OFFENTLIGT ERBJUDANDE

1.1. Erbjudandet – detta dokument, publicerat på internet på adressen: https://selfiedoc.online/, som innehåller Leverantörens erbjudande att ingå ett avtal om tjänster mot ersättning på de villkor som anges i detta dokument.

1.2. Leverantören / Operatören (i den mening som avses i federal lag nr 152-FZ ”Om personuppgifter” av den 27 juli 2006) – enskild näringsidkare Silkina Viktoriia Vladimirovna, INN (skatteregistreringsnummer) 632103624730, OGRNIP (statligt registreringsnummer för enskild näringsidkare) 321631200006480 av den 17 juni 2021, adress: 445051, Samara oblast, Tolyatti, ul. Frunze, hus 4, kontor 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31).

1.3. Användaren / Kunden – en fysisk person med full rättshandlingsförmåga som har fyllt 18 år och som använder Plattformen och/eller har lagt en Beställning på villkoren i detta Erbjudande.

1.4. Webbplatsen – Leverantörens webbplats, belägen på internet på adressen: https://selfiedoc.online/.

1.5. SelfieDoc-plattformen / Plattformen – Leverantörens mjukvaru- och hårdvarukomplex som finns på Webbplatsen och är avsett för automatiserad framställning av en digital bild och/eller en PDF-fil för utskrift av foton för ID-handlingar utifrån fotografier som Användaren har laddat upp.

1.6. Tjänsten – en automatiserad tjänst som omfattar bearbetning av Användarens fotografi, bland annat med hjälp av neurala nätverkstekniker, framställning av en bild mot en bakgrund som uppfyller kraven för det valda dokumentet, möjlighet för Användaren att själv anpassa bilden efter ansiktsmallen/ansiktsovalen (beskärning) och justera bilden i redigeraren, samt skapande av en slutlig fil eller ett filarkiv för nedladdning.

1.7. Beställningen – en begäran som Användaren har gjort om att erhålla Tjänsten med val av motsvarande prisplan.

1.8. Originalfoton – fotografier av Användaren (inklusive selfies) som Användaren laddar upp till Plattformen för tillhandahållande av Tjänsten.

1.9. Förhandsvisningen – ett preliminärt resultat av bildbearbetningen som Användaren får före betalning för att se hur resultatet ungefär kommer att se ut, bland annat i förminskad och/eller suddig form.

1.10. Slutresultatet – en fil eller en uppsättning filer som Plattformen skapar efter betalning av Beställningen, inklusive en PDF-fil, en JPG-fil och/eller ett ZIP-arkiv, beroende på vald prisplan.

1.11. Prisplanen – det pris och det innehåll i Tjänsten som Användaren väljer när Beställningen läggs.

1.12. Accept av Erbjudandet – Användarens vidtagande av åtgärder som visar ett fullständigt och ovillkorligt godkännande av villkoren i detta Erbjudande, inklusive markering av samtycke till Erbjudandet, läggande av en Beställning och/eller betalning för Tjänsten.

1.13. Generering – en enskild körning av neural nätverksbearbetning av ett Originalfoto, varvid Plattformen skapar ett alternativ av bilden. De Genereringar som Användaren har tillgång till registreras i genereringssaldot i det personliga kontot.

1.14. Personligt konto – den del av Webbplatsen som Användaren har tillgång till efter inloggning på kontot och där Användaren väljer det slutliga fotot, utför Genereringar, redigerar bilden samt skapar och laddar ner Slutresultatet.

2.1. Detta Erbjudande reglerar förhållandet mellan Leverantören och Användaren som uppstår i samband med användningen av Plattformen och tillhandahållandet av Tjänsterna.

2.2. Användning av Plattformen är tillåten endast under förutsättning att Användaren fullständigt och ovillkorligt godtar detta Erbjudande.

2.3. Om Användaren inte godtar villkoren i detta Erbjudande helt eller delvis ska Användaren sluta använda Plattformen.

2.4. Plattformen är uteslutande avsedd för personer som har fyllt 18 år. Minderåriga får inte använda Plattformen.

2.5. Plattformen är inte avsedd för bearbetning av fotografier av barn eller minderåriga, eller fotografier av tredje personer utan deras medverkan och samtycke.

2.6. Plattformen är inte en myndighet, en enhet inom Ryska federationens inrikesministerium (MVD), ett medborgarservicecenter (MFC), ett visumcenter, ett passkontor, ett konsulat, en bank, en arbetsgivare eller någon annan organisation som tar emot dokument.

2.7. Leverantören tillhandahåller en teknisk tjänst för framställning av en digital bild och filer för utskrift. Leverantören fattar inte beslut om utfärdande, utbyte, handläggning eller godkännande av dokument.

3.1. Leverantören åtar sig att på Användarens uppdrag tillhandahålla Tjänsten avseende automatiserad framställning av foton för ID-handlingar utifrån de Originalfoton som Användaren har laddat upp, och Användaren åtar sig att betala för Tjänsten i den ordning och på de villkor som föreskrivs i detta Erbjudande.

3.2. Inom ramen för Tjänsten kan Plattformen utföra följande åtgärder:

3.2.1. ta emot Originalfoton från Användaren;

3.2.2. utföra automatiserad och/eller neural nätverksbaserad bildbearbetning;

3.2.3. skapa en bild av Användaren mot en bakgrund som uppfyller kraven för det valda dokumentet;

3.2.4. ge Användaren möjlighet att själv anpassa bilden efter ansiktsmallen/ansiktsovalen samt att ändra bakgrund, kläder och färgkorrigering av bilden, om sådana funktioner finns tillgängliga i Plattformens gränssnitt;

3.2.5. skapa en digital JPG-fil och en PDF-fil med ett utskriftsark för foton för ID-handlingar i formatet 10×15 cm;

3.2.6. skapa ett ZIP-arkiv med Slutresultatets filer samt filer för flera dokumentformat, om detta ingår i vald prisplan;

3.2.7. ge Användaren åtkomst till Slutresultatet i det personliga kontot, via en länk som skickas till Användarens e-postadress eller på annat sätt som Plattformens funktionalitet medger.

3.3. Tjänsten tillhandahålls automatiskt. Manuell moderering, manuell kontroll, manuell retuschering och manuell korrigering av resultatet av Leverantörens personal ingår inte i Tjänsten.

3.4. Hur Genereringar tillhandahålls beror på det scenario för att lägga Beställningen som Användaren har tillgång till på Webbplatsen. Om Användaren lägger Beställningen efter registrering (inloggning) i det personliga kontot krediteras en ny Användares genereringssaldo en gång med 3 (tre) kostnadsfria Genereringar; kostnadsfria Genereringar krediteras inte på nytt, inte heller vid ny registrering med e-postadressen eller telefonnumret till ett tidigare raderat konto. Om Användaren lägger Beställningen utan föregående registrering kan Användaren före betalning av Beställningen få en kostnadsfri Generering för det uppladdade Originalfotot, vars resultat visas som en Förhandsvisning, och efter betalning av Beställningen krediteras Användaren ytterligare Genereringar i det antal som anges på Webbplatsen när Beställningen läggs (per publiceringsdatumet för denna version av Erbjudandet – 10 Genereringar), vilka Användaren kan använda i det personliga kontot. Ytterligare Genereringar kan även köpas separat i enlighet med punkt 5.1.4 i detta Erbjudande.

3.5. Ytterligare manuella ändringar, individuell retuschering och anpassning av parametrar efter en viss myndighet, ett visst visumcenter, en viss organisation eller annan institution ingår inte i priset för Tjänsten, om inte annat uttryckligen anges på Webbplatsen.

3.6. En Generering som inte har slutförts av tekniska skäl (fel i Plattformen eller i en extern bildbearbetningstjänst) återförs automatiskt till Användarens genereringssaldo. En sådan återföring utgör inte en återbetalning av pengar.

4.1. För att lägga en Beställning gör Användaren följande:

4.1.1. laddar upp sitt fotografi och väljer dokument (fotoformat);

4.1.2. bekräftar sitt godkännande av detta Erbjudande och övriga obligatoriska dokument;

4.1.3. får en Förhandsvisning av resultatet;

4.1.4. väljer prisplan, om ett sådant val finns, och anger en e-postadress;

4.1.5. betalar Beställningen, om Användaren är nöjd med Förhandsvisningen;

4.1.6. får åtkomst till det personliga kontot;

4.1.7. väljer det slutliga fotot, anpassar och justerar det vid behov samt skapar och laddar ner Slutresultatet.

4.2. Före betalning har Användaren möjlighet att ta del av Förhandsvisningen. Förhandsvisningen är en preliminär bild och kan skilja sig från Slutresultatet i fråga om tekniska parametrar, kvalitet, format, vattenstämplar, upplösning eller andra egenskaper.

4.3. Betalning av Beställningen innebär att Användaren har tagit del av Förhandsvisningen, har beslutat att köpa Tjänsten och har godtagit att resultatet skapas automatiskt.

4.4. Efter betalning skapas Slutresultatet i enlighet med vald prisplan utifrån det slutliga foto som Användaren har valt i det personliga kontot.

4.5. Användaren anpassar själv bilden efter ansiktsmallen/ansiktsovalen i Plattformens gränssnitt. Leverantören ansvarar inte för Användarens misstag vid egen anpassning av bilden eller vid val av skala, ansiktets position, dokumentformat eller andra parametrar.

4.6. Användaren väljer själv fotoformat, dokumenttyp eller uppsättning format. Leverantören ansvarar inte för att Användaren väljer fel format, storlek, land, dokumenttyp eller ändamål med fotot.

4.7. Användaren ansvarar själv för att PDF-filen skrivs ut korrekt, inklusive val av papper, inaktivering av skalning vid utskrift samt iakttagande av bildens faktiska storlek och skärlinjerna. Leverantören ansvarar inte för förvrängning av fotots storlek som orsakats av skrivarinställningar, PDF-visningsprogrammet, papperet, utskriftsskalan eller ett tryckeris åtgärder.

4.8. Om Användaren lägger en Beställning utan föregående registrering skapas ett konto automatiskt för den e-postadress som angavs vid betalningen, och en länk för inloggning på det personliga kontot skickas till denna adress. Användaren ansvarar för att den angivna e-postadressen är korrekt.

4.9. Inom ramen för en betald Beställning skapas Slutresultatet för ett slutligt foto som Användaren har valt. Efter att Slutresultatet har skapats har Användaren rätt att utan extra betalning på nytt justera position och skala för samma slutliga foto (beskärning) och ladda ner de omskapade filerna på nytt, ladda ner ZIP-arkivet och få en nedladdningslänk till sin e-postadress. Förnyad justering av beskärningen och omskapande av filerna är möjliga inom lagringstiden för Originalfoton enligt punkt 7.1 i detta Erbjudande (90 kalenderdagar från betalningen av Beställningen); när denna tid har löpt ut förblir de tidigare skapade filerna i Slutresultatet tillgängliga för nedladdning under den tid som anges i punkt 7.2 i detta Erbjudande. Skapande av Slutresultatet för ett annat foto sker inom ramen för en ny Beställning.

5.1. Per publiceringsdatumet för detta Erbjudande gäller följande prisplaner på Plattformen:

5.1.1. Prisplanen ”1 filpaket” – 390 RUB. Inom ramen för prisplanen får Användaren för ett valt dokument (fotoformat) en digital JPG-fil och en PDF-fil med ett utskriftsark 10×15 cm samt ett ZIP-arkiv med dessa filer.

5.1.2. Prisplanen ”Komplett paket” – 690 RUB. Inom ramen för prisplanen får Användaren ett gemensamt ZIP-arkiv med en uppsättning filer (JPG och PDF) som omfattar filer för det valda dokumentet, filer för alla format för foton för ID-handlingar i det land som det valda dokumentet avser och som finns i Plattformens katalog vid den tidpunkt då Slutresultatet skapas, samt en uppsättning populära universella fotostorlekar. Dokument med identiska krav på fotot får en gemensam fil. Det exakta antalet format anges på Webbplatsen före betalningen. Prisplanen är tillgänglig om valet av den möjliggörs av Plattformens gränssnitt när Beställningen läggs.

5.1.3. Uppgradering till prisplanen ”Komplett paket” – 190 RUB. En Användare som har betalat för prisplanen ”1 filpaket” har rätt att inom 30 minuter efter betalningen betala detta tilläggsbelopp och få innehållet i prisplanen ”Komplett paket” för samma slutliga foto.

5.1.4. Ytterligare Genereringar – paketet ”+5 genereringar” till ett pris av 149 RUB och paketet ”+15 genereringar” till ett pris av 290 RUB. Köpta Genereringar krediteras Användarens genereringssaldo i det personliga kontot.

5.2. Beroende på vald prisplan kan Slutresultatet omfatta:

5.2.1. en PDF-fil;

5.2.2. en JPG-fil;

5.2.3. ett ZIP-arkiv;

5.2.4. andra filer, om sådana finns i Plattformens gränssnitt vid tidpunkten för Beställningen.

5.3. Det aktuella priset för Tjänsten anges på Webbplatsen när Beställningen läggs och visas för Användaren innan Användaren går vidare till betalning. De priser som anges i punkt 5.1 kan gälla som ett specialerbjudande under den period som anges på Webbplatsen (till exempel till slutet av det kalenderdygn, enligt Moskvatid, då Beställningen skapades); när en sådan period har löpt ut kan det ordinarie pris som anges på Webbplatsen tillämpas.

5.4. Leverantören har rätt att ensidigt ändra prisplanerna, prisplanernas innehåll och villkoren för tillhandahållande av Tjänsterna. Ändringarna gäller inte redan betalda Beställningar, om inte annat föreskrivs i Ryska federationens lagstiftning.

5.5. Alla priser anges i ryska rubel (RUB).

6.1. Betalning för Tjänsten sker efter att Användaren har fått Förhandsvisningen.

6.2. Betalning sker via betaltjänsten UnitPay med bankkort, via Systemet för snabba betalningar (SBP) och/eller med andra betalningsmetoder som finns tillgängliga på Webbplatsen.

6.3. Användarens betalningsskyldighet anses fullgjord från det ögonblick då betalningsbekräftelsen har mottagits från betaltjänsten.

6.4. Leverantören och/eller betaltjänsten säkerställer att ett kassakvitto utfärdas i de fall och i den ordning som föreskrivs i Ryska federationens lagstiftning. Kassakvittot skickas till den e-postadress som Användaren angav vid betalningen eller i kontot.

6.5. Användaren ansvarar själv för att betalningsuppgifterna är korrekta, att medlen är tillräckliga, att betalningsinstrumentet fungerar och för andra omständigheter som har samband med betalningen.

6.6. Leverantören ansvarar inte för att betaltjänsten tillfälligt inte är tillgänglig, för att den kortutgivande banken nekar betalningen, för fel i betalningssystemet eller för andra omständigheter utanför Leverantörens kontroll.

7.1. Originalfoton, genererade alternativ av bilden, Förhandsvisningar, mellanliggande bearbetade bilder och temporära filer – för såväl obetalda som betalda ärenden – lagras på Plattformen i högst 90 kalenderdagar: för ett obetalt ärende från det att ärendet skapades, för ett betalt ärende från betalningen av Beställningen. När denna tid har löpt ut raderas ett obetalt ärende i sin helhet. Om Slutresultatet för en betald Beställning vid denna tidpunkt ännu inte har skapats, lagras nämnda filer tills det har skapats, dock inte längre än den tid som anges i punkt 7.2 i detta Erbjudande.

7.2. Slutresultaten för en betald Beställning (JPG/PDF/ZIP-filer) och tillhörande nedladdningslänkar (download links) lagras i 12 månader från betalningen av Beställningen (om en tilläggsbetalning har gjorts för Beställningen – från den senaste betalningen), om inte en längre tid krävs enligt Ryska federationens lagstiftning, för bokföring, för prövning av reklamationer eller för skydd av Leverantörens rättigheter. När denna tid har löpt ut raderas det betalda ärendet i sin helhet.

7.3. När respektive lagringstid har löpt ut raderas nämnda filer, EXIF-data, temporära filer och cachade kopior utan möjlighet till återställning.

7.4. Användaren ska själv ladda ner och spara Slutresultatet inom filernas lagringstid.

7.5. Om Användaren inte har laddat ner Slutresultatet inom lagringstiden och filerna har raderats anses Tjänsten ha tillhandahållits på vederbörligt sätt, och ingen återbetalning görs på grund av att tidsfristen för nedladdning har överskridits.

7.6. Beställningshistorik, betalningsuppgifter, uppgifter om samtycken, tekniska loggar, minimala markörer för bedrägeribekämpning (anti-fraud markers) och andra juridiskt betydelsefulla uppgifter får lagras av Leverantören under den tid som är nödvändig för att följa Ryska federationens lagstiftning, skydda Leverantörens rättigheter, förebygga missbruk och pröva eventuella reklamationer.

8.1. Användaren har rätt att ladda upp endast egna fotografier som föreställer Användaren själv till Plattformen.

8.2. Användaren bekräftar att:

8.2.1. Användaren har fyllt 18 år;

8.2.2. Användaren laddar upp egna fotografier;

8.2.3. Användaren har alla nödvändiga rättigheter och samtycken för uppladdning och bearbetning av fotografierna;

8.2.4. fotografierna inte kränker tredje persons rättigheter;

8.2.5. fotografierna inte innehåller olagligt, stötande, pornografiskt, extremistiskt eller annat förbjudet innehåll.

8.3. Användaren får inte ladda upp:

8.3.1. fotografier av barn och minderåriga;

8.3.2. fotografier av tredje personer;

8.3.3. fotografier av dokument som innehåller tredje persons personuppgifter;

8.3.4. fotografier som har erhållits på olagligt sätt;

8.3.5. bilder som kränker tredje persons rättigheter, heder, värdighet, affärsmässiga anseende eller privatliv;

8.3.6. bilder vars spridning eller bearbetning är förbjuden enligt Ryska federationens lagstiftning.

8.4. Om en överträdelse av detta avsnitt upptäcks har Leverantören rätt att vägra tillhandahålla Tjänsten till Användaren, radera det aktuella materialet, spärra Användarens konto och/eller begränsa åtkomsten till Plattformen.

8.5. Om reklamationer, krav, stämningar eller böter riktas mot Leverantören i samband med att Användaren har laddat upp andras fotografier, fotografier av minderåriga eller annat olagligt material, åtar sig Användaren att själv lösa sådana krav och ersätta Leverantören för uppkomna förluster.

9.1. Användaren förstår och godtar att Tjänsten tillhandahålls med hjälp av automatiserade och neurala nätverkstekniker för bildbearbetning.

9.2. Vid tillhandahållandet av Tjänsten kan Leverantören använda tredjepartstjänster för automatiserad och neural nätverksbaserad bildbearbetning, inklusive sådana som finns utanför Ryska federationen. Till sådana tjänster hör Kie.ai, OpenAI API, Higgsfield / Higgsfield CLI och OpenRouter platform, om respektive leverantör är aktiverad i Plattformens tekniska miljö.

9.3. För bearbetning överförs till externa tjänster endast Användarens bild, den tekniska bearbetningsbegäran, genereringsparametrarna och de tekniska metadata för begäran som är nödvändiga för att utföra bearbetningen, utan Användarens telefonnummer, e-postadress, betalningsuppgifter och andra kontaktuppgifter. Borttagning av bildens bakgrund (friläggning av silhuetten) utförs i Leverantörens egen infrastruktur utan att bilden överförs till externa tjänster.

9.4. Leverantören använder inte Användarens bild för att fastställa Användarens identitet, identifiera personen, jämföra med databaser, kontrollera identitet, fatta juridiskt betydelsefulla beslut eller ge tillgång till några rättigheter.

9.5. Användaren förstår att automatiserad och neural nätverksbaserad bearbetning kan påverka bildens utseende, inklusive bakgrund, belysning, kvalitet, skärpa, färgåtergivning, bildens konturer och andra parametrar.

9.6. Användaren bedömer själv Förhandsvisningen före betalning. Om Användaren anser att Förhandsvisningen inte passar för Användarens ändamål har Användaren rätt att avstå från att betala Beställningen.

9.7. Efter betalning bekräftar Användaren att Förhandsvisningen passar Användaren och att resultatet av den automatiserade bearbetningen motsvarar Användarens förväntningar inom ramen för Plattformens funktionalitet.

10.1. Leverantören gör rimliga ansträngningar för att framställa filer i enlighet med de parametrar som Användaren har valt och de allmänna kraven på foton för ID-handlingar.

10.2. Användaren förstår och godtar samtidigt att kraven på foton kan variera beroende på land, myndighet, organisation, visumcenter, konsulat, bank, arbetsgivare, utbildningsanstalt, enskild handläggare, tekniskt system för mottagning av dokument eller andra omständigheter.

10.3. Leverantören garanterar inte att ett foto som Plattformen har framställt godkänns av en viss myndighet, ett visst medborgarservicecenter (MFC), visumcenter, konsulat, en viss bank, arbetsgivare, utbildningsorganisation, onlinetjänst eller annan organisation.

10.4. Leverantören ansvarar inte för att ett foto inte godkänns, om avslaget beror på:

10.4.1. att Användaren har valt fel format eller dokumenttyp;

10.4.2. låg kvalitet på Originalfotona;

10.4.3. att Användaren själv har anpassat bilden felaktigt;

10.4.4. ändrade krav hos den mottagande organisationen;

10.4.5. en subjektiv bedömning av en anställd hos den mottagande organisationen;

10.4.6. felaktig utskrift, skalning eller beskärning av fotot;

10.4.7. att fotot har använts för ett annat ändamål än det avsedda;

10.4.8. omständigheter utanför Leverantörens kontroll.

10.5. Om fotot inte godkänns har Användaren rätt att kontakta Leverantörens support i den ordning som föreskrivs i avsnitt 12 i detta Erbjudande.

11.1. För att erhålla Slutresultatet, utföra Genereringar och använda Plattformens övriga funktioner används Användarens konto och personliga konto. Om Användaren inte är registrerad skapas ett konto automatiskt vid betalning av Beställningen i den ordning som föreskrivs i punkt 4.8 i detta Erbjudande.

11.2. Inloggning på kontot sker med e-postadress – med lösenord eller med en inloggningslänk som skickas till Användarens e-postadress.

11.3. Användaren ska ange en korrekt e-postadress och säkerställa åtkomst till den.

11.4. Användaren ansvarar för att skydda åtkomsten till sitt konto, sin e-post, sitt lösenord, sina inloggningslänkar och andra autentiseringsmedel.

11.5. Användaren ska omedelbart underrätta Leverantören om all obehörig åtkomst till kontot.

11.6. Kontot raderas av Användaren själv i det personliga kontot eller efter begäran till Leverantörens support på adressen support@selfiedoc.online.

11.7. När ett konto raderas raderar Leverantören fotografier, preliminära bilder, genererade bilder, temporära filer, nedladdningslänkar (download links), EXIF-data, cachade kopior och sessionsdata (session data), om de inte har raderats tidigare, och upphör även med behandlingen av personuppgifter, med undantag för uppgifter som Leverantören är skyldig eller har rätt att lagra i enlighet med Ryska federationens lagstiftning, inklusive uppgifter om betalningar, beställningar, samtycken, reklamationer, minimala markörer för bedrägeribekämpning (anti-fraud markers) och handlingar av juridisk betydelse.

12.1. Användaren har rätt att lämna in en begäran om återbetalning inom 7 kalenderdagar från dagen för betalningen av Beställningen.

12.2. Begäran skickas till e-postadressen support@selfiedoc.online, via supporten i det personliga kontot eller via återkopplingswidgeten på Webbplatsen, om den finns tillgänglig.

12.3. I begäran ska Användaren ange:

12.3.1. de kontaktuppgifter som användes när Beställningen lades;

12.3.2. betalningsdatum;

12.3.3. en beskrivning av skälet till begäran;

12.3.4. styrkande underlag, om sådant finns.

12.4. Om grunden för begäran är att fotot inte har godkänts ska Användaren bifoga en tillgänglig bekräftelse på avslaget eller en beskrivning av omständigheterna kring avslaget.

12.5. Återbetalning är möjlig efter beslut av Leverantörens support, bland annat i följande fall:

12.5.1. tekniskt fel i Plattformen som hindrar att resultatet erhålls;

12.5.2. väsentlig brist i Slutresultatet som har uppstått genom fel hos Plattformen;

12.5.3. att den mottagande organisationen inte har godkänt fotot, om Användaren har lämnat in en begäran och problemet har bekräftats;

12.5.4. andra fall som Leverantören bedömer som befogade.

12.6. Återbetalning kan avslås om:

12.6.1. Användaren inte har laddat ner resultatet inom lagringstiden och filerna har raderats;

12.6.2. Användaren har valt fel format, dokumenttyp eller ändamål med fotot;

12.6.3. Användaren själv har anpassat bilden felaktigt efter mallen/ovalen;

12.6.4. Användaren har laddat upp Originalfoton av låg kvalitet;

12.6.5. Användaren har brutit mot villkoren i detta Erbjudande;

12.6.6. Användaren har laddat upp andras fotografier, fotografier av barn eller annat förbjudet material;

12.6.7. begäran har skickats senare än 7 kalenderdagar från betalningsdagen;

12.6.8. Tjänsten har tillhandahållits på vederbörligt sätt och skälet till begäran har samband med omständigheter utanför Leverantörens kontroll.

12.7. Efter prövning av begäran har Leverantören rätt att erbjuda Användaren ytterligare Genereringar och/eller att Slutresultatet skapas på nytt i stället för återbetalning.

12.8. Om beslut om återbetalning fattas återbetalas pengarna på samma sätt som betalningen gjordes, om inte ett annat sätt har avtalats med Användaren och inte är förbjudet enligt betaltjänstens regler.

12.9. Återbetalning sker inom högst 10 kalenderdagar från den dag då Leverantören fattade beslutet om återbetalning, om inte en annan tid följer av bankens, betalningssystemets eller betaltjänstens regler.

12.10. Återbetalning sker efter begäran från Användaren i den ordning som föreskrivs i detta avsnitt; Plattformen gör inga automatiska återbetalningar. Automatisk återföring till genereringssaldot av Genereringar som inte har slutförts av tekniska skäl (punkt 3.6 i detta Erbjudande) utgör inte en återbetalning av pengar.

12.11. Detta avsnitt begränsar inte Användarens rättigheter enligt Ryska federationens lagstiftning om konsumentskydd.

13.1. Leverantören åtar sig att:

13.1.1. tillhandahålla Tjänsten i enlighet med detta Erbjudande;

13.1.2. ge Användaren möjlighet att ta del av Förhandsvisningen före betalning;

13.1.3. tillhandahålla Slutresultatet till Användaren efter betalning, under förutsättning att det är tekniskt möjligt att tillhandahålla Tjänsten;

13.1.4. ta emot ärenden från Användare på adressen support@selfiedoc.online;

13.1.5. behandla Användarens personuppgifter i enlighet med Ryska federationens lagstiftning och Policyn för behandling av personuppgifter;

13.1.6. vidta rimliga organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda Användarens uppgifter.

13.2. Leverantören har rätt att:

13.2.1. ändra Plattformens funktionalitet;

13.2.2. ändra prisplanerna och Tjänsternas innehåll;

13.2.3. utföra tekniskt underhåll;

13.2.4. tillfälligt begränsa åtkomsten till Plattformen vid tekniska störningar, uppdateringar, förebyggande underhåll eller säkerhetshot;

13.2.5. vägra tillhandahålla Tjänsten om Användaren bryter mot detta Erbjudande;

13.2.6. radera Användarens material som strider mot detta Erbjudande eller Ryska federationens lagstiftning;

13.2.7. spärra Användarens konto om en överträdelse av detta Erbjudande upptäcks;

13.2.8. anlita tredje parter för tillhandahållandet av Tjänsten, inklusive betaltjänster, hostingleverantörer, bildbearbetningstjänster, analystjänster och andra tekniska tjänster.

14.1. Användaren åtar sig att:

14.1.1. ta del av detta Erbjudande och Plattformens övriga dokument innan Plattformen används;

14.1.2. lämna korrekta uppgifter;

14.1.3. ladda upp endast egna fotografier;

14.1.4. inte ladda upp fotografier av barn, minderåriga eller tredje personer;

14.1.5. själv välja lämpligt fotoformat och kontrollera att det motsvarar Användarens ändamål;

14.1.6. själv bedöma Förhandsvisningen före betalning;

14.1.7. själv ladda ner Slutresultatet inom den lagringstid för filerna som föreskrivs i avsnitt 7 i detta Erbjudande;

14.1.8. inte använda Plattformen för olagliga ändamål;

14.1.9. inte kränka Leverantörens eller tredje persons rättigheter;

14.1.10. inte vidta åtgärder som syftar till att störa Plattformens funktion.

14.2. Användaren har rätt att:

14.2.1. använda Plattformen i enlighet med detta Erbjudande;

14.2.2. få en Förhandsvisning före betalning;

14.2.3. betala för vald prisplan;

14.2.4. erhålla Slutresultatet efter betalning;

14.2.5. kontakta Leverantörens support;

14.2.6. lämna in en begäran om återbetalning i den ordning som föreskrivs i detta Erbjudande;

14.2.7. återkalla samtycket till behandling av personuppgifter i den ordning som föreskrivs i Policyn för behandling av personuppgifter.

15.1. När Plattformen används behandlar Leverantören Användarens personuppgifter i enlighet med federal lag nr 152-FZ ”Om personuppgifter” av den 27 juli 2006, Policyn för behandling av personuppgifter och Samtycket till behandling av personuppgifter och ansiktsbild.

15.2. Innan Beställningen läggs ska Användaren ta del av Policyn för behandling av personuppgifter och lämna samtycke till behandling av personuppgifter och ansiktsbild.

15.3. Inom ramen för tillhandahållandet av Tjänsten kan Leverantören behandla:

15.3.1. telefonnummer, om Användaren tidigare har angett det;

15.3.2. e-postadress;

15.3.3. Originalfoton;

15.3.4. bilder som har erhållits som resultat av bearbetningen;

15.3.5. Slutresultat;

15.3.6. Beställningshistorik;

15.3.7. betalningsuppgifter;

15.3.8. IP-adress;

15.3.9. User-Agent;

15.3.10. cookies och andra tekniska uppgifter.

15.4. Personuppgifter behandlas i syfte att tillhandahålla Tjänsten, fullgöra detta Erbjudande, kommunicera med Användaren, ta emot betalning, tillhandahålla resultatet, pröva ärenden, uppfylla lagstiftningens krav och skydda Leverantörens rättigheter.

15.5. Originalfoton, genererade alternativ av bilden och mellanliggande bearbetade bilder lagras i högst 90 kalenderdagar för såväl obetalda som betalda ärenden (för obetalda från det att ärendet skapades, för betalda från betalningen, med beaktande av punkt 7.1 i detta Erbjudande), och Slutresultaten för en betald Beställning samt länkarna för nedladdning av dem – i 12 månader från betalningen, varefter de raderas, om inte en annan lagringstid krävs enligt Ryska federationens lagstiftning eller för skydd av Leverantörens rättigheter.

15.6. Användaren har rätt att skicka en förfrågan i frågor om behandling av personuppgifter till adressen support@selfiedoc.online.

16.1. Leverantören har rätt att skicka tjänste- och transaktionsmeddelanden till Användaren i samband med användningen av Plattformen, inklusive länkar för inloggning på det personliga kontot och för återställning av åtkomst, meddelanden om Beställningen, en länk till resultatet, meddelanden från supporten, betalningsaviseringar och andra meddelanden som är nödvändiga för att fullgöra detta Erbjudande. Sådana meddelanden skickas till Användarens e-postadress.

16.2. Reklam- och marknadsföringsmeddelanden skickas endast om Användaren har lämnat ett separat samtycke till att ta emot reklam- och informationsutskick.

16.3. Användaren har rätt att avstå från att ta emot reklam- och marknadsföringsmeddelanden på det sätt som anges i respektive meddelande, genom att kontakta supporten eller på annat tillgängligt sätt.

16.4. Att avstå från reklammeddelanden påverkar inte möjligheten att ta emot tjänste- och transaktionsmeddelanden som är nödvändiga för tillhandahållandet av Tjänsten.

17.1. Webbplatsen kan använda cookies och liknande tekniker för att säkerställa Webbplatsens funktion, logga in Användaren, spara inställningar, utföra analys, förbättra Plattformens kvalitet och utvärdera reklamens effektivitet.

17.2. På Webbplatsen kan analystjänster och reklamtekniker användas, inklusive Yandex.Metrica, Webvisor och VK Pixel. Yandex.Metrica och Webvisor aktiveras först efter att Användaren har samtyckt till analyscookies, och VK Pixel först efter att Användaren har samtyckt till marknadsföringscookies.

17.3. Ordningen för användning av cookies fastställs i den Cookiepolicy som har publicerats på Webbplatsen.

17.4. Nödvändiga cookies används utan Användarens särskilda samtycke. Analys- och marknadsföringscookies används endast med Användarens samtycke, lämnat i cookiebannern. Användaren kan när som helst ändra sitt val via länken ”Cookieinställningar” längst ner på Webbplatsens sidor.

17.5. Användaren kan begränsa eller inaktivera cookies i webbläsarens inställningar. I så fall kan vissa funktioner på Webbplatsen fungera felaktigt.

18.1. Ensamrätten till Webbplatsen, programkoden, gränssnittet, designen, texterna, de grafiska elementen, logotyperna, databaserna, algoritmerna, Plattformens element och andra objekt för immateriella rättigheter tillhör Leverantören eller används av Leverantören på laglig grund.

18.2. Användaren beviljas en enkel (icke-exklusiv), icke-överlåtbar rätt att använda Plattformen uteslutande i syfte att erhålla Tjänsten.

18.3. Användaren har inte rätt att kopiera, modifiera, sprida, sälja, hyra ut, dekompilera eller använda Plattformens programkod eller gränssnitt eller att vidta andra åtgärder som kränker Leverantörens rättigheter.

18.4. Genom att ladda upp fotografier ger Användaren Leverantören rätt att använda sådana fotografier uteslutande i syfte att tillhandahålla Tjänsten, inklusive uppladdning, lagring, automatiserad bearbetning, neural nätverksbaserad bearbetning, skapande av resultatet och tillhandahållande av Slutresultatet till Användaren.

18.5. Leverantören erhåller inte rätt att använda Användarens fotografier i reklam, portfolier, offentligt material, sociala nätverk, kundcase eller för andra ändamål som saknar samband med tillhandahållandet av Tjänsten utan Användarens separata samtycke.

19.1. För underlåtenhet att fullgöra eller bristfälligt fullgörande av förpliktelser enligt detta Erbjudande ansvarar parterna i enlighet med Ryska federationens lagstiftning och villkoren i detta Erbjudande.

19.2. Leverantören ansvarar inte för:

19.2.1. att Plattformen inte kan användas av skäl som inte beror på Leverantören;

19.2.2. störningar i internet, hosting, betalningssystem, banker, kommunikationstjänster, externa API:er och andra tredje parter;

19.2.3. Användarens handlingar eller underlåtenhet;

19.2.4. att Användaren har valt fel fotoformat;

19.2.5. låg kvalitet på Originalfotona;

19.2.6. att Användaren själv har anpassat bilden felaktigt;

19.2.7. felaktig utskrift, skalning eller beskärning av fotot;

19.2.8. att tredje parter vägrar att godkänna fotot;

19.2.9. att resultatet inte kan laddas ner efter att filernas lagringstid har löpt ut;

19.2.10. att Användaren använder Slutresultatet för ett annat ändamål än det avsedda;

19.2.11. att Användaren har laddat upp andras fotografier, fotografier av barn eller annat förbjudet material.

19.3. Leverantören ansvarar inte för indirekta förluster, utebliven vinst, dataförlust, omöjlighet att erhålla ett dokument, avslag på mottagande av dokument, inställd resa, missade tidsfrister för inlämning av dokument eller andra följder som har uppstått utanför Leverantörens direkta kontroll.

19.4. Leverantörens sammanlagda ansvar för varje krav som har samband med tillhandahållandet av Tjänsten är begränsat till priset för den Beställning som Användaren har betalat, om inte annat föreskrivs i Ryska federationens lagstiftning.

19.5. Användaren ansvarar för att de lämnade uppgifterna är korrekta, att de uppladdade fotografierna är lagliga och att villkoren i detta Erbjudande iakttas.

20.1. Parterna befrias från ansvar för helt eller delvis uteblivet fullgörande av förpliktelser enligt detta Erbjudande, om detta är en följd av force majeure.

20.2. Force majeure omfattar bland annat bränder, översvämningar, jordbävningar, krigshandlingar, massupplopp, terrorhandlingar, epidemier, pandemier, myndighetsbeslut, avbrott i kommunikationsnät, datacenter, betalningssystem och externa tjänster samt andra omständigheter som parterna inte rimligen kunde förutse eller förhindra.

20.3. Den part för vilken det har blivit omöjligt att fullgöra sina förpliktelser ska underrätta den andra parten om att sådana omständigheter har inträffat inom skälig tid, om det är tekniskt möjligt.

21.1. Parterna ska sträva efter att lösa alla tvister och meningsskiljaktigheter som uppstår i samband med detta Erbjudande genom förhandlingar och genom ärenden till Leverantörens support.

21.2. Användaren har rätt att skicka en reklamation till e-postadressen support@selfiedoc.online, via det personliga kontot eller via återkopplingswidgeten, om den finns tillgänglig.

21.3. Ett ärende prövas inom högst 10 kalenderdagar från den dag då det mottogs, om inte en annan tid krävs enligt Ryska federationens lagstiftning eller på grund av ärendets art.

21.4. Om tvisten inte kan lösas genom reklamationsförfarandet före domstolsprövning ska tvisten prövas i den ordning som föreskrivs i Ryska federationens lagstiftning.

21.5. Detta Erbjudande regleras av Ryska federationens lagstiftning.

22.1. Leverantören har rätt att ensidigt ändra villkoren i detta Erbjudande.

22.2. En ny version av Erbjudandet träder i kraft när den publiceras på Webbplatsen, om inte en annan tidpunkt anges i den nya versionen av Erbjudandet.

22.3. Användaren ska själv bevaka ändringar i detta Erbjudande.

22.4. Fortsatt användning av Plattformen efter publicering av en ny version av Erbjudandet innebär att Användaren godtar den nya versionen.

22.5. Ändringar av Erbjudandet tillämpas inte på Beställningar som har betalats före den dag då ändringarna träder i kraft, om inte annat föreskrivs i Ryska federationens lagstiftning eller uttryckligen anges i den nya versionen av Erbjudandet.

23.1. Detta Erbjudande gäller tills vidare till dess att det återkallas eller ersätts av en ny version.

23.2. Om någon bestämmelse i detta Erbjudande förklaras ogiltig påverkar detta inte giltigheten av Erbjudandets övriga bestämmelser.

23.3. Att Leverantören förhåller sig passiv när Användaren bryter mot villkoren i detta Erbjudande berövar inte Leverantören rätten att vid ett senare tillfälle vidta åtgärder för att skydda sina rättigheter.

23.4. Alla dokument som har publicerats på Webbplatsen och som reglerar användningen av Plattformen utgör en integrerad del av detta Erbjudande, inklusive:

23.4.1. Policyn för behandling av personuppgifter;

23.4.2. Samtycket till behandling av personuppgifter och ansiktsbild;

23.4.3. Cookiepolicyn;

23.4.4. Samtycket till reklam- och informationsutskick, om Användaren har lämnat sådant samtycke;

23.4.5. Registret över personuppgiftsbiträden och mottagare av personuppgifter;

23.4.6. Ordningen för avtal med personuppgiftsbiträden och leverantörer;

23.4.7. Ordningen för hantering av säkerhetsincidenter som rör personuppgifter;

23.4.8. Den interna policyn för behandling och skydd av personuppgifter;

23.4.9. Registret över behandlingar av personuppgifter;

23.4.10. övriga dokument som har publicerats på Webbplatsen.

23.5. Användaren bekräftar att villkoren i detta Erbjudande är begripliga för Användaren, motsvarar Användarens verkliga vilja och godtas av Användaren frivilligt.

Enskild näringsidkare:

Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна)

INN: 632103624730

OGRNIP: 321631200006480 av den 17 juni 2021

Adress:

445051, Samara oblast, Tolyatti, ul. Frunze, hus 4, kontor 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)

Webbplats:

https://selfiedoc.online/

E-post:

support@selfiedoc.online

Bankkonto (avräkningskonto):

40802810111240000668

Bank:

Filialen ”TSENTRALNYY” vid VTB Bank (PJSC), Moskva (Филиал “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ” Банка ВТБ ПАО, г. Москва)

Korrespondentkonto:

30101810145250000411

BIK (bankidentifieringskod):

044525411