পাবলিক অফার চুক্তি

1.1. অফার — ইন্টারনেটে https://selfiedoc.online/ ঠিকানায় প্রকাশিত এই নথি, যাতে এই নথিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে অর্থের বিনিময়ে সেবা প্রদানের চুক্তি সম্পাদনের জন্য সেবাদাতার প্রস্তাব রয়েছে।

1.2. সেবাদাতা / অপারেটর — স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা Silkina Viktoriia Vladimirovna, INN (করদাতা শনাক্তকরণ নম্বর) 632103624730, OGRNIP (স্বতন্ত্র উদ্যোক্তার প্রাথমিক রাষ্ট্রীয় নিবন্ধন নম্বর) 321631200006480, তারিখ 17 জুন, 2021, ঠিকানা: 445051, Samara Region, Tolyatti, Frunze St., bldg. 4, office 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)।

1.3. ব্যবহারকারী / গ্রাহক — আইনত সক্ষম, কমপক্ষে 18 বছর বয়সী একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি, যিনি সার্ভিস ব্যবহার করেন এবং/অথবা এই অফারের শর্তাবলিতে অর্ডার দিয়েছেন।

1.4. ওয়েবসাইট — সেবাদাতার ওয়েবসাইট, যা ইন্টারনেটে এই ঠিকানায় অবস্থিত: https://selfiedoc.online/।

1.5. SelfieDoc সার্ভিস / সার্ভিস — ওয়েবসাইটে স্থাপিত সেবাদাতার সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার ব্যবস্থা, যা ব্যবহারকারীর আপলোড করা ছবির ভিত্তিতে ডকুমেন্টের ছবি প্রিন্ট করার জন্য ডিজিটাল ছবি এবং/অথবা PDF ফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রস্তুত করার উদ্দেশ্যে নির্মিত।

1.6. সেবা — ব্যবহারকারীর ছবি প্রক্রিয়াকরণের স্বয়ংক্রিয় সেবা, যার মধ্যে রয়েছে নিউরাল নেটওয়ার্ক প্রযুক্তি প্রয়োগসহ প্রক্রিয়াকরণ, নির্বাচিত ডকুমেন্টের নিয়মের সঙ্গে সংগতিপূর্ণ ব্যাকগ্রাউন্ডে ছবি প্রস্তুত করা, ব্যবহারকারীকে নিজে ফেস গাইড/মুখের ওভালের সঙ্গে ছবি মিলিয়ে নেওয়ার (ক্রপ করার) এবং এডিটরে ছবি সংশোধন করার সুযোগ প্রদান, এবং ডাউনলোডের জন্য চূড়ান্ত ফাইল বা ফাইলের আর্কাইভ তৈরি করা।

1.7. অর্ডার — সংশ্লিষ্ট প্ল্যান নির্বাচন করে সেবা পাওয়ার জন্য ব্যবহারকারীর দাখিল করা অনুরোধ।

1.8. মূল ছবি — ব্যবহারকারীর ছবি (সেলফিসহ), যা সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারী সার্ভিসে আপলোড করেন।

1.9. প্রিভিউ — ছবি প্রক্রিয়াকরণের প্রাথমিক ফলাফল, যা ফলাফলের আনুমানিক রূপ দেখানোর জন্য পেমেন্টের আগে ব্যবহারকারীকে প্রদান করা হয়, যার মধ্যে ছোট আকারে এবং/অথবা ঝাপসা অবস্থায় প্রদানও অন্তর্ভুক্ত।

1.10. চূড়ান্ত ফলাফল — অর্ডারের পেমেন্টের পর সার্ভিস কর্তৃক তৈরি একটি ফাইল বা ফাইলের সেট, যার মধ্যে নির্বাচিত প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে PDF ফাইল, JPG ফাইল এবং/অথবা ZIP আর্কাইভ থাকে।

1.11. প্ল্যান — অর্ডার দেওয়ার সময় ব্যবহারকারী কর্তৃক নির্বাচিত সেবার মূল্য ও পরিধি।

1.12. অফার গ্রহণ (অ্যাকসেপ্ট্যান্স) — ব্যবহারকারী কর্তৃক এমন কার্য সম্পাদন, যা এই অফারের শর্তাবলি পূর্ণ ও নিঃশর্তভাবে গ্রহণের প্রমাণ বহন করে, যার মধ্যে রয়েছে অফারের সঙ্গে সম্মতির ঘরে টিক চিহ্ন দেওয়া, অর্ডার দেওয়া এবং/অথবা সেবার মূল্য পরিশোধ।

1.13. জেনারেশন — মূল ছবির নিউরাল নেটওয়ার্ক প্রক্রিয়াকরণের একক রান, যার ফলে সার্ভিস ছবির একটি বিকল্প তৈরি করে। ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ জেনারেশনগুলো ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের জেনারেশন ব্যালান্সে হিসাব করা হয়।

1.14. ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট — ওয়েবসাইটের একটি বিভাগ, যা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ হয় এবং যেখানে ব্যবহারকারী চূড়ান্ত ছবি বেছে নেন, জেনারেশন চালান, ছবি সম্পাদনা করেন এবং চূড়ান্ত ফলাফল তৈরি ও ডাউনলোড করেন।

2.1. এই অফার সার্ভিস ব্যবহার এবং সেবা প্রদানের সঙ্গে সম্পর্কিত সেবাদাতা ও ব্যবহারকারীর মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

2.2. সার্ভিস ব্যবহার কেবল এই অফারের সঙ্গে ব্যবহারকারীর পূর্ণ ও নিঃশর্ত সম্মতির শর্তেই অনুমোদিত।

2.3. ব্যবহারকারী এই অফারের শর্তাবলির সঙ্গে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে একমত না হলে ব্যবহারকারী সার্ভিস ব্যবহার বন্ধ করতে বাধ্য থাকবেন।

2.4. সার্ভিসটি কেবল 18 বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্ধারিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা সার্ভিস ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

2.5. সার্ভিসটি শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের ছবি, এবং তৃতীয় ব্যক্তিদের অংশগ্রহণ ও সম্মতি ছাড়া তাদের ছবি প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্ধারিত নয়।

2.6. সার্ভিসটি কোনো সরকারি সংস্থা, রাশিয়ার স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের (MVD) কোনো বিভাগ, সরকারি সেবাকেন্দ্র (MFC), ভিসা সেন্টার, পাসপোর্ট অফিস, কনস্যুলেট, ব্যাংক, নিয়োগকর্তা বা ডকুমেন্ট গ্রহণকারী অন্য কোনো প্রতিষ্ঠান নয়।

2.7. সেবাদাতা ডিজিটাল ছবি ও প্রিন্টের ফাইল প্রস্তুত করার একটি প্রযুক্তিগত সেবা প্রদান করেন। সেবাদাতা ডকুমেন্ট ইস্যু, প্রতিস্থাপন, প্রস্তুত বা গ্রহণ সংক্রান্ত কোনো সিদ্ধান্ত নেন না।

3.1. সেবাদাতা ব্যবহারকারীর নির্দেশ অনুযায়ী ব্যবহারকারীর আপলোড করা মূল ছবির ভিত্তিতে ডকুমেন্টের ছবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রস্তুত করার সেবা প্রদানের দায়িত্ব গ্রহণ করেন, এবং ব্যবহারকারী এই অফারে নির্ধারিত পদ্ধতি ও শর্তে সেবার মূল্য পরিশোধের দায়িত্ব গ্রহণ করেন।

3.2. সেবার আওতায় সার্ভিস নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে পারে:

3.2.1. ব্যবহারকারীর কাছ থেকে মূল ছবি গ্রহণ করা;

3.2.2. ছবির স্বয়ংক্রিয় এবং/অথবা নিউরাল নেটওয়ার্ক প্রক্রিয়াকরণ সম্পাদন করা;

3.2.3. নির্বাচিত ডকুমেন্টের নিয়মের সঙ্গে সংগতিপূর্ণ ব্যাকগ্রাউন্ডে ব্যবহারকারীর ছবি তৈরি করা;

3.2.4. সার্ভিসের ইন্টারফেসে এমন ফাংশন উপলব্ধ থাকলে ব্যবহারকারীকে নিজে ফেস গাইড/মুখের ওভালের সঙ্গে ছবি মিলিয়ে নেওয়ার, এবং ছবির ব্যাকগ্রাউন্ড ও পোশাক পরিবর্তন এবং রং সংশোধন করার সুযোগ প্রদান করা;

3.2.5. ডিজিটাল JPG ফাইল এবং ডকুমেন্টের ছবি প্রিন্ট করার জন্য 10×15 সেমি ফরম্যাটের শিটসহ PDF ফাইল তৈরি করা;

3.2.6. চূড়ান্ত ফলাফলের ফাইলসহ ZIP আর্কাইভ, এবং নির্বাচিত প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত থাকলে একাধিক ডকুমেন্ট ফরম্যাটের ফাইল তৈরি করা;

3.2.7. ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে, ব্যবহারকারীর ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো লিংকের মাধ্যমে, অথবা সার্ভিসের কার্যকারিতায় নির্ধারিত অন্য কোনো উপায়ে ব্যবহারকারীকে চূড়ান্ত ফলাফলে অ্যাক্সেস প্রদান করা।

3.3. সেবা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে প্রদান করা হয়। সেবাদাতার কর্মীদের দ্বারা ম্যানুয়াল মডারেশন, ম্যানুয়াল যাচাই, ম্যানুয়াল রিটাচ বা ফলাফলের ম্যানুয়াল সংশোধন সেবার অন্তর্ভুক্ত নয়।

3.4. জেনারেশন প্রদানের পদ্ধতি ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ অর্ডার দেওয়ার পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে। ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে নিবন্ধনের (লগ ইনের) পর অর্ডার দিলে নতুন ব্যবহারকারীর জেনারেশন ব্যালান্সে একবার 3টি (তিনটি) বিনামূল্যের জেনারেশন জমা করা হয়; বিনামূল্যের জেনারেশন পুনরায় জমা করা হয় না, যার মধ্যে আগে মুছে ফেলা অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিয়ে পুনরায় নিবন্ধনের ক্ষেত্রও অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারকারী পূর্ব নিবন্ধন ছাড়া অর্ডার দিলে অর্ডারের পেমেন্টের আগে তাঁকে আপলোড করা মূল ছবির জন্য একটি বিনামূল্যের জেনারেশন দেওয়া হতে পারে, যার ফলাফল প্রিভিউ আকারে প্রদর্শিত হয়, এবং অর্ডারের পেমেন্টের পর তাঁকে অর্ডার দেওয়ার সময় ওয়েবসাইটে উল্লিখিত সংখ্যক অতিরিক্ত জেনারেশন প্রদান করা হয় (অফারের এই সংস্করণের প্রকাশের তারিখ অনুযায়ী — 10টি জেনারেশন), যা ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করতে পারেন। এই অফারের ধারা 5.1.4 অনুযায়ী অতিরিক্ত জেনারেশন আলাদাভাবেও কেনা যেতে পারে।

3.5. অতিরিক্ত ম্যানুয়াল সংশোধন, ব্যক্তিগত রিটাচ এবং নির্দিষ্ট কোনো সরকারি সংস্থা, ভিসা সেন্টার, প্রতিষ্ঠান বা অন্য কোনো দপ্তরের জন্য প্যারামিটার নির্বাচন সেবার মূল্যের অন্তর্ভুক্ত নয়, যদি না ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে অন্যরকম উল্লেখ থাকে।

3.6. প্রযুক্তিগত কারণে (সার্ভিসের বা বাহ্যিক ছবি প্রক্রিয়াকরণ সার্ভিসের ত্রুটি) সম্পন্ন না হওয়া জেনারেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীর জেনারেশন ব্যালান্সে ফেরত দেওয়া হয়। এ ধরনের ফেরত অর্থ ফেরত হিসেবে গণ্য হয় না।

4.1. অর্ডার দেওয়ার জন্য ব্যবহারকারী:

4.1.1. নিজের ছবি আপলোড করেন এবং ডকুমেন্ট (ছবির ফরম্যাট) বেছে নেন;

4.1.2. এই অফার এবং অন্যান্য বাধ্যতামূলক নথির সঙ্গে সম্মতি নিশ্চিত করেন;

4.1.3. ফলাফলের প্রিভিউ পান;

4.1.4. এমন বিকল্প উপলব্ধ থাকলে প্ল্যান বেছে নেন এবং ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করেন;

4.1.5. প্রিভিউয়ের সঙ্গে একমত হলে অর্ডারের মূল্য পরিশোধ করেন;

4.1.6. ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পান;

4.1.7. চূড়ান্ত ছবি বেছে নেন, প্রয়োজনে সেটি মিলিয়ে নেন ও সংশোধন করেন, এবং চূড়ান্ত ফলাফল তৈরি ও ডাউনলোড করেন।

4.2. পেমেন্টের আগে ব্যবহারকারী প্রিভিউ দেখে নেওয়ার সুযোগ পান। প্রিভিউ একটি প্রাথমিক ছবি এবং প্রযুক্তিগত প্যারামিটার, মান, ফরম্যাট, ওয়াটারমার্ক, রেজোলিউশন বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্যের দিক থেকে চূড়ান্ত ফলাফল থেকে ভিন্ন হতে পারে।

4.3. অর্ডারের পেমেন্টের অর্থ হলো ব্যবহারকারী প্রিভিউ দেখেছেন, সেবা কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন এবং ফলাফল স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে তৈরি হয় — এ বিষয়ে সম্মত হয়েছেন।

4.4. পেমেন্টের পর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে ব্যবহারকারীর বেছে নেওয়া চূড়ান্ত ছবির ভিত্তিতে নির্বাচিত প্ল্যান অনুযায়ী চূড়ান্ত ফলাফল তৈরি করা হয়।

4.5. ব্যবহারকারী নিজেই সার্ভিসের ইন্টারফেসে ফেস গাইড/মুখের ওভালের সঙ্গে ছবি মিলিয়ে নেন। নিজে ছবি মিলিয়ে নেওয়ার সময়, অথবা স্কেল, মুখের অবস্থান, ডকুমেন্টের ফরম্যাট বা অন্যান্য প্যারামিটার নির্বাচনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ভুলের জন্য সেবাদাতা দায়ী থাকবেন না।

4.6. ব্যবহারকারী নিজেই ছবির ফরম্যাট, ডকুমেন্টের ধরন বা ফরম্যাটের সেট বেছে নেন। ব্যবহারকারী কর্তৃক ফরম্যাট, সাইজ, দেশ, ডকুমেন্টের ধরন বা ছবির উদ্দেশ্য ভুলভাবে নির্বাচনের জন্য সেবাদাতা দায়ী থাকবেন না।

4.7. ব্যবহারকারী নিজেই PDF ফাইলের সঠিক প্রিন্ট নিশ্চিত করেন, যার মধ্যে রয়েছে কাগজ নির্বাচন, প্রিন্টের সময় স্কেলিং বন্ধ রাখা এবং ছবির প্রকৃত সাইজ ও কাটার রেখা বজায় রাখা। প্রিন্টারের সেটিংস, PDF ভিউয়ার প্রোগ্রাম, কাগজ, প্রিন্ট স্কেল বা প্রিন্টিং প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের কারণে ছবির সাইজে সৃষ্ট বিকৃতির জন্য সেবাদাতা দায়ী থাকবেন না।

4.8. ব্যবহারকারী পূর্ব নিবন্ধন ছাড়া অর্ডার দিলে পেমেন্টের সময় উল্লিখিত ইমেইল ঠিকানায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়, এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার লিংক সেই ঠিকানায় পাঠানো হয়। উল্লিখিত ইমেইল ঠিকানার নির্ভুলতার জন্য ব্যবহারকারী দায়ী থাকবেন।

4.9. একটি পরিশোধিত অর্ডারের আওতায় ব্যবহারকারীর বেছে নেওয়া একটি চূড়ান্ত ছবির জন্য চূড়ান্ত ফলাফল তৈরি করা হয়। চূড়ান্ত ফলাফল তৈরি হওয়ার পর ব্যবহারকারী অতিরিক্ত অর্থ প্রদান ছাড়াই একই চূড়ান্ত ছবির অবস্থান ও স্কেল পুনরায় মিলিয়ে নেওয়ার (ক্রপ করার) এবং পুনর্গঠিত ফাইল আবার ডাউনলোড করার, ZIP আর্কাইভ ডাউনলোড করার ও ইমেইল ঠিকানায় ডাউনলোড লিংক পাওয়ার অধিকার রাখেন। ক্রপিং পুনরায় মিলিয়ে নেওয়া এবং ফাইল পুনর্গঠন এই অফারের ধারা 7.1-এ নির্ধারিত মূল ছবির সংরক্ষণকালের মধ্যে (অর্ডারের পেমেন্টের মুহূর্ত থেকে 90 ক্যালেন্ডার দিন) উপলব্ধ থাকে; এই মেয়াদ শেষ হওয়ার পর পূর্বে তৈরি চূড়ান্ত ফলাফলের ফাইলগুলো এই অফারের ধারা 7.2-এ নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকে। অন্য কোনো ছবির জন্য চূড়ান্ত ফলাফল নতুন অর্ডারের আওতায় তৈরি করা হয়।

5.1. এই অফার প্রকাশের তারিখ অনুযায়ী সার্ভিসে নিম্নলিখিত প্ল্যানগুলো চালু রয়েছে:

5.1.1. “1টি সেট” প্ল্যান — 390 রুশ রুবল (RUB)। এই প্ল্যানের আওতায় ব্যবহারকারী একটি নির্বাচিত ডকুমেন্টের (ছবির ফরম্যাটের) জন্য একটি ডিজিটাল JPG ফাইল ও 10×15 সেমি প্রিন্ট শিটসহ একটি PDF ফাইল, এবং এই ফাইলগুলোসহ একটি ZIP আর্কাইভ পান।

5.1.2. “ফুল প্যাকেজ” প্ল্যান — 690 রুশ রুবল। এই প্ল্যানের আওতায় ব্যবহারকারী ফাইলের সেট (JPG ও PDF) সংবলিত একটি সম্মিলিত ZIP আর্কাইভ পান, যাতে অন্তর্ভুক্ত থাকে নির্বাচিত ডকুমেন্টের ফাইল, চূড়ান্ত ফলাফল তৈরির সময় সার্ভিসের ক্যাটালগে থাকা নির্বাচিত ডকুমেন্টের দেশের সকল ডকুমেন্টের ছবির ফরম্যাটের ফাইল এবং জনপ্রিয় সর্বজনীন ছবির মাপের একটি সেট। ছবির জন্য একই প্রয়োজনীয়তাসম্পন্ন ডকুমেন্টগুলোর জন্য একটি সাধারণ ফাইল দেওয়া হয়। ফরম্যাটের সঠিক সংখ্যা পেমেন্টের আগে ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা হয়। অর্ডার দেওয়ার সময় সার্ভিসের ইন্টারফেসে এই প্ল্যান বেছে নেওয়ার সুযোগ থাকলে প্ল্যানটি উপলব্ধ হয়।

5.1.3. “ফুল প্যাকেজ” প্ল্যানে আপগ্রেডের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান — 190 রুশ রুবল। যে ব্যবহারকারী “1টি সেট” প্ল্যানের মূল্য পরিশোধ করেছেন, তিনি পেমেন্টের পর 30 মিনিটের মধ্যে উল্লিখিত অর্থ অতিরিক্ত পরিশোধ করে একই চূড়ান্ত ছবির জন্য “ফুল প্যাকেজ” প্ল্যানের বিষয়বস্তু পাওয়ার অধিকার রাখেন।

5.1.4. অতিরিক্ত জেনারেশন — “+5টি জেনারেশন” প্যাক, মূল্য 149 রুশ রুবল, এবং “+15টি জেনারেশন” প্যাক, মূল্য 290 রুশ রুবল। কেনা জেনারেশনগুলো ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে ব্যবহারকারীর জেনারেশন ব্যালান্সে যোগ করা হয়।

5.2. নির্বাচিত প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে চূড়ান্ত ফলাফলে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

5.2.1. PDF ফাইল;

5.2.2. JPG ফাইল;

5.2.3. ZIP আর্কাইভ;

5.2.4. অন্যান্য ফাইল, যদি অর্ডার দেওয়ার সময় সার্ভিসের ইন্টারফেসে সেগুলোর ব্যবস্থা থাকে।

5.3. সেবার বর্তমান মূল্য অর্ডার দেওয়ার সময় ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা হয় এবং পেমেন্টে যাওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে দেখানো হয়। ধারা 5.1-এ উল্লিখিত মূল্য ওয়েবসাইটে উল্লিখিত মেয়াদে বিশেষ মূল্য-সুবিধা হিসেবে প্রযোজ্য হতে পারে (যেমন, যে ক্যালেন্ডার দিনে অর্ডার তৈরি হয়েছে, মস্কো সময় অনুযায়ী সেই দিনের শেষ পর্যন্ত); এই মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ওয়েবসাইটে উল্লিখিত সাধারণ মূল্য প্রযোজ্য হতে পারে।

5.4. সেবাদাতা একতরফাভাবে প্ল্যান, প্ল্যানের বিষয়বস্তু এবং সেবা প্রদানের শর্তাবলি পরিবর্তন করার অধিকার রাখেন। রুশ ফেডারেশনের আইনে অন্যরকম বিধান না থাকলে পরিবর্তনগুলো ইতোমধ্যে পরিশোধিত অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না।

5.5. সকল মূল্য রুশ রুবলে (RUB) উল্লেখ করা হয়।

6.1. ব্যবহারকারীকে প্রিভিউ প্রদানের পর সেবার মূল্য পরিশোধ করা হয়।

6.2. পেমেন্ট করা হয় UnitPay পেমেন্ট সার্ভিসের মাধ্যমে ব্যাংক কার্ড দিয়ে, রাশিয়ার দ্রুত পেমেন্ট ব্যবস্থা (SBP)-এর মাধ্যমে এবং/অথবা ওয়েবসাইটে উপলব্ধ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে।

6.3. পেমেন্ট সার্ভিস থেকে পেমেন্টের নিশ্চিতকরণ পাওয়ার মুহূর্ত থেকে ব্যবহারকারীর পেমেন্টের দায়িত্ব পালিত হয়েছে বলে গণ্য হয়।

6.4. রুশ ফেডারেশনের আইনে নির্ধারিত ক্ষেত্রে ও পদ্ধতিতে সেবাদাতা এবং/অথবা পেমেন্ট সার্ভিস ক্যাশ রসিদ (ফিসকাল রসিদ) তৈরি নিশ্চিত করে। ক্যাশ রসিদ পেমেন্টের সময় বা অ্যাকাউন্টে ব্যবহারকারীর উল্লিখিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হয়।

6.5. পেমেন্টের তথ্যের সঠিকতা, পর্যাপ্ত অর্থ, পেমেন্ট মাধ্যমের কার্যক্ষমতা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত অন্যান্য পরিস্থিতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী থাকবেন।

6.6. পেমেন্ট সার্ভিসের সাময়িক অনুপলব্ধতা, ইস্যুকারী ব্যাংকের প্রত্যাখ্যান, পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটি বা সেবাদাতার নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্যান্য পরিস্থিতির জন্য সেবাদাতা দায়ী থাকবেন না।

7.1. মূল ছবি, জেনারেট করা ছবির বিকল্প, প্রিভিউ, মধ্যবর্তী প্রক্রিয়াকৃত ছবি এবং অস্থায়ী ফাইল — অপরিশোধিত ও পরিশোধিত উভয় ধরনের অনুরোধের ক্ষেত্রে — সার্ভিসে সর্বোচ্চ 90 ক্যালেন্ডার দিন সংরক্ষিত থাকে: অপরিশোধিত অনুরোধের ক্ষেত্রে তা তৈরির মুহূর্ত থেকে, পরিশোধিত অনুরোধের ক্ষেত্রে অর্ডারের পেমেন্টের মুহূর্ত থেকে। এই মেয়াদ শেষ হলে অপরিশোধিত অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়। যদি ততক্ষণে পরিশোধিত অর্ডারের চূড়ান্ত ফলাফল তৈরি না হয়ে থাকে, তবে উল্লিখিত ফাইলগুলো তা তৈরি হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তবে এই অফারের ধারা 7.2-এ নির্ধারিত মেয়াদের বেশি নয়।

7.2. পরিশোধিত অর্ডারের চূড়ান্ত ফলাফল (JPG/PDF/ZIP ফাইল) এবং সংশ্লিষ্ট ডাউনলোড লিংক (download links) অর্ডারের পেমেন্টের মুহূর্ত থেকে 12 মাস সংরক্ষিত থাকে (অর্ডারের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করা হয়ে থাকলে — সর্বশেষ পেমেন্টের মুহূর্ত থেকে), যদি না রুশ ফেডারেশনের আইন, হিসাবরক্ষণ, দাবি পর্যালোচনা বা সেবাদাতার অধিকার সুরক্ষার জন্য দীর্ঘতর মেয়াদ প্রয়োজন হয়। এই মেয়াদ শেষ হলে পরিশোধিত অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়।

7.3. সংশ্লিষ্ট সংরক্ষণকাল শেষ হলে উল্লিখিত ফাইল, EXIF ডেটা, অস্থায়ী ফাইল এবং ক্যাশ করা কপি পুনরুদ্ধারের সম্ভাবনা ছাড়াই মুছে ফেলা হয়।

7.4. ব্যবহারকারী ফাইলের সংরক্ষণকালের মধ্যে নিজেই চূড়ান্ত ফলাফল ডাউনলোড ও সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকবেন।

7.5. ব্যবহারকারী সংরক্ষণকালের মধ্যে চূড়ান্ত ফলাফল ডাউনলোড না করলে এবং ফাইল মুছে ফেলা হলে সেবা যথাযথভাবে প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে, এবং ডাউনলোডের মেয়াদ অতিক্রান্ত হওয়ার কারণে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

7.6. অর্ডারের ইতিহাস, পেমেন্টের তথ্য, সম্মতি সংক্রান্ত তথ্য, টেকনিক্যাল লগ, ন্যূনতম অ্যান্টি-ফ্রড মার্কার (anti-fraud markers) এবং অন্যান্য আইনগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সেবাদাতা রুশ ফেডারেশনের আইন পালন, সেবাদাতার অধিকার সুরক্ষা, অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং সম্ভাব্য দাবি পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারেন।

8.1. ব্যবহারকারী সার্ভিসে কেবল নিজের এমন ছবি আপলোড করার অধিকার রাখেন, যেখানে ব্যবহারকারী নিজেই চিত্রিত।

8.2. ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে:

8.2.1. তাঁর বয়স 18 বছর পূর্ণ হয়েছে;

8.2.2. তিনি নিজের ছবি আপলোড করছেন;

8.2.3. ছবি আপলোড ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সকল অধিকার ও সম্মতি তাঁর রয়েছে;

8.2.4. ছবিগুলো তৃতীয় ব্যক্তিদের অধিকার লঙ্ঘন করে না;

8.2.5. ছবিগুলোতে বেআইনি, আপত্তিকর, পর্নোগ্রাফিক, উগ্রবাদী বা অন্য কোনো নিষিদ্ধ বিষয়বস্তু নেই।

8.3. ব্যবহারকারীর জন্য নিম্নলিখিত বিষয় আপলোড করা নিষিদ্ধ:

8.3.1. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের ছবি;

8.3.2. তৃতীয় ব্যক্তিদের ছবি;

8.3.3. তৃতীয় ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্যসংবলিত ডকুমেন্টের ছবি;

8.3.4. বেআইনি উপায়ে সংগৃহীত ছবি;

8.3.5. তৃতীয় ব্যক্তিদের অধিকার, সম্মান, মর্যাদা, ব্যবসায়িক সুনাম বা ব্যক্তিগত জীবনের গোপনীয়তা লঙ্ঘনকারী ছবি;

8.3.6. এমন ছবি, যার প্রচার বা প্রক্রিয়াকরণ রুশ ফেডারেশনের আইন দ্বারা নিষিদ্ধ।

8.4. এই বিভাগের লঙ্ঘন শনাক্ত হলে সেবাদাতা ব্যবহারকারীকে সেবা প্রদানে অস্বীকৃতি জানানো, সংশ্লিষ্ট উপকরণ মুছে ফেলা, ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্লক করা এবং/অথবা সার্ভিসে অ্যাক্সেস সীমিত করার অধিকার রাখেন।

8.5. ব্যবহারকারী কর্তৃক অন্যের ছবি, অপ্রাপ্তবয়স্কদের ছবি বা অন্যান্য বেআইনি উপকরণ আপলোড করার সঙ্গে সম্পর্কিত কোনো দাবি, চাহিদা, মামলা বা জরিমানা সেবাদাতার বিরুদ্ধে উত্থাপিত হলে ব্যবহারকারী নিজেই এ ধরনের দাবি নিষ্পত্তি করার এবং এর ফলে সেবাদাতার যে ক্ষতি হয়েছে তা পূরণ করার দায়িত্ব গ্রহণ করেন।

9.1. ব্যবহারকারী বোঝেন এবং সম্মত হন যে সেবা স্বয়ংক্রিয় ও নিউরাল নেটওয়ার্ক ছবি প্রক্রিয়াকরণ প্রযুক্তি প্রয়োগ করে প্রদান করা হয়।

9.2. সেবা প্রদানের সময় সেবাদাতা তৃতীয় পক্ষের স্বয়ংক্রিয় ও নিউরাল নেটওয়ার্ক ছবি প্রক্রিয়াকরণ সার্ভিস ব্যবহার করতে পারেন, যার মধ্যে রুশ ফেডারেশনের বাইরে অবস্থিত সার্ভিসও রয়েছে। সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডার সার্ভিসের প্রযুক্তিগত কাঠামোয় সক্রিয় থাকলে এ ধরনের সার্ভিসের মধ্যে রয়েছে Kie.ai, OpenAI API, Higgsfield / Higgsfield CLI এবং OpenRouter platform।

9.3. প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাহ্যিক সার্ভিসে কেবল ব্যবহারকারীর ছবি, প্রক্রিয়াকরণের প্রযুক্তিগত অনুরোধ, জেনারেশনের প্যারামিটার এবং প্রক্রিয়াকরণ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় অনুরোধের প্রযুক্তিগত মেটাডেটা পাঠানো হয়, ব্যবহারকারীর ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য ও অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য ছাড়া। ছবির ব্যাকগ্রাউন্ড সরানো (সিলুয়েট আলাদা করা) বাহ্যিক সার্ভিসে ছবি না পাঠিয়ে সেবাদাতার নিজস্ব অবকাঠামোতে সম্পাদন করা হয়।

9.4. সেবাদাতা ব্যবহারকারীর ছবি ব্যবহারকারীর পরিচয় নির্ধারণ, ব্যক্তি শনাক্তকরণ, ডেটাবেসের সঙ্গে তুলনা, পরিচয় যাচাই, আইনগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা কোনো অধিকারে অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য ব্যবহার করেন না।

9.5. ব্যবহারকারী বোঝেন যে স্বয়ংক্রিয় ও নিউরাল নেটওয়ার্ক প্রক্রিয়াকরণ ছবির বাহ্যিক রূপকে প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে ব্যাকগ্রাউন্ড, আলো, মান, শার্পনেস, রঙের উপস্থাপন, ছবির রূপরেখা এবং অন্যান্য প্যারামিটার।

9.6. ব্যবহারকারী পেমেন্টের আগে নিজেই প্রিভিউ মূল্যায়ন করেন। ব্যবহারকারী যদি মনে করেন যে প্রিভিউ তাঁর উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ত নয়, তবে ব্যবহারকারী অর্ডারের মূল্য পরিশোধ না করার অধিকার রাখেন।

9.7. পেমেন্টের পর ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে প্রিভিউ তাঁর জন্য উপযুক্ত এবং স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের ফলাফল সার্ভিসের কার্যকারিতার সীমার মধ্যে তাঁর প্রত্যাশা পূরণ করে।

10.1. সেবাদাতা ব্যবহারকারীর নির্বাচিত প্যারামিটার এবং ডকুমেন্টের ছবির সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী ফাইল প্রস্তুত করতে যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা চালান।

10.2. একই সঙ্গে ব্যবহারকারী বোঝেন এবং সম্মত হন যে ছবির নিয়ম দেশ, দপ্তর, প্রতিষ্ঠান, ভিসা সেন্টার, কনস্যুলেট, ব্যাংক, নিয়োগকর্তা, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান, নির্দিষ্ট কর্মকর্তা, ডকুমেন্ট গ্রহণের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা বা অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

10.3. সার্ভিস কর্তৃক প্রস্তুত ছবি কোনো নির্দিষ্ট সরকারি সংস্থা, সরকারি সেবাকেন্দ্র (MFC), ভিসা সেন্টার, কনস্যুলেট, ব্যাংক, নিয়োগকর্তা, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান, অনলাইন সার্ভিস বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠান গ্রহণ করবে — সেবাদাতা এমন কোনো গ্যারান্টি দেন না।

10.4. ছবি গ্রহণে অস্বীকৃতির জন্য সেবাদাতা দায়ী থাকবেন না, যদি অস্বীকৃতি নিম্নলিখিত বিষয়ের সঙ্গে সম্পর্কিত হয়:

10.4.1. ব্যবহারকারী কর্তৃক ফরম্যাট বা ডকুমেন্টের ধরন ভুলভাবে নির্বাচন;

10.4.2. মূল ছবির নিম্নমান;

10.4.3. ব্যবহারকারী কর্তৃক নিজে ছবি ভুলভাবে মিলিয়ে নেওয়া;

10.4.4. গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের নিয়মে পরিবর্তন;

10.4.5. গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তার ব্যক্তিনিষ্ঠ মূল্যায়ন;

10.4.6. ছবির ভুল প্রিন্ট, স্কেলিং বা কাটা;

10.4.7. ছবিকে নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার;

10.4.8. সেবাদাতার নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি।

10.5. ছবি গ্রহণে অস্বীকৃতি জানানো হলে ব্যবহারকারী এই অফারের 12 নং বিভাগে নির্ধারিত পদ্ধতিতে সেবাদাতার সাপোর্টে যোগাযোগ করার অধিকার রাখেন।

11.1. চূড়ান্ত ফলাফল পাওয়া, জেনারেশন চালানো এবং সার্ভিসের অন্যান্য ফাংশন ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহৃত হয়। ব্যবহারকারী নিবন্ধিত না হলে এই অফারের ধারা 4.8-এ নির্ধারিত পদ্ধতিতে অর্ডারের পেমেন্টের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়।

11.2. অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা হয় ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে — পাসওয়ার্ড দিয়ে অথবা ব্যবহারকারীর ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো লগইন লিংকের মাধ্যমে।

11.3. ব্যবহারকারী সঠিক ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করতে এবং তাতে অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে বাধ্য থাকবেন।

11.4. নিজের অ্যাকাউন্ট, ইমেইল, পাসওয়ার্ড, লগইন লিংক এবং অথরাইজেশনের অন্যান্য মাধ্যমে অ্যাক্সেসের নিরাপত্তার জন্য ব্যবহারকারী দায়ী থাকবেন।

11.5. অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে ব্যবহারকারী অবিলম্বে সেবাদাতাকে অবহিত করতে বাধ্য থাকবেন।

11.6. ব্যবহারকারী নিজে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অথবা support@selfiedoc.online ঠিকানায় সেবাদাতার সাপোর্টে আবেদন করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

11.7. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে সেবাদাতা ছবি, প্রাথমিক ছবি, জেনারেট করা ছবি, অস্থায়ী ফাইল, ডাউনলোড লিংক, EXIF ডেটা, ক্যাশ করা কপি এবং সেশন ডেটা (session data) মুছে ফেলেন, যদি সেগুলো আগে মুছে ফেলা না হয়ে থাকে, এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করেন, তবে সেই তথ্য ব্যতীত, যা রুশ ফেডারেশনের আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করতে সেবাদাতা বাধ্য বা অধিকারপ্রাপ্ত, যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট, অর্ডার, সম্মতি ও দাবি সংক্রান্ত তথ্য, ন্যূনতম অ্যান্টি-ফ্রড মার্কার এবং আইনগত তাৎপর্যপূর্ণ কার্যকলাপ।

12.1. অর্ডারের পেমেন্টের তারিখ থেকে 7 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে ব্যবহারকারী অর্থ ফেরতের আবেদন করার অধিকার রাখেন।

12.2. আবেদন পাঠানো হয় support@selfiedoc.online ইমেইল ঠিকানায়, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সাপোর্টের মাধ্যমে অথবা ওয়েবসাইটের ফিডব্যাক উইজেটের মাধ্যমে, যদি তা উপলব্ধ থাকে।

12.3. আবেদনে ব্যবহারকারীকে উল্লেখ করতে হবে:

12.3.1. অর্ডার দেওয়ার সময় ব্যবহৃত যোগাযোগের তথ্য;

12.3.2. পেমেন্টের তারিখ;

12.3.3. আবেদনের কারণের বিবরণ;

12.3.4. সহায়ক উপকরণ, যদি থাকে।

12.4. আবেদনের ভিত্তি যদি ছবি গ্রহণে অস্বীকৃতি হয়, তবে ব্যবহারকারীকে অস্বীকৃতির যেকোনো উপলব্ধ প্রমাণ বা অস্বীকৃতির পরিস্থিতির বিবরণ সংযুক্ত করতে হবে।

12.5. সেবাদাতার সাপোর্টের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী অর্থ ফেরত সম্ভব, যার মধ্যে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলো রয়েছে:

12.5.1. সার্ভিসের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, যা ফলাফল পেতে বাধা দেয়;

12.5.2. সার্ভিসের দোষে চূড়ান্ত ফলাফলে সৃষ্ট উল্লেখযোগ্য ত্রুটি;

12.5.3. ব্যবহারকারীর আবেদন ও সমস্যার প্রমাণ থাকা সাপেক্ষে গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক ছবি গ্রহণে অস্বীকৃতি;

12.5.4. সেবাদাতা কর্তৃক যৌক্তিক হিসেবে স্বীকৃত অন্যান্য ক্ষেত্র।

12.6. অর্থ ফেরত প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে, যদি:

12.6.1. ব্যবহারকারী সংরক্ষণকালের মধ্যে ফলাফল ডাউনলোড না করে থাকেন এবং ফাইল মুছে ফেলা হয়ে থাকে;

12.6.2. ব্যবহারকারী ভুল ফরম্যাট, ডকুমেন্টের ধরন বা ছবির উদ্দেশ্য বেছে নিয়ে থাকেন;

12.6.3. ব্যবহারকারী নিজে ফেস গাইড/ওভালের সঙ্গে ছবি ভুলভাবে মিলিয়ে থাকেন;

12.6.4. ব্যবহারকারী নিম্নমানের মূল ছবি আপলোড করে থাকেন;

12.6.5. ব্যবহারকারী এই অফারের শর্তাবলি লঙ্ঘন করে থাকেন;

12.6.6. ব্যবহারকারী অন্যের ছবি, শিশুদের ছবি বা অন্যান্য নিষিদ্ধ উপকরণ আপলোড করে থাকেন;

12.6.7. আবেদনটি পেমেন্টের তারিখ থেকে 7 ক্যালেন্ডার দিন পরে পাঠানো হয়ে থাকে;

12.6.8. সেবা যথাযথভাবে প্রদান করা হয়ে থাকে এবং আবেদনের কারণ সেবাদাতার নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির সঙ্গে সম্পর্কিত হয়।

12.7. আবেদন পর্যালোচনার ফলাফলের ভিত্তিতে সেবাদাতা অর্থ ফেরতের পরিবর্তে ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত জেনারেশন এবং/অথবা চূড়ান্ত ফলাফল পুনরায় তৈরির প্রস্তাব দেওয়ার অধিকার রাখেন।

12.8. অর্থ ফেরতের সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে যে পদ্ধতিতে পেমেন্ট করা হয়েছিল, সেই একই পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, যদি না ব্যবহারকারীর সঙ্গে অন্য কোনো পদ্ধতিতে সম্মতি হয় এবং তা পেমেন্ট সার্ভিসের নিয়মে নিষিদ্ধ না হয়।

12.9. সেবাদাতা কর্তৃক অর্থ ফেরতের সিদ্ধান্ত গ্রহণের তারিখ থেকে অর্থ ফেরতের মেয়াদ সর্বোচ্চ 10 ক্যালেন্ডার দিন, যদি না ব্যাংক, পেমেন্ট সিস্টেম বা পেমেন্ট সার্ভিসের নিয়মে ভিন্ন মেয়াদ নির্ধারিত থাকে।

12.10. অর্থ ফেরত দেওয়া হয় ব্যবহারকারীর আবেদনের ভিত্তিতে, এই বিভাগে নির্ধারিত পদ্ধতিতে; সার্ভিস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরত দেয় না। প্রযুক্তিগত কারণে সম্পন্ন না হওয়া জেনারেশনের স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালান্সে ফেরত (এই অফারের ধারা 3.6) অর্থ ফেরত হিসেবে গণ্য হয় না।

12.11. এই বিভাগ ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ সম্পর্কিত রুশ ফেডারেশনের আইনে প্রদত্ত ব্যবহারকারীর অধিকার সীমিত করে না।

13.1. সেবাদাতা নিম্নলিখিত দায়িত্ব গ্রহণ করেন:

13.1.1. এই অফার অনুযায়ী সেবা প্রদান করা;

13.1.2. পেমেন্টের আগে ব্যবহারকারীকে প্রিভিউ দেখার সুযোগ নিশ্চিত করা;

13.1.3. সেবা প্রদানের প্রযুক্তিগত সম্ভাবনা থাকা সাপেক্ষে পেমেন্টের পর ব্যবহারকারীকে চূড়ান্ত ফলাফল প্রদান করা;

13.1.4. support@selfiedoc.online ঠিকানায় ব্যবহারকারীদের আবেদন গ্রহণ করা;

13.1.5. রুশ ফেডারেশনের আইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা;

13.1.6. ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসংগত সাংগঠনিক ও প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

13.2. সেবাদাতা নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

13.2.1. সার্ভিসের কার্যকারিতা পরিবর্তন করা;

13.2.2. প্ল্যান ও সেবার পরিধি পরিবর্তন করা;

13.2.3. প্রযুক্তিগত কাজ পরিচালনা করা;

13.2.4. প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, আপডেট, রক্ষণাবেক্ষণ বা নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে সার্ভিসে অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে সীমিত করা;

13.2.5. ব্যবহারকারী এই অফার লঙ্ঘন করলে সেবা প্রদানে অস্বীকৃতি জানানো;

13.2.6. এই অফার বা রুশ ফেডারেশনের আইন লঙ্ঘনকারী ব্যবহারকারীর উপকরণ মুছে ফেলা;

13.2.7. এই অফারের লঙ্ঘন শনাক্ত হলে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্লক করা;

13.2.8. সেবা প্রদানের জন্য তৃতীয় পক্ষকে যুক্ত করা, যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট সার্ভিস, হোস্টিং প্রোভাইডার, ছবি প্রক্রিয়াকরণ সার্ভিস, অ্যানালিটিক্স সার্ভিস এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত সার্ভিস।

14.1. ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত দায়িত্ব গ্রহণ করেন:

14.1.1. সার্ভিস ব্যবহারের আগে এই অফার ও সার্ভিসের অন্যান্য নথি পড়া;

14.1.2. সঠিক তথ্য প্রদান করা;

14.1.3. কেবল নিজের ছবি আপলোড করা;

14.1.4. শিশু, অপ্রাপ্তবয়স্ক ও তৃতীয় ব্যক্তিদের ছবি আপলোড না করা;

14.1.5. নিজেই উপযুক্ত ছবির ফরম্যাট বেছে নেওয়া এবং তা নিজের উদ্দেশ্যের সঙ্গে সংগতিপূর্ণ কি না যাচাই করা;

14.1.6. পেমেন্টের আগে নিজেই প্রিভিউ মূল্যায়ন করা;

14.1.7. এই অফারের 7 নং বিভাগে নির্ধারিত ফাইলের সংরক্ষণকালের মধ্যে নিজেই চূড়ান্ত ফলাফল ডাউনলোড করা;

14.1.8. বেআইনি উদ্দেশ্যে সার্ভিস ব্যবহার না করা;

14.1.9. সেবাদাতা ও তৃতীয় ব্যক্তিদের অধিকার লঙ্ঘন না করা;

14.1.10. সার্ভিসের কার্যক্রম ব্যাহত করার লক্ষ্যে কোনো পদক্ষেপ না নেওয়া।

14.2. ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

14.2.1. এই অফার অনুযায়ী সার্ভিস ব্যবহার করা;

14.2.2. পেমেন্টের আগে প্রিভিউ পাওয়া;

14.2.3. নির্বাচিত প্ল্যানের মূল্য পরিশোধ করা;

14.2.4. পেমেন্টের পর চূড়ান্ত ফলাফল পাওয়া;

14.2.5. সেবাদাতার সাপোর্টে যোগাযোগ করা;

14.2.6. এই অফারে নির্ধারিত পদ্ধতিতে অর্থ ফেরতের আবেদন করা;

14.2.7. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতিতে নির্ধারিত পদ্ধতিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করা।

15.1. সার্ভিস ব্যবহারের সময় সেবাদাতা ফেডারেল আইন নং 152-FZ “ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে” (27 জুলাই, 2006), ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য ও মুখের ছবি প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করেন।

15.2. অর্ডার দেওয়ার আগে ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি পড়তে এবং ব্যক্তিগত তথ্য ও মুখের ছবি প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিতে বাধ্য থাকবেন।

15.3. সেবা প্রদানের আওতায় সেবাদাতা নিম্নলিখিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন:

15.3.1. ফোন নম্বর, যদি ব্যবহারকারী আগে তা উল্লেখ করে থাকেন;

15.3.2. ইমেইল ঠিকানা;

15.3.3. মূল ছবি;

15.3.4. প্রক্রিয়াকরণের ফলে প্রাপ্ত ছবি;

15.3.5. চূড়ান্ত ফলাফল;

15.3.6. অর্ডারের ইতিহাস;

15.3.7. পেমেন্টের তথ্য;

15.3.8. IP ঠিকানা;

15.3.9. User-Agent;

15.3.10. কুকি ফাইল ও অন্যান্য প্রযুক্তিগত তথ্য।

15.4. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় সেবা প্রদান, এই অফার সম্পাদন, ব্যবহারকারীর সঙ্গে যোগাযোগ, পেমেন্ট গ্রহণ, ফলাফল প্রদান, আবেদন পর্যালোচনা, আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং সেবাদাতার অধিকার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে।

15.5. মূল ছবি, জেনারেট করা ছবির বিকল্প এবং মধ্যবর্তী প্রক্রিয়াকৃত ছবি অপরিশোধিত ও পরিশোধিত উভয় ধরনের অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ 90 ক্যালেন্ডার দিন সংরক্ষিত থাকে (অপরিশোধিত অনুরোধের ক্ষেত্রে অনুরোধ তৈরির মুহূর্ত থেকে, পরিশোধিত অনুরোধের ক্ষেত্রে পেমেন্টের মুহূর্ত থেকে, এই অফারের ধারা 7.1 বিবেচনায় রেখে), এবং পরিশোধিত অর্ডারের চূড়ান্ত ফলাফল ও তা ডাউনলোডের লিংক পেমেন্টের মুহূর্ত থেকে 12 মাস সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়, যদি না রুশ ফেডারেশনের আইন অনুযায়ী বা সেবাদাতার অধিকার সুরক্ষার জন্য ভিন্ন সংরক্ষণকাল প্রয়োজন হয়।

15.6. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত বিষয়ে ব্যবহারকারী support@selfiedoc.online ঠিকানায় অনুরোধ পাঠানোর অধিকার রাখেন।

16.1. সেবাদাতা ব্যবহারকারীকে সার্ভিস ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত সার্ভিস ও লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানোর অধিকার রাখেন, যার মধ্যে রয়েছে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগ ইন ও অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধারের লিংক, অর্ডার সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, ফলাফলের লিংক, সাপোর্টের বার্তা, পেমেন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং এই অফার সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য বার্তা। এ ধরনের বার্তা ব্যবহারকারীর ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হয়।

16.2. বিজ্ঞাপন ও মার্কেটিং বার্তা কেবল তখনই পাঠানো হয়, যখন বিজ্ঞাপন ও তথ্যমূলক বার্তা গ্রহণে ব্যবহারকারীর আলাদা সম্মতি থাকে।

16.3. ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট বার্তায় উল্লিখিত পদ্ধতিতে, সাপোর্টে আবেদন করে অথবা অন্য কোনো উপলব্ধ উপায়ে বিজ্ঞাপন ও মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখেন।

16.4. বিজ্ঞাপন বার্তা প্রত্যাখ্যান সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভিস ও লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা পাওয়ার সুযোগকে প্রভাবিত করে না।

17.1. ওয়েবসাইটের কার্যক্রম নিশ্চিত করা, ব্যবহারকারীর অথরাইজেশন, সেটিংস সংরক্ষণ, অ্যানালিটিক্স, সার্ভিসের মান উন্নয়ন এবং বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য ওয়েবসাইট কুকি ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

17.2. ওয়েবসাইটে অ্যানালিটিক্স সার্ভিস ও বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি ব্যবহৃত হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে Yandex.Metrica (Яндекс.Метрика), Webvisor এবং VK Pixel। Yandex.Metrica ও Webvisor কেবল অ্যানালিটিক্স কুকি ফাইলে ব্যবহারকারীর সম্মতির পরে চালু করা হয়, আর VK Pixel — কেবল মার্কেটিং কুকি ফাইলে ব্যবহারকারীর সম্মতির পরে।

17.3. কুকি ফাইল ব্যবহারের পদ্ধতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত কুকি নীতি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

17.4. প্রয়োজনীয় কুকি ফাইল ব্যবহারকারীর আলাদা সম্মতি ছাড়াই ব্যবহৃত হয়। অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকি ফাইল কেবল কুকি ব্যানারে প্রকাশিত ব্যবহারকারীর সম্মতি থাকলেই ব্যবহৃত হয়। ব্যবহারকারী যেকোনো সময় ওয়েবসাইটের পেজগুলোর নিচের অংশে থাকা “কুকি সেটিংস” লিংকের মাধ্যমে নিজের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

17.5. ব্যবহারকারী ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি ফাইল সীমিত বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। সেক্ষেত্রে ওয়েবসাইটের কিছু ফাংশন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

18.1. ওয়েবসাইট, প্রোগ্রাম কোড, ইন্টারফেস, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক উপাদান, লোগো, ডেটাবেস, অ্যালগরিদম, সার্ভিসের উপাদান এবং মেধাস্বত্বের অন্যান্য বিষয়ের একচেটিয়া অধিকার সেবাদাতার মালিকানাধীন অথবা সেবাদাতা আইনসম্মত ভিত্তিতে সেগুলো ব্যবহার করেন।

18.2. ব্যবহারকারীকে কেবল সেবা পাওয়ার উদ্দেশ্যে সার্ভিস ব্যবহারের একটি সাধারণ (অ-একচেটিয়া), অহস্তান্তরযোগ্য অধিকার প্রদান করা হয়।

18.3. ব্যবহারকারী সার্ভিসের প্রোগ্রাম কোড বা ইন্টারফেস কপি, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রয়, ভাড়া প্রদান, ডিকম্পাইল বা ব্যবহার করতে পারবেন না, এবং সেবাদাতার অধিকার লঙ্ঘনকারী অন্য কোনো কাজও করতে পারবেন না।

18.4. ছবি আপলোড করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী সেবাদাতাকে কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এসব ছবি ব্যবহারের অধিকার প্রদান করেন, যার মধ্যে রয়েছে আপলোড, সংরক্ষণ, স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ, নিউরাল নেটওয়ার্ক প্রক্রিয়াকরণ, ফলাফল তৈরি এবং ব্যবহারকারীকে চূড়ান্ত ফলাফল প্রদান।

18.5. ব্যবহারকারীর আলাদা সম্মতি ছাড়া সেবাদাতা ব্যবহারকারীর ছবি বিজ্ঞাপন, পোর্টফোলিও, জনসমক্ষে প্রকাশিত উপকরণ, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, কেস স্টাডি বা সেবা প্রদানের সঙ্গে সম্পর্কহীন অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের অধিকার লাভ করেন না।

19.1. এই অফারের অধীনে দায়িত্ব পালন না করা বা যথাযথভাবে পালন না করার জন্য পক্ষগুলো রুশ ফেডারেশনের আইন এবং এই অফারের শর্তাবলি অনুযায়ী দায়ী থাকবে।

19.2. সেবাদাতা নিম্নলিখিত বিষয়ের জন্য দায়ী থাকবেন না:

19.2.1. সেবাদাতার ওপর নির্ভরশীল নয় এমন কারণে সার্ভিস ব্যবহার করতে না পারা;

19.2.2. ইন্টারনেট, হোস্টিং, পেমেন্ট সিস্টেম, ব্যাংক, যোগাযোগ সেবা, বাহ্যিক API এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমে বিভ্রাট;

19.2.3. ব্যবহারকারীর কাজ বা নিষ্ক্রিয়তা;

19.2.4. ব্যবহারকারী কর্তৃক ছবির ফরম্যাট ভুলভাবে নির্বাচন;

19.2.5. মূল ছবির নিম্নমান;

19.2.6. ব্যবহারকারী কর্তৃক নিজে ছবি ভুলভাবে মিলিয়ে নেওয়া;

19.2.7. ছবির ভুল প্রিন্ট, স্কেলিং বা কাটা;

19.2.8. তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক ছবি গ্রহণে অস্বীকৃতি;

19.2.9. ফাইলের সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর ফলাফল ডাউনলোড করতে না পারা;

19.2.10. ব্যবহারকারী কর্তৃক চূড়ান্ত ফলাফলকে নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার;

19.2.11. ব্যবহারকারী কর্তৃক অন্যের ছবি, শিশুদের ছবি বা অন্যান্য নিষিদ্ধ উপকরণ আপলোড।

19.3. সেবাদাতার প্রত্যক্ষ নিয়ন্ত্রণের বাইরে সৃষ্ট পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো মুনাফা, তথ্য হারানো, ডকুমেন্ট প্রস্তুত করাতে না পারা, ডকুমেন্ট গ্রহণে অস্বীকৃতি, ভ্রমণ বাতিল হওয়া, ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময়সীমা পেরিয়ে যাওয়া বা অন্যান্য পরিণতির জন্য সেবাদাতা দায়ী থাকবেন না।

19.4. রুশ ফেডারেশনের আইনে অন্যরকম বিধান না থাকলে, সেবা প্রদানের সঙ্গে সম্পর্কিত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে সেবাদাতার সামগ্রিক দায় ব্যবহারকারী কর্তৃক পরিশোধিত অর্ডারের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

19.5. প্রদত্ত তথ্যের সঠিকতা, আপলোড করা ছবির বৈধতা এবং এই অফারের শর্তাবলি মেনে চলার জন্য ব্যবহারকারী দায়ী থাকবেন।

20.1. এই অফারের অধীনে দায়িত্ব সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে পালন না করার জন্য পক্ষগুলো দায় থেকে অব্যাহতি পাবে, যদি এমন অপালন অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির ফলে ঘটে থাকে।

20.2. অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির মধ্যে অন্যান্যের পাশাপাশি রয়েছে অগ্নিকাণ্ড, বন্যা, ভূমিকম্প, সামরিক অভিযান, গণবিশৃঙ্খলা, সন্ত্রাসী হামলা, মহামারি, বৈশ্বিক মহামারি, সরকারি সংস্থার সিদ্ধান্ত, যোগাযোগ নেটওয়ার্ক, ডেটা সেন্টার, পেমেন্ট সিস্টেম ও বাহ্যিক সার্ভিসের কার্যক্রমে বিঘ্ন এবং অন্যান্য পরিস্থিতি, যা পক্ষগুলো যুক্তিসংগতভাবে পূর্বানুমান বা প্রতিরোধ করতে পারত না।

20.3. যে পক্ষের জন্য দায়িত্ব পালন অসম্ভব হয়ে পড়েছে, সেই পক্ষ প্রযুক্তিগত সম্ভাবনা থাকা সাপেক্ষে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এমন পরিস্থিতি সৃষ্টি হওয়ার বিষয়ে অন্য পক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকবে।

21.1. এই অফারের সঙ্গে সম্পর্কিত সকল বিরোধ ও মতানৈক্য পক্ষগুলো আলোচনার মাধ্যমে এবং সেবাদাতার সাপোর্টে আবেদন পাঠিয়ে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে।

21.2. ব্যবহারকারী support@selfiedoc.online ইমেইল ঠিকানায়, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অথবা ফিডব্যাক উইজেটের মাধ্যমে, যদি তা উপলব্ধ থাকে, দাবি পাঠানোর অধিকার রাখেন।

21.3. আবেদন পর্যালোচনার মেয়াদ আবেদন প্রাপ্তির তারিখ থেকে সর্বোচ্চ 10 ক্যালেন্ডার দিন, যদি না রুশ ফেডারেশনের আইন অনুযায়ী বা আবেদনের প্রকৃতির কারণে ভিন্ন মেয়াদ প্রয়োজন হয়।

21.4. প্রাক-বিচার দাবি নিষ্পত্তি পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করা সম্ভব না হলে বিরোধটি রুশ ফেডারেশনের আইনে নির্ধারিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তিযোগ্য।

21.5. এই অফার রুশ ফেডারেশনের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

22.1. সেবাদাতা একতরফাভাবে এই অফারের শর্তাবলি পরিবর্তন করার অধিকার রাখেন।

22.2. অফারের নতুন সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশের মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয়, যদি না অফারের নতুন সংস্করণে ভিন্ন মেয়াদ উল্লেখ থাকে।

22.3. ব্যবহারকারী নিজ দায়িত্বে এই অফারের পরিবর্তনগুলো অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবেন।

22.4. অফারের নতুন সংস্করণ প্রকাশের পর সার্ভিস ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো নতুন সংস্করণের সঙ্গে ব্যবহারকারীর সম্মতি।

22.5. অফারের পরিবর্তনগুলো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখের আগে পরিশোধিত অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না, যদি না রুশ ফেডারেশনের আইনে অন্যরকম বিধান থাকে বা অফারের নতুন সংস্করণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

23.1. এই অফার প্রত্যাহার বা নতুন সংস্করণ দ্বারা প্রতিস্থাপিত না হওয়া পর্যন্ত অনির্দিষ্টকালের জন্য কার্যকর থাকবে।

23.2. এই অফারের কোনো বিধান অবৈধ বলে স্বীকৃত হলে তা অফারের অবশিষ্ট বিধানগুলোর বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

23.3. ব্যবহারকারী এই অফারের শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে সেবাদাতার নিষ্ক্রিয়তা সেবাদাতাকে পরবর্তী সময়ে নিজের অধিকার সুরক্ষার ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার থেকে বঞ্চিত করে না।

23.4. ওয়েবসাইটে প্রকাশিত এবং সার্ভিস ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী সকল নথি এই অফারের অবিচ্ছেদ্য অংশ, যার মধ্যে রয়েছে:

23.4.1. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি;

23.4.2. ব্যক্তিগত তথ্য ও মুখের ছবি প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি;

23.4.3. কুকি নীতি;

23.4.4. বিজ্ঞাপন ও তথ্যমূলক বার্তা গ্রহণের সম্মতি, যদি ব্যবহারকারী এমন সম্মতি দিয়ে থাকেন;

23.4.5. ব্যক্তিগত তথ্যের প্রসেসর ও প্রাপকদের তালিকা;

23.4.6. প্রসেসর ও সরবরাহকারীদের সঙ্গে চুক্তি সম্পাদনের পদ্ধতি;

23.4.7. ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা মোকাবিলার পদ্ধতি;

23.4.8. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত অভ্যন্তরীণ নীতি;

23.4.9. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের তালিকা;

23.4.10. ওয়েবসাইটে প্রকাশিত অন্যান্য নথি।

23.5. ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে এই অফারের শর্তাবলি তাঁর কাছে বোধগম্য, তাঁর প্রকৃত ইচ্ছার সঙ্গে সংগতিপূর্ণ এবং তিনি স্বেচ্ছায় তা গ্রহণ করছেন।

স্বতন্ত্র উদ্যোক্তা:

Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна)

INN: 632103624730

OGRNIP: 321631200006480, তারিখ 17 জুন, 2021

ঠিকানা:

445051, Samara Region, Tolyatti, Frunze St., bldg. 4, office 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)

ওয়েবসাইট:

https://selfiedoc.online/

ইমেইল:

support@selfiedoc.online

চলতি হিসাব (সেটেলমেন্ট অ্যাকাউন্ট):

40802810111240000668

ব্যাংক:

VTB Bank (PJSC)-এর “TSENTRALNYY” শাখা, মস্কো (Филиал “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ” Банка ВТБ ПАО, г. Москва)

করেসপন্ডেন্ট অ্যাকাউন্ট:

30101810145250000411

BIK (ব্যাংক শনাক্তকরণ কোড):

044525411