TAWARAN AWAM

1.1. Tawaran – dokumen ini, yang disiarkan di Internet di alamat: https://selfiedoc.online/, yang mengandungi tawaran Penyedia Perkhidmatan untuk memeterai kontrak perkhidmatan berbayar mengikut syarat-syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

1.2. Penyedia Perkhidmatan / Pengendali – usahawan individu Silkina Viktoriia Vladimirovna, INN (nombor pengenalan pembayar cukai) 632103624730, OGRNIP (nombor pendaftaran negeri utama usahawan individu) 321631200006480 bertarikh 17 Jun 2021, alamat: 445051, Wilayah Samara, Tolyatti, Jalan Frunze, bangunan 4, pejabat 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31).

1.3. Pengguna / Pelanggan – individu berumur 18 tahun ke atas yang mempunyai keupayaan undang-undang sepenuhnya, yang menggunakan Perkhidmatan dan/atau telah membuat Pesanan mengikut syarat Tawaran ini.

1.4. Laman Web – laman web Penyedia Perkhidmatan yang terletak di Internet di alamat: https://selfiedoc.online/.

1.5. Perkhidmatan SelfieDoc / Perkhidmatan – kompleks perisian dan perkakasan milik Penyedia Perkhidmatan yang dihoskan di Laman Web, bertujuan untuk penyediaan secara automatik imej digital dan/atau fail PDF untuk mencetak foto dokumen berdasarkan foto yang dimuat naik oleh Pengguna.

1.6. Khidmat – khidmat automatik pemprosesan foto Pengguna, termasuk dengan menggunakan teknologi rangkaian neural, penyediaan imej dengan latar belakang yang memenuhi keperluan dokumen yang dipilih, pemberian peluang kepada Pengguna untuk melaraskan sendiri imej mengikut panduan wajah/bujur wajah (pemangkasan) dan membetulkan imej dalam editor, serta penghasilan fail akhir atau arkib fail untuk dimuat turun.

1.7. Pesanan – permohonan yang dibuat oleh Pengguna untuk mendapatkan Khidmat dengan memilih pakej yang berkenaan.

1.8. Foto Asal – foto Pengguna (termasuk swafoto) yang dimuat naik oleh Pengguna ke dalam Perkhidmatan bagi tujuan penyediaan Khidmat.

1.9. Pratonton – hasil awal pemprosesan imej yang diberikan kepada Pengguna sebelum pembayaran untuk menunjukkan rupa anggaran hasil, termasuk dalam bentuk yang dikecilkan dan/atau dikaburkan.

1.10. Hasil Akhir – fail atau set fail yang dihasilkan oleh Perkhidmatan selepas Pesanan dibayar, termasuk fail PDF, fail JPG dan/atau arkib ZIP, bergantung pada pakej yang dipilih.

1.11. Pakej – harga dan kandungan Khidmat yang dipilih oleh Pengguna semasa membuat Pesanan.

1.12. Penerimaan Tawaran – pelaksanaan tindakan oleh Pengguna yang menunjukkan penerimaan sepenuhnya dan tanpa syarat terhadap syarat-syarat Tawaran ini, termasuk menandakan persetujuan dengan Tawaran, membuat Pesanan dan/atau membayar Khidmat.

1.13. Penjanaan – satu kali pelancaran pemprosesan rangkaian neural ke atas Foto Asal, yang menghasilkan satu pilihan imej oleh Perkhidmatan. Penjanaan yang tersedia kepada Pengguna direkodkan dalam baki penjanaan di akaun peribadi.

1.14. Akaun Peribadi – bahagian Laman Web yang boleh diakses oleh Pengguna selepas log masuk ke akaun, di mana Pengguna memilih foto akhir, melaksanakan Penjanaan, mengedit imej, serta menghasilkan dan memuat turun Hasil Akhir.

2.1. Tawaran ini mengawal selia hubungan antara Penyedia Perkhidmatan dan Pengguna yang timbul berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan dan penyediaan Khidmat.

2.2. Penggunaan Perkhidmatan dibenarkan hanya dengan syarat Pengguna bersetuju sepenuhnya dan tanpa syarat dengan Tawaran ini.

2.3. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan syarat Tawaran ini secara keseluruhan atau sebahagiannya, Pengguna wajib menghentikan penggunaan Perkhidmatan.

2.4. Perkhidmatan ini bertujuan semata-mata untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Penggunaan Perkhidmatan oleh individu bawah umur tidak dibenarkan.

2.5. Perkhidmatan ini tidak bertujuan untuk memproses foto kanak-kanak, individu bawah umur, atau foto pihak ketiga tanpa penglibatan dan persetujuan mereka.

2.6. Perkhidmatan ini bukan agensi kerajaan, bahagian Kementerian Dalam Negeri Rusia (MVD), pusat perkhidmatan awam (MFC), pusat visa, pejabat pasport, konsulat, bank, majikan atau organisasi lain yang menerima dokumen.

2.7. Penyedia Perkhidmatan menyediakan khidmat teknikal bagi penyediaan imej digital dan fail untuk dicetak. Penyedia Perkhidmatan tidak membuat keputusan mengenai pengeluaran, penggantian, pemprosesan atau penerimaan dokumen.

3.1. Penyedia Perkhidmatan berjanji, atas arahan Pengguna, untuk menyediakan Khidmat penyediaan foto dokumen secara automatik berdasarkan Foto Asal yang dimuat naik oleh Pengguna, dan Pengguna berjanji untuk membayar Khidmat mengikut tatacara dan syarat yang ditetapkan dalam Tawaran ini.

3.2. Dalam rangka Khidmat, Perkhidmatan boleh melaksanakan tindakan berikut:

3.2.1. menerima Foto Asal daripada Pengguna;

3.2.2. melaksanakan pemprosesan imej secara automatik dan/atau menggunakan rangkaian neural;

3.2.3. menghasilkan imej Pengguna dengan latar belakang yang memenuhi keperluan dokumen yang dipilih;

3.2.4. memberikan peluang kepada Pengguna untuk melaraskan sendiri imej mengikut panduan wajah/bujur wajah, serta menukar latar belakang, pakaian dan pembetulan warna imej, sekiranya fungsi tersebut tersedia dalam antara muka Perkhidmatan;

3.2.5. menghasilkan fail JPG digital dan fail PDF dengan helaian cetak foto dokumen bersaiz 10×15 cm;

3.2.6. menghasilkan arkib ZIP yang mengandungi fail Hasil Akhir, serta fail bagi beberapa format dokumen, sekiranya diperuntukkan oleh pakej yang dipilih;

3.2.7. memberikan Pengguna akses kepada Hasil Akhir di akaun peribadi, melalui pautan yang dihantar ke alamat e-mel Pengguna, atau dengan cara lain yang diperuntukkan oleh fungsi Perkhidmatan.

3.3. Khidmat disediakan secara automatik. Moderasi manual, semakan manual, suntingan manual dan pembetulan manual hasil oleh kakitangan Penyedia Perkhidmatan tidak termasuk dalam Khidmat.

3.4. Tatacara pemberian Penjanaan bergantung pada senario membuat Pesanan yang tersedia kepada Pengguna di Laman Web. Sekiranya Pengguna membuat Pesanan selepas pendaftaran (log masuk) ke akaun peribadi, baki penjanaan Pengguna baharu dikreditkan sekali sahaja dengan 3 (tiga) Penjanaan percuma; Penjanaan percuma tidak dikreditkan semula, termasuk apabila mendaftar semula menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon akaun yang telah dipadam sebelum ini. Sekiranya Pengguna membuat Pesanan tanpa pendaftaran terlebih dahulu, sebelum Pesanan dibayar, Pengguna boleh diberikan satu Penjanaan percuma bagi Foto Asal yang dimuat naik, dan hasilnya dipaparkan dalam bentuk Pratonton, manakala selepas Pesanan dibayar, Pengguna dikreditkan dengan Penjanaan tambahan dalam jumlah yang dinyatakan di Laman Web semasa membuat Pesanan (pada tarikh penerbitan versi Tawaran ini – 10 Penjanaan), yang boleh digunakan oleh Pengguna di akaun peribadi. Penjanaan tambahan juga boleh dibeli secara berasingan menurut perenggan 5.1.4 Tawaran ini.

3.5. Pembetulan manual tambahan, suntingan individu, pemilihan parameter bagi agensi kerajaan, pusat visa, organisasi atau institusi lain yang tertentu tidak termasuk dalam harga Khidmat, melainkan dinyatakan sebaliknya secara jelas di Laman Web.

3.6. Penjanaan yang tidak selesai atas sebab teknikal (ralat Perkhidmatan atau perkhidmatan pemprosesan imej luaran) dikembalikan secara automatik ke baki penjanaan Pengguna. Pengembalian tersebut bukan bayaran balik wang.

4.1. Untuk membuat Pesanan, Pengguna:

4.1.1. memuat naik fotonya dan memilih dokumen (format foto);

4.1.2. mengesahkan persetujuan dengan Tawaran ini dan dokumen wajib yang lain;

4.1.3. menerima Pratonton hasil;

4.1.4. memilih pakej, sekiranya pilihan tersebut tersedia, dan menyatakan alamat e-mel;

4.1.5. membayar Pesanan sekiranya bersetuju dengan Pratonton;

4.1.6. mendapat akses ke akaun peribadi;

4.1.7. memilih foto akhir, melaraskan dan membetulkannya jika perlu, serta menghasilkan dan memuat turun Hasil Akhir.

4.2. Sebelum pembayaran, Pengguna berpeluang melihat Pratonton. Pratonton ialah imej awal dan mungkin berbeza daripada Hasil Akhir dari segi parameter teknikal, kualiti, format, tera air, resolusi atau ciri-ciri lain.

4.3. Pembayaran Pesanan bermaksud bahawa Pengguna telah melihat Pratonton, membuat keputusan untuk membeli Khidmat dan bersetuju bahawa hasil dihasilkan secara automatik.

4.4. Selepas pembayaran, Hasil Akhir dihasilkan mengikut pakej yang dipilih berdasarkan foto akhir yang dipilih oleh Pengguna di akaun peribadi.

4.5. Pengguna sendiri melaraskan imej mengikut panduan wajah/bujur wajah dalam antara muka Perkhidmatan. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab atas kesilapan Pengguna semasa melaraskan sendiri imej, memilih skala, kedudukan wajah, format dokumen atau parameter lain.

4.6. Pengguna sendiri memilih format foto, jenis dokumen atau set format. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab atas pilihan yang salah oleh Pengguna berkenaan format, saiz, negara, jenis dokumen atau tujuan foto.

4.7. Pengguna sendiri memastikan fail PDF dicetak dengan betul, termasuk pemilihan kertas, mematikan penskalaan semasa mencetak, pematuhan saiz sebenar imej dan garisan potong. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab atas herotan saiz foto yang berlaku akibat tetapan pencetak, program paparan PDF, kertas, skala cetakan atau tindakan kedai cetak.

4.8. Sekiranya Pengguna membuat Pesanan tanpa pendaftaran terlebih dahulu, akaun dicipta secara automatik menggunakan alamat e-mel yang dinyatakan semasa pembayaran, dan pautan untuk log masuk ke akaun peribadi dihantar ke alamat tersebut. Pengguna bertanggungjawab atas ketepatan alamat e-mel yang dinyatakan.

4.9. Dalam rangka satu Pesanan yang telah dibayar, Hasil Akhir dihasilkan bagi satu foto akhir yang dipilih oleh Pengguna. Selepas Hasil Akhir dihasilkan, Pengguna berhak, tanpa bayaran tambahan, melaraskan semula kedudukan dan skala foto akhir yang sama (pemangkasan) dan memuat turun semula fail yang dihasilkan semula, memuat turun arkib ZIP dan menerima pautan muat turun ke alamat e-mel. Pelarasan semula pemangkasan dan penghasilan semula fail tersedia dalam tempoh penyimpanan Foto Asal yang ditetapkan dalam perenggan 7.1 Tawaran ini (90 hari kalendar dari tarikh pembayaran Pesanan); selepas tamat tempoh ini, fail Hasil Akhir yang telah dihasilkan sebelum ini kekal tersedia untuk dimuat turun dalam tempoh yang ditetapkan dalam perenggan 7.2 Tawaran ini. Penghasilan Hasil Akhir bagi foto lain dilaksanakan dalam rangka Pesanan baharu.

5.1. Pada tarikh penerbitan Tawaran ini, pakej berikut berkuat kuasa dalam Perkhidmatan:

5.1.1. Pakej “1 set fail” – RUB 390. Di bawah pakej ini, Pengguna menerima, bagi satu dokumen yang dipilih (format foto), fail JPG digital dan fail PDF dengan helaian cetak 10×15 cm, serta arkib ZIP yang mengandungi fail-fail tersebut.

5.1.2. “Pakej Lengkap” – RUB 690. Di bawah pakej ini, Pengguna menerima satu arkib ZIP gabungan yang mengandungi set fail (JPG dan PDF) yang merangkumi fail bagi dokumen yang dipilih, fail bagi semua format foto dokumen negara bagi dokumen yang dipilih yang terdapat dalam katalog Perkhidmatan pada masa Hasil Akhir dihasilkan, serta satu set saiz foto universal yang popular. Dokumen dengan keperluan foto yang sama menerima fail yang dikongsi bersama. Bilangan tepat format dinyatakan di Laman Web sebelum pembayaran. Pakej ini tersedia sekiranya pemilihannya diperuntukkan oleh antara muka Perkhidmatan semasa membuat Pesanan.

5.1.3. Naik taraf ke “Pakej Lengkap” – RUB 190. Pengguna yang telah membayar pakej “1 set fail” berhak, dalam tempoh 30 minit selepas pembayaran, membayar jumlah tambahan tersebut dan menerima kandungan “Pakej Lengkap” bagi foto akhir yang sama.

5.1.4. Penjanaan tambahan – pek “+5 penjanaan” berharga RUB 149 dan pek “+15 penjanaan” berharga RUB 290. Penjanaan yang dibeli dikreditkan ke baki penjanaan Pengguna di akaun peribadi.

5.2. Bergantung pada pakej yang dipilih, Hasil Akhir boleh merangkumi:

5.2.1. fail PDF;

5.2.2. fail JPG;

5.2.3. arkib ZIP;

5.2.4. fail lain, sekiranya diperuntukkan oleh antara muka Perkhidmatan pada masa Pesanan dibuat.

5.3. Harga semasa Khidmat dinyatakan di Laman Web pada masa Pesanan dibuat dan dipaparkan kepada Pengguna sebelum beralih ke pembayaran. Harga yang dinyatakan dalam perenggan 5.1 boleh berkuat kuasa sebagai tawaran istimewa dalam tempoh yang dinyatakan di Laman Web (contohnya, sehingga tamat hari kalendar mengikut waktu Moscow di mana Pesanan dibuat); selepas tamat tempoh tersebut, harga biasa yang dinyatakan di Laman Web boleh dikenakan.

5.4. Penyedia Perkhidmatan berhak mengubah pakej, kandungan pakej dan syarat penyediaan Khidmat secara unilateral. Perubahan tidak terpakai kepada Pesanan yang telah dibayar, melainkan diperuntukkan sebaliknya oleh perundangan Persekutuan Rusia.

5.5. Semua harga dinyatakan dalam rubel Rusia (RUB).

6.1. Pembayaran Khidmat dibuat selepas Pratonton diberikan kepada Pengguna.

6.2. Pembayaran dibuat melalui perkhidmatan pembayaran UnitPay menggunakan kad bank, melalui Sistem Pembayaran Pantas (SBP) dan/atau kaedah pembayaran lain yang tersedia di Laman Web.

6.3. Kewajipan Pengguna untuk membayar dianggap telah dilaksanakan sejak saat pengesahan pembayaran diterima daripada perkhidmatan pembayaran.

6.4. Penyedia Perkhidmatan dan/atau perkhidmatan pembayaran memastikan resit tunai dikeluarkan dalam kes dan mengikut tatacara yang diperuntukkan oleh perundangan Persekutuan Rusia. Resit tunai dihantar ke alamat e-mel yang dinyatakan oleh Pengguna semasa pembayaran atau dalam akaun.

6.5. Pengguna sendiri bertanggungjawab atas ketepatan butiran pembayaran, kecukupan dana, kebolehfungsian instrumen pembayaran dan keadaan lain yang berkaitan dengan pembayaran.

6.6. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab atas ketiadaan sementara perkhidmatan pembayaran, penolakan oleh bank pengeluar, ralat sistem pembayaran atau keadaan lain di luar kawalan Penyedia Perkhidmatan.

7.1. Foto Asal, pilihan imej yang dijana, Pratonton, imej perantaraan yang telah diproses dan fail sementara – bagi permohonan yang belum dibayar mahupun yang telah dibayar – disimpan dalam Perkhidmatan tidak lebih daripada 90 hari kalendar: bagi permohonan yang belum dibayar, dari tarikh penciptaannya; bagi permohonan yang telah dibayar, dari tarikh pembayaran Pesanan. Selepas tamat tempoh ini, permohonan yang belum dibayar dipadam sepenuhnya. Jika pada masa itu Hasil Akhir bagi Pesanan yang telah dibayar belum dihasilkan, fail tersebut disimpan sehingga Hasil Akhir dihasilkan, tetapi tidak lebih lama daripada tempoh yang ditetapkan dalam perenggan 7.2 Tawaran ini.

7.2. Hasil Akhir bagi Pesanan yang telah dibayar (fail JPG/PDF/ZIP) dan pautan muat turun (download links) yang berkaitan disimpan selama 12 bulan dari tarikh pembayaran Pesanan (jika pembayaran tambahan dibuat bagi Pesanan tersebut, dari tarikh pembayaran terakhir), melainkan tempoh yang lebih lama dikehendaki oleh perundangan Persekutuan Rusia, perakaunan, penyelesaian tuntutan atau perlindungan hak Penyedia Perkhidmatan. Selepas tamat tempoh ini, permohonan yang telah dibayar dipadam sepenuhnya.

7.3. Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, fail tersebut, data EXIF, fail sementara dan salinan cache dipadam tanpa boleh dipulihkan.

7.4. Pengguna wajib memuat turun dan menyimpan sendiri Hasil Akhir dalam tempoh penyimpanan fail.

7.5. Sekiranya Pengguna tidak memuat turun Hasil Akhir dalam tempoh penyimpanan dan fail telah dipadam, Khidmat dianggap telah disediakan dengan sewajarnya, dan bayaran balik wang atas sebab terlepas tempoh muat turun tidak akan dibuat.

7.6. Sejarah Pesanan, maklumat pembayaran, maklumat mengenai persetujuan, log teknikal, penanda anti-penipuan minimum (anti-fraud markers) dan data lain yang penting dari segi undang-undang boleh disimpan oleh Penyedia Perkhidmatan dalam tempoh yang diperlukan untuk mematuhi perundangan Persekutuan Rusia, melindungi hak Penyedia Perkhidmatan, mencegah penyalahgunaan dan menyelesaikan kemungkinan tuntutan.

8.1. Pengguna berhak memuat naik ke dalam Perkhidmatan hanya foto miliknya sendiri yang memaparkan Pengguna itu sendiri.

8.2. Pengguna mengesahkan bahawa:

8.2.1. dia telah berumur 18 tahun;

8.2.2. dia memuat naik foto miliknya sendiri;

8.2.3. dia mempunyai semua hak dan persetujuan yang diperlukan untuk memuat naik dan memproses foto;

8.2.4. foto tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga;

8.2.5. foto tersebut tidak mengandungi kandungan yang menyalahi undang-undang, menghina, lucah, ekstremis atau kandungan terlarang yang lain.

8.3. Pengguna dilarang memuat naik:

8.3.1. foto kanak-kanak dan individu bawah umur;

8.3.2. foto pihak ketiga;

8.3.3. foto dokumen yang mengandungi data peribadi pihak ketiga;

8.3.4. foto yang diperoleh secara menyalahi undang-undang;

8.3.5. imej yang melanggar hak, kehormatan, maruah, reputasi perniagaan atau privasi kehidupan peribadi pihak ketiga;

8.3.6. imej yang penyebaran atau pemprosesannya dilarang oleh perundangan Persekutuan Rusia.

8.4. Apabila pelanggaran seksyen ini dikesan, Penyedia Perkhidmatan berhak menolak untuk menyediakan Khidmat kepada Pengguna, memadam bahan berkenaan, menyekat akaun Pengguna dan/atau mengehadkan akses kepada Perkhidmatan.

8.5. Sekiranya tuntutan, permintaan, guaman atau denda dikemukakan terhadap Penyedia Perkhidmatan berkaitan dengan muat naik oleh Pengguna foto orang lain, foto individu bawah umur atau bahan lain yang menyalahi undang-undang, Pengguna berjanji untuk menyelesaikan sendiri tuntutan tersebut dan membayar pampasan kepada Penyedia Perkhidmatan bagi kerugian yang ditanggung.

9.1. Pengguna memahami dan bersetuju bahawa Khidmat disediakan dengan menggunakan teknologi pemprosesan imej automatik dan rangkaian neural.

9.2. Dalam rangka penyediaan Khidmat, Penyedia Perkhidmatan boleh menggunakan perkhidmatan pihak ketiga bagi pemprosesan imej secara automatik dan menggunakan rangkaian neural, termasuk yang terletak di luar Persekutuan Rusia. Perkhidmatan tersebut termasuk Kie.ai, OpenAI API, Higgsfield / Higgsfield CLI dan OpenRouter platform, sekiranya pembekal berkenaan diaktifkan dalam konfigurasi teknikal Perkhidmatan.

9.3. Untuk pemprosesan, hanya imej Pengguna, permintaan teknikal untuk pemprosesan, parameter penjanaan dan metadata teknikal permintaan yang diperlukan untuk melaksanakan pemprosesan dihantar kepada perkhidmatan luaran, tanpa nombor telefon, alamat e-mel, butiran pembayaran dan butiran hubungan lain Pengguna. Pembuangan latar belakang imej (pengasingan siluet) dilaksanakan pada infrastruktur milik Penyedia Perkhidmatan sendiri tanpa menghantar imej kepada perkhidmatan luaran.

9.4. Penyedia Perkhidmatan tidak menggunakan imej Pengguna untuk menentukan identiti Pengguna, mengenal pasti identiti, membuat perbandingan dengan pangkalan data, mengesahkan identiti, membuat keputusan yang mempunyai kesan undang-undang atau memberikan akses kepada apa-apa hak.

9.5. Pengguna memahami bahawa pemprosesan automatik dan menggunakan rangkaian neural boleh menjejaskan rupa imej, termasuk latar belakang, pencahayaan, kualiti, ketajaman, persembahan warna, kontur imej dan parameter lain.

9.6. Pengguna sendiri menilai Pratonton sebelum pembayaran. Sekiranya Pengguna menganggap Pratonton tidak sesuai untuk tujuannya, Pengguna berhak untuk tidak membayar Pesanan.

9.7. Selepas pembayaran, Pengguna mengesahkan bahawa Pratonton sesuai baginya dan hasil pemprosesan automatik memenuhi jangkaannya dalam had fungsi Perkhidmatan.

10.1. Penyedia Perkhidmatan melakukan usaha yang munasabah untuk menyediakan fail mengikut parameter yang dipilih oleh Pengguna dan keperluan umum bagi foto dokumen.

10.2. Walau bagaimanapun, Pengguna memahami dan bersetuju bahawa keperluan foto boleh berbeza bergantung pada negara, jabatan, organisasi, pusat visa, konsulat, bank, majikan, institusi pendidikan, pegawai tertentu, sistem teknikal penerimaan dokumen atau keadaan lain.

10.3. Penyedia Perkhidmatan tidak menjamin bahawa foto yang disediakan oleh Perkhidmatan akan diterima oleh agensi kerajaan, MFC, pusat visa, konsulat, bank, majikan, organisasi pendidikan, perkhidmatan dalam talian atau organisasi lain yang tertentu.

10.4. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab atas penolakan foto sekiranya penolakan tersebut berkaitan dengan:

10.4.1. pilihan format atau jenis dokumen yang salah oleh Pengguna;

10.4.2. kualiti Foto Asal yang rendah;

10.4.3. pelarasan imej yang salah oleh Pengguna sendiri;

10.4.4. perubahan keperluan organisasi penerima;

10.4.5. penilaian subjektif pegawai organisasi penerima;

10.4.6. pencetakan, penskalaan atau pemotongan foto yang salah;

10.4.7. penggunaan foto bukan untuk tujuan asalnya;

10.4.8. keadaan di luar kawalan Penyedia Perkhidmatan.

10.5. Sekiranya foto ditolak, Pengguna berhak menghubungi sokongan Penyedia Perkhidmatan mengikut tatacara yang diperuntukkan dalam seksyen 12 Tawaran ini.

11.1. Untuk menerima Hasil Akhir, melaksanakan Penjanaan dan menggunakan fungsi lain Perkhidmatan, akaun dan akaun peribadi Pengguna digunakan. Sekiranya Pengguna belum berdaftar, akaun dicipta secara automatik semasa Pesanan dibayar mengikut tatacara yang diperuntukkan dalam perenggan 4.8 Tawaran ini.

11.2. Log masuk ke akaun dilakukan menggunakan alamat e-mel – dengan kata laluan atau pautan log masuk yang dihantar ke alamat e-mel Pengguna.

11.3. Pengguna wajib menyatakan alamat e-mel yang sahih dan memastikan akses kepadanya.

11.4. Pengguna bertanggungjawab atas keselamatan akses kepada akaun, e-mel, kata laluan, pautan log masuk dan cara pengesahan lain miliknya.

11.5. Pengguna wajib memaklumkan Penyedia Perkhidmatan dengan segera tentang sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun.

11.6. Pemadaman akaun dilakukan oleh Pengguna sendiri di akaun peribadi atau melalui permintaan kepada sokongan Penyedia Perkhidmatan di alamat support@selfiedoc.online.

11.7. Apabila akaun dipadam, Penyedia Perkhidmatan memadam foto, imej awal, imej yang dijana, fail sementara, pautan muat turun (download links), data EXIF, salinan cache dan data sesi (session data), sekiranya belum dipadam sebelum ini, dan juga menghentikan pemprosesan data peribadi, kecuali data yang wajib atau berhak disimpan oleh Penyedia Perkhidmatan menurut perundangan Persekutuan Rusia, termasuk maklumat mengenai pembayaran, pesanan, persetujuan, tuntutan, penanda anti-penipuan minimum (anti-fraud markers) dan tindakan yang mempunyai kepentingan undang-undang.

12.1. Pengguna berhak mengemukakan permohonan bayaran balik wang dalam tempoh 7 hari kalendar dari tarikh pembayaran Pesanan.

12.2. Permohonan dihantar ke alamat e-mel support@selfiedoc.online, melalui sokongan di akaun peribadi atau melalui widget maklum balas di Laman Web, sekiranya tersedia.

12.3. Dalam permohonan, Pengguna hendaklah menyatakan:

12.3.1. butiran hubungan yang digunakan semasa membuat Pesanan;

12.3.2. tarikh pembayaran;

12.3.3. penerangan tentang sebab permohonan;

12.3.4. bahan sokongan, jika ada.

12.4. Sekiranya asas permohonan ialah penolakan foto, Pengguna hendaklah melampirkan sebarang bukti penolakan yang ada atau penerangan tentang keadaan penolakan.

12.5. Bayaran balik wang boleh dibuat atas keputusan sokongan Penyedia Perkhidmatan, termasuk dalam kes berikut:

12.5.1. ralat teknikal Perkhidmatan yang menghalang penerimaan hasil;

12.5.2. kecacatan ketara pada Hasil Akhir yang berlaku akibat kesalahan Perkhidmatan;

12.5.3. penolakan foto oleh organisasi penerima dengan adanya permohonan daripada Pengguna dan pengesahan masalah tersebut;

12.5.4. kes lain yang diiktiraf oleh Penyedia Perkhidmatan sebagai berasas.

12.6. Bayaran balik boleh ditolak sekiranya:

12.6.1. Pengguna tidak memuat turun hasil dalam tempoh penyimpanan, dan fail telah dipadam;

12.6.2. Pengguna memilih format, jenis dokumen atau tujuan foto yang salah;

12.6.3. Pengguna sendiri melaraskan imej mengikut panduan wajah/bujur wajah dengan salah;

12.6.4. Pengguna memuat naik Foto Asal yang berkualiti rendah;

12.6.5. Pengguna melanggar syarat Tawaran ini;

12.6.6. Pengguna memuat naik foto orang lain, foto kanak-kanak atau bahan terlarang lain;

12.6.7. permohonan dihantar selepas 7 hari kalendar dari tarikh pembayaran;

12.6.8. Khidmat telah disediakan dengan sewajarnya, dan sebab permohonan berkaitan dengan keadaan di luar kawalan Penyedia Perkhidmatan.

12.7. Berdasarkan hasil pertimbangan permohonan, Penyedia Perkhidmatan berhak menawarkan kepada Pengguna Penjanaan tambahan dan/atau penghasilan semula Hasil Akhir sebagai ganti bayaran balik wang.

12.8. Sekiranya keputusan bayaran balik dibuat, wang dikembalikan melalui kaedah yang sama seperti pembayaran dibuat, melainkan kaedah lain dipersetujui dengan Pengguna dan tidak dilarang oleh peraturan perkhidmatan pembayaran.

12.9. Tempoh bayaran balik wang adalah sehingga 10 hari kalendar dari tarikh Penyedia Perkhidmatan membuat keputusan bayaran balik, melainkan tempoh lain ditentukan oleh peraturan bank, sistem pembayaran atau perkhidmatan pembayaran.

12.10. Bayaran balik wang dibuat atas permohonan Pengguna mengikut tatacara yang diperuntukkan dalam seksyen ini; Perkhidmatan tidak membuat bayaran balik wang secara automatik. Pengembalian automatik ke baki Penjanaan yang tidak selesai atas sebab teknikal (perenggan 3.6 Tawaran ini) bukan bayaran balik wang.

12.11. Seksyen ini tidak mengehadkan hak Pengguna yang diperuntukkan oleh perundangan Persekutuan Rusia mengenai perlindungan hak pengguna.

13.1. Penyedia Perkhidmatan berjanji untuk:

13.1.1. menyediakan Khidmat menurut Tawaran ini;

13.1.2. memberikan peluang kepada Pengguna untuk melihat Pratonton sebelum pembayaran;

13.1.3. memberikan Hasil Akhir kepada Pengguna selepas pembayaran dengan syarat Khidmat boleh disediakan dari segi teknikal;

13.1.4. menerima permohonan Pengguna di alamat support@selfiedoc.online;

13.1.5. memproses data peribadi Pengguna menurut perundangan Persekutuan Rusia dan Dasar Pemprosesan Data Peribadi;

13.1.6. mengambil langkah organisasi dan teknikal yang munasabah untuk melindungi data Pengguna.

13.2. Penyedia Perkhidmatan berhak:

13.2.1. mengubah fungsi Perkhidmatan;

13.2.2. mengubah pakej dan kandungan Khidmat;

13.2.3. menjalankan kerja-kerja teknikal;

13.2.4. mengehadkan sementara akses kepada Perkhidmatan semasa berlaku gangguan teknikal, kemas kini, penyelenggaraan pencegahan atau ancaman keselamatan;

13.2.5. menolak untuk menyediakan Khidmat sekiranya Pengguna melanggar Tawaran ini;

13.2.6. memadam bahan Pengguna yang melanggar Tawaran ini atau perundangan Persekutuan Rusia;

13.2.7. menyekat akaun Pengguna apabila pelanggaran Tawaran ini dikesan;

13.2.8. melibatkan pihak ketiga untuk menyediakan Khidmat, termasuk perkhidmatan pembayaran, pembekal hosting, perkhidmatan pemprosesan imej, perkhidmatan analitik dan perkhidmatan teknikal lain.

14.1. Pengguna berjanji untuk:

14.1.1. membaca Tawaran ini dan dokumen lain Perkhidmatan sebelum menggunakan Perkhidmatan;

14.1.2. memberikan data yang sahih;

14.1.3. memuat naik hanya foto miliknya sendiri;

14.1.4. tidak memuat naik foto kanak-kanak, individu bawah umur dan pihak ketiga;

14.1.5. memilih sendiri format foto yang sesuai dan menyemak kesesuaiannya dengan tujuannya;

14.1.6. menilai sendiri Pratonton sebelum pembayaran;

14.1.7. memuat turun sendiri Hasil Akhir dalam tempoh penyimpanan fail yang diperuntukkan dalam seksyen 7 Tawaran ini;

14.1.8. tidak menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan yang menyalahi undang-undang;

14.1.9. tidak melanggar hak Penyedia Perkhidmatan dan pihak ketiga;

14.1.10. tidak mengambil tindakan yang bertujuan mengganggu operasi Perkhidmatan.

14.2. Pengguna berhak:

14.2.1. menggunakan Perkhidmatan menurut Tawaran ini;

14.2.2. menerima Pratonton sebelum pembayaran;

14.2.3. membayar pakej yang dipilih;

14.2.4. menerima Hasil Akhir selepas pembayaran;

14.2.5. menghubungi sokongan Penyedia Perkhidmatan;

14.2.6. mengemukakan permohonan bayaran balik mengikut tatacara yang diperuntukkan oleh Tawaran ini;

14.2.7. menarik balik persetujuan pemprosesan data peribadi mengikut tatacara yang diperuntukkan oleh Dasar Pemprosesan Data Peribadi.

15.1. Semasa penggunaan Perkhidmatan, Penyedia Perkhidmatan memproses data peribadi Pengguna menurut Undang-undang Persekutuan No. 152-FZ bertarikh 27 Julai 2006 “Mengenai Data Peribadi”, Dasar Pemprosesan Data Peribadi dan Persetujuan Pemprosesan Data Peribadi dan Imej Wajah.

15.2. Sebelum membuat Pesanan, Pengguna wajib membaca Dasar Pemprosesan Data Peribadi dan memberikan persetujuan pemprosesan data peribadi dan imej wajah.

15.3. Dalam rangka penyediaan Khidmat, Penyedia Perkhidmatan boleh memproses:

15.3.1. nombor telefon, sekiranya telah dinyatakan oleh Pengguna sebelum ini;

15.3.2. alamat e-mel;

15.3.3. Foto Asal;

15.3.4. imej yang diperoleh hasil daripada pemprosesan;

15.3.5. Hasil Akhir;

15.3.6. sejarah Pesanan;

15.3.7. maklumat pembayaran;

15.3.8. alamat IP;

15.3.9. User-Agent;

15.3.10. fail kuki dan data teknikal lain.

15.4. Pemprosesan data peribadi dilakukan bagi tujuan menyediakan Khidmat, melaksanakan Tawaran ini, berhubung dengan Pengguna, menerima pembayaran, memberikan hasil, menyelesaikan permohonan, mematuhi keperluan perundangan dan melindungi hak Penyedia Perkhidmatan.

15.5. Foto Asal, pilihan imej yang dijana dan imej perantaraan yang telah diproses disimpan tidak lebih daripada 90 hari kalendar bagi permohonan yang belum dibayar mahupun yang telah dibayar (bagi permohonan yang belum dibayar, dari tarikh penciptaan permohonan; bagi permohonan yang telah dibayar, dari tarikh pembayaran, tertakluk kepada perenggan 7.1 Tawaran ini), dan Hasil Akhir bagi Pesanan yang telah dibayar serta pautan untuk memuat turunnya disimpan selama 12 bulan dari tarikh pembayaran, dan selepas itu dipadam, melainkan tempoh penyimpanan lain dikehendaki menurut perundangan Persekutuan Rusia atau untuk melindungi hak Penyedia Perkhidmatan.

15.6. Pengguna berhak menghantar pertanyaan berkaitan pemprosesan data peribadi ke alamat support@selfiedoc.online.

16.1. Penyedia Perkhidmatan berhak menghantar kepada Pengguna mesej perkhidmatan dan transaksi yang berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan, termasuk pautan untuk log masuk ke akaun peribadi dan memulihkan akses, pemberitahuan tentang Pesanan, pautan kepada hasil, mesej sokongan, pemberitahuan pembayaran dan mesej lain yang diperlukan untuk melaksanakan Tawaran ini. Mesej tersebut dihantar ke alamat e-mel Pengguna.

16.2. Mesej pengiklanan dan pemasaran dihantar hanya dengan adanya persetujuan berasingan daripada Pengguna untuk menerima mesej pengiklanan dan maklumat.

16.3. Pengguna berhak menolak untuk menerima mesej pengiklanan dan pemasaran mengikut tatacara yang dinyatakan dalam mesej berkenaan, dengan menghubungi sokongan atau dengan cara lain yang tersedia.

16.4. Penolakan mesej pengiklanan tidak menjejaskan penerimaan mesej perkhidmatan dan transaksi yang diperlukan untuk menyediakan Khidmat.

17.1. Laman Web boleh menggunakan fail kuki dan teknologi serupa untuk memastikan Laman Web berfungsi, pengesahan Pengguna, menyimpan tetapan, analitik, meningkatkan kualiti Perkhidmatan dan menilai keberkesanan pengiklanan.

17.2. Perkhidmatan analitik dan teknologi pengiklanan, termasuk Yandex.Metrica, Webvisor dan VK Pixel, boleh digunakan di Laman Web. Yandex.Metrica dan Webvisor diaktifkan hanya selepas Pengguna memberikan persetujuan terhadap fail kuki analitik, VK Pixel – hanya selepas Pengguna memberikan persetujuan terhadap fail kuki pemasaran.

17.3. Tatacara penggunaan fail kuki ditentukan oleh Dasar Kuki yang disiarkan di Laman Web.

17.4. Fail kuki yang diperlukan digunakan tanpa persetujuan berasingan daripada Pengguna. Fail kuki analitik dan pemasaran digunakan hanya dengan adanya persetujuan Pengguna yang dinyatakan dalam sepanduk kuki. Pengguna boleh mengubah pilihannya pada bila-bila masa melalui pautan “Tetapan kuki” di bahagian bawah halaman Laman Web.

17.5. Pengguna boleh mengehadkan atau mematikan fail kuki dalam tetapan pelayar. Dalam hal ini, fungsi tertentu Laman Web mungkin tidak berfungsi dengan betul.

18.1. Hak eksklusif ke atas Laman Web, kod program, antara muka, reka bentuk, teks, elemen grafik, logo, pangkalan data, algoritma, elemen Perkhidmatan dan objek harta intelek lain adalah milik Penyedia Perkhidmatan atau digunakan oleh Penyedia Perkhidmatan atas asas yang sah.

18.2. Pengguna diberikan hak bukan eksklusif yang tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan Perkhidmatan semata-mata bagi tujuan mendapatkan Khidmat.

18.3. Pengguna tidak berhak menyalin, mengubah suai, mengedar, menjual, menyewakan, menyahkompil, menggunakan kod program atau antara muka Perkhidmatan, atau melakukan tindakan lain yang melanggar hak Penyedia Perkhidmatan.

18.4. Dengan memuat naik foto, Pengguna memberikan hak kepada Penyedia Perkhidmatan untuk menggunakan foto tersebut semata-mata bagi tujuan menyediakan Khidmat, termasuk memuat naik, menyimpan, pemprosesan automatik, pemprosesan rangkaian neural, penghasilan hasil dan pemberian Hasil Akhir kepada Pengguna.

18.5. Penyedia Perkhidmatan tidak memperoleh hak untuk menggunakan foto Pengguna dalam pengiklanan, portfolio, bahan awam, rangkaian sosial, kajian kes atau tujuan lain yang tidak berkaitan dengan penyediaan Khidmat tanpa persetujuan berasingan daripada Pengguna.

19.1. Atas kegagalan melaksanakan atau pelaksanaan yang tidak sewajarnya terhadap kewajipan di bawah Tawaran ini, pihak-pihak bertanggungjawab menurut perundangan Persekutuan Rusia dan syarat Tawaran ini.

19.2. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab atas:

19.2.1. ketidakupayaan menggunakan Perkhidmatan atas sebab di luar kawalan Penyedia Perkhidmatan;

19.2.2. gangguan operasi Internet, hosting, sistem pembayaran, bank, perkhidmatan komunikasi, API luaran dan pihak ketiga lain;

19.2.3. tindakan atau ketinggalan bertindak Pengguna;

19.2.4. pilihan format foto yang salah oleh Pengguna;

19.2.5. kualiti Foto Asal yang rendah;

19.2.6. pelarasan imej yang salah oleh Pengguna sendiri;

19.2.7. pencetakan, penskalaan atau pemotongan foto yang salah;

19.2.8. keengganan pihak ketiga menerima foto;

19.2.9. ketidakupayaan memuat turun hasil selepas tamat tempoh penyimpanan fail;

19.2.10. penggunaan Hasil Akhir oleh Pengguna bukan untuk tujuan asalnya;

19.2.11. muat naik oleh Pengguna foto orang lain, foto kanak-kanak atau bahan terlarang lain.

19.3. Penyedia Perkhidmatan tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data, ketidakupayaan memproses dokumen, penolakan penerimaan dokumen, kegagalan perjalanan, terlepas tarikh akhir penyerahan dokumen atau akibat lain yang timbul di luar kawalan langsung Penyedia Perkhidmatan.

19.4. Jumlah liabiliti Penyedia Perkhidmatan bagi apa-apa tuntutan yang berkaitan dengan penyediaan Khidmat adalah terhad kepada harga Pesanan yang telah dibayar oleh Pengguna, melainkan diperuntukkan sebaliknya oleh perundangan Persekutuan Rusia.

19.5. Pengguna bertanggungjawab atas kesahihan data yang diberikan, kesahan foto yang dimuat naik dan pematuhan syarat Tawaran ini.

20.1. Pihak-pihak dikecualikan daripada liabiliti atas kegagalan melaksanakan kewajipan di bawah Tawaran ini sepenuhnya atau sebahagiannya, sekiranya kegagalan tersebut berpunca daripada keadaan force majeure.

20.2. Keadaan force majeure termasuk, antara lain, kebakaran, banjir, gempa bumi, tindakan ketenteraan, rusuhan, tindakan keganasan, wabak, pandemik, keputusan agensi kerajaan, gangguan operasi rangkaian komunikasi, pusat data, sistem pembayaran, perkhidmatan luaran dan keadaan lain yang tidak dapat dijangka atau dicegah secara munasabah oleh pihak-pihak.

20.3. Pihak yang tidak dapat melaksanakan kewajipannya wajib memaklumkan pihak yang satu lagi tentang berlakunya keadaan tersebut dalam tempoh yang munasabah sekiranya terdapat kemungkinan teknikal untuk berbuat demikian.

21.1. Pihak-pihak berusaha menyelesaikan semua pertikaian dan perselisihan yang timbul berkaitan dengan Tawaran ini melalui rundingan dan dengan menghantar permohonan kepada sokongan Penyedia Perkhidmatan.

21.2. Pengguna berhak menghantar tuntutan ke alamat e-mel support@selfiedoc.online, melalui akaun peribadi atau melalui widget maklum balas, sekiranya tersedia.

21.3. Tempoh pertimbangan permohonan adalah sehingga 10 hari kalendar dari tarikh permohonan diterima, melainkan tempoh lain dikehendaki menurut perundangan Persekutuan Rusia atau oleh sifat permohonan.

21.4. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui prosedur tuntutan sebelum tindakan mahkamah, pertikaian tersebut hendaklah diputuskan mengikut tatacara yang diperuntukkan oleh perundangan Persekutuan Rusia.

21.5. Tawaran ini dikawal selia oleh perundangan Persekutuan Rusia.

22.1. Penyedia Perkhidmatan berhak mengubah syarat Tawaran ini secara unilateral.

22.2. Versi baharu Tawaran berkuat kuasa sejak saat ia disiarkan di Laman Web, melainkan tempoh lain dinyatakan dalam versi baharu Tawaran.

22.3. Pengguna wajib memantau sendiri perubahan pada Tawaran ini.

22.4. Penggunaan berterusan Perkhidmatan selepas penyiaran versi baharu Tawaran bermaksud Pengguna bersetuju dengan versi baharu tersebut.

22.5. Perubahan Tawaran tidak terpakai kepada Pesanan yang dibayar sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa, melainkan diperuntukkan sebaliknya oleh perundangan Persekutuan Rusia atau dinyatakan secara jelas dalam versi baharu Tawaran.

23.1. Tawaran ini berkuat kuasa tanpa had masa sehingga ia ditarik balik atau digantikan dengan versi baharu.

23.2. Sekiranya mana-mana peruntukan Tawaran ini diisytiharkan tidak sah, perkara ini tidak menjejaskan kesahan peruntukan lain Tawaran.

23.3. Ketiadaan tindakan Penyedia Perkhidmatan sekiranya Pengguna melanggar syarat Tawaran ini tidak menghalang Penyedia Perkhidmatan daripada mengambil langkah untuk melindungi haknya kemudian.

23.4. Semua dokumen yang disiarkan di Laman Web dan mengawal selia penggunaan Perkhidmatan merupakan bahagian yang tidak dapat dipisahkan daripada Tawaran ini, termasuk:

23.4.1. Dasar Pemprosesan Data Peribadi;

23.4.2. Persetujuan Pemprosesan Data Peribadi dan Imej Wajah;

23.4.3. Dasar Kuki;

23.4.4. Persetujuan Menerima Mesej Pengiklanan dan Maklumat, sekiranya Pengguna telah memberikan persetujuan tersebut;

23.4.5. Daftar Pemproses dan Penerima Data Peribadi;

23.4.6. Tatacara Kontrak dengan Pemproses dan Pembekal;

23.4.7. Tatacara Tindak Balas terhadap Insiden Keselamatan Data Peribadi;

23.4.8. Dasar Dalaman Pemprosesan dan Perlindungan Data Peribadi;

23.4.9. Daftar Operasi Pemprosesan Data Peribadi;

23.4.10. dokumen lain yang disiarkan di Laman Web.

23.5. Pengguna mengesahkan bahawa syarat Tawaran ini difahami olehnya, sepadan dengan kehendak sebenarnya dan diterima olehnya secara sukarela.

Usahawan individu:

Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна)

INN: 632103624730

OGRNIP: 321631200006480 bertarikh 17 Jun 2021

Alamat:

445051, Wilayah Samara, Tolyatti, Jalan Frunze, bangunan 4, pejabat 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)

Laman web:

https://selfiedoc.online/

E-mel:

support@selfiedoc.online

Akaun semasa:

40802810111240000668

Bank:

Cawangan “TSENTRALNYY” VTB Bank (PJSC), Moscow (Филиал “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ” Банка ВТБ ПАО, г. Москва)

Akaun koresponden:

30101810145250000411

BIK (kod pengenalan bank):

044525411