הצעה פומבית

1.1. ההצעה – מסמך זה, המפורסם ברשת האינטרנט בכתובת: https://selfiedoc.online/, הכולל את הצעת נותן השירות להתקשר בהסכם למתן שירותים בתמורה בהתאם לתנאים המפורטים במסמך זה.

1.2. נותן השירות / המפעיל (במובן החוק הפדרלי מס׳ 152-FZ) – היזמית היחידה ⁨Silkina Viktoriia Vladimirovna⁩, INN (מספר זיהוי של נישום) 632103624730, OGRNIP (מספר רישום ממלכתי ראשי של יזם יחיד) 321631200006480 מיום 17 ביוני 2021, כתובת: ⁨445051, Samara Region, Tolyatti, Frunze St., bldg. 4, office 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)⁩.

1.3. המשתמש / הלקוח – אדם כשיר משפטית שמלאו לו 18 שנים, המשתמש בפלטפורמה ו/או שביצע הזמנה בהתאם לתנאי הצעה זו.

1.4. האתר – האתר של נותן השירות, הממוקם ברשת האינטרנט בכתובת: https://selfiedoc.online/.

1.5. פלטפורמת SelfieDoc / הפלטפורמה – מערכת תוכנה וחומרה של נותן השירות, המתארחת באתר ומיועדת להכנה אוטומטית של תמונה דיגיטלית ו/או של קובץ PDF להדפסת תמונות למסמכים, על בסיס תמונות שהעלה המשתמש.

1.6. השירות – שירות אוטומטי של עיבוד תמונת המשתמש, לרבות באמצעות טכנולוגיות של רשתות נוירונים, הכנת תמונה על רקע התואם את דרישות המסמך שנבחר, מתן אפשרות למשתמש להתאים בעצמו את התמונה למסגרת הפנים/לאליפסת הפנים (חיתוך) ולתקן את התמונה בעורך, וכן הפקת קובץ סופי או ארכיון קבצים להורדה.

1.7. ההזמנה – בקשה שהגיש המשתמש לקבלת השירות, תוך בחירת המסלול המתאים.

1.8. תמונות המקור – תמונות של המשתמש (לרבות סלפי) שהמשתמש מעלה לפלטפורמה לצורך מתן השירות.

1.9. התצוגה המקדימה – תוצאה מקדימה של עיבוד התמונה, הניתנת למשתמש לפני התשלום לשם התרשמות מהמראה המשוער של התוצאה, לרבות בגודל מוקטן ו/או בצורה מטושטשת.

1.10. התוצאה הסופית – קובץ או מערך קבצים שהפלטפורמה מפיקה לאחר תשלום ההזמנה, לרבות קובץ PDF, קובץ JPG ו/או ארכיון ZIP, בהתאם למסלול שנבחר.

1.11. המסלול – המחיר והרכב השירות שבחר המשתמש בעת ביצוע ההזמנה.

1.12. קיבול ההצעה – ביצוע פעולות על ידי המשתמש המעידות על קבלה מלאה ובלתי מסויגת של תנאי הצעה זו, לרבות סימון תיבת ההסכמה להצעה, ביצוע ההזמנה ו/או תשלום עבור השירות.

1.13. יצירה – הפעלה חד-פעמית של עיבוד תמונת מקור באמצעות רשת נוירונים, שבעקבותיה הפלטפורמה יוצרת גרסה של התמונה. היצירות העומדות לרשות המשתמש נרשמות ביתרת היצירות באזור האישי.

1.14. האזור האישי – חלק באתר הזמין למשתמש לאחר הכניסה לחשבון, שבו המשתמש בוחר את התמונה הסופית, מבצע יצירות, עורך את התמונה, מפיק ומוריד את התוצאה הסופית.

2.1. הצעה זו מסדירה את היחסים בין נותן השירות לבין המשתמש הנוצרים בקשר עם השימוש בפלטפורמה ומתן השירותים.

2.2. השימוש בפלטפורמה מותר רק בכפוף להסכמתו המלאה והבלתי מסויגת של המשתמש להצעה זו.

2.3. אם המשתמש אינו מסכים לתנאי הצעה זו, במלואם או בחלק כלשהו מהם, המשתמש מחויב להפסיק את השימוש בפלטפורמה.

2.4. הפלטפורמה מיועדת אך ורק לאנשים שמלאו להם 18 שנים. שימוש בפלטפורמה על ידי קטינים אסור.

2.5. הפלטפורמה אינה מיועדת לעיבוד תמונות של ילדים ושל קטינים, וכן של תמונות של צדדים שלישיים ללא השתתפותם והסכמתם.

2.6. הפלטפורמה אינה רשות ממשלתית, יחידה של משרד הפנים הרוסי (MVD), מרכז שירותים ממשלתיים ברוסיה (MFC), מרכז ויזות, לשכת דרכונים, קונסוליה, בנק, מעסיק או ארגון אחר המקבל מסמכים.

2.7. נותן השירות מספק שירות טכני של הכנת תמונה דיגיטלית וקבצים להדפסה. נותן השירות אינו מקבל החלטות בדבר הנפקה, החלפה, הסדרה או קבלה של מסמכים.

3.1. נותן השירות מתחייב, לפי הוראת המשתמש, לספק את השירות של הכנה אוטומטית של תמונה למסמכים על בסיס תמונות המקור שהעלה המשתמש, והמשתמש מתחייב לשלם עבור השירות באופן ובתנאים הקבועים בהצעה זו.

3.2. במסגרת השירות, הפלטפורמה רשאית לבצע את הפעולות הבאות:

3.2.1. לקבל מהמשתמש את תמונות המקור;

3.2.2. לבצע עיבוד אוטומטי ו/או עיבוד באמצעות רשת נוירונים של התמונה;

3.2.3. להפיק תמונה של המשתמש על רקע התואם את דרישות המסמך שנבחר;

3.2.4. לאפשר למשתמש להתאים בעצמו את התמונה למסגרת הפנים/לאליפסת הפנים, וכן לשנות את הרקע, את הלבוש ואת תיקון הצבע של התמונה, אם פונקציות אלה זמינות בממשק הפלטפורמה;

3.2.5. להפיק קובץ JPG דיגיטלי וקובץ PDF עם גיליון להדפסת תמונות למסמכים בפורמט 10×15 ס״מ;

3.2.6. להפיק ארכיון ZIP עם קובצי התוצאה הסופית, וכן קבצים למספר פורמטים של מסמכים, אם הדבר נכלל במסלול שנבחר;

3.2.7. לספק למשתמש גישה לתוצאה הסופית באזור האישי, באמצעות קישור הנשלח לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש או בדרך אחרת הקבועה בפונקציונליות של הפלטפורמה.

3.3. השירות ניתן באופן אוטומטי. מודרציה ידנית, בדיקה ידנית, ריטוש ידני ותיקון ידני של התוצאה על ידי עובדי נותן השירות אינם כלולים בשירות.

3.4. אופן הענקת היצירות תלוי בתרחיש ביצוע ההזמנה הזמין למשתמש באתר. אם המשתמש מבצע הזמנה לאחר הרשמה (כניסה) לאזור האישי, נזקפות פעם אחת ליתרת היצירות של משתמש חדש 3 (שלוש) יצירות חינמיות; יצירות חינמיות אינן נזקפות פעם נוספת, לרבות בעת הרשמה חוזרת עם כתובת הדואר האלקטרוני או מספר הטלפון של חשבון שנמחק בעבר. אם המשתמש מבצע הזמנה ללא הרשמה מוקדמת, לפני תשלום ההזמנה ייתכן שתינתן לו יצירה חינמית אחת עבור תמונת המקור שהועלתה, שתוצאתה מוצגת כתצוגה מקדימה, ולאחר תשלום ההזמנה נזקפות לזכותו יצירות נוספות במספר המצוין באתר בעת ביצוע ההזמנה (נכון למועד פרסום גרסה זו של ההצעה – 10 יצירות), שהמשתמש יכול לנצל באזור האישי. ניתן גם לרכוש יצירות נוספות בנפרד בהתאם לסעיף 5.1.4 להצעה זו.

3.5. תיקונים ידניים נוספים, ריטוש אישי והתאמת פרמטרים לרשות ממשלתית מסוימת, למרכז ויזות, לארגון או למוסד אחר אינם כלולים במחיר השירות, אלא אם צוין אחרת במפורש באתר.

3.6. יצירה שלא הושלמה מסיבה טכנית (תקלה בפלטפורמה או בשירות חיצוני לעיבוד תמונות) מוחזרת באופן אוטומטי ליתרת היצירות של המשתמש. החזרה כזו אינה מהווה החזר כספי.

4.1. לשם ביצוע ההזמנה, המשתמש:

4.1.1. מעלה את התמונה שלו ובוחר מסמך (פורמט תמונה);

4.1.2. מאשר את הסכמתו להצעה זו ולמסמכים מחייבים אחרים;

4.1.3. מקבל תצוגה מקדימה של התוצאה;

4.1.4. בוחר מסלול, אם בחירה כזו זמינה, ומציין כתובת דואר אלקטרוני;

4.1.5. אם הוא מסכים לתצוגה המקדימה, משלם עבור ההזמנה;

4.1.6. מקבל גישה לאזור האישי;

4.1.7. בוחר את התמונה הסופית, מתאים ומתקן אותה לפי הצורך, מפיק ומוריד את התוצאה הסופית.

4.2. לפני התשלום, המשתמש יכול לעיין בתצוגה המקדימה. התצוגה המקדימה היא תמונה מקדימה ועשויה להיות שונה מהתוצאה הסופית בפרמטרים טכניים, באיכות, בפורמט, בסימני מים, ברזולוציה או במאפיינים אחרים.

4.3. תשלום ההזמנה משמעו שהמשתמש עיין בתצוגה המקדימה, החליט לרכוש את השירות והסכים לכך שהתוצאה מופקת באופן אוטומטי.

4.4. לאחר התשלום, התוצאה הסופית מופקת בהתאם למסלול שנבחר, על בסיס התמונה הסופית שבחר המשתמש באזור האישי.

4.5. המשתמש מבצע בעצמו את התאמת התמונה למסגרת הפנים/לאליפסת הפנים בממשק הפלטפורמה. נותן השירות אינו אחראי לטעויות של המשתמש בהתאמה עצמית של התמונה, בבחירת קנה המידה, מיקום הפנים, פורמט המסמך או פרמטרים אחרים.

4.6. המשתמש בוחר בעצמו את פורמט התמונה, את סוג המסמך או את ערכת הפורמטים. נותן השירות אינו אחראי לבחירה שגויה של המשתמש בפורמט, בגודל, במדינה, בסוג המסמך או בייעוד התמונה.

4.7. המשתמש אחראי בעצמו להדפסה תקינה של קובץ ה-PDF, לרבות בחירת הנייר, ביטול שינוי קנה המידה בעת ההדפסה, שמירה על הגודל בפועל של התמונה ועל קווי החיתוך. נותן השירות אינו אחראי לעיוות בגודל התמונה שנגרם בשל הגדרות המדפסת, תוכנת הצפייה ב-PDF, הנייר, קנה המידה של ההדפסה או פעולות בית הדפוס.

4.8. אם המשתמש מבצע הזמנה ללא הרשמה מוקדמת, נוצר חשבון באופן אוטומטי לכתובת הדואר האלקטרוני שצוינה בעת התשלום, וקישור לכניסה לאזור האישי נשלח לכתובת זו. המשתמש אחראי לנכונות כתובת הדואר האלקטרוני שצוינה.

4.9. במסגרת הזמנה אחת ששולמה, התוצאה הסופית מופקת עבור תמונה סופית אחת שבחר המשתמש. לאחר הפקת התוצאה הסופית, המשתמש רשאי, ללא תשלום נוסף, להתאים מחדש את המיקום ואת קנה המידה של אותה תמונה סופית (חיתוך) ולהוריד שוב את הקבצים שהופקו מחדש, להוריד ארכיון ZIP ולקבל קישור להורדה לכתובת הדואר האלקטרוני. ההתאמה מחדש של החיתוך וההפקה מחדש של הקבצים זמינות במהלך תקופת השמירה של תמונות המקור הקבועה בסעיף 7.1 להצעה זו (90 ימים קלנדריים ממועד תשלום ההזמנה); לאחר תום תקופה זו, קובצי התוצאה הסופית שהופקו קודם לכן נותרים זמינים להורדה במהלך התקופה הקבועה בסעיף 7.2 להצעה זו. הפקת תוצאה סופית עבור תמונה אחרת מתבצעת במסגרת הזמנה חדשה.

5.1. נכון למועד פרסום הצעה זו, בפלטפורמה חלים המסלולים הבאים:

5.1.1. מסלול "ערכה אחת" – 390 RUB. במסגרת המסלול, המשתמש מקבל עבור מסמך אחד שנבחר (פורמט תמונה) קובץ JPG דיגיטלי וקובץ PDF עם גיליון להדפסה 10×15 ס״מ, וכן ארכיון ZIP עם קבצים אלה.

5.1.2. מסלול "ערכה מלאה" – 690 RUB. במסגרת המסלול, המשתמש מקבל ארכיון ZIP משותף עם ערכת קבצים (JPG ו-PDF), הכוללת קבצים עבור המסמך שנבחר, קבצים עבור כל פורמטי התמונות למסמכים של מדינת המסמך שנבחר הקיימים בקטלוג הפלטפורמה במועד הפקת התוצאה הסופית, וכן ערכה של גדלי תמונה אוניברסליים פופולריים. מסמכים בעלי דרישות זהות לתמונה מקבלים קובץ משותף. המספר המדויק של הפורמטים מצוין באתר לפני התשלום. המסלול זמין אם בחירתו מתאפשרת בממשק הפלטפורמה בעת ביצוע ההזמנה.

5.1.3. שדרוג למסלול "ערכה מלאה" – 190 RUB. משתמש ששילם עבור מסלול "ערכה אחת" רשאי, בתוך 30 דקות לאחר התשלום, לשלם את הסכום האמור ולקבל את הרכב מסלול "ערכה מלאה" עבור אותה תמונה סופית.

5.1.4. יצירות נוספות – חבילת "⁨+5⁩ יצירות" במחיר 149 RUB וחבילת "⁨+15⁩ יצירות" במחיר 290 RUB. היצירות שנרכשו נזקפות ליתרת היצירות של המשתמש באזור האישי.

5.2. בהתאם למסלול שנבחר, התוצאה הסופית עשויה לכלול:

5.2.1. קובץ PDF;

5.2.2. קובץ JPG;

5.2.3. ארכיון ZIP;

5.2.4. קבצים אחרים, אם הם נכללים בממשק הפלטפורמה במועד ביצוע ההזמנה.

5.3. המחיר העדכני של השירות מצוין באתר במועד ביצוע ההזמנה ומוצג למשתמש לפני המעבר לתשלום. המחירים המצוינים בסעיף 5.1 עשויים לחול כמבצע מיוחד במשך התקופה המצוינת באתר (לדוגמה, עד תום היממה הקלנדרית לפי שעון מוסקבה שבה נוצרה ההזמנה); עם תום תקופה זו עשוי לחול המחיר הרגיל המצוין באתר.

5.4. נותן השירות רשאי לשנות באופן חד-צדדי את המסלולים, את הרכב המסלולים ואת תנאי מתן השירותים. השינויים אינם חלים על הזמנות ששולמו כבר, אלא אם נקבע אחרת בחקיקת הפדרציה הרוסית.

5.5. כל המחירים נקובים ברובלים רוסיים (RUB).

6.1. התשלום עבור השירות מתבצע לאחר שהוצגה למשתמש התצוגה המקדימה.

6.2. התשלום מתבצע באמצעות שירות התשלומים UnitPay בכרטיס בנק, באמצעות מערכת התשלומים המהירים (SBP) ו/או באמצעי תשלום אחרים הזמינים באתר.

6.3. חובת התשלום של המשתמש תיחשב כמולאה מרגע קבלת אישור התשלום משירות התשלומים.

6.4. נותן השירות ו/או שירות התשלומים דואגים להפקת קבלה בקופה רושמת במקרים ובאופן הקבועים בחקיקת הפדרציה הרוסית. הקבלה נשלחת לכתובת הדואר האלקטרוני שציין המשתמש בעת התשלום או בחשבון.

6.5. המשתמש אחראי בעצמו לנכונות פרטי התשלום, לקיומם של כספים מספיקים, לתקינות אמצעי התשלום ולנסיבות אחרות הקשורות לתשלום.

6.6. נותן השירות אינו אחראי לאי-זמינות זמנית של שירות התשלומים, לסירוב של הבנק המנפיק, לתקלה במערכת התשלומים או לנסיבות אחרות שאינן בשליטת נותן השירות.

7.1. תמונות המקור, גרסאות התמונה שנוצרו, תצוגות מקדימות, תמונות ביניים מעובדות וקבצים זמניים – הן של בקשות שלא שולמו והן של בקשות ששולמו – נשמרים בפלטפורמה לא יותר מ-90 ימים קלנדריים: לגבי בקשה שלא שולמה – ממועד יצירתה, ולגבי בקשה ששולמה – ממועד תשלום ההזמנה. עם תום תקופה זו, בקשה שלא שולמה נמחקת במלואה. אם עד למועד זה טרם הופקה התוצאה הסופית של הזמנה ששולמה, הקבצים האמורים נשמרים עד להפקתה, אך לא יותר מהתקופה הקבועה בסעיף 7.2 להצעה זו.

7.2. התוצאות הסופיות של הזמנה ששולמה (קובצי JPG/PDF/ZIP) וקישורי ההורדה (download links) הקשורים אליהן נשמרים במשך 12 חודשים ממועד תשלום ההזמנה (אם בוצע תשלום נוסף עבור ההזמנה – ממועד התשלום האחרון), אלא אם נדרשת תקופה ארוכה יותר לפי חקיקת הפדרציה הרוסית, לצורכי הנהלת חשבונות, לבירור דרישות או להגנה על זכויות נותן השירות. עם תום תקופה זו, הבקשה ששולמה נמחקת במלואה.

7.3. עם תום תקופת השמירה הרלוונטית, הקבצים האמורים, נתוני ה-EXIF, הקבצים הזמניים והעותקים השמורים במטמון נמחקים ללא אפשרות שחזור.

7.4. המשתמש מחויב להוריד ולשמור בעצמו את התוצאה הסופית במהלך תקופת שמירת הקבצים.

7.5. אם המשתמש לא הוריד את התוצאה הסופית במהלך תקופת השמירה והקבצים נמחקו, השירות ייחשב כמי שניתן כראוי, ולא יינתן החזר כספי בשל החמצת המועד להורדה.

7.6. היסטוריית ההזמנות, פרטי התשלום, מידע על ההסכמות, יומנים טכניים, סמנים מינימליים למניעת הונאה (anti-fraud markers) ונתונים אחרים בעלי משמעות משפטית עשויים להישמר על ידי נותן השירות לתקופות הנדרשות לשם קיום חקיקת הפדרציה הרוסית, הגנה על זכויות נותן השירות, מניעת שימוש לרעה ובירור דרישות אפשריות.

8.1. המשתמש רשאי להעלות לפלטפורמה רק תמונות שלו עצמו, שבהן מופיע המשתמש עצמו.

8.2. המשתמש מאשר כי:

8.2.1. מלאו לו 18 שנים;

8.2.2. הוא מעלה תמונות שלו עצמו;

8.2.3. יש בידיו כל הזכויות וההסכמות הדרושות להעלאת התמונות ולעיבודן;

8.2.4. התמונות אינן מפרות זכויות של צדדים שלישיים;

8.2.5. התמונות אינן מכילות תוכן בלתי חוקי, פוגעני, פורנוגרפי, קיצוני או תוכן אסור אחר.

8.3. חל איסור על המשתמש להעלות:

8.3.1. תמונות של ילדים ושל קטינים;

8.3.2. תמונות של צדדים שלישיים;

8.3.3. תמונות של מסמכים המכילות נתונים אישיים של צדדים שלישיים;

8.3.4. תמונות שהושגו בדרך בלתי חוקית;

8.3.5. תמונות המפרות את הזכויות, הכבוד, השם הטוב, המוניטין העסקי או הזכות לפרטיות של צדדים שלישיים;

8.3.6. תמונות שהפצתן או עיבודן אסורים לפי חקיקת הפדרציה הרוסית.

8.4. במקרה שיתגלה הפרה של פרק זה, נותן השירות רשאי לסרב לספק למשתמש את השירות, למחוק את החומרים הרלוונטיים, לחסום את חשבון המשתמש ו/או להגביל את הגישה לפלטפורמה.

8.5. במקרה שיוגשו נגד נותן השירות דרישות, תביעות, הליכים משפטיים או קנסות הקשורים להעלאה על ידי המשתמש של תמונות של אחרים, של תמונות של קטינים או של חומרים בלתי חוקיים אחרים, המשתמש מתחייב ליישב בעצמו דרישות אלה ולפצות את נותן השירות על הנזקים שנגרמו לו.

9.1. המשתמש מבין ומסכים לכך שהשירות ניתן באמצעות טכנולוגיות אוטומטיות וטכנולוגיות של רשתות נוירונים לעיבוד תמונות.

9.2. במסגרת מתן השירות, נותן השירות רשאי להשתמש בשירותי צד שלישי לעיבוד תמונות אוטומטי ובאמצעות רשתות נוירונים, לרבות כאלה הממוקמים מחוץ לפדרציה הרוסית. שירותים אלה כוללים את Kie.ai, OpenAI API, Higgsfield / Higgsfield CLI ו-OpenRouter platform, אם הספק הרלוונטי מופעל במערך הטכני של הפלטפורמה.

9.3. לצורך העיבוד מועברים לשירותים החיצוניים רק תמונת המשתמש, הבקשה הטכנית לעיבוד, פרמטרי היצירה והמטא-נתונים הטכניים של הבקשה הדרושים לביצוע העיבוד, ללא מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי תשלום ופרטי התקשרות אחרים של המשתמש. הסרת הרקע של התמונה (בידוד קווי המתאר של הדמות) מתבצעת בתשתית של נותן השירות עצמו, ללא העברת התמונה לשירותים חיצוניים.

9.4. נותן השירות אינו משתמש בתמונת המשתמש לשם קביעת זהות המשתמש, זיהוי אישי, השוואה למאגרי מידע, אימות זהות, קבלת החלטות בעלות משמעות משפטית או מתן גישה לזכויות כלשהן.

9.5. המשתמש מבין שעיבוד אוטומטי ועיבוד באמצעות רשתות נוירונים עשויים להשפיע על מראה התמונה, לרבות הרקע, התאורה, האיכות, החדות, שחזור הצבעים, קווי המתאר של התמונה ופרמטרים אחרים.

9.6. המשתמש מעריך בעצמו את התצוגה המקדימה לפני התשלום. אם המשתמש סבור שהתצוגה המקדימה אינה מתאימה למטרותיו, המשתמש רשאי שלא לשלם עבור ההזמנה.

9.7. לאחר התשלום, המשתמש מאשר שהתצוגה המקדימה מתאימה לו, ושתוצאת העיבוד האוטומטי תואמת את ציפיותיו במסגרת הפונקציונליות של הפלטפורמה.

10.1. נותן השירות עושה מאמצים סבירים להכין את הקבצים בהתאם לפרמטרים שבחר המשתמש ולדרישות הכלליות לתמונות למסמכים.

10.2. עם זאת, המשתמש מבין ומסכים לכך שהדרישות לתמונות עשויות להשתנות בהתאם למדינה, לרשות, לארגון, למרכז הוויזות, לקונסוליה, לבנק, למעסיק, למוסד הלימודים, לעובד מסוים, למערכת הטכנית לקבלת מסמכים או לנסיבות אחרות.

10.3. נותן השירות אינו מבטיח שהתמונה שהכינה הפלטפורמה תתקבל על ידי רשות ממשלתית מסוימת, מרכז שירותים ממשלתיים ברוסיה (MFC), מרכז ויזות, קונסוליה, בנק, מעסיק, מוסד חינוכי, שירות מקוון או ארגון אחר.

10.4. נותן השירות אינו אחראי לסירוב לקבל את התמונה, אם הסירוב נובע מ:

10.4.1. בחירה שגויה של המשתמש בפורמט או בסוג המסמך;

10.4.2. איכות נמוכה של תמונות המקור;

10.4.3. התאמה עצמית שגויה של התמונה על ידי המשתמש;

10.4.4. שינוי בדרישות של הארגון המקבל;

10.4.5. הערכה סובייקטיבית של עובד הארגון המקבל;

10.4.6. הדפסה, שינוי קנה מידה או חיתוך שגויים של התמונה;

10.4.7. שימוש בתמונה שלא למטרתה;

10.4.8. נסיבות שאינן בשליטת נותן השירות.

10.5. במקרה של סירוב לקבל את התמונה, המשתמש רשאי לפנות לתמיכה של נותן השירות באופן הקבוע בפרק 12 להצעה זו.

11.1. לשם קבלת התוצאה הסופית, ביצוע יצירות ושימוש בפונקציות אחרות של הפלטפורמה משמשים החשבון והאזור האישי של המשתמש. אם המשתמש אינו רשום, החשבון נוצר באופן אוטומטי בעת תשלום ההזמנה באופן הקבוע בסעיף 4.8 להצעה זו.

11.2. הכניסה לחשבון מתבצעת באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני – עם סיסמה או עם קישור כניסה הנשלח לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש.

11.3. המשתמש מחויב לציין כתובת דואר אלקטרוני אמיתית ולהבטיח את הגישה אליה.

11.4. המשתמש אחראי לשמירה על הגישה לחשבונו, לדואר האלקטרוני, לסיסמה, לקישורי הכניסה ולאמצעי הזדהות אחרים.

11.5. המשתמש מחויב להודיע לנותן השירות ללא דיחוי על כל גישה בלתי מורשית לחשבון.

11.6. מחיקת החשבון מתבצעת על ידי המשתמש בעצמו באזור האישי או באמצעות פנייה לתמיכה של נותן השירות בכתובת support@selfiedoc.online.

11.7. עם מחיקת החשבון, נותן השירות מוחק את התמונות, התמונות המקדימות, התמונות שנוצרו, הקבצים הזמניים, קישורי ההורדה (download links), נתוני ה-EXIF, העותקים השמורים במטמון ונתוני ההפעלה (session data), אם לא נמחקו קודם לכן, וכן מפסיק את עיבוד הנתונים האישיים, למעט נתונים שנותן השירות מחויב או רשאי לשמור בהתאם לחקיקת הפדרציה הרוסית, לרבות מידע על תשלומים, הזמנות, הסכמות, דרישות, סמנים מינימליים למניעת הונאה (anti-fraud markers) ופעולות בעלות משמעות משפטית.

12.1. המשתמש רשאי להגיש בקשה להחזר כספי בתוך 7 ימים קלנדריים ממועד תשלום ההזמנה.

12.2. הפנייה נשלחת לכתובת הדואר האלקטרוני support@selfiedoc.online, דרך התמיכה באזור האישי או דרך וידג׳ט המשוב באתר, אם הוא זמין.

12.3. בפנייה על המשתמש לציין:

12.3.1. את פרטי ההתקשרות ששימשו בעת ביצוע ההזמנה;

12.3.2. את מועד התשלום;

12.3.3. תיאור של סיבת הפנייה;

12.3.4. חומרים תומכים, אם יש כאלה.

12.4. אם עילת הפנייה היא סירוב לקבל את התמונה, על המשתמש לצרף כל אישור זמין לסירוב או תיאור של נסיבות הסירוב.

12.5. החזר כספי אפשרי בהחלטת התמיכה של נותן השירות, לרבות במקרים הבאים:

12.5.1. תקלה טכנית בפלטפורמה המונעת את קבלת התוצאה;

12.5.2. פגם מהותי בתוצאה הסופית שנגרם באשמת הפלטפורמה;

12.5.3. סירוב של הארגון המקבל לקבל את התמונה, בכפוף לפניית המשתמש ולאישור הבעיה;

12.5.4. מקרים אחרים שנותן השירות הכיר בהם כמוצדקים.

12.6. בקשת ההחזר עשויה להידחות אם:

12.6.1. המשתמש לא הוריד את התוצאה במהלך תקופת השמירה, והקבצים נמחקו;

12.6.2. המשתמש בחר פורמט, סוג מסמך או ייעוד תמונה שגויים;

12.6.3. המשתמש התאים בעצמו באופן שגוי את התמונה למסגרת הפנים/לאליפסה;

12.6.4. המשתמש העלה תמונות מקור באיכות ירודה;

12.6.5. המשתמש הפר את תנאי הצעה זו;

12.6.6. המשתמש העלה תמונות של אחרים, תמונות של ילדים או חומרים אסורים אחרים;

12.6.7. הפנייה נשלחה לאחר יותר מ-7 ימים קלנדריים ממועד התשלום;

12.6.8. השירות ניתן כראוי, וסיבת הפנייה קשורה לנסיבות שאינן בשליטת נותן השירות.

12.7. בהתאם לתוצאות בירור הפנייה, נותן השירות רשאי להציע למשתמש יצירות נוספות ו/או הפקה חוזרת של התוצאה הסופית במקום החזר כספי.

12.8. אם הוחלט על החזר, הכספים מוחזרים באותו אמצעי שבו בוצע התשלום, אלא אם סוכם עם המשתמש על אמצעי אחר והדבר אינו אסור לפי כללי שירות התשלומים.

12.9. מועד ההחזר הכספי הוא עד 10 ימים קלנדריים ממועד קבלת ההחלטה על ההחזר על ידי נותן השירות, אלא אם מועד אחר נובע מכללי הבנק, מערכת התשלומים או שירות התשלומים.

12.10. החזר כספי מתבצע על פי פניית המשתמש באופן הקבוע בפרק זה; הפלטפורמה אינה מבצעת החזר כספי אוטומטי. החזרה אוטומטית ליתרה של יצירות שלא הושלמו מסיבה טכנית (סעיף 3.6 להצעה זו) אינה מהווה החזר כספי.

12.11. פרק זה אינו מגביל את זכויות המשתמש הקבועות בחקיקת הפדרציה הרוסית בדבר הגנת זכויות הצרכן.

13.1. נותן השירות מתחייב:

13.1.1. לספק את השירות בהתאם להצעה זו;

13.1.2. לאפשר למשתמש לעיין בתצוגה המקדימה לפני התשלום;

13.1.3. למסור למשתמש את התוצאה הסופית לאחר התשלום, בכפוף לקיומה של אפשרות טכנית לספק את השירות;

13.1.4. לקבל פניות של משתמשים בכתובת support@selfiedoc.online;

13.1.5. לעבד את הנתונים האישיים של המשתמש בהתאם לחקיקת הפדרציה הרוסית ולמדיניות עיבוד נתונים אישיים;

13.1.6. לנקוט אמצעים ארגוניים וטכניים סבירים להגנה על נתוני המשתמש.

13.2. נותן השירות רשאי:

13.2.1. לשנות את הפונקציונליות של הפלטפורמה;

13.2.2. לשנות את המסלולים ואת הרכב השירותים;

13.2.3. לבצע עבודות טכניות;

13.2.4. להגביל באופן זמני את הגישה לפלטפורמה בעת תקלות טכניות, עדכונים, תחזוקה מונעת או איומי אבטחה;

13.2.5. לסרב לספק את השירות במקרה של הפרת הצעה זו על ידי המשתמש;

13.2.6. למחוק חומרים של המשתמש המפרים את הצעה זו או את חקיקת הפדרציה הרוסית;

13.2.7. לחסום את חשבון המשתמש אם תתגלה הפרה של הצעה זו;

13.2.8. להיעזר בצדדים שלישיים לשם מתן השירות, לרבות שירותי תשלום, ספקי אחסון, שירותים לעיבוד תמונות, שירותי אנליטיקה ושירותים טכניים אחרים.

14.1. המשתמש מתחייב:

14.1.1. לעיין בהצעה זו ובמסמכים אחרים של הפלטפורמה לפני השימוש בפלטפורמה;

14.1.2. למסור נתונים אמיתיים;

14.1.3. להעלות רק תמונות שלו עצמו;

14.1.4. לא להעלות תמונות של ילדים, של קטינים ושל צדדים שלישיים;

14.1.5. לבחור בעצמו את פורמט התמונה המתאים ולבדוק את התאמתו למטרותיו;

14.1.6. להעריך בעצמו את התצוגה המקדימה לפני התשלום;

14.1.7. להוריד בעצמו את התוצאה הסופית במהלך תקופת שמירת הקבצים הקבועה בפרק 7 להצעה זו;

14.1.8. לא להשתמש בפלטפורמה למטרות בלתי חוקיות;

14.1.9. לא להפר את זכויות נותן השירות ושל צדדים שלישיים;

14.1.10. לא לבצע פעולות שמטרתן לשבש את פעולת הפלטפורמה.

14.2. המשתמש רשאי:

14.2.1. להשתמש בפלטפורמה בהתאם להצעה זו;

14.2.2. לקבל תצוגה מקדימה לפני התשלום;

14.2.3. לשלם עבור המסלול שנבחר;

14.2.4. לקבל את התוצאה הסופית לאחר התשלום;

14.2.5. לפנות לתמיכה של נותן השירות;

14.2.6. להגיש בקשה להחזר באופן הקבוע בהצעה זו;

14.2.7. לבטל את ההסכמה לעיבוד נתונים אישיים באופן הקבוע במדיניות עיבוד נתונים אישיים.

15.1. בעת השימוש בפלטפורמה, נותן השירות מעבד את הנתונים האישיים של המשתמש בהתאם לחוק הפדרלי מס׳ 152-FZ "על נתונים אישיים" מיום 27 ביולי 2006, למדיניות עיבוד נתונים אישיים ולהסכמה לעיבוד נתונים אישיים ותמונות פנים.

15.2. לפני ביצוע ההזמנה, המשתמש מחויב לעיין במדיניות עיבוד נתונים אישיים ולתת הסכמה לעיבוד נתונים אישיים ותמונות פנים.

15.3. במסגרת מתן השירות, נותן השירות רשאי לעבד:

15.3.1. מספר טלפון, אם צוין על ידי המשתמש בעבר;

15.3.2. כתובת דואר אלקטרוני;

15.3.3. את תמונות המקור;

15.3.4. תמונות שהתקבלו כתוצאה מהעיבוד;

15.3.5. את התוצאות הסופיות;

15.3.6. את היסטוריית ההזמנות;

15.3.7. פרטי תשלום;

15.3.8. כתובת IP;

15.3.9. User-Agent;

15.3.10. קובצי Cookie ונתונים טכניים אחרים.

15.4. עיבוד הנתונים האישיים מתבצע לשם מתן השירות, קיום הצעה זו, התקשרות עם המשתמש, קבלת תשלום, מסירת התוצאה, בירור פניות, מילוי דרישות החקיקה והגנה על זכויות נותן השירות.

15.5. תמונות המקור, גרסאות התמונה שנוצרו ותמונות הביניים המעובדות של בקשות שלא שולמו ושל בקשות ששולמו כאחד נשמרות לא יותר מ-90 ימים קלנדריים (לגבי בקשות שלא שולמו – ממועד יצירת הבקשה, ולגבי בקשות ששולמו – ממועד התשלום, בכפוף לסעיף 7.1 להצעה זו), והתוצאות הסופיות של הזמנה ששולמה והקישורים להורדתן נשמרים במשך 12 חודשים ממועד התשלום, ולאחר מכן הם נמחקים, אלא אם נדרשת תקופת שמירה אחרת בהתאם לחקיקת הפדרציה הרוסית או לשם הגנה על זכויות נותן השירות.

15.6. המשתמש רשאי לשלוח בקשה בנושאי עיבוד נתונים אישיים לכתובת support@selfiedoc.online.

16.1. נותן השירות רשאי לשלוח למשתמש הודעות שירות והודעות עסקה הקשורות לשימוש בפלטפורמה, לרבות קישורים לכניסה לאזור האישי ולשחזור גישה, הודעות על ההזמנה, קישור לתוצאה, הודעות תמיכה, הודעות תשלום והודעות אחרות הדרושות לקיום הצעה זו. הודעות אלה נשלחות לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש.

16.2. שליחת הודעות פרסומיות ושיווקיות מתבצעת רק בכפוף להסכמה נפרדת של המשתמש לקבלת הודעות פרסומיות ומידעיות.

16.3. המשתמש רשאי לסרב לקבלת הודעות פרסומיות ושיווקיות באופן המצוין בהודעה הרלוונטית, באמצעות פנייה לתמיכה או בדרך זמינה אחרת.

16.4. הסירוב לקבלת הודעות פרסומיות אינו משפיע על האפשרות לקבל הודעות שירות והודעות עסקה הדרושות למתן השירות.

17.1. האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לשם הבטחת פעולת האתר, הזדהות המשתמש, שמירת הגדרות, אנליטיקה, שיפור איכות הפלטפורמה והערכת האפקטיביות של הפרסום.

17.2. באתר עשויים לשמש שירותי אנליטיקה וטכנולוגיות פרסום, לרבות Yandex.Metrica, Webvisor ו-VK Pixel. Yandex.Metrica ו-Webvisor מופעלים רק לאחר הסכמת המשתמש לקובצי Cookie אנליטיים, ו-VK Pixel – רק לאחר הסכמת המשתמש לקובצי Cookie שיווקיים.

17.3. אופן השימוש בקובצי Cookie נקבע במדיניות קובצי Cookie המפורסמת באתר.

17.4. קובצי Cookie הכרחיים משמשים ללא הסכמה נפרדת של המשתמש. קובצי Cookie אנליטיים ושיווקיים משמשים רק בכפוף להסכמת המשתמש, שניתנה בבאנר קובצי ה-Cookie. המשתמש יכול בכל עת לשנות את בחירתו באמצעות הקישור "הגדרות Cookie" בחלק התחתון של דפי האתר.

17.5. המשתמש יכול להגביל או להשבית את קובצי ה-Cookie בהגדרות הדפדפן. במקרה כזה, פונקציות מסוימות של האתר עלולות שלא לפעול כראוי.

18.1. הזכויות הבלעדיות באתר, בקוד התוכנה, בממשק, בעיצוב, בטקסטים, ברכיבים הגרפיים, בלוגואים, במאגרי המידע, באלגוריתמים, ברכיבי הפלטפורמה ובנכסי קניין רוחני אחרים שייכות לנותן השירות או משמשות את נותן השירות על בסיס חוקי.

18.2. למשתמש מוענקת זכות שימוש פשוטה (לא בלעדית) ובלתי ניתנת להעברה בפלטפורמה, אך ורק לשם קבלת השירות.

18.3. המשתמש אינו רשאי להעתיק, לשנות, להפיץ, למכור, להשכיר, לבצע הנדסה לאחור (דה-קומפילציה) או להשתמש בקוד התוכנה או בממשק של הפלטפורמה, וכן לבצע פעולות אחרות המפרות את זכויות נותן השירות.

18.4. בהעלאת התמונות, המשתמש מעניק לנותן השירות את הזכות להשתמש בתמונות אלה אך ורק לשם מתן השירות, לרבות העלאה, אחסון, עיבוד אוטומטי, עיבוד באמצעות רשתות נוירונים, הפקת התוצאה ומסירת התוצאה הסופית למשתמש.

18.5. נותן השירות אינו מקבל את הזכות להשתמש בתמונות המשתמש בפרסום, בתיק עבודות, בחומרים פומביים, ברשתות חברתיות, בתיאורי מקרה או למטרות אחרות שאינן קשורות למתן השירות, ללא הסכמה נפרדת של המשתמש.

19.1. בגין אי-קיום או קיום שלא כראוי של ההתחייבויות לפי הצעה זו, הצדדים נושאים באחריות בהתאם לחקיקת הפדרציה הרוסית ולתנאי הצעה זו.

19.2. נותן השירות אינו אחראי ל:

19.2.1. חוסר האפשרות להשתמש בפלטפורמה מסיבות שאינן תלויות בנותן השירות;

19.2.2. תקלות בפעולת האינטרנט, האחסון, מערכות התשלומים, הבנקים, שירותי התקשורת, ממשקי API חיצוניים וצדדים שלישיים אחרים;

19.2.3. מעשים או מחדלים של המשתמש;

19.2.4. בחירה שגויה של המשתמש בפורמט התמונה;

19.2.5. איכות נמוכה של תמונות המקור;

19.2.6. התאמה עצמית שגויה של התמונה על ידי המשתמש;

19.2.7. הדפסה, שינוי קנה מידה או חיתוך שגויים של התמונה;

19.2.8. סירוב של צדדים שלישיים לקבל את התמונה;

19.2.9. חוסר האפשרות להוריד את התוצאה לאחר תום תקופת שמירת הקבצים;

19.2.10. שימוש של המשתמש בתוצאה הסופית שלא למטרתה;

19.2.11. העלאה על ידי המשתמש של תמונות של אחרים, של תמונות של ילדים או של חומרים אסורים אחרים.

19.3. נותן השירות אינו אחראי לנזקים עקיפים, לאובדן רווחים, לאובדן נתונים, לחוסר האפשרות להסדיר מסמך, לסירוב לקבל מסמכים, לביטול נסיעה, להחמצת מועדים להגשת מסמכים או לתוצאות אחרות שנגרמו מחוץ לשליטתו הישירה של נותן השירות.

19.4. האחריות המצטברת של נותן השירות בגין כל דרישה הקשורה למתן השירות מוגבלת למחיר ההזמנה ששילם המשתמש, אלא אם נקבע אחרת בחקיקת הפדרציה הרוסית.

19.5. המשתמש אחראי לאמיתות הנתונים שמסר, לחוקיות התמונות שהוא מעלה ולקיום תנאי הצעה זו.

20.1. הצדדים פטורים מאחריות לאי-קיום מלא או חלקי של ההתחייבויות לפי הצעה זו, אם אי-הקיום נגרם עקב נסיבות של כוח עליון.

20.2. נסיבות של כוח עליון כוללות, בין היתר, שריפות, שיטפונות, רעידות אדמה, פעולות מלחמה, מהומות המוניות, פיגועי טרור, מגפות, מגפות עולמיות (פנדמיות), החלטות של רשויות ממשלתיות, שיבושים בפעולת רשתות תקשורת, מרכזי נתונים, מערכות תשלומים, שירותים חיצוניים ונסיבות אחרות שהצדדים לא יכלו לצפות או למנוע באופן סביר.

20.3. הצד שנבצר ממנו לקיים את התחייבויותיו מחויב להודיע לצד השני על התרחשות נסיבות אלה בתוך זמן סביר, ככל שקיימת אפשרות טכנית לכך.

21.1. הצדדים ישאפו ליישב את כל המחלוקות וחילוקי הדעות המתעוררים בקשר עם הצעה זו בדרך של משא ומתן ופניות לתמיכה של נותן השירות.

21.2. המשתמש רשאי לשלוח דרישה בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני support@selfiedoc.online, דרך האזור האישי או דרך וידג׳ט המשוב, אם הוא זמין.

21.3. מועד בירור הפנייה הוא עד 10 ימים קלנדריים ממועד קבלת הפנייה, אלא אם נדרש מועד אחר בהתאם לחקיקת הפדרציה הרוסית או לאופי הפנייה.

21.4. אם לא ניתן ליישב את המחלוקת בהליך יישוב טרום-משפטי, המחלוקת תתברר באופן הקבוע בחקיקת הפדרציה הרוסית.

21.5. הצעה זו כפופה לחקיקת הפדרציה הרוסית.

22.1. נותן השירות רשאי לשנות באופן חד-צדדי את תנאי הצעה זו.

22.2. גרסה חדשה של ההצעה נכנסת לתוקף ממועד פרסומה באתר, אלא אם צוין מועד אחר בגרסה החדשה של ההצעה.

22.3. המשתמש מחויב לעקוב בעצמו אחר השינויים בהצעה זו.

22.4. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר פרסום גרסה חדשה של ההצעה משמעו הסכמת המשתמש לגרסה החדשה.

22.5. שינויים בהצעה אינם חלים על הזמנות ששולמו לפני מועד כניסת השינויים לתוקף, אלא אם נקבע אחרת בחקיקת הפדרציה הרוסית או צוין במפורש בגרסה החדשה של ההצעה.

23.1. הצעה זו תקפה ללא הגבלת זמן עד לביטולה או להחלפתה בגרסה חדשה.

23.2. אם הוראה כלשהי של הצעה זו תוכרז כבטלה, הדבר לא ישפיע על תוקפן של שאר הוראות ההצעה.

23.3. הימנעות של נותן השירות מפעולה במקרה של הפרת תנאי הצעה זו על ידי המשתמש אינה שוללת מנותן השירות את הזכות לנקוט אמצעים להגנה על זכויותיו במועד מאוחר יותר.

23.4. כל המסמכים המפורסמים באתר ומסדירים את השימוש בפלטפורמה מהווים חלק בלתי נפרד מהצעה זו, לרבות:

23.4.1. מדיניות עיבוד נתונים אישיים;

23.4.2. ההסכמה לעיבוד נתונים אישיים ותמונות פנים;

23.4.3. מדיניות קובצי Cookie;

23.4.4. ההסכמה לקבלת הודעות פרסומיות ומידעיות, אם המשתמש נתן הסכמה כזו;

23.4.5. מרשם המעבדים והנמענים של נתונים אישיים;

23.4.6. הנוהל להתקשרות בהסכמים עם מעבדים וספקים;

23.4.7. נוהל התגובה לאירועי אבטחה של נתונים אישיים;

23.4.8. המדיניות הפנימית לעיבוד נתונים אישיים ולהגנה עליהם;

23.4.9. מרשם פעולות עיבוד נתונים אישיים;

23.4.10. מסמכים אחרים המפורסמים באתר.

23.5. המשתמש מאשר שתנאי הצעה זו ברורים לו, תואמים את רצונו האמיתי ומתקבלים על ידו מרצונו החופשי.

יזמית יחידה (IP):

⁨Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна)⁩

INN (מספר זיהוי של נישום): 632103624730

OGRNIP (מספר רישום ממלכתי ראשי של יזם יחיד): 321631200006480 מיום 17 ביוני 2021

כתובת:

⁨445051, Samara Region, Tolyatti, Frunze St., bldg. 4, office 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)⁩

אתר:

https://selfiedoc.online/

דוא״ל:

support@selfiedoc.online

חשבון עו״ש:

40802810111240000668

בנק:

⁨“TSENTRALNYY” Branch of VTB Bank (PJSC), Moscow (Филиал “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ” Банка ВТБ ПАО, г. Москва)⁩

חשבון קורספונדנט:

30101810145250000411

BIK (קוד זיהוי בנק רוסי):

044525411