VEŘEJNÁ NABÍDKA (OFERTA)

1.1. Nabídkou se rozumí tento dokument zveřejněný v síti Internet na adrese: https://selfiedoc.online/, který obsahuje nabídku Poskytovatele uzavřít smlouvu o poskytování placených služeb za podmínek uvedených v tomto dokumentu.

1.2. Poskytovatelem / Operátorem (ve smyslu federálního zákona č. 152-FZ) se rozumí individuální podnikatelka Silkina Viktoriia Vladimirovna, INN (daňové identifikační číslo) 632103624730, OGRNIP (hlavní státní registrační číslo individuálního podnikatele) 321631200006480 ze dne 17. června 2021, adresa: 445051, Samarská oblast, Toljatti, ul. Frunze, č. 4, kancelář 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31).

1.3. Uživatelem / Objednatelem se rozumí svéprávná fyzická osoba, která dosáhla věku 18 let a která používá Platformu a/nebo vytvořila Objednávku za podmínek této Nabídky.

1.4. Webovými stránkami se rozumí webové stránky Poskytovatele umístěné v síti Internet na adrese: https://selfiedoc.online/.

1.5. Platformou SelfieDoc / Platformou se rozumí softwarový a technický komplex Poskytovatele umístěný na Webových stránkách, určený k automatizované přípravě digitálního obrazu a/nebo souboru PDF pro tisk fotografií na doklady na základě fotografií nahraných Uživatelem.

1.6. Službou se rozumí automatizovaná služba spočívající v úpravě fotografie Uživatele, a to i s využitím technologií neuronových sítí, v přípravě obrazu na pozadí odpovídajícím požadavkům zvoleného dokladu, v poskytnutí možnosti Uživateli samostatně přizpůsobit obraz vodicímu obrysu/oválu obličeje (ořez) a upravit obraz v editoru, jakož i ve vytvoření konečného souboru nebo archivu souborů ke stažení.

1.7. Objednávkou se rozumí požadavek na poskytnutí Služby vytvořený Uživatelem spolu s volbou příslušného tarifu.

1.8. Zdrojovými fotografiemi se rozumí fotografie Uživatele (včetně selfie), které Uživatel nahrává na Platformu za účelem poskytnutí Služby.

1.9. Náhledem se rozumí předběžný výsledek úpravy obrazu poskytovaný Uživateli před zaplacením, aby se mohl seznámit s přibližnou podobou výsledku, a to i ve zmenšené a/nebo rozmazané podobě.

1.10. Konečným výsledkem se rozumí soubor nebo sada souborů vytvořených Platformou po zaplacení Objednávky, včetně souboru PDF, souboru JPG a/nebo archivu ZIP, v závislosti na zvoleném tarifu.

1.11. Tarifem se rozumí cena a rozsah Služby zvolené Uživatelem při vytváření Objednávky.

1.12. Akceptací Nabídky se rozumí provedení úkonů Uživatelem, které svědčí o úplném a bezvýhradném přijetí podmínek této Nabídky, včetně zaškrtnutí souhlasu s Nabídkou, vytvoření Objednávky a/nebo zaplacení Služby.

1.13. Generováním se rozumí jednorázové spuštění úpravy Zdrojové fotografie neuronovou sítí, jehož výsledkem je varianta obrazu vytvořená Platformou. Generování, která má Uživatel k dispozici, se evidují na zůstatku generování v Osobním účtu.

1.14. Osobním účtem se rozumí sekce Webových stránek dostupná Uživateli po přihlášení do účtu, v níž Uživatel vybírá konečnou fotografii, provádí Generování, upravuje obraz, vytváří a stahuje Konečný výsledek.

2.1. Tato Nabídka upravuje vztahy mezi Poskytovatelem a Uživatelem vznikající v souvislosti s používáním Platformy a poskytováním Služeb.

2.2. Používání Platformy je přípustné pouze za podmínky úplného a bezvýhradného souhlasu Uživatele s touto Nabídkou.

2.3. Pokud Uživatel nesouhlasí s podmínkami této Nabídky zcela nebo v jakékoli části, je povinen přestat Platformu používat.

2.4. Platforma je určena výhradně osobám, které dosáhly věku 18 let. Používání Platformy nezletilými osobami není přípustné.

2.5. Platforma není určena ke zpracování fotografií dětí, nezletilých osob ani fotografií třetích osob bez jejich účasti a souhlasu.

2.6. Platforma není orgánem veřejné moci, útvarem ministerstva vnitra RF (MVD), centrem veřejných služeb (MFC), vízovým centrem, pasovým oddělením, konzulátem, bankou, zaměstnavatelem ani jinou organizací, která přijímá doklady.

2.7. Poskytovatel poskytuje technickou službu spočívající v přípravě digitálního obrazu a souborů pro tisk. Poskytovatel nerozhoduje o vydání, výměně, vyřízení ani přijetí dokladů.

3.1. Poskytovatel se zavazuje na pokyn Uživatele poskytnout Službu spočívající v automatizované přípravě fotografií na doklady na základě Zdrojových fotografií nahraných Uživatelem a Uživatel se zavazuje Službu zaplatit způsobem a za podmínek stanovených touto Nabídkou.

3.2. V rámci Služby může Platforma provádět tyto úkony:

3.2.1. přijímat od Uživatele Zdrojové fotografie;

3.2.2. provádět automatizovanou úpravu obrazu a/nebo úpravu obrazu neuronovou sítí;

3.2.3. vytvářet obraz Uživatele na pozadí odpovídajícím požadavkům zvoleného dokladu;

3.2.4. poskytovat Uživateli možnost samostatně přizpůsobit obraz vodicímu obrysu/oválu obličeje, jakož i změnit pozadí, oblečení a barevné korekce obrazu, pokud jsou takové funkce v rozhraní Platformy k dispozici;

3.2.5. vytvářet digitální soubor JPG a soubor PDF s tiskovým archem fotografií na doklady ve formátu 10 × 15 cm;

3.2.6. vytvářet archiv ZIP se soubory Konečného výsledku, jakož i soubory pro několik formátů dokladů, pokud to zvolený tarif stanoví;

3.2.7. poskytovat Uživateli přístup ke Konečnému výsledku v Osobním účtu, prostřednictvím odkazu zaslaného na e-mailovou adresu Uživatele nebo jiným způsobem, který funkce Platformy umožňují.

3.3. Služba se poskytuje v automatickém režimu. Ruční moderování, ruční kontrola, ruční retuš ani ruční úprava výsledku zaměstnanci Poskytovatele nejsou součástí Služby.

3.4. Postup poskytování Generování závisí na scénáři vytvoření Objednávky, který má Uživatel k dispozici na Webových stránkách. Pokud Uživatel vytváří Objednávku po registraci (přihlášení) do Osobního účtu, připíší se novému Uživateli na zůstatek generování jednorázově 3 (tři) bezplatná Generování; bezplatná Generování se znovu nepřipisují, a to ani při opětovné registraci s e-mailovou adresou nebo telefonním číslem dříve smazaného účtu. Pokud Uživatel vytváří Objednávku bez předchozí registrace, může mu být před zaplacením Objednávky poskytnuto jedno bezplatné Generování pro nahranou Zdrojovou fotografii, jehož výsledek se zobrazí jako Náhled, a po zaplacení Objednávky se mu připíší další Generování v počtu uvedeném na Webových stránkách při vytváření Objednávky (ke dni zveřejnění této verze Nabídky – 10 Generování), která může Uživatel využít v Osobním účtu. Další Generování lze rovněž zakoupit samostatně v souladu s bodem 5.1.4 této Nabídky.

3.5. Další ruční úpravy, individuální retuš a přizpůsobení parametrů konkrétnímu orgánu veřejné moci, vízovému centru, organizaci či jiné instituci nejsou zahrnuty v ceně Služby, není-li na Webových stránkách výslovně uvedeno jinak.

3.6. Generování, které nebylo dokončeno z technických důvodů (chyba Platformy nebo externí služby pro zpracování obrazu), se automaticky vrací na zůstatek generování Uživatele. Takové vrácení není vrácením peněžních prostředků.

4.1. Při vytváření Objednávky Uživatel:

4.1.1. nahraje svou fotografii a zvolí doklad (formát fotografie);

4.1.2. potvrdí souhlas s touto Nabídkou a dalšími povinnými dokumenty;

4.1.3. obdrží Náhled výsledku;

4.1.4. zvolí tarif, je-li taková volba k dispozici, a uvede e-mailovou adresu;

4.1.5. pokud s Náhledem souhlasí, zaplatí Objednávku;

4.1.6. získá přístup do Osobního účtu;

4.1.7. vybere konečnou fotografii, v případě potřeby ji přizpůsobí a upraví, vytvoří a stáhne Konečný výsledek.

4.2. Před zaplacením má Uživatel možnost seznámit se s Náhledem. Náhled je předběžným obrazem a může se od Konečného výsledku lišit technickými parametry, kvalitou, formátem, vodoznaky, rozlišením nebo jinými vlastnostmi.

4.3. Zaplacení Objednávky znamená, že se Uživatel seznámil s Náhledem, rozhodl se Službu zakoupit a souhlasil s tím, že výsledek se vytváří v automatickém režimu.

4.4. Po zaplacení se Konečný výsledek vytvoří v souladu se zvoleným tarifem na základě konečné fotografie, kterou Uživatel vybral v Osobním účtu.

4.5. Uživatel samostatně přizpůsobuje obraz vodicímu obrysu/oválu obličeje v rozhraní Platformy. Poskytovatel neodpovídá za chyby Uživatele při samostatném přizpůsobení obrazu, volbě měřítka, polohy obličeje, formátu dokladu nebo jiných parametrů.

4.6. Uživatel samostatně volí formát fotografie, typ dokladu nebo sadu formátů. Poskytovatel neodpovídá za nesprávnou volbu formátu, velikosti, země, typu dokladu nebo účelu fotografie Uživatelem.

4.7. Uživatel samostatně zajišťuje správný tisk souboru PDF, včetně volby papíru, vypnutí změny měřítka při tisku, dodržení skutečné velikosti obrazu a řezných čar. Poskytovatel neodpovídá za zkreslení velikosti fotografie způsobené nastavením tiskárny, programu pro prohlížení PDF, papírem, měřítkem tisku nebo postupem tiskárny či fotolabu.

4.8. Pokud Uživatel vytvoří Objednávku bez předchozí registrace, účet se vytvoří automaticky na e-mailovou adresu uvedenou při platbě a odkaz pro přihlášení do Osobního účtu se zašle na tuto adresu. Uživatel odpovídá za správnost uvedené e-mailové adresy.

4.9. V rámci jedné zaplacené Objednávky se Konečný výsledek vytváří pro jednu konečnou fotografii vybranou Uživatelem. Po vytvoření Konečného výsledku je Uživatel oprávněn bez dalšího poplatku znovu přizpůsobit polohu a měřítko téže konečné fotografie (ořez) a znovu stáhnout nově sestavené soubory, stáhnout archiv ZIP a obdržet odkaz ke stažení na e-mailovou adresu. Opětovné přizpůsobení ořezu a nové sestavení souborů jsou k dispozici během doby uchování Zdrojových fotografií stanovené bodem 7.1 této Nabídky (90 kalendářních dnů od zaplacení Objednávky); po uplynutí této doby zůstávají dříve vytvořené soubory Konečného výsledku k dispozici ke stažení po dobu stanovenou bodem 7.2 této Nabídky. Vytvoření Konečného výsledku pro jinou fotografii se provádí v rámci nové Objednávky.

5.1. Ke dni zveřejnění této Nabídky platí na Platformě tyto tarify:

5.1.1. Tarif „1 sada“ – 390 RUB. V rámci tarifu Uživatel obdrží pro jeden zvolený doklad (formát fotografie) digitální soubor JPG a soubor PDF s tiskovým archem 10 × 15 cm a také archiv ZIP s těmito soubory.

5.1.2. Tarif „Kompletní balíček“ – 690 RUB. V rámci tarifu Uživatel obdrží společný archiv ZIP se sadou souborů (JPG a PDF), která zahrnuje soubory pro zvolený doklad, soubory pro všechny formáty fotografií na doklady země zvoleného dokladu, které jsou v katalogu Platformy k dispozici v okamžiku vytvoření Konečného výsledku, a také sadu oblíbených univerzálních rozměrů fotografií. Doklady se shodnými požadavky na fotografii mají společný soubor. Přesný počet formátů je uveden na Webových stránkách před zaplacením. Tarif je k dispozici, pokud jeho volbu umožňuje rozhraní Platformy při vytváření Objednávky.

5.1.3. Doplatek na tarif „Kompletní balíček“ – 190 RUB. Uživatel, který zaplatil tarif „1 sada“, je oprávněn do 30 minut po zaplacení doplatit uvedenou částku a obdržet obsah tarifu „Kompletní balíček“ pro tutéž konečnou fotografii.

5.1.4. Další Generování – balíček „+5 generování“ v ceně 149 RUB a balíček „+15 generování“ v ceně 290 RUB. Zakoupená Generování se připisují na zůstatek generování Uživatele v Osobním účtu.

5.2. V závislosti na zvoleném tarifu může Konečný výsledek obsahovat:

5.2.1. soubor PDF;

5.2.2. soubor JPG;

5.2.3. archiv ZIP;

5.2.4. jiné soubory, pokud je rozhraní Platformy stanoví v okamžiku vytvoření Objednávky.

5.3. Aktuální cena Služby je uvedena na Webových stránkách v okamžiku vytváření Objednávky a zobrazuje se Uživateli před přechodem k platbě. Ceny uvedené v bodě 5.1 mohou platit jako zvláštní nabídka po dobu uvedenou na Webových stránkách (například do konce kalendářního dne podle moskevského času, ve kterém byla Objednávka vytvořena); po uplynutí této doby se může uplatnit běžná cena uvedená na Webových stránkách.

5.4. Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit tarify, obsah tarifů a podmínky poskytování Služeb. Změny se nevztahují na již zaplacené Objednávky, nestanoví-li právní předpisy Ruské federace jinak.

5.5. Všechny ceny jsou uváděny v ruských rublech (RUB).

6.1. Služba se platí po poskytnutí Náhledu Uživateli.

6.2. Platba se provádí prostřednictvím platební služby UnitPay platební kartou, přes Systém rychlých plateb (SBP) a/nebo jinými platebními metodami dostupnými na Webových stránkách.

6.3. Povinnost Uživatele zaplatit se považuje za splněnou okamžikem, kdy platební služba doručí potvrzení o platbě.

6.4. Poskytovatel a/nebo platební služba zajišťuje vystavení pokladního dokladu v případech a způsobem stanoveným právními předpisy Ruské federace. Pokladní doklad se zasílá na e-mailovou adresu, kterou Uživatel uvedl při platbě nebo v účtu.

6.5. Uživatel sám odpovídá za správnost platebních údajů, dostatek peněžních prostředků, funkčnost platebního nástroje a další okolnosti související s platbou.

6.6. Poskytovatel neodpovídá za dočasnou nedostupnost platební služby, odmítnutí vydávající bankou, chybu platebního systému ani za jiné okolnosti, které jsou mimo kontrolu Poskytovatele.

7.1. Zdrojové fotografie, vygenerované varianty obrazu, Náhledy, mezilehlé upravené obrazy a dočasné soubory – k nezaplaceným i zaplaceným zakázkám – se na Platformě uchovávají nejdéle 90 kalendářních dnů: u nezaplacené zakázky od jejího vytvoření, u zaplacené zakázky od zaplacení Objednávky. Po uplynutí této doby se nezaplacená zakázka smaže v plném rozsahu. Pokud do té doby ještě nebyl vytvořen Konečný výsledek k zaplacené Objednávce, uvedené soubory se uchovávají až do jeho vytvoření, nejdéle však po dobu stanovenou bodem 7.2 této Nabídky.

7.2. Konečné výsledky zaplacené Objednávky (soubory JPG/PDF/ZIP) a související odkazy ke stažení (download links) se uchovávají po dobu 12 měsíců od zaplacení Objednávky (pokud byl k Objednávce zaplacen doplatek – od poslední platby), pokud delší doba není vyžadována právními předpisy Ruské federace, účetnictvím, vyřizováním písemných reklamací nebo ochranou práv Poskytovatele. Po uplynutí této doby se zaplacená zakázka smaže v plném rozsahu.

7.3. Po uplynutí příslušné doby uchování se uvedené soubory, data EXIF, dočasné soubory a kopie v mezipaměti nevratně smažou.

7.4. Uživatel je povinen samostatně stáhnout a uložit Konečný výsledek během doby uchování souborů.

7.5. Pokud Uživatel Konečný výsledek během doby uchování nestáhl a soubory byly smazány, považuje se Služba za řádně poskytnutou a peněžní prostředky se z důvodu zmeškání lhůty ke stažení nevracejí.

7.6. Historii Objednávek, platební údaje, údaje o souhlasech, technické logy, minimální značky pro prevenci podvodů (anti-fraud markers) a další právně významné údaje může Poskytovatel uchovávat po dobu nezbytnou k plnění právních předpisů Ruské federace, ochraně práv Poskytovatele, předcházení zneužití a vyřizování případných písemných reklamací.

8.1. Uživatel je oprávněn nahrávat na Platformu pouze vlastní fotografie, na nichž je zobrazen sám Uživatel.

8.2. Uživatel potvrzuje, že:

8.2.1. dosáhl věku 18 let;

8.2.2. nahrává vlastní fotografie;

8.2.3. má všechna nezbytná práva a souhlasy k nahrání a zpracování fotografií;

8.2.4. fotografie neporušují práva třetích osob;

8.2.5. fotografie neobsahují nezákonný, urážlivý, pornografický, extremistický ani jiný zakázaný obsah.

8.3. Uživateli se zakazuje nahrávat:

8.3.1. fotografie dětí a nezletilých osob;

8.3.2. fotografie třetích osob;

8.3.3. fotografie dokladů, které obsahují osobní údaje třetích osob;

8.3.4. fotografie získané nezákonným způsobem;

8.3.5. obrazy, které porušují práva, čest, důstojnost, dobrou pověst nebo nedotknutelnost soukromého života třetích osob;

8.3.6. obrazy, jejichž šíření nebo zpracování je zakázáno právními předpisy Ruské federace.

8.4. Při zjištění porušení tohoto oddílu je Poskytovatel oprávněn odmítnout Uživateli poskytnutí Služby, smazat příslušné materiály, zablokovat účet Uživatele a/nebo omezit přístup k Platformě.

8.5. Jsou-li vůči Poskytovateli uplatněny reklamace, nároky, žaloby nebo pokuty související s tím, že Uživatel nahrál cizí fotografie, fotografie nezletilých osob nebo jiné nezákonné materiály, zavazuje se Uživatel takové nároky samostatně vypořádat a nahradit Poskytovateli způsobenou škodu.

9.1. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Služba se poskytuje s využitím automatizovaných technologií a technologií neuronových sítí pro zpracování obrazu.

9.2. V rámci poskytování Služby může Poskytovatel využívat služby třetích stran pro automatizované zpracování obrazu a zpracování obrazu neuronovými sítěmi, a to i služby umístěné mimo území Ruské federace. Mezi takové služby patří Kie.ai, OpenAI API, Higgsfield / Higgsfield CLI a OpenRouter platform, pokud je příslušný poskytovatel zapojen do technické infrastruktury Platformy.

9.3. Ke zpracování se externím službám předává pouze obraz Uživatele, technický požadavek na zpracování, parametry generování a technická metadata požadavku nezbytná k provedení zpracování, a to bez telefonního čísla, e-mailové adresy, platebních údajů a dalších kontaktních údajů Uživatele. Odstranění pozadí obrazu (oddělení siluety) se provádí na vlastní infrastruktuře Poskytovatele bez předání obrazu externím službám.

9.4. Poskytovatel nepoužívá obraz Uživatele ke zjištění totožnosti Uživatele, k identifikaci osoby, k porovnávání s databázemi, k ověřování totožnosti, k přijímání právně významných rozhodnutí ani k poskytování přístupu k jakýmkoli právům.

9.5. Uživatel bere na vědomí, že automatizovaná úprava a úprava neuronovými sítěmi může ovlivnit vzhled obrazu, včetně pozadí, osvětlení, kvality, ostrosti, barevného podání, obrysů obrazu a dalších parametrů.

9.6. Uživatel sám posoudí Náhled před zaplacením. Pokud se Uživatel domnívá, že Náhled pro jeho účely není vhodný, je oprávněn Objednávku nezaplatit.

9.7. Zaplacením Uživatel potvrzuje, že mu Náhled vyhovuje a že výsledek automatizované úpravy odpovídá jeho očekáváním v mezích funkcí Platformy.

10.1. Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí na přípravu souborů v souladu s parametry zvolenými Uživatelem a s obecnými požadavky na fotografie na doklady.

10.2. Uživatel však bere na vědomí a souhlasí s tím, že požadavky na fotografie se mohou lišit v závislosti na zemi, úřadu, organizaci, vízovém centru, konzulátu, bance, zaměstnavateli, vzdělávací instituci, konkrétním pracovníkovi, technickém systému pro příjem dokladů nebo jiných okolnostech.

10.3. Poskytovatel nezaručuje, že fotografii připravenou Platformou přijme konkrétní orgán veřejné moci, centrum veřejných služeb (MFC), vízové centrum, konzulát, banka, zaměstnavatel, vzdělávací instituce, online služba nebo jiná organizace.

10.4. Poskytovatel neodpovídá za odmítnutí fotografie, pokud odmítnutí souvisí s:

10.4.1. nesprávnou volbou formátu nebo typu dokladu Uživatelem;

10.4.2. nízkou kvalitou Zdrojových fotografií;

10.4.3. nesprávným samostatným přizpůsobením obrazu Uživatelem;

10.4.4. změnou požadavků přijímající organizace;

10.4.5. subjektivním posouzením pracovníka přijímající organizace;

10.4.6. nesprávným tiskem, změnou měřítka nebo oříznutím fotografie;

10.4.7. použitím fotografie k jinému než určenému účelu;

10.4.8. okolnostmi, které jsou mimo kontrolu Poskytovatele.

10.5. V případě odmítnutí fotografie je Uživatel oprávněn obrátit se na podporu Poskytovatele postupem stanoveným v oddílu 12 této Nabídky.

11.1. K získání Konečného výsledku, provádění Generování a používání dalších funkcí Platformy slouží účet a Osobní účet Uživatele. Není-li Uživatel registrován, účet se vytvoří automaticky při zaplacení Objednávky postupem stanoveným v bodě 4.8 této Nabídky.

11.2. Přihlášení do účtu se provádí pomocí e-mailové adresy – s použitím hesla nebo odkazu pro přihlášení zaslaného na e-mailovou adresu Uživatele.

11.3. Uživatel je povinen uvádět pravdivou e-mailovou adresu a zajistit si k ní přístup.

11.4. Uživatel odpovídá za zabezpečení přístupu ke svému účtu, e-mailu, heslu, odkazům pro přihlášení a dalším autorizačním prostředkům.

11.5. Uživatel je povinen neprodleně oznámit Poskytovateli jakýkoli neoprávněný přístup k účtu.

11.6. Účet smaže Uživatel samostatně v Osobním účtu nebo na základě žádosti zaslané podpoře Poskytovatele na adresu support@selfiedoc.online.

11.7. Při smazání účtu Poskytovatel smaže fotografie, předběžné obrazy, vygenerované obrazy, dočasné soubory, odkazy ke stažení (download links), data EXIF, kopie v mezipaměti a data relací (session data), pokud nebyly smazány dříve, a ukončí zpracování osobních údajů, s výjimkou údajů, které je Poskytovatel povinen nebo oprávněn uchovávat v souladu s právními předpisy Ruské federace, včetně údajů o platbách, objednávkách, souhlasech, písemných reklamacích, minimálních značek pro prevenci podvodů (anti-fraud markers) a úkonů s právním významem.

12.1. Uživatel je oprávněn podat žádost o vrácení peněžních prostředků do 7 kalendářních dnů ode dne zaplacení Objednávky.

12.2. Žádost se zasílá na e-mailovou adresu support@selfiedoc.online, prostřednictvím podpory v Osobním účtu nebo prostřednictvím widgetu zpětné vazby na Webových stránkách, je-li k dispozici.

12.3. V žádosti je Uživatel povinen uvést:

12.3.1. kontaktní údaje použité při vytváření Objednávky;

12.3.2. datum platby;

12.3.3. popis důvodu žádosti;

12.3.4. podpůrné materiály, pokud existují.

12.4. Je-li důvodem žádosti odmítnutí fotografie, je Uživatel povinen přiložit jakékoli dostupné potvrzení o odmítnutí nebo popis okolností odmítnutí.

12.5. Peněžní prostředky lze vrátit na základě rozhodnutí podpory Poskytovatele, mimo jiné v těchto případech:

12.5.1. technická chyba Platformy, která brání získání výsledku;

12.5.2. podstatná vada Konečného výsledku vzniklá zaviněním Platformy;

12.5.3. odmítnutí fotografie přijímající organizací, pokud Uživatel podal žádost a problém je doložen;

12.5.4. jiné případy, které Poskytovatel uzná za odůvodněné.

12.6. Vrácení peněz může být zamítnuto, pokud:

12.6.1. Uživatel nestáhl výsledek během doby uchování a soubory byly smazány;

12.6.2. Uživatel zvolil nesprávný formát, typ dokladu nebo účel fotografie;

12.6.3. Uživatel samostatně nesprávně přizpůsobil obraz vodicímu obrysu/oválu;

12.6.4. Uživatel nahrál nekvalitní Zdrojové fotografie;

12.6.5. Uživatel porušil podmínky této Nabídky;

12.6.6. Uživatel nahrál cizí fotografie, fotografie dětí nebo jiné zakázané materiály;

12.6.7. žádost byla zaslána později než 7 kalendářních dnů ode dne zaplacení;

12.6.8. Služba byla poskytnuta řádně a důvod žádosti souvisí s okolnostmi, které jsou mimo kontrolu Poskytovatele.

12.7. Na základě výsledků posouzení žádosti je Poskytovatel oprávněn nabídnout Uživateli namísto vrácení peněžních prostředků další Generování a/nebo opětovné vytvoření Konečného výsledku.

12.8. Bude-li rozhodnuto o vrácení, peněžní prostředky se vracejí stejným způsobem, jakým byla provedena platba, není-li s Uživatelem dohodnut jiný způsob a není-li to zakázáno pravidly platební služby.

12.9. Lhůta pro vrácení peněžních prostředků činí až 10 kalendářních dnů ode dne, kdy Poskytovatel rozhodl o vrácení, není-li jiná lhůta dána pravidly banky, platebního systému nebo platební služby.

12.10. Peněžní prostředky se vracejí na základě žádosti Uživatele postupem stanoveným v tomto oddílu; Platforma peněžní prostředky automaticky nevrací. Automatické vrácení Generování, která nebyla dokončena z technických důvodů (bod 3.6 této Nabídky), na zůstatek není vrácením peněžních prostředků.

12.11. Tento oddíl neomezuje práva Uživatele stanovená právními předpisy Ruské federace o ochraně práv spotřebitelů.

13.1. Poskytovatel se zavazuje:

13.1.1. poskytovat Službu v souladu s touto Nabídkou;

13.1.2. zajistit Uživateli možnost seznámit se s Náhledem před zaplacením;

13.1.3. poskytnout Uživateli Konečný výsledek po zaplacení, je-li poskytnutí Služby technicky možné;

13.1.4. přijímat žádosti Uživatelů na adrese support@selfiedoc.online;

13.1.5. zpracovávat osobní údaje Uživatele v souladu s právními předpisy Ruské federace a se Zásadami zpracování osobních údajů;

13.1.6. přijímat přiměřená organizační a technická opatření k ochraně údajů Uživatele.

13.2. Poskytovatel je oprávněn:

13.2.1. měnit funkce Platformy;

13.2.2. měnit tarify a rozsah Služeb;

13.2.3. provádět technické práce;

13.2.4. dočasně omezit přístup k Platformě v případě technických poruch, aktualizací, údržby nebo bezpečnostních hrozeb;

13.2.5. odmítnout poskytnutí Služby, poruší-li Uživatel tuto Nabídku;

13.2.6. smazat materiály Uživatele, které porušují tuto Nabídku nebo právní předpisy Ruské federace;

13.2.7. zablokovat účet Uživatele při zjištění porušení této Nabídky;

13.2.8. zapojit do poskytování Služby třetí osoby, včetně platebních služeb, poskytovatelů hostingu, služeb pro zpracování obrazu, analytických služeb a dalších technických služeb.

14.1. Uživatel se zavazuje:

14.1.1. před použitím Platformy se seznámit s touto Nabídkou a dalšími dokumenty Platformy;

14.1.2. poskytovat pravdivé údaje;

14.1.3. nahrávat pouze vlastní fotografie;

14.1.4. nenahrávat fotografie dětí, nezletilých osob a třetích osob;

14.1.5. samostatně zvolit vhodný formát fotografie a ověřit, zda odpovídá jeho účelům;

14.1.6. samostatně posoudit Náhled před zaplacením;

14.1.7. samostatně stáhnout Konečný výsledek během doby uchování souborů stanovené v oddílu 7 této Nabídky;

14.1.8. nepoužívat Platformu k nezákonným účelům;

14.1.9. neporušovat práva Poskytovatele a třetích osob;

14.1.10. nepodnikat kroky směřující k narušení fungování Platformy.

14.2. Uživatel je oprávněn:

14.2.1. používat Platformu v souladu s touto Nabídkou;

14.2.2. obdržet Náhled před zaplacením;

14.2.3. zaplatit zvolený tarif;

14.2.4. obdržet Konečný výsledek po zaplacení;

14.2.5. obrátit se na podporu Poskytovatele;

14.2.6. podat žádost o vrácení peněz postupem stanoveným v této Nabídce;

14.2.7. odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů postupem stanoveným v Zásadách zpracování osobních údajů.

15.1. Při používání Platformy zpracovává Poskytovatel osobní údaje Uživatele v souladu s federálním zákonem č. 152-FZ ze dne 27. července 2006 „O osobních údajích“, se Zásadami zpracování osobních údajů a se Souhlasem se zpracováním osobních údajů a podoby obličeje.

15.2. Před vytvořením Objednávky je Uživatel povinen seznámit se se Zásadami zpracování osobních údajů a udělit souhlas se zpracováním osobních údajů a podoby obličeje.

15.3. V rámci poskytování Služby může Poskytovatel zpracovávat:

15.3.1. telefonní číslo, pokud je Uživatel dříve uvedl;

15.3.2. e-mailovou adresu;

15.3.3. Zdrojové fotografie;

15.3.4. obrazy získané v důsledku úpravy;

15.3.5. Konečné výsledky;

15.3.6. historii Objednávek;

15.3.7. platební údaje;

15.3.8. IP adresu;

15.3.9. User-Agent;

15.3.10. soubory cookies a další technické údaje.

15.4. Osobní údaje se zpracovávají za účelem poskytnutí Služby, plnění této Nabídky, komunikace s Uživatelem, přijetí platby, poskytnutí výsledku, vyřizování žádostí, plnění požadavků právních předpisů a ochrany práv Poskytovatele.

15.5. Zdrojové fotografie, vygenerované varianty obrazu a mezilehlé upravené obrazy se uchovávají nejdéle 90 kalendářních dnů k nezaplaceným i zaplaceným zakázkám (k nezaplaceným od vytvoření zakázky, k zaplaceným od zaplacení, s přihlédnutím k bodu 7.1 této Nabídky), Konečné výsledky zaplacené Objednávky a odkazy k jejich stažení po dobu 12 měsíců od zaplacení, poté se smažou, pokud jiná doba uchování není vyžadována v souladu s právními předpisy Ruské federace nebo k ochraně práv Poskytovatele.

15.6. Uživatel je oprávněn zaslat dotaz týkající se zpracování osobních údajů na adresu support@selfiedoc.online.

16.1. Poskytovatel je oprávněn zasílat Uživateli servisní a transakční zprávy související s používáním Platformy, včetně odkazů pro přihlášení do Osobního účtu a obnovení přístupu, oznámení o Objednávce, odkazu na výsledek, zpráv podpory, platebních oznámení a dalších zpráv nezbytných k plnění této Nabídky. Tyto zprávy se zasílají na e-mailovou adresu Uživatele.

16.2. Reklamní a marketingová sdělení se zasílají pouze na základě samostatného souhlasu Uživatele se zasíláním reklamních a informačních sdělení.

16.3. Uživatel je oprávněn odmítnout zasílání reklamních a marketingových sdělení způsobem uvedeným v příslušném sdělení, prostřednictvím žádosti zaslané podpoře nebo jiným dostupným způsobem.

16.4. Odmítnutí reklamních sdělení nemá vliv na možnost dostávat servisní a transakční zprávy nezbytné k poskytování Služby.

17.1. Webové stránky mohou používat soubory cookies a podobné technologie k zajištění fungování Webových stránek, autorizaci Uživatele, ukládání nastavení, analytice, zlepšování kvality Platformy a hodnocení účinnosti reklamy.

17.2. Na Webových stránkách mohou být používány analytické služby a reklamní technologie, včetně Yandex.Metrica (Яндекс.Метрика), Webvisor a VK Pixel. Yandex.Metrica a Webvisor se aktivují pouze poté, co Uživatel udělí souhlas s analytickými soubory cookies, VK Pixel pouze poté, co Uživatel udělí souhlas s marketingovými soubory cookies.

17.3. Postup používání souborů cookies stanoví Zásady používání cookies zveřejněné na Webových stránkách.

17.4. Nezbytné soubory cookies se používají bez samostatného souhlasu Uživatele. Analytické a marketingové soubory cookies se používají pouze se souhlasem Uživatele vyjádřeným v cookie banneru. Uživatel může svou volbu kdykoli změnit prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v dolní části stránek Webových stránek.

17.5. Uživatel může soubory cookies omezit nebo vypnout v nastavení prohlížeče. Jednotlivé funkce Webových stránek pak mohou fungovat nesprávně.

18.1. Výhradní práva k Webovým stránkám, programovému kódu, rozhraní, designu, textům, grafickým prvkům, logům, databázím, algoritmům, prvkům Platformy a dalším předmětům duševního vlastnictví náleží Poskytovateli nebo je Poskytovatel užívá na základě zákonného oprávnění.

18.2. Uživateli se poskytuje nevýhradní nepřevoditelné právo používat Platformu výhradně za účelem získání Služby.

18.3. Uživatel není oprávněn kopírovat, upravovat, šířit, prodávat, pronajímat, dekompilovat ani používat programový kód nebo rozhraní Platformy, ani provádět jiné úkony, které porušují práva Poskytovatele.

18.4. Nahráním fotografií poskytuje Uživatel Poskytovateli právo používat tyto fotografie výhradně za účelem poskytnutí Služby, včetně nahrání, uložení, automatizované úpravy, úpravy neuronovou sítí, vytvoření výsledku a poskytnutí Konečného výsledku Uživateli.

18.5. Poskytovatel nezískává právo používat fotografie Uživatele v reklamě, portfoliu, veřejných materiálech, na sociálních sítích, v případových studiích ani k jiným účelům nesouvisejícím s poskytováním Služby bez samostatného souhlasu Uživatele.

19.1. Za neplnění nebo nesprávné plnění povinností podle této Nabídky odpovídají strany v souladu s právními předpisy Ruské federace a podmínkami této Nabídky.

19.2. Poskytovatel neodpovídá za:

19.2.1. nemožnost používat Platformu z důvodů nezávislých na Poskytovateli;

19.2.2. výpadky internetu, hostingu, platebních systémů, bank, komunikačních služeb, externích API a dalších třetích osob;

19.2.3. jednání nebo opomenutí Uživatele;

19.2.4. nesprávnou volbu formátu fotografie Uživatelem;

19.2.5. nízkou kvalitu Zdrojových fotografií;

19.2.6. nesprávné samostatné přizpůsobení obrazu Uživatelem;

19.2.7. nesprávný tisk, změnu měřítka nebo oříznutí fotografie;

19.2.8. odmítnutí fotografie třetími osobami;

19.2.9. nemožnost stáhnout výsledek po uplynutí doby uchování souborů;

19.2.10. použití Konečného výsledku Uživatelem k jinému než určenému účelu;

19.2.11. nahrání cizích fotografií, fotografií dětí nebo jiných zakázaných materiálů Uživatelem.

19.3. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat, nemožnost vyřídit doklad, odmítnutí přijetí dokladů, zmaření cesty, zmeškání lhůt pro podání dokladů ani za jiné následky vzniklé mimo přímou kontrolu Poskytovatele.

19.4. Celková odpovědnost Poskytovatele z jakéhokoli nároku souvisejícího s poskytováním Služby je omezena cenou Objednávky zaplacené Uživatelem, nestanoví-li právní předpisy Ruské federace jinak.

19.5. Uživatel odpovídá za pravdivost poskytnutých údajů, zákonnost nahrávaných fotografií a dodržování podmínek této Nabídky.

20.1. Strany se zprošťují odpovědnosti za úplné nebo částečné neplnění povinností podle této Nabídky, pokud takové neplnění bylo důsledkem okolností vyšší moci.

20.2. Okolnostmi vyšší moci jsou mimo jiné požáry, povodně, zemětřesení, válečné akce, hromadné nepokoje, teroristické činy, epidemie, pandemie, rozhodnutí orgánů veřejné moci, výpadky komunikačních sítí, datových center, platebních systémů, externích služeb a jiné okolnosti, které strany nemohly rozumně předvídat ani jim zabránit.

20.3. Strana, pro kterou nastala nemožnost plnění povinností, je povinna oznámit druhé straně vznik takových okolností v přiměřené lhůtě, je-li to technicky možné.

21.1. Veškeré spory a neshody vznikající v souvislosti s touto Nabídkou se strany snaží vyřešit jednáním a zasíláním žádostí podpoře Poskytovatele.

21.2. Uživatel je oprávněn zaslat písemnou reklamaci na e-mailovou adresu support@selfiedoc.online, prostřednictvím Osobního účtu nebo prostřednictvím widgetu zpětné vazby, je-li k dispozici.

21.3. Lhůta pro vyřízení žádosti činí až 10 kalendářních dnů ode dne jejího obdržení, není-li jiná lhůta vyžadována v souladu s právními předpisy Ruské federace nebo povahou žádosti.

21.4. Nelze-li spor vyřešit v předsoudním reklamačním řízení, spor se projedná postupem stanoveným právními předpisy Ruské federace.

21.5. Tato Nabídka se řídí právními předpisy Ruské federace.

22.1. Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit podmínky této Nabídky.

22.2. Nová verze Nabídky nabývá účinnosti okamžikem jejího zveřejnění na Webových stránkách, není-li v nové verzi Nabídky uvedeno jiné datum účinnosti.

22.3. Uživatel je povinen samostatně sledovat změny této Nabídky.

22.4. Pokračování v používání Platformy po zveřejnění nové verze Nabídky znamená souhlas Uživatele s novou verzí.

22.5. Změny Nabídky se nevztahují na Objednávky zaplacené přede dnem nabytí účinnosti změn, nestanoví-li právní předpisy Ruské federace jinak nebo není-li to výslovně uvedeno v nové verzi Nabídky.

23.1. Tato Nabídka platí na dobu neurčitou až do jejího odvolání nebo nahrazení novou verzí.

23.2. Bude-li některé ustanovení této Nabídky shledáno neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení Nabídky.

23.3. Nečinnost Poskytovatele v případě porušení podmínek této Nabídky Uživatelem nezbavuje Poskytovatele práva přijmout opatření k ochraně svých práv později.

23.4. Všechny dokumenty zveřejněné na Webových stránkách, které upravují používání Platformy, jsou nedílnou součástí této Nabídky, včetně:

23.4.1. Zásad zpracování osobních údajů;

23.4.2. Souhlasu se zpracováním osobních údajů a podoby obličeje;

23.4.3. Zásad používání cookies;

23.4.4. Souhlasu se zasíláním reklamních a informačních sdělení, pokud Uživatel takový souhlas udělil;

23.4.5. Registru zpracovatelů a příjemců osobních údajů;

23.4.6. Postupu uzavírání smluv se zpracovateli a dodavateli;

23.4.7. Postupu reakce na bezpečnostní incidenty týkající se osobních údajů;

23.4.8. Vnitřních zásad zpracování a ochrany osobních údajů;

23.4.9. Registru operací zpracování osobních údajů;

23.4.10. dalších dokumentů zveřejněných na Webových stránkách.

23.5. Uživatel potvrzuje, že podmínkám této Nabídky rozumí, že odpovídají jeho skutečné vůli a že je přijímá dobrovolně.

Individuální podnikatelka:

Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна)

INN: 632103624730

OGRNIP: 321631200006480 ze dne 17. června 2021

Adresa:

445051, Samarská oblast, Toljatti, ul. Frunze, č. 4, kancelář 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)

Webové stránky:

https://selfiedoc.online/

E-mail:

support@selfiedoc.online

Běžný účet:

40802810111240000668

Banka:

pobočka „CENTRALNYJ“ banky VTB (PAO), Moskva (Филиал “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ” Банка ВТБ ПАО, г. Москва)

Korespondenční účet:

30101810145250000411

BIK (bankovní identifikační kód):

044525411