SelfieDoc – Passbilder

Rechtliche Hinweise

Diese Übersetzung dient der Information. Bei Abweichungen gilt die russische Fassung. Russische Fassung öffnen

ÖFFENTLICHES ANGEBOT

über die Erbringung von Leistungen des Service SelfieDoc

Veröffentlichungsdatum:
26. September 2026
Fassung:
Nr. 1.2
Inhalt

Das vorliegende Dokument ist das offizielle Angebot der Einzelunternehmerin (IP) Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна), einen Vertrag über entgeltliche Dienstleistungen zu den nachstehend dargelegten Bedingungen abzuschließen.

Gemäß Artikel 437 des Zivilgesetzbuchs der Russischen Föderation ist das vorliegende Dokument ein öffentliches Angebot. Die Vornahme von Handlungen zur Annahme des vorliegenden Angebots durch den Nutzer bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Annahme sämtlicher Bedingungen des vorliegenden Angebots durch den Nutzer.

Vor der Nutzung des Service ist der Nutzer verpflichtet, sich sorgfältig mit dem vorliegenden Angebot, der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten, der Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten und Gesichtsbilder sowie mit den sonstigen auf der Website veröffentlichten Dokumenten vertraut zu machen.

1. Begriffe und Definitionen

1.1. Angebot – das vorliegende Dokument, das im Internet unter der Adresse https://selfiedoc.online/ veröffentlicht ist und das Angebot des Auftragnehmers enthält, einen Vertrag über entgeltliche Dienstleistungen zu den im vorliegenden Dokument dargelegten Bedingungen abzuschließen.

1.2. Auftragnehmer / Betreiber (Verantwortlicher im Sinne des Gesetzes Nr. 152-FZ) – die Einzelunternehmerin (IP) Silkina Viktoriia Vladimirovna, INN (Steuernummer) 632103624730, OGRNIP (staatliche Hauptregistrierungsnummer) 321631200006480 vom 17. Juni 2021, Adresse: 445051, Samarskaya obl., g. Tolyatti, ul. Frunze, d. 4, of. 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31).

1.3. Nutzer / Auftraggeber – eine voll geschäftsfähige natürliche Person ab 18 Jahren, die den Service nutzt und/oder eine Bestellung zu den Bedingungen des vorliegenden Angebots aufgegeben hat.

1.4. Website – die Website des Auftragnehmers, die im Internet unter der Adresse https://selfiedoc.online/ abrufbar ist.

1.5. Service SelfieDoc / Service – der auf der Website bereitgestellte Software- und Hardwarekomplex des Auftragnehmers, der zur automatisierten Erstellung eines digitalen Bildes und/oder einer PDF-Datei für den Druck von Passbildern auf der Grundlage der vom Nutzer hochgeladenen Fotos bestimmt ist.

1.6. Leistung – die automatisierte Leistung zur Bearbeitung des Fotos des Nutzers, unter anderem unter Einsatz KI-gestützter Technologien, zur Erstellung eines Bildes auf einem Hintergrund, der den Anforderungen des gewählten Dokuments entspricht, zur Bereitstellung der Möglichkeit für den Nutzer, das Bild selbstständig an die Gesichtsschablone/das Gesichtsoval anzupassen (Zuschnitt) und das Bild im Editor zu korrigieren, sowie zur Erstellung einer endgültigen Datei oder eines Dateiarchivs zum Herunterladen.

1.7. Bestellung – ein vom Nutzer aufgegebener Auftrag zum Erhalt der Leistung unter Auswahl des entsprechenden Tarifs.

1.8. Ausgangsfotos – Fotos des Nutzers (einschließlich Selfies), die der Nutzer zur Erbringung der Leistung in den Service hochlädt.

1.9. Vorschau – ein vorläufiges Ergebnis der Bildbearbeitung, das dem Nutzer vor der Zahlung, auch in verkleinerter und/oder unscharfer Form, zur Verfügung gestellt wird, damit er sich mit dem ungefähren Aussehen des Ergebnisses vertraut machen kann.

1.10. Endergebnis – eine Datei oder ein Satz von Dateien, die der Service nach der Bezahlung der Bestellung erstellt, einschließlich einer PDF-Datei, einer JPG-Datei und/oder eines ZIP-Archivs, je nach gewähltem Tarif.

1.11. Tarif – der Preis und der Umfang der Leistung, die der Nutzer bei der Aufgabe der Bestellung gewählt hat.

1.12. Annahme des Angebots – die Vornahme von Handlungen durch den Nutzer, die die vollständige und vorbehaltlose Annahme der Bedingungen des vorliegenden Angebots belegen, einschließlich des Setzens eines Häkchens zur Zustimmung zum Angebot, der Aufgabe einer Bestellung und/oder der Bezahlung der Leistung.

1.13. Generierung – ein einmaliger Start der KI-gestützten Verarbeitung eines Ausgangsfotos, bei dem der Service eine Bildvariante erstellt. Die dem Nutzer zur Verfügung stehenden Generierungen werden im Generierungsguthaben im persönlichen Konto erfasst.

1.14. Persönliches Konto – der Bereich der Website, der dem Nutzer nach der Anmeldung im Konto zugänglich ist und in dem der Nutzer das endgültige Foto auswählt, Generierungen durchführt, das Bild bearbeitet sowie das Endergebnis erstellt und herunterlädt.

2. Allgemeine Bestimmungen

2.1. Das vorliegende Angebot regelt die Beziehungen zwischen dem Auftragnehmer und dem Nutzer, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Service und der Erbringung der Leistungen entstehen.

2.2. Die Nutzung des Service ist nur unter der Bedingung der vollständigen und vorbehaltlosen Zustimmung des Nutzers zum vorliegenden Angebot zulässig.

2.3. Ist der Nutzer mit den Bedingungen des vorliegenden Angebots insgesamt oder in irgendeinem Teil nicht einverstanden, ist der Nutzer verpflichtet, die Nutzung des Service einzustellen.

2.4. Der Service ist ausschließlich für Personen bestimmt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Nutzung des Service durch Minderjährige ist nicht zulässig.

2.5. Der Service ist nicht für die Verarbeitung von Fotos von Kindern und Minderjährigen sowie von Fotos Dritter ohne deren Mitwirkung und Einwilligung bestimmt.

2.6. Der Service ist weder eine Behörde noch eine Dienststelle des russischen Innenministeriums (MVD), ein Bürgeramt (MFC), ein Visazentrum, eine Passstelle, ein Konsulat, eine Bank, ein Arbeitgeber oder eine sonstige Organisation, die Dokumente entgegennimmt.

2.7. Der Auftragnehmer erbringt eine technische Leistung zur Erstellung eines digitalen Bildes und von Dateien für den Druck. Der Auftragnehmer trifft keine Entscheidungen über die Ausstellung, den Austausch, die Ausfertigung oder die Annahme von Dokumenten.

3. Gegenstand des Angebots

3.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, im Auftrag des Nutzers die Leistung zur automatisierten Erstellung von Passbildern auf der Grundlage der vom Nutzer hochgeladenen Ausgangsfotos zu erbringen, und der Nutzer verpflichtet sich, die Leistung in der Weise und zu den Bedingungen zu bezahlen, die im vorliegenden Angebot vorgesehen sind.

3.2. Im Rahmen der Leistung kann der Service folgende Handlungen vornehmen:

3.2.1. vom Nutzer Ausgangsfotos entgegennehmen;

3.2.2. eine automatisierte und/oder KI-gestützte Bearbeitung des Bildes durchführen;

3.2.3. ein Bild des Nutzers auf einem Hintergrund erstellen, der den Anforderungen des gewählten Dokuments entspricht;

3.2.4. dem Nutzer die Möglichkeit bieten, das Bild selbstständig an die Gesichtsschablone/das Gesichtsoval anzupassen sowie den Hintergrund, die Kleidung und die Farbkorrektur des Bildes zu ändern, sofern diese Funktionen in der Benutzeroberfläche des Service verfügbar sind;

3.2.5. eine digitale JPG-Datei und eine PDF-Datei mit einem Druckbogen für Passbilder im Format 10×15 cm erstellen;

3.2.6. ein ZIP-Archiv mit den Dateien des Endergebnisses sowie Dateien für mehrere Dokumentformate erstellen, sofern dies im gewählten Tarif vorgesehen ist;

3.2.7. dem Nutzer Zugang zum Endergebnis im persönlichen Konto, über einen an die E-Mail-Adresse des Nutzers gesendeten Link oder auf eine sonstige Weise gewähren, die in der Funktionalität des Service vorgesehen ist.

3.3. Die Leistung wird im automatischen Modus erbracht. Manuelle Moderation, manuelle Prüfung, manuelle Retusche und manuelle Korrektur des Ergebnisses durch Mitarbeiter des Auftragnehmers sind nicht Bestandteil der Leistung.

3.4. Das Verfahren zur Einräumung von Generierungen hängt von dem Szenario der Aufgabe der Bestellung ab, das dem Nutzer auf der Website zur Verfügung steht. Gibt der Nutzer die Bestellung nach der Registrierung (Anmeldung) im persönlichen Konto auf, werden dem Generierungsguthaben eines neuen Nutzers einmalig 3 (drei) kostenlose Generierungen gutgeschrieben; kostenlose Generierungen werden nicht erneut gutgeschrieben, auch nicht bei einer erneuten Registrierung mit der E-Mail-Adresse oder der Telefonnummer eines zuvor gelöschten Kontos. Gibt der Nutzer die Bestellung ohne vorherige Registrierung auf, kann ihm vor der Bezahlung der Bestellung eine kostenlose Generierung für das hochgeladene Ausgangsfoto eingeräumt werden, deren Ergebnis als Vorschau angezeigt wird, und nach der Bezahlung der Bestellung werden ihm zusätzliche Generierungen in der Anzahl gutgeschrieben, die bei der Aufgabe der Bestellung auf der Website angegeben ist (zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der vorliegenden Fassung des Angebots 10 Generierungen), und die der Nutzer im persönlichen Konto verwenden kann. Zusätzliche Generierungen können außerdem gemäß Ziffer 5.1.4 des vorliegenden Angebots gesondert erworben werden.

3.5. Zusätzliche manuelle Korrekturen, individuelle Retusche sowie die Anpassung von Parametern an eine bestimmte Behörde, ein Visazentrum, eine Organisation oder eine sonstige Einrichtung sind nicht im Preis der Leistung enthalten, sofern auf der Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3.6. Eine Generierung, die aus technischen Gründen (Fehler des Service oder eines externen Bildverarbeitungsdienstes) nicht abgeschlossen wurde, wird dem Generierungsguthaben des Nutzers automatisch wieder gutgeschrieben. Eine solche Wiedergutschrift stellt keine Rückerstattung dar.

4. Verfahren der Leistungserbringung

4.1. Zur Aufgabe einer Bestellung führt der Nutzer Folgendes aus:

4.1.1. er lädt sein Foto hoch und wählt das Dokument (Fotoformat);

4.1.2. er bestätigt seine Zustimmung zum vorliegenden Angebot und zu den sonstigen verbindlichen Dokumenten;

4.1.3. er erhält eine Vorschau des Ergebnisses;

4.1.4. er wählt einen Tarif, sofern eine solche Wahl verfügbar ist, und gibt eine E-Mail-Adresse an;

4.1.5. bei Einverständnis mit der Vorschau bezahlt er die Bestellung;

4.1.6. er erhält Zugang zum persönlichen Konto;

4.1.7. er wählt das endgültige Foto aus, passt es bei Bedarf an und korrigiert es, erstellt das Endergebnis und lädt es herunter.

4.2. Vor der Zahlung hat der Nutzer die Möglichkeit, sich mit der Vorschau vertraut zu machen. Die Vorschau ist ein vorläufiges Bild und kann vom Endergebnis hinsichtlich technischer Parameter, Qualität, Format, Wasserzeichen, Auflösung oder sonstiger Eigenschaften abweichen.

4.3. Die Bezahlung der Bestellung bedeutet, dass der Nutzer sich mit der Vorschau vertraut gemacht, die Entscheidung über den Erwerb der Leistung getroffen und sich damit einverstanden erklärt hat, dass das Ergebnis im automatischen Modus erstellt wird.

4.4. Nach der Zahlung wird das Endergebnis entsprechend dem gewählten Tarif auf der Grundlage des endgültigen Fotos erstellt, das der Nutzer im persönlichen Konto ausgewählt hat.

4.5. Der Nutzer passt das Bild in der Benutzeroberfläche des Service selbstständig an die Gesichtsschablone/das Gesichtsoval an. Der Auftragnehmer haftet nicht für Fehler des Nutzers bei der selbstständigen Anpassung des Bildes, der Wahl des Zooms, der Gesichtsposition, des Dokumentformats oder sonstiger Parameter.

4.6. Der Nutzer wählt das Fotoformat, die Dokumentart oder das Formatpaket selbstständig. Der Auftragnehmer haftet nicht für eine fehlerhafte Wahl des Formats, der Größe, des Landes, der Dokumentart oder des Verwendungszwecks des Fotos durch den Nutzer.

4.7. Der Nutzer stellt den korrekten Druck der PDF-Datei selbstständig sicher, einschließlich der Wahl des Papiers, der Deaktivierung der Skalierung beim Druck, der Einhaltung der tatsächlichen Bildgröße und der Schnittlinien. Der Auftragnehmer haftet nicht für eine Verzerrung der Fotogröße, die infolge der Einstellungen des Druckers, des PDF-Anzeigeprogramms, des Papiers, des Druckmaßstabs oder der Handlungen einer Druckerei entstanden ist.

4.8. Gibt der Nutzer eine Bestellung ohne vorherige Registrierung auf, wird automatisch ein Konto für die bei der Zahlung angegebene E-Mail-Adresse erstellt, und ein Link zur Anmeldung im persönlichen Konto wird an diese Adresse gesendet. Der Nutzer ist für die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse verantwortlich.

4.9. Im Rahmen einer bezahlten Bestellung wird das Endergebnis für ein vom Nutzer ausgewähltes endgültiges Foto erstellt. Nach der Erstellung des Endergebnisses ist der Nutzer berechtigt, ohne zusätzliche Bezahlung die Position und den Maßstab desselben endgültigen Fotos erneut anzupassen (Zuschnitt) und die neu erstellten Dateien erneut herunterzuladen, das ZIP-Archiv herunterzuladen und einen Download-Link an seine E-Mail-Adresse zu erhalten. Die erneute Anpassung des Zuschnitts und die Neuerstellung der Dateien sind innerhalb der in Ziffer 7.1 des vorliegenden Angebots festgelegten Speicherfrist für Ausgangsfotos möglich (90 Kalendertage ab der Zahlung der Bestellung); nach Ablauf dieser Frist bleiben die zuvor erstellten Dateien des Endergebnisses während der in Ziffer 7.2 des vorliegenden Angebots festgelegten Frist zum Herunterladen verfügbar. Die Erstellung des Endergebnisses für ein anderes Foto erfolgt im Rahmen einer neuen Bestellung.

5. Tarife und Umfang des Ergebnisses

5.1. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des vorliegenden Angebots gelten im Service folgende Tarife:

5.1.1. Tarif „1 Paket“ – 390 Russische Rubel (RUB). Im Rahmen des Tarifs erhält der Nutzer für ein gewähltes Dokument (Fotoformat) eine digitale JPG-Datei und eine PDF-Datei mit einem Druckbogen im Format 10×15 cm sowie ein ZIP-Archiv mit diesen Dateien.

5.1.2. Tarif „Komplettpaket“ – 690 Russische Rubel (RUB). Im Rahmen des Tarifs erhält der Nutzer ein gemeinsames ZIP-Archiv mit einem Satz von Dateien (JPG und PDF), der Dateien für das gewählte Dokument, Dateien für alle Passbildformate für Dokumente des Landes des gewählten Dokuments, die zum Zeitpunkt der Erstellung des Endergebnisses im Katalog des Service vorhanden sind, sowie einen Satz gängiger universeller Fotogrößen umfasst. Dokumente mit identischen Anforderungen an das Foto erhalten eine gemeinsame Datei. Die genaue Anzahl der Formate wird vor der Zahlung auf der Website angegeben. Der Tarif ist verfügbar, sofern seine Auswahl bei der Aufgabe der Bestellung in der Benutzeroberfläche des Service vorgesehen ist.

5.1.3. Zuzahlung auf den Tarif „Komplettpaket“ – 190 Russische Rubel (RUB). Ein Nutzer, der den Tarif „1 Paket“ bezahlt hat, ist berechtigt, innerhalb von 30 Minuten nach der Zahlung den genannten Betrag zuzuzahlen und den Leistungsumfang des Tarifs „Komplettpaket“ für dasselbe endgültige Foto zu erhalten.

5.1.4. Zusätzliche Generierungen – das Paket „+5 Generierungen“ für 149 Russische Rubel (RUB) und das Paket „+15 Generierungen“ für 290 Russische Rubel (RUB). Erworbene Generierungen werden dem Generierungsguthaben des Nutzers im persönlichen Konto gutgeschrieben.

5.2. Je nach gewähltem Tarif kann das Endergebnis Folgendes umfassen:

5.2.1. eine PDF-Datei;

5.2.2. eine JPG-Datei;

5.2.3. ein ZIP-Archiv;

5.2.4. sonstige Dateien, sofern diese zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung in der Benutzeroberfläche des Service vorgesehen sind.

5.3. Der aktuelle Preis der Leistung wird zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung auf der Website angegeben und dem Nutzer vor dem Übergang zur Zahlung angezeigt. Die in Ziffer 5.1 genannten Preise können als Sonderangebot für den auf der Website angegebenen Zeitraum gelten (zum Beispiel bis zum Ende des Kalendertages nach Moskauer Zeit, an dem die Bestellung erstellt wurde); nach Ablauf dieses Zeitraums kann der auf der Website angegebene reguläre Preis gelten.

5.4. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Tarife, den Umfang der Tarife und die Bedingungen der Leistungserbringung einseitig zu ändern. Die Änderungen erstrecken sich nicht auf bereits bezahlte Bestellungen, sofern die Gesetzgebung der Russischen Föderation nichts anderes vorsieht.

5.5. Alle Preise werden in Russischen Rubeln (RUB) angegeben.

6. Zahlung

6.1. Die Bezahlung der Leistung erfolgt, nachdem dem Nutzer die Vorschau zur Verfügung gestellt wurde.

6.2. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienst UnitPay per Bankkarte, über das Schnellzahlungssystem (SBP) und/oder über sonstige auf der Website verfügbare Zahlungsmethoden.

6.3. Die Zahlungspflicht des Nutzers gilt ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Zahlungsbestätigung vom Zahlungsdienst als erfüllt.

6.4. Der Auftragnehmer und/oder der Zahlungsdienst stellt die Erstellung eines Kassenbelegs in den Fällen und in der Weise sicher, die in der Gesetzgebung der Russischen Föderation vorgesehen sind. Der Kassenbeleg wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Nutzer bei der Zahlung oder im Konto angegeben hat.

6.5. Der Nutzer ist selbst verantwortlich für die Richtigkeit der Zahlungsdaten, die Deckung seines Kontos, die Funktionsfähigkeit des Zahlungsinstruments und sonstige Umstände im Zusammenhang mit der Zahlung.

6.6. Der Auftragnehmer haftet nicht für eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Zahlungsdienstes, die Ablehnung durch die kartenausgebende Bank, einen Fehler des Zahlungssystems oder sonstige Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Auftragnehmers liegen.

7. Speicherfrist des Ergebnisses und Zugang zu den Dateien

7.1. Ausgangsfotos, generierte Bildvarianten, Vorschauen, bearbeitete Zwischenbilder und temporäre Dateien – sowohl zu unbezahlten als auch zu bezahlten Aufträgen – werden im Service höchstens 90 Kalendertage gespeichert: bei einem unbezahlten Auftrag ab dessen Erstellung, bei einem bezahlten Auftrag ab der Zahlung der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist wird ein unbezahlter Auftrag vollständig gelöscht. Ist das Endergebnis zu einer bezahlten Bestellung bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht erstellt, werden die genannten Dateien bis zu dessen Erstellung gespeichert, jedoch nicht länger als die in Ziffer 7.2 des vorliegenden Angebots festgelegte Frist.

7.2. Die Endergebnisse einer bezahlten Bestellung (JPG-/PDF-/ZIP-Dateien) und die zugehörigen Download-Links werden für die Dauer von 12 Monaten ab der Zahlung der Bestellung gespeichert (wurde zu der Bestellung eine Zuzahlung geleistet, ab der letzten Zahlung), sofern eine längere Frist nicht aufgrund der Gesetzgebung der Russischen Föderation, der Buchführung, der Prüfung von Beanstandungen oder des Schutzes der Rechte des Auftragnehmers erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Frist wird der bezahlte Auftrag vollständig gelöscht.

7.3. Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden die genannten Dateien, EXIF-Daten, temporären Dateien und zwischengespeicherten Kopien ohne Möglichkeit der Wiederherstellung gelöscht.

7.4. Der Nutzer ist verpflichtet, das Endergebnis innerhalb der Speicherfrist der Dateien selbstständig herunterzuladen und zu speichern.

7.5. Hat der Nutzer das Endergebnis nicht innerhalb der Speicherfrist heruntergeladen und wurden die Dateien gelöscht, gilt die Leistung als ordnungsgemäß erbracht, und eine Rückerstattung wegen Versäumung der Frist für das Herunterladen erfolgt nicht.

7.6. Die Bestellhistorie, Zahlungsangaben, Angaben zu Einwilligungen, technische Logs, minimale Anti-Fraud-Kennzeichen und sonstige rechtlich bedeutsame Daten können vom Auftragnehmer für die Fristen gespeichert werden, die zur Erfüllung der Gesetzgebung der Russischen Föderation, zum Schutz der Rechte des Auftragnehmers, zur Verhinderung von Missbrauch und zur Prüfung möglicher Beanstandungen erforderlich sind.

8. Bedingungen für die Verwendung von Fotos

8.1. Der Nutzer ist berechtigt, in den Service nur eigene Fotos hochzuladen, auf denen der Nutzer selbst abgebildet ist.

8.2. Der Nutzer bestätigt, dass er:

8.2.1. das 18. Lebensjahr vollendet hat;

8.2.2. eigene Fotos hochlädt;

8.2.3. über alle erforderlichen Rechte und Einwilligungen für das Hochladen und die Verarbeitung der Fotos verfügt;

8.2.4. mit den Fotos keine Rechte Dritter verletzt;

8.2.5. keine Fotos mit rechtswidrigen, beleidigenden, pornografischen, extremistischen oder sonstigen verbotenen Inhalten hochlädt.

8.3. Dem Nutzer ist es untersagt, Folgendes hochzuladen:

8.3.1. Fotos von Kindern und Minderjährigen;

8.3.2. Fotos Dritter;

8.3.3. Fotos von Dokumenten, die personenbezogene Daten Dritter enthalten;

8.3.4. auf rechtswidrige Weise erlangte Fotos;

8.3.5. Bilder, die die Rechte, die Ehre, die Würde, den geschäftlichen Ruf oder die Unverletzlichkeit des Privatlebens Dritter verletzen;

8.3.6. Bilder, deren Verbreitung oder Verarbeitung nach der Gesetzgebung der Russischen Föderation verboten ist.

8.4. Bei Feststellung eines Verstoßes gegen diesen Abschnitt ist der Auftragnehmer berechtigt, dem Nutzer die Erbringung der Leistung zu verweigern, die entsprechenden Materialien zu löschen, das Konto des Nutzers zu sperren und/oder den Zugang zum Service einzuschränken.

8.5. Werden gegen den Auftragnehmer Beanstandungen, Forderungen, Klagen oder Bußgelder im Zusammenhang mit dem Hochladen fremder Fotos, von Fotos Minderjähriger oder sonstiger rechtswidriger Materialien durch den Nutzer geltend gemacht, verpflichtet sich der Nutzer, diese Forderungen selbstständig beizulegen und dem Auftragnehmer die entstandenen Schäden zu ersetzen.

9. KI-gestützte und automatisierte Bildverarbeitung

9.1. Der Nutzer versteht und erklärt sich damit einverstanden, dass die Leistung unter Einsatz automatisierter und KI-gestützter Technologien der Bildverarbeitung erbracht wird.

9.2. Im Rahmen der Erbringung der Leistung kann der Auftragnehmer Dienste Dritter zur automatisierten und KI-gestützten Bildverarbeitung nutzen, einschließlich solcher, die sich außerhalb der Russischen Föderation befinden. Zu diesen Diensten gehören Kie.ai, OpenAI API, Higgsfield / Higgsfield CLI und OpenRouter platform, sofern der jeweilige Anbieter im technischen Verarbeitungskreis des Service aktiviert ist.

9.3. Zur Verarbeitung werden an die externen Dienste nur das Bild des Nutzers, die technische Verarbeitungsanfrage, die Generierungsparameter und die technischen Metadaten der Anfrage übermittelt, die für die Durchführung der Verarbeitung erforderlich sind, und zwar ohne Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und sonstige Kontaktdaten des Nutzers. Die Entfernung des Bildhintergrunds (Freistellung der Silhouette) erfolgt auf der eigenen Infrastruktur des Auftragnehmers ohne Übermittlung des Bildes an externe Dienste.

9.4. Der Auftragnehmer verwendet das Bild des Nutzers nicht zur Feststellung der Identität des Nutzers, zur Identifizierung einer Person, zum Abgleich mit Datenbanken, zur Identitätsprüfung, zum Treffen rechtlich bedeutsamer Entscheidungen oder zur Gewährung des Zugangs zu irgendwelchen Rechten.

9.5. Der Nutzer versteht, dass die automatisierte und KI-gestützte Verarbeitung das Aussehen des Bildes beeinflussen kann, einschließlich Hintergrund, Beleuchtung, Qualität, Schärfe, Farbwiedergabe, Konturen des Bildes und sonstiger Parameter.

9.6. Der Nutzer beurteilt die Vorschau vor der Zahlung selbstständig. Ist der Nutzer der Auffassung, dass die Vorschau für seine Zwecke nicht geeignet ist, ist der Nutzer berechtigt, die Bestellung nicht zu bezahlen.

9.7. Mit der Zahlung bestätigt der Nutzer, dass die Vorschau für ihn geeignet ist und das Ergebnis der automatisierten Verarbeitung im Rahmen der Funktionalität des Service seinen Erwartungen entspricht.

10. Keine Garantie der Annahme des Fotos

10.1. Der Auftragnehmer unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Dateien entsprechend den vom Nutzer gewählten Parametern und den allgemeinen Anforderungen an Passbilder zu erstellen.

10.2. Dabei versteht der Nutzer und erklärt sich damit einverstanden, dass die Anforderungen an Fotos je nach Land, Behörde, Organisation, Visazentrum, Konsulat, Bank, Arbeitgeber, Bildungseinrichtung, dem jeweiligen Mitarbeiter, dem technischen System zur Entgegennahme von Dokumenten oder sonstigen Umständen unterschiedlich sein können.

10.3. Der Auftragnehmer garantiert nicht, dass das vom Service erstellte Foto von einer bestimmten Behörde, einem Bürgeramt (MFC), einem Visazentrum, einem Konsulat, einer Bank, einem Arbeitgeber, einer Bildungsorganisation, einem Online-Dienst oder einer sonstigen Organisation angenommen wird.

10.4. Der Auftragnehmer haftet nicht für die Ablehnung eines Fotos, wenn die Ablehnung im Zusammenhang steht mit:

10.4.1. einer fehlerhaften Wahl des Formats oder der Dokumentart durch den Nutzer;

10.4.2. einer geringen Qualität der Ausgangsfotos;

10.4.3. einer fehlerhaften selbstständigen Anpassung des Bildes durch den Nutzer;

10.4.4. einer Änderung der Anforderungen der entgegennehmenden Organisation;

10.4.5. einer subjektiven Beurteilung durch einen Mitarbeiter der entgegennehmenden Organisation;

10.4.6. einem fehlerhaften Druck, einer fehlerhaften Skalierung oder einem fehlerhaften Zuschneiden des Fotos;

10.4.7. einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Fotos;

10.4.8. Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Auftragnehmers liegen.

10.5. Im Falle der Ablehnung eines Fotos ist der Nutzer berechtigt, sich in dem in Abschnitt 12 des vorliegenden Angebots vorgesehenen Verfahren an den Support des Auftragnehmers zu wenden.

11. Konto und persönliches Konto

11.1. Für den Erhalt des Endergebnisses, die Durchführung von Generierungen und die Nutzung sonstiger Funktionen des Service werden das Konto und das persönliche Konto des Nutzers verwendet. Ist der Nutzer nicht registriert, wird das Konto bei der Bezahlung der Bestellung automatisch in dem in Ziffer 4.8 des vorliegenden Angebots vorgesehenen Verfahren erstellt.

11.2. Die Anmeldung im Konto erfolgt über die E-Mail-Adresse – mithilfe eines Passworts oder eines Anmeldelinks, der an die E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet wird.

11.3. Der Nutzer ist verpflichtet, eine zutreffende E-Mail-Adresse anzugeben und den Zugang zu dieser sicherzustellen.

11.4. Der Nutzer ist für die Sicherheit des Zugangs zu seinem Konto, seiner E-Mail, seinem Passwort, seinen Anmeldelinks und seinen sonstigen Autorisierungsmitteln verantwortlich.

11.5. Der Nutzer ist verpflichtet, den Auftragnehmer unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff auf das Konto zu benachrichtigen.

11.6. Die Löschung des Kontos erfolgt durch den Nutzer selbstständig im persönlichen Konto oder auf Anfrage an den Support des Auftragnehmers unter der Adresse support@selfiedoc.online.

11.7. Bei der Löschung des Kontos löscht der Auftragnehmer Fotos, vorläufige Bilder, generierte Bilder, temporäre Dateien, Download-Links, EXIF-Daten, zwischengespeicherte Kopien und Sitzungsdaten, sofern diese nicht bereits zuvor gelöscht wurden, und stellt die Verarbeitung personenbezogener Daten ein, mit Ausnahme der Daten, die der Auftragnehmer gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation zu speichern verpflichtet oder berechtigt ist, einschließlich Angaben zu Zahlungen, Bestellungen, Einwilligungen, Beanstandungen, minimaler Anti-Fraud-Kennzeichen sowie Handlungen von rechtlicher Bedeutung.

12. Rückerstattungen und Beanstandungen

12.1. Der Nutzer ist berechtigt, innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum der Bezahlung der Bestellung einen Antrag auf Rückerstattung zu stellen.

12.2. Die Anfrage wird an die E-Mail-Adresse support@selfiedoc.online, über den Support im persönlichen Konto oder über das Feedback-Widget auf der Website gerichtet, sofern dieses verfügbar ist.

12.3. In der Anfrage muss der Nutzer Folgendes angeben:

12.3.1. die bei der Aufgabe der Bestellung verwendeten Kontaktdaten;

12.3.2. das Datum der Zahlung;

12.3.3. eine Beschreibung des Grundes der Anfrage;

12.3.4. belegende Materialien, sofern vorhanden.

12.4. Ist der Grund der Anfrage die Ablehnung eines Fotos, muss der Nutzer einen beliebigen verfügbaren Nachweis der Ablehnung oder eine Beschreibung der Umstände der Ablehnung beifügen.

12.5. Eine Rückerstattung ist nach Entscheidung des Supports des Auftragnehmers möglich, unter anderem in folgenden Fällen:

12.5.1. ein technischer Fehler des Service, der den Erhalt des Ergebnisses verhindert;

12.5.2. ein wesentlicher Mangel des Endergebnisses, der durch Verschulden des Service entstanden ist;

12.5.3. die Ablehnung des Fotos durch die entgegennehmende Organisation, sofern eine Anfrage des Nutzers und eine Bestätigung des Problems vorliegen;

12.5.4. sonstige Fälle, die der Auftragnehmer als begründet anerkennt.

12.6. Eine Rückerstattung kann abgelehnt werden, wenn:

12.6.1. der Nutzer das Ergebnis nicht innerhalb der Speicherfrist heruntergeladen hat und die Dateien gelöscht wurden;

12.6.2. der Nutzer ein falsches Format, eine falsche Dokumentart oder einen falschen Verwendungszweck des Fotos gewählt hat;

12.6.3. der Nutzer das Bild selbstständig fehlerhaft an die Gesichtsschablone/das Gesichtsoval angepasst hat;

12.6.4. der Nutzer Ausgangsfotos von geringer Qualität hochgeladen hat;

12.6.5. der Nutzer gegen die Bedingungen des vorliegenden Angebots verstoßen hat;

12.6.6. der Nutzer fremde Fotos, Fotos von Kindern oder sonstige verbotene Materialien hochgeladen hat;

12.6.7. die Anfrage später als 7 Kalendertage ab dem Datum der Zahlung gestellt wurde;

12.6.8. die Leistung ordnungsgemäß erbracht wurde und der Grund der Anfrage mit Umständen zusammenhängt, die außerhalb der Kontrolle des Auftragnehmers liegen.

12.7. Nach Prüfung der Anfrage ist der Auftragnehmer berechtigt, dem Nutzer anstelle einer Rückerstattung zusätzliche Generierungen und/oder eine erneute Erstellung des Endergebnisses anzubieten.

12.8. Wird eine Entscheidung über die Rückerstattung getroffen, wird der Betrag auf demselben Weg zurückerstattet, auf dem die Zahlung erfolgt ist, sofern mit dem Nutzer kein anderer Weg vereinbart wurde und dieser nicht durch die Regeln des Zahlungsdienstes untersagt ist.

12.9. Die Frist für die Rückerstattung beträgt bis zu 10 Kalendertage ab dem Datum, an dem der Auftragnehmer die Entscheidung über die Rückerstattung getroffen hat, sofern sich aus den Regeln der Bank, des Zahlungssystems oder des Zahlungsdienstes keine andere Frist ergibt.

12.10. Die Rückerstattung erfolgt auf Anfrage des Nutzers in dem im vorliegenden Abschnitt vorgesehenen Verfahren; eine automatische Rückerstattung durch den Service erfolgt nicht. Die automatische Wiedergutschrift von Generierungen, die aus technischen Gründen nicht abgeschlossen wurden (Ziffer 3.6 des vorliegenden Angebots), auf das Generierungsguthaben stellt keine Rückerstattung dar.

12.11. Der vorliegende Abschnitt schränkt die Rechte des Nutzers nicht ein, die in der Gesetzgebung der Russischen Föderation über den Schutz der Verbraucherrechte vorgesehen sind.

13. Rechte und Pflichten des Auftragnehmers

13.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich:

13.1.1. die Leistung gemäß dem vorliegenden Angebot zu erbringen;

13.1.2. dem Nutzer die Möglichkeit zu gewährleisten, sich vor der Zahlung mit der Vorschau vertraut zu machen;

13.1.3. dem Nutzer nach der Zahlung das Endergebnis bereitzustellen, sofern die Erbringung der Leistung technisch möglich ist;

13.1.4. Anfragen der Nutzer unter der Adresse support@selfiedoc.online entgegenzunehmen;

13.1.5. personenbezogene Daten des Nutzers gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation und der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu verarbeiten;

13.1.6. angemessene organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz der Daten des Nutzers zu ergreifen.

13.2. Der Auftragnehmer ist berechtigt:

13.2.1. die Funktionalität des Service zu ändern;

13.2.2. die Tarife und den Umfang der Leistungen zu ändern;

13.2.3. technische Arbeiten durchzuführen;

13.2.4. den Zugang zum Service bei technischen Störungen, Aktualisierungen, Wartungsarbeiten oder Sicherheitsbedrohungen vorübergehend einzuschränken;

13.2.5. die Erbringung der Leistung bei einem Verstoß des Nutzers gegen das vorliegende Angebot zu verweigern;

13.2.6. Materialien des Nutzers zu löschen, die gegen das vorliegende Angebot oder die Gesetzgebung der Russischen Föderation verstoßen;

13.2.7. das Konto des Nutzers bei Feststellung eines Verstoßes gegen das vorliegende Angebot zu sperren;

13.2.8. Dritte zur Erbringung der Leistung hinzuzuziehen, einschließlich Zahlungsdiensten, Hosting-Anbietern, Diensten zur Bildverarbeitung, Analysediensten und sonstigen technischen Diensten.

14. Rechte und Pflichten des Nutzers

14.1. Der Nutzer verpflichtet sich:

14.1.1. sich vor der Nutzung des Service mit dem vorliegenden Angebot und den sonstigen Dokumenten des Service vertraut zu machen;

14.1.2. zutreffende Daten bereitzustellen;

14.1.3. nur eigene Fotos hochzuladen;

14.1.4. keine Fotos von Kindern, Minderjährigen und Dritten hochzuladen;

14.1.5. das geeignete Fotoformat selbstständig zu wählen und dessen Eignung für seine Zwecke zu prüfen;

14.1.6. die Vorschau vor der Zahlung selbstständig zu beurteilen;

14.1.7. das Endergebnis innerhalb der in Abschnitt 7 des vorliegenden Angebots vorgesehenen Speicherfrist der Dateien selbstständig herunterzuladen;

14.1.8. den Service nicht zu rechtswidrigen Zwecken zu nutzen;

14.1.9. die Rechte des Auftragnehmers und Dritter nicht zu verletzen;

14.1.10. keine Handlungen vorzunehmen, die auf eine Störung des Betriebs des Service gerichtet sind.

14.2. Der Nutzer ist berechtigt:

14.2.1. den Service gemäß dem vorliegenden Angebot zu nutzen;

14.2.2. vor der Zahlung eine Vorschau zu erhalten;

14.2.3. den gewählten Tarif zu bezahlen;

14.2.4. nach der Zahlung das Endergebnis zu erhalten;

14.2.5. sich an den Support des Auftragnehmers zu wenden;

14.2.6. in dem im vorliegenden Angebot vorgesehenen Verfahren einen Antrag auf Rückerstattung zu stellen;

14.2.7. die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten in dem in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten vorgesehenen Verfahren zu widerrufen.

15. Personenbezogene Daten

15.1. Bei der Nutzung des Service verarbeitet der Auftragnehmer personenbezogene Daten des Nutzers gemäß dem Föderalen Gesetz Nr. 152-FZ „Über personenbezogene Daten“ vom 27. Juli 2006 (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»), der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten und der Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten und Gesichtsbilder.

15.2. Vor der Aufgabe einer Bestellung ist der Nutzer verpflichtet, sich mit der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten vertraut zu machen und die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten und Gesichtsbilder zu erteilen.

15.3. Im Rahmen der Erbringung der Leistung kann der Auftragnehmer Folgendes verarbeiten:

15.3.1. Telefonnummer, sofern sie vom Nutzer früher angegeben wurde;

15.3.2. E-Mail-Adresse;

15.3.3. Ausgangsfotos;

15.3.4. durch die Bearbeitung gewonnene Bilder;

15.3.5. Endergebnisse;

15.3.6. Bestellhistorie;

15.3.7. Zahlungsangaben;

15.3.8. IP-Adresse;

15.3.9. User-Agent;

15.3.10. Cookie-Dateien und sonstige technische Daten.

15.4. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zum Zweck der Erbringung der Leistung, der Erfüllung des vorliegenden Angebots, der Kommunikation mit dem Nutzer, der Entgegennahme von Zahlungen, der Bereitstellung des Ergebnisses, der Prüfung von Anfragen, der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und des Schutzes der Rechte des Auftragnehmers.

15.5. Ausgangsfotos, generierte Bildvarianten und bearbeitete Zwischenbilder werden sowohl zu unbezahlten als auch zu bezahlten Aufträgen höchstens 90 Kalendertage gespeichert (zu unbezahlten Aufträgen ab der Erstellung des Auftrags, zu bezahlten Aufträgen ab der Zahlung, unter Berücksichtigung von Ziffer 7.1 des vorliegenden Angebots), die Endergebnisse einer bezahlten Bestellung und die Links zu deren Herunterladen für die Dauer von 12 Monaten ab der Zahlung; danach werden sie gelöscht, sofern eine andere Speicherfrist nicht gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation oder zum Schutz der Rechte des Auftragnehmers erforderlich ist.

15.6. Der Nutzer ist berechtigt, eine Anfrage zu Fragen der Verarbeitung personenbezogener Daten an die Adresse support@selfiedoc.online zu richten.

16. Werbe- und Informationsnachrichten

16.1. Der Auftragnehmer ist berechtigt, dem Nutzer Service- und Transaktionsnachrichten im Zusammenhang mit der Nutzung des Service zu senden, einschließlich Links zur Anmeldung im persönlichen Konto und zur Wiederherstellung des Zugangs, Benachrichtigungen zur Bestellung, eines Links zum Ergebnis, Nachrichten des Supports, Zahlungsbenachrichtigungen und sonstiger Nachrichten, die zur Erfüllung des vorliegenden Angebots erforderlich sind. Solche Nachrichten werden an die E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet.

16.2. Der Versand von Werbe- und Marketingnachrichten erfolgt nur bei Vorliegen einer gesonderten Einwilligung des Nutzers in den Erhalt von Werbe- und Informationsnachrichten.

16.3. Der Nutzer ist berechtigt, den Erhalt von Werbe- und Marketingnachrichten in der in der jeweiligen Nachricht angegebenen Weise, durch eine Anfrage an den Support oder auf eine sonstige verfügbare Weise abzulehnen.

16.4. Die Ablehnung von Werbenachrichten hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit, Service- und Transaktionsnachrichten zu erhalten, die zur Erbringung der Leistung erforderlich sind.

17. Cookies und Analyse

17.1. Die Website kann Cookie-Dateien und ähnliche Technologien verwenden, um den Betrieb der Website, die Autorisierung des Nutzers, die Speicherung von Einstellungen, die Analyse, die Verbesserung der Qualität des Service und die Bewertung der Wirksamkeit von Werbung zu gewährleisten.

17.2. Auf der Website können Analysedienste und Werbetechnologien eingesetzt werden, darunter Yandex.Metrica (Яндекс.Метрика), Webvisor und VK Pixel. Yandex.Metrica und Webvisor werden erst nach der Einwilligung des Nutzers in Analyse-Cookie-Dateien aktiviert, VK Pixel erst nach der Einwilligung des Nutzers in Marketing-Cookie-Dateien.

17.3. Das Verfahren zur Verwendung von Cookie-Dateien wird durch die auf der Website veröffentlichte Cookie-Richtlinie bestimmt.

17.4. Notwendige Cookie-Dateien werden ohne gesonderte Einwilligung des Nutzers verwendet. Analyse- und Marketing-Cookie-Dateien werden nur verwendet, wenn eine im Cookie-Banner erklärte Einwilligung des Nutzers vorliegt. Der Nutzer kann seine Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im unteren Bereich der Seiten der Website ändern.

17.5. Der Nutzer kann Cookie-Dateien in den Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren. Dabei können einzelne Funktionen der Website fehlerhaft funktionieren.

18. Rechte des geistigen Eigentums

18.1. Die ausschließlichen Rechte an der Website, dem Programmcode, der Benutzeroberfläche, dem Design, den Texten, den grafischen Elementen, den Logos, den Datenbanken, den Algorithmen, den Elementen des Service und sonstigen Gegenständen des geistigen Eigentums stehen dem Auftragnehmer zu oder werden vom Auftragnehmer auf rechtmäßiger Grundlage genutzt.

18.2. Dem Nutzer wird ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Service ausschließlich zum Zweck des Erhalts der Leistung eingeräumt.

18.3. Der Nutzer ist nicht berechtigt, den Programmcode oder die Benutzeroberfläche des Service zu kopieren, zu modifizieren, zu verbreiten, zu verkaufen, zu vermieten, zu dekompilieren oder zu verwenden sowie sonstige Handlungen vorzunehmen, die die Rechte des Auftragnehmers verletzen.

18.4. Mit dem Hochladen von Fotos räumt der Nutzer dem Auftragnehmer das Recht ein, diese Fotos ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Leistung zu verwenden, einschließlich des Hochladens, der Speicherung, der automatisierten Verarbeitung, der KI-gestützten Verarbeitung, der Erstellung des Ergebnisses und der Bereitstellung des Endergebnisses an den Nutzer.

18.5. Der Auftragnehmer erhält ohne gesonderte Einwilligung des Nutzers nicht das Recht, die Fotos des Nutzers in der Werbung, in Portfolios, in öffentlichen Materialien, in sozialen Netzwerken, in Fallstudien oder zu sonstigen Zwecken zu verwenden, die nicht mit der Erbringung der Leistung zusammenhängen.

19. Haftung der Parteien

19.1. Für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus dem vorliegenden Angebot haften die Parteien gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation und den Bedingungen des vorliegenden Angebots.

19.2. Der Auftragnehmer haftet nicht für:

19.2.1. die Unmöglichkeit der Nutzung des Service aus Gründen, die nicht vom Auftragnehmer abhängen;

19.2.2. Störungen im Betrieb des Internets, des Hostings, der Zahlungssysteme, der Banken, der Kommunikationsdienste, externer APIs und sonstiger Dritter;

19.2.3. Handlungen oder Unterlassungen des Nutzers;

19.2.4. eine fehlerhafte Wahl des Fotoformats durch den Nutzer;

19.2.5. eine geringe Qualität der Ausgangsfotos;

19.2.6. eine fehlerhafte selbstständige Anpassung des Bildes durch den Nutzer;

19.2.7. einen fehlerhaften Druck, eine fehlerhafte Skalierung oder ein fehlerhaftes Zuschneiden des Fotos;

19.2.8. die Weigerung Dritter, das Foto anzunehmen;

19.2.9. die Unmöglichkeit, das Ergebnis nach Ablauf der Speicherfrist der Dateien herunterzuladen;

19.2.10. eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Endergebnisses durch den Nutzer;

19.2.11. das Hochladen fremder Fotos, von Fotos von Kindern oder sonstiger verbotener Materialien durch den Nutzer.

19.3. Der Auftragnehmer haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, die Unmöglichkeit, ein Dokument ausstellen zu lassen, die Ablehnung der Entgegennahme von Dokumenten, das Scheitern einer Reise, die Versäumung von Fristen für die Einreichung von Dokumenten oder sonstige Folgen, die außerhalb der unmittelbaren Kontrolle des Auftragnehmers entstanden sind.

19.4. Die Gesamthaftung des Auftragnehmers für jegliche Forderung im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistung ist auf den Preis der vom Nutzer bezahlten Bestellung beschränkt, sofern die Gesetzgebung der Russischen Föderation nichts anderes vorsieht.

19.5. Der Nutzer ist verantwortlich für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten, die Rechtmäßigkeit der hochgeladenen Fotos und die Einhaltung der Bedingungen des vorliegenden Angebots.

20. Höhere Gewalt

20.1. Die Parteien sind von der Haftung für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung der Verpflichtungen aus dem vorliegenden Angebot befreit, wenn diese Nichterfüllung die Folge von Umständen höherer Gewalt war.

20.2. Zu den Umständen höherer Gewalt gehören unter anderem Brände, Überschwemmungen, Erdbeben, Kriegshandlungen, Massenunruhen, Terroranschläge, Epidemien, Pandemien, Entscheidungen von Behörden, Unterbrechungen im Betrieb von Kommunikationsnetzen, Rechenzentren, Zahlungssystemen, externen Diensten und sonstige Umstände, die die Parteien vernünftigerweise nicht vorhersehen oder verhindern konnten.

20.3. Die Partei, für die die Unmöglichkeit der Erfüllung der Verpflichtungen eingetreten ist, ist verpflichtet, die andere Partei innerhalb einer angemessenen Frist über den Eintritt solcher Umstände zu benachrichtigen, sofern dies technisch möglich ist.

21. Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten

21.1. Alle Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten, die im Zusammenhang mit dem vorliegenden Angebot entstehen, bemühen sich die Parteien durch Verhandlungen und durch Anfragen an den Support des Auftragnehmers beizulegen.

21.2. Der Nutzer ist berechtigt, eine Beanstandung an die E-Mail-Adresse support@selfiedoc.online, über das persönliche Konto oder über das Feedback-Widget zu richten, sofern dieses verfügbar ist.

21.3. Die Frist für die Prüfung einer Anfrage beträgt bis zu 10 Kalendertage ab dem Datum des Eingangs der Anfrage, sofern eine andere Frist nicht gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation oder aufgrund der Art der Anfrage erforderlich ist.

21.4. Kann die Streitigkeit nicht im außergerichtlichen Beschwerdeverfahren beigelegt werden, ist sie in dem in der Gesetzgebung der Russischen Föderation vorgesehenen Verfahren zu prüfen.

21.5. Das vorliegende Angebot unterliegt der Gesetzgebung der Russischen Föderation.

22. Änderung des Angebots

22.1. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Bedingungen des vorliegenden Angebots einseitig zu ändern.

22.2. Die neue Fassung des Angebots tritt mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern in der neuen Fassung des Angebots kein anderer Zeitpunkt angegeben ist.

22.3. Der Nutzer ist verpflichtet, Änderungen des vorliegenden Angebots selbstständig zu verfolgen.

22.4. Die weitere Nutzung des Service nach der Veröffentlichung einer neuen Fassung des Angebots bedeutet die Zustimmung des Nutzers zur neuen Fassung.

22.5. Änderungen des Angebots gelten nicht für Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen bezahlt wurden, sofern die Gesetzgebung der Russischen Föderation nichts anderes vorsieht oder in der neuen Fassung des Angebots nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

23. Schlussbestimmungen

23.1. Das vorliegende Angebot gilt unbefristet bis zu seinem Widerruf oder seiner Ersetzung durch eine neue Fassung.

23.2. Wird eine Bestimmung des vorliegenden Angebots für unwirksam erklärt, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen des Angebots.

23.3. Die Untätigkeit des Auftragnehmers im Falle eines Verstoßes des Nutzers gegen die Bedingungen des vorliegenden Angebots nimmt dem Auftragnehmer nicht das Recht, zu einem späteren Zeitpunkt Maßnahmen zum Schutz seiner Rechte zu ergreifen.

23.4. Alle auf der Website veröffentlichten Dokumente, die die Nutzung des Service regeln, sind integraler Bestandteil des vorliegenden Angebots, einschließlich:

23.4.1. der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten;

23.4.2. der Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten und Gesichtsbilder;

23.4.3. der Cookie-Richtlinie;

23.4.4. der Einwilligung in den Erhalt von Werbe- und Informationsnachrichten, sofern der Nutzer diese Einwilligung erteilt hat;

23.4.5. des Verzeichnisses der Auftragsverarbeiter und Empfänger personenbezogener Daten;

23.4.6. des Verfahrens für Auftragsverarbeitungsverträge und Verträge mit Anbietern;

23.4.7. des Verfahrens zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle bei personenbezogenen Daten;

23.4.8. der Internen Richtlinie zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten;

23.4.9. des Verzeichnisses von Verarbeitungstätigkeiten personenbezogener Daten;

23.4.10. sonstiger auf der Website veröffentlichter Dokumente.

23.5. Der Nutzer bestätigt, dass ihm die Bedingungen des vorliegenden Angebots verständlich sind, seinem tatsächlichen Willen entsprechen und von ihm freiwillig angenommen werden.

24. Angaben zum Auftragnehmer

Einzelunternehmerin (IP):

Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна)

INN: 632103624730

OGRNIP: 321631200006480 vom 17. Juni 2021

Adresse:

445051, Samarskaya obl., g. Tolyatti, ul. Frunze, d. 4, of. 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)

Website:

https://selfiedoc.online/

E-Mail:

support@selfiedoc.online

Abrechnungskonto:

40802810111240000668

Bank:

Filiale „TSENTRALNYY“ der Bank VTB (PAO), Moskau (Филиал “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ” Банка ВТБ ПАО, г. Москва)

Korrespondenzkonto:

30101810145250000411

BIK (Bankidentifikationscode):

044525411

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