경우.

12.7. 사업자는 신청을 검토한 결과에 따라 환불 대신 이용자에게 추가 생성 및/또는 최종 결과물의 재생성을 제안할 수 있습니다.

12.8. 환불하기로 결정한 경우, 이용자와 다른 방법을 합의하였고 그 방법이 결제 서비스의 규정상 금지되지 않는 경우를 제외하고, 금액은 결제에 사용된 방법과 동일한 방법으로 환불됩니다.

12.9. 은행, 결제 시스템 또는 결제 서비스의 규정에 따라 다른 기간이 적용되는 경우를 제외하고, 환불 기간은 사업자가 환불을 결정한 날부터 10일(역일 기준) 이내입니다.

12.10. 환불은 본 조에서 정한 절차에 따라 이용자의 신청이 있는 경우에 이루어지며, 서비스에 의한 자동 환불은 이루어지지 않습니다. 기술적 사유로 완료되지 않은 생성의 남은 생성 횟수로의 자동 반환(본 청약 제3.6항)은 금전의 환불에 해당하지 않습니다.

12.11. 본 조는 러시아연방 소비자 권리 보호 법령에 따른 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

13.1. 사업자는 다음의 의무를 집니다.

13.1.1. 본 청약에 따라 용역을 제공할 의무;

13.1.2. 이용자가 결제 전에 미리보기를 확인할 수 있도록 보장할 의무;

13.1.3. 용역 제공이 기술적으로 가능한 경우, 결제 후 이용자에게 최종 결과물을 제공할 의무;

13.1.4. 이메일(support@selfiedoc.online)로 이용자의 문의를 접수할 의무;

13.1.5. 러시아연방 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 처리할 의무;

13.1.6. 이용자의 데이터를 보호하기 위하여 합리적인 관리적·기술적 조치를 취할 의무.

13.2. 사업자는 다음의 권리를 가집니다.

13.2.1. 서비스의 기능을 변경할 권리;

13.2.2. 요금제 및 용역의 구성을 변경할 권리;

13.2.3. 기술 작업을 수행할 권리;

13.2.4. 기술적 장애, 업데이트, 정기 점검 또는 보안 위협 시 서비스 접근을 일시적으로 제한할 권리;

13.2.5. 이용자가 본 청약을 위반한 경우 용역 제공을 거부할 권리;

13.2.6. 본 청약 또는 러시아연방 법령을 위반하는 이용자의 자료를 삭제할 권리;

13.2.7. 본 청약 위반이 확인된 경우 이용자의 계정을 차단할 권리;

13.2.8. 결제 서비스, 호스팅 제공자, 이미지 처리 서비스, 분석 서비스 및 기타 기술 서비스를 포함하여 용역 제공을 위해 제3자를 참여시킬 권리.

14.1. 이용자는 다음의 의무를 집니다.

14.1.1. 서비스를 이용하기 전에 본 청약 및 서비스의 기타 문서를 숙지할 의무;

14.1.2. 정확한 정보를 제공할 의무;

14.1.3. 본인의 사진만을 업로드할 의무;

14.1.4. 아동, 미성년자 및 제3자의 사진을 업로드하지 않을 의무;

14.1.5. 적합한 사진 규격을 직접 선택하고 그 규격이 자신의 목적에 부합하는지 확인할 의무;

14.1.6. 결제 전에 미리보기를 직접 평가할 의무;

14.1.7. 본 청약 제7조에서 정한 파일 보관 기간 내에 최종 결과물을 직접 다운로드할 의무;

14.1.8. 서비스를 불법적인 목적으로 이용하지 않을 의무;

14.1.9. 사업자 및 제3자의 권리를 침해하지 않을 의무;

14.1.10. 서비스의 운영을 방해하기 위한 행위를 하지 않을 의무.

14.2. 이용자는 다음의 권리를 가집니다.

14.2.1. 본 청약에 따라 서비스를 이용할 권리;

14.2.2. 결제 전에 미리보기를 받을 권리;

14.2.3. 선택한 요금제의 대금을 결제할 권리;

14.2.4. 결제 후 최종 결과물을 받을 권리;

14.2.5. 사업자의 고객센터에 문의할 권리;

14.2.6. 본 청약에서 정한 절차에 따라 환불을 신청할 권리;

14.2.7. 개인정보 처리방침에서 정한 절차에 따라 개인정보 처리 동의를 철회할 권리.

15.1. 서비스 이용 시 사업자는 2006년 7월 27일 연방법 제152-FZ호 「개인정보에 관한 법률」, 개인정보 처리방침 및 개인정보 및 얼굴 이미지 처리 동의에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다.

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15.3.1. 이용자가 이전에 입력한 경우 전화번호;

15.3.2. 이메일 주소;

15.3.3. 원본 사진;

15.3.4. 처리 결과로 얻은 이미지;

15.3.5. 최종 결과물;

15.3.6. 주문 내역;

15.3.7. 결제 정보;

15.3.8. IP 주소;

15.3.9. User-Agent;

15.3.10. 쿠키 및 기타 기술 데이터.

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15.5. 러시아연방 법령에 따라 또는 사업자의 권리 보호를 위하여 다른 보관 기간이 요구되지 않는 한, 원본 사진, 생성된 이미지 후보 및 중간 처리 이미지는 결제되지 않은 작업과 결제된 작업 모두 90일(역일 기준) 이내의 기간 동안(결제되지 않은 작업의 경우 작업 생성 시점부터, 결제된 작업의 경우 본 청약 제7.1항을 고려하여 결제 시점부터) 보관되고, 결제된 주문의 최종 결과물 및 그 다운로드 링크는 결제 시점부터 12개월 동안 보관되며, 그 후 삭제됩니다.

15.6. 이용자는 개인정보 처리에 관한 문의를 이메일(support@selfiedoc.online)로 보낼 수 있습니다.

16.1. 사업자는 마이페이지 로그인 및 계정 복구 링크, 주문 알림, 결과물 링크, 고객센터 메시지, 결제 알림 및 본 청약의 이행에 필요한 기타 메시지를 포함하여 서비스 이용과 관련된 서비스 메시지 및 거래 메시지를 이용자에게 발송할 수 있습니다. 이러한 메시지는 이용자의 이메일 주소로 발송됩니다.

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19.1. 본 청약에 따른 의무의 불이행 또는 불완전 이행에 대하여 당사자는 러시아연방 법령 및 본 청약의 조건에 따라 책임을 집니다.

19.2. 사업자는 다음에 대하여 책임을 지지 않습니다.

19.2.1. 사업자와 무관한 사유로 인한 서비스 이용 불가;

19.2.2. 인터넷, 호스팅, 결제 시스템, 은행, 통신 서비스, 외부 API 및 기타 제3자의 장애;

19.2.3. 이용자의 작위 또는 부작위;

19.2.4. 이용자의 사진 규격의 잘못된 선택;

19.2.5. 원본 사진의 낮은 품질;

19.2.6. 이용자가 직접 수행한 잘못된 이미지 위치 맞추기;

19.2.7. 사진의 잘못된 인쇄, 배율 조정 또는 재단;

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19.2.9. 파일 보관 기간 만료 후 결과물을 다운로드할 수 없는 경우;

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19.3. 사업자는 간접 손해, 일실이익, 데이터 손실, 서류 발급 불가, 서류 접수 거부, 여행 차질, 서류 제출 기한의 경과 또는 사업자의 직접적인 통제 밖에서 발생한 기타 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

19.4. 러시아연방 법령에서 달리 정하지 않는 한, 용역 제공과 관련된 모든 청구에 대한 사업자의 책임 총액은 이용자가 결제한 주문의 대금으로 제한됩니다.

19.5. 이용자는 제공한 정보의 정확성, 업로드하는 사진의 적법성 및 본 청약 조건의 준수에 대하여 책임을 집니다.

20.1. 본 청약에 따른 의무의 전부 또는 일부의 불이행이 불가항력으로 인한 경우, 당사자는 그 책임을 면합니다.

20.2. 불가항력에는 화재, 홍수, 지진, 전쟁 행위, 대규모 소요, 테러 행위, 전염병, 팬데믹, 국가기관의 결정, 통신망·데이터 센터·결제 시스템·외부 서비스의 장애 및 당사자가 합리적으로 예견하거나 방지할 수 없었던 기타 사정이 포함됩니다.

20.3. 의무 이행이 불가능하게 된 당사자는 기술적으로 가능한 경우 합리적인 기간 내에 상대방에게 그러한 사정의 발생을 통지해야 합니다.

21.1. 본 청약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁과 이견에 대하여 당사자는 협상 및 사업자 고객센터에 대한 문의를 통해 해결하도록 노력합니다.

21.2. 이용자는 이메일(support@selfiedoc.online), 마이페이지 또는 피드백 위젯(이용 가능한 경우)을 통해 청구를 제기할 수 있습니다.

21.3. 러시아연방 법령 또는 문의의 성격에 따라 다른 기간이 요구되지 않는 한, 문의의 검토 기간은 문의를 받은 날부터 10일(역일 기준) 이내입니다.

21.4. 소송 전 청구 절차로 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 분쟁은 러시아연방 법령에서 정한 절차에 따라 심리됩니다.

21.5. 본 청약은 러시아연방 법령의 적용을 받습니다.

22.1. 사업자는 본 청약의 조건을 일방적으로 변경할 수 있습니다.

22.2. 청약의 새 개정판은 새 개정판에 다른 시기가 명시되지 않는 한 웹사이트에 게시된 시점부터 효력이 발생합니다.

22.3. 이용자는 본 청약의 변경 사항을 스스로 확인해야 합니다.

22.4. 청약의 새 개정판 게시 후에도 서비스를 계속 이용하는 것은 이용자가 새 개정판에 동의함을 의미합니다.

22.5. 러시아연방 법령에서 달리 정하거나 청약의 새 개정판에 명시적으로 달리 규정하지 않는 한, 청약의 변경 사항은 변경의 효력 발생일 전에 결제된 주문에는 적용되지 않습니다.

23.1. 본 청약은 철회되거나 새 개정판으로 대체될 때까지 기한 없이 유효합니다.

23.2. 본 청약의 어느 조항이 무효로 인정되더라도 이는 청약의 나머지 조항의 효력에 영향을 미치지 않습니다.

23.3. 이용자가 본 청약의 조건을 위반한 경우 사업자가 조치를 취하지 않았다고 하여 사업자가 추후에 자신의 권리를 보호하기 위한 조치를 취할 권리를 상실하지 않습니다.

23.4. 웹사이트에 게시되어 서비스 이용을 규율하는 모든 문서는 본 청약의 불가분의 일부를 구성하며, 다음을 포함합니다.

23.4.1. 개인정보 처리방침;

23.4.2. 개인정보 및 얼굴 이미지 처리 동의;

23.4.3. 쿠키 정책;

23.4.4. 이용자가 동의한 경우 광고성 정보 수신 동의;

23.4.5. 개인정보 수탁자 및 제3자 제공 목록;

23.4.6. 수탁자 및 공급자와의 처리 위탁 계약 절차;

23.4.7. 개인정보 침해 사고 대응 절차;

23.4.8. 개인정보 내부 관리계획;

23.4.9. 개인정보 처리 활동 기록부;

23.4.10. 웹사이트에 게시된 기타 문서.

23.5. 이용자는 본 청약의 조건을 이해하였고, 그 조건이 자신의 진정한 의사에 부합하며, 자발적으로 이를 승낙함을 확인합니다.

개인사업자:

Silkina Viktoriia Vladimirovna

INN: 632103624730

OGRNIP: 321631200006480(2021년 6월 17일 등록)

주소:

445051, 사마라주 톨리야티시 프룬제 거리 4번지 31호(445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)

웹사이트:

https://selfiedoc.online/

이메일:

support@selfiedoc.online

결제 계좌:

40802810111240000668

은행:

VTB은행(PJSC) “TSENTRALNYY” 지점, 모스크바(Филиал “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ” Банка ВТБ ПАО, г. Москва)

환거래 계좌:

30101810145250000411

BIK(은행 식별 코드):

044525411