عوامی پیشکش کا معاہدہ

1.1. پیشکش – یہ دستاویز، جو انٹرنیٹ پر اس پتے پر شائع کی گئی ہے: https://selfiedoc.online/، اور جس میں اس دستاویز میں بیان کردہ شرائط پر معاوضے پر خدمات کی فراہمی کا معاہدہ کرنے کے لیے خدمت فراہم کنندہ کی پیشکش شامل ہے۔

1.2. خدمت فراہم کنندہ / آپریٹر (وفاقی قانون نمبر 152-FZ کے مفہوم میں؛ ڈیٹا کنٹرولر) – انفرادی کاروباری Silkina Viktoriia Vladimirovna، INN (ٹیکس دہندہ شناختی نمبر) 632103624730، OGRNIP (انفرادی کاروباری کا بنیادی سرکاری رجسٹریشن نمبر) 321631200006480 مورخہ 17 جون، 2021، پتہ: 445051، سمارا اوبلاست، تولیاتی شہر، فرونزے اسٹریٹ، عمارت 4، دفتر 31 ⁨(445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)⁩۔

1.3. صارف / گاہک – 18 سال یا اس سے زائد عمر کا قانونی طور پر اہل فرد، جو اس پیشکش کی شرائط پر سروس استعمال کرتا ہے اور/یا جس نے آرڈر دیا ہو۔

1.4. ویب سائٹ – خدمت فراہم کنندہ کی ویب سائٹ، جو انٹرنیٹ پر اس پتے پر واقع ہے: https://selfiedoc.online/۔

1.5. SelfieDoc سروس / سروس – خدمت فراہم کنندہ کا سافٹ ویئر اور تکنیکی نظام، جو ویب سائٹ پر موجود ہے اور صارف کی اپ لوڈ کردہ تصاویر کی بنیاد پر ڈیجیٹل تصویر اور/یا دستاویزات کے لیے تصاویر پرنٹ کرنے کی PDF فائل کی خودکار تیاری کے لیے بنایا گیا ہے۔

1.6. خدمات – صارف کی تصویر کی خودکار پروسیسنگ کی خدمت، بشمول مصنوعی ذہانت (نیورل نیٹ ورک) کی ٹیکنالوجیز کے استعمال سے، منتخب دستاویز کے تقاضوں کے مطابق پس منظر پر تصویر کی تیاری، صارف کو چہرے کے گائیڈ/چہرے کے بیضوی خاکے کے مطابق تصویر کو خود فٹ کرنے (کراپ) اور ایڈیٹر میں تصویر کی اصلاح کرنے کی سہولت کی فراہمی، نیز ڈاؤن لوڈ کے لیے حتمی فائل یا فائلوں کے آرکائیو کی تشکیل۔

1.7. آرڈر – متعلقہ پلان کے انتخاب کے ساتھ خدمات حاصل کرنے کے لیے صارف کی جانب سے دی گئی درخواست۔

1.8. ماخذ تصاویر – صارف کی تصاویر (بشمول سیلفی)، جو صارف خدمات کی فراہمی کے لیے سروس میں اپ لوڈ کرتا ہے۔

1.9. پری ویو – تصویر کی پروسیسنگ کا ابتدائی نتیجہ، جو صارف کو ادائیگی سے پہلے نتیجے کی تقریبی شکل سے واقف ہونے کے لیے فراہم کیا جاتا ہے، بشمول چھوٹی اور/یا دھندلی شکل میں۔

1.10. حتمی نتیجہ – آرڈر کی ادائیگی کے بعد سروس کی جانب سے تیار کی گئی فائل یا فائلوں کا سیٹ، بشمول PDF فائل، JPG فائل اور/یا ZIP آرکائیو، منتخب پلان کے لحاظ سے۔

1.11. پلان – خدمات کی قیمت اور ان کا دائرہ، جو صارف آرڈر دیتے وقت منتخب کرتا ہے۔

1.12. پیشکش کی قبولیت – صارف کی جانب سے ایسے اقدامات کی انجام دہی جو اس پیشکش کی شرائط کی مکمل اور غیر مشروط قبولیت کی نشاندہی کرتے ہیں، بشمول پیشکش سے اتفاق کا نشان لگانا، آرڈر دینا اور/یا خدمات کی ادائیگی۔

1.13. جنریشن – ماخذ تصویر کی نیورل نیٹ ورک کے ذریعے پروسیسنگ کا ایک بار آغاز، جس کے نتیجے میں سروس تصویر کا ایک آپشن تیار کرتی ہے۔ صارف کو دستیاب جنریشنز ذاتی اکاؤنٹ میں جنریشن بیلنس پر شمار کی جاتی ہیں۔

1.14. ذاتی اکاؤنٹ – ویب سائٹ کا وہ حصہ جو اکاؤنٹ میں سائن اِن کرنے کے بعد صارف کو دستیاب ہوتا ہے، جس میں صارف حتمی تصویر منتخب کرتا ہے، جنریشنز انجام دیتا ہے، تصویر میں ترمیم کرتا ہے، اور حتمی نتیجہ تیار اور ڈاؤن لوڈ کرتا ہے۔

2.1. یہ پیشکش خدمت فراہم کنندہ اور صارف کے درمیان ان تعلقات کو منظم کرتی ہے جو سروس کے استعمال اور خدمات کی فراہمی کے سلسلے میں پیدا ہوتے ہیں۔

2.2. سروس کا استعمال صرف اسی شرط پر جائز ہے کہ صارف اس پیشکش سے مکمل اور غیر مشروط طور پر متفق ہو۔

2.3. اگر صارف اس پیشکش کی شرائط سے مکمل طور پر یا کسی بھی حصے میں متفق نہیں ہے تو صارف سروس کا استعمال بند کرنے کا پابند ہے۔

2.4. سروس صرف ان افراد کے لیے ہے جن کی عمر 18 سال یا اس سے زائد ہو۔ نابالغ افراد کی جانب سے سروس کا استعمال جائز نہیں۔

2.5. سروس بچوں اور نابالغ افراد کی تصاویر، نیز تیسرے فریق کی تصاویر کو ان کی شرکت اور رضامندی کے بغیر پروسیس کرنے کے لیے نہیں ہے۔

2.6. سروس کوئی سرکاری ادارہ، روسی وزارتِ داخلہ (MVD) کا شعبہ، سرکاری خدمات مرکز (MFC)، ویزا سینٹر، پاسپورٹ آفس، قونصل خانہ، بینک، آجر یا دستاویزات وصول کرنے والی کوئی دوسری تنظیم نہیں ہے۔

2.7. خدمت فراہم کنندہ ڈیجیٹل تصویر اور پرنٹ کے لیے فائلیں تیار کرنے کی تکنیکی خدمت فراہم کرتا ہے۔ خدمت فراہم کنندہ دستاویزات کے اجرا، تبدیلی، تیاری یا قبولیت کے بارے میں فیصلے نہیں کرتا۔

3.1. خدمت فراہم کنندہ صارف کی ہدایت پر صارف کی اپ لوڈ کردہ ماخذ تصاویر کی بنیاد پر دستاویزات کے لیے تصاویر کی خودکار تیاری کی خدمات فراہم کرنے کا پابند ہے، اور صارف اس پیشکش میں مقرر کردہ طریقۂ کار اور شرائط کے مطابق خدمات کی ادائیگی کا پابند ہے۔

3.2. خدمات کے دائرے میں سروس درج ذیل اقدامات انجام دے سکتی ہے:

3.2.1. صارف سے ماخذ تصاویر وصول کرنا؛

3.2.2. تصویر کی خودکار اور/یا نیورل نیٹ ورک کے ذریعے پروسیسنگ کرنا؛

3.2.3. منتخب دستاویز کے تقاضوں کے مطابق پس منظر پر صارف کی تصویر تیار کرنا؛

3.2.4. صارف کو چہرے کے گائیڈ/چہرے کے بیضوی خاکے کے مطابق تصویر کو خود فٹ کرنے، نیز تصویر کا پس منظر اور لباس تبدیل کرنے اور رنگوں کی درستی کی سہولت فراہم کرنا، اگر یہ فنکشنز سروس کے انٹرفیس میں دستیاب ہوں؛

3.2.5. ڈیجیٹل JPG فائل اور دستاویزات کے لیے تصاویر پرنٹ کرنے کی 10×15 سینٹی میٹر کی پرنٹ شیٹ کے ساتھ PDF فائل تیار کرنا؛

3.2.6. حتمی نتیجے کی فائلوں کے ساتھ ZIP آرکائیو، نیز دستاویزات کے متعدد فارمیٹس کے لیے فائلیں تیار کرنا، اگر منتخب پلان میں اس کی گنجائش ہو؛

3.2.7. صارف کو ذاتی اکاؤنٹ میں، صارف کے ای میل ایڈریس پر بھیجے گئے لنک کے ذریعے یا سروس کی فعالیت میں فراہم کردہ کسی دوسرے طریقے سے حتمی نتیجے تک رسائی فراہم کرنا۔

3.3. خدمات خودکار طریقے سے فراہم کی جاتی ہیں۔ خدمت فراہم کنندہ کے ملازمین کی جانب سے دستی ماڈریشن، دستی جانچ، دستی ری ٹچنگ اور نتیجے کی دستی اصلاح خدمات میں شامل نہیں ہیں۔

3.4. جنریشنز کی فراہمی کا طریقۂ کار ویب سائٹ پر صارف کو دستیاب آرڈر دینے کے منظرنامے پر منحصر ہے۔ اگر صارف ذاتی اکاؤنٹ میں رجسٹریشن (سائن اِن) کے بعد آرڈر دیتا ہے تو نئے صارف کے جنریشن بیلنس میں ایک بار 3 (تین) مفت جنریشنز جمع کی جاتی ہیں؛ مفت جنریشنز دوبارہ جمع نہیں کی جاتیں، بشمول اس صورت کے جب پہلے حذف شدہ اکاؤنٹ کے ای میل ایڈریس یا فون نمبر کے ساتھ دوبارہ رجسٹریشن کی جائے۔ اگر صارف پیشگی رجسٹریشن کے بغیر آرڈر دیتا ہے تو آرڈر کی ادائیگی سے پہلے اسے اپ لوڈ کردہ ماخذ تصویر کے لیے ایک مفت جنریشن فراہم کی جا سکتی ہے، جس کا نتیجہ پری ویو کی شکل میں دکھایا جاتا ہے، اور آرڈر کی ادائیگی کے بعد اسے آرڈر دیتے وقت ویب سائٹ پر بیان کردہ تعداد میں اضافی جنریشنز دی جاتی ہیں (پیشکش کے اس ورژن کی تاریخِ اشاعت پر – 10 جنریشنز)، جنہیں صارف ذاتی اکاؤنٹ میں استعمال کر سکتا ہے۔ اضافی جنریشنز اس پیشکش کی شق 5.1.4 کے مطابق علیحدہ طور پر بھی خریدی جا سکتی ہیں۔

3.5. اضافی دستی ترامیم، انفرادی ری ٹچنگ، اور کسی مخصوص سرکاری ادارے، ویزا سینٹر، تنظیم یا دیگر ادارے کے لیے پیرامیٹرز کا انتخاب خدمات کی قیمت میں شامل نہیں ہیں، الا یہ کہ ویب سائٹ پر واضح طور پر کچھ اور بیان کیا گیا ہو۔

3.6. وہ جنریشن جو کسی تکنیکی وجہ سے (سروس یا تصاویر کی پروسیسنگ کی کسی بیرونی سروس کی خرابی کی وجہ سے) مکمل نہ ہو سکی، خود بخود صارف کے جنریشن بیلنس میں واپس کر دی جاتی ہے۔ ایسی واپسی رقم کی واپسی نہیں ہے۔

4.1. آرڈر دینے کے لیے صارف:

4.1.1. اپنی تصویر اپ لوڈ کرتا ہے اور دستاویز (تصویر کا فارمیٹ) منتخب کرتا ہے؛

4.1.2. اس پیشکش اور دیگر لازمی دستاویزات سے اتفاق کی تصدیق کرتا ہے؛

4.1.3. نتیجے کا پری ویو حاصل کرتا ہے؛

4.1.4. پلان منتخب کرتا ہے، اگر ایسا انتخاب دستیاب ہو، اور ای میل ایڈریس درج کرتا ہے؛

4.1.5. پری ویو سے اتفاق کی صورت میں آرڈر کی ادائیگی کرتا ہے؛

4.1.6. ذاتی اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرتا ہے؛

4.1.7. حتمی تصویر منتخب کرتا ہے، ضرورت ہو تو اسے فٹ کرتا اور اس کی اصلاح کرتا ہے، اور حتمی نتیجہ تیار اور ڈاؤن لوڈ کرتا ہے۔

4.2. ادائیگی سے پہلے صارف کو پری ویو دیکھنے کا موقع حاصل ہوتا ہے۔ پری ویو ایک ابتدائی تصویر ہے اور تکنیکی پیرامیٹرز، معیار، فارمیٹ، واٹر مارکس، ریزولوشن یا دیگر خصوصیات کے لحاظ سے حتمی نتیجے سے مختلف ہو سکتا ہے۔

4.3. آرڈر کی ادائیگی کا مطلب یہ ہے کہ صارف نے پری ویو دیکھ لیا ہے، خدمات خریدنے کا فیصلہ کر لیا ہے اور اس بات سے اتفاق کر لیا ہے کہ نتیجہ خودکار طریقے سے تیار کیا جاتا ہے۔

4.4. ادائیگی کے بعد حتمی نتیجہ منتخب پلان کے مطابق اس حتمی تصویر کی بنیاد پر تیار کیا جاتا ہے جو صارف نے ذاتی اکاؤنٹ میں منتخب کی ہو۔

4.5. صارف سروس کے انٹرفیس میں چہرے کے گائیڈ/چہرے کے بیضوی خاکے کے مطابق تصویر کو خود فٹ کرتا ہے۔ خدمت فراہم کنندہ تصویر کو خود فٹ کرنے، یا زوم، چہرے کی پوزیشن، دستاویز کے فارمیٹ یا دیگر پیرامیٹرز کے انتخاب میں صارف کی غلطیوں کا ذمہ دار نہیں ہے۔

4.6. صارف تصویر کا فارمیٹ، دستاویز کی قسم یا فارمیٹس کا سیٹ خود منتخب کرتا ہے۔ خدمت فراہم کنندہ صارف کی جانب سے فارمیٹ، سائز، ملک، دستاویز کی قسم یا تصویر کے مقصد کے غلط انتخاب کا ذمہ دار نہیں ہے۔

4.7. صارف PDF فائل کی درست پرنٹنگ کو خود یقینی بناتا ہے، بشمول کاغذ کا انتخاب، پرنٹ کرتے وقت اسکیلنگ کو غیر فعال کرنا، اور تصویر کے اصل سائز اور کٹنگ لائنز کی پابندی۔ خدمت فراہم کنندہ تصویر کے سائز میں اس بگاڑ کا ذمہ دار نہیں ہے جو پرنٹر کی سیٹنگز، PDF دیکھنے کے پروگرام، کاغذ، پرنٹ کے اسکیل یا پرنٹنگ شاپ کے اقدامات کی وجہ سے پیدا ہو۔

4.8. اگر صارف پیشگی رجسٹریشن کے بغیر آرڈر دیتا ہے تو ادائیگی کے وقت درج کردہ ای میل ایڈریس پر خود بخود اکاؤنٹ بن جاتا ہے، اور ذاتی اکاؤنٹ میں سائن اِن کرنے کا لنک اسی ایڈریس پر بھیج دیا جاتا ہے۔ صارف درج کردہ ای میل ایڈریس کے درست ہونے کا ذمہ دار ہے۔

4.9. ایک ادا شدہ آرڈر کے دائرے میں حتمی نتیجہ صارف کی منتخب کردہ ایک حتمی تصویر کے لیے تیار کیا جاتا ہے۔ حتمی نتیجہ تیار ہونے کے بعد صارف کو حق حاصل ہے کہ وہ اضافی ادائیگی کے بغیر اسی حتمی تصویر کی پوزیشن اور زوم کو دوبارہ ایڈجسٹ کرے (کراپ) اور دوبارہ تیار کی گئی فائلیں دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرے، ZIP آرکائیو ڈاؤن لوڈ کرے اور ای میل ایڈریس پر ڈاؤن لوڈ کا لنک حاصل کرے۔ کراپ کی دوبارہ ایڈجسٹمنٹ اور فائلوں کی دوبارہ تیاری اس پیشکش کی شق 7.1 میں مقرر کردہ ماخذ تصاویر کی مدتِ ذخیرہ (آرڈر کی ادائیگی کے لمحے سے 90 کیلنڈر دن) کے اندر دستیاب ہے؛ اس مدت کے ختم ہونے کے بعد پہلے سے تیار شدہ حتمی نتیجے کی فائلیں اس پیشکش کی شق 7.2 میں مقرر کردہ مدت کے دوران ڈاؤن لوڈ کے لیے دستیاب رہتی ہیں۔ کسی دوسری تصویر کے لیے حتمی نتیجے کی تیاری نئے آرڈر کے تحت کی جاتی ہے۔

5.1. اس پیشکش کی تاریخِ اشاعت پر سروس میں درج ذیل پلانز نافذ ہیں:

5.1.1. “1 سیٹ” پلان – RUB 390۔ اس پلان کے تحت صارف ایک منتخب دستاویز (تصویر کے فارمیٹ) کے لیے ڈیجیٹل JPG فائل اور 10×15 سینٹی میٹر کی پرنٹ شیٹ کے ساتھ PDF فائل، نیز ان فائلوں کے ساتھ ZIP آرکائیو حاصل کرتا ہے۔

5.1.2. “مکمل پیکج” پلان – RUB 690۔ اس پلان کے تحت صارف فائلوں کے سیٹ (JPG اور PDF) کے ساتھ ایک مشترکہ ZIP آرکائیو حاصل کرتا ہے، جس میں منتخب دستاویز کے لیے فائلیں، حتمی نتیجہ تیار کیے جانے کے وقت سروس کے کیٹلاگ میں موجود منتخب دستاویز کے ملک کی دستاویزات کے لیے تصاویر کے تمام فارمیٹس کی فائلیں، نیز تصاویر کے مقبول یونیورسل سائزز کا ایک سیٹ شامل ہوتا ہے۔ تصویر کے یکساں تقاضوں والی دستاویزات کو ایک مشترکہ فائل ملتی ہے۔ فارمیٹس کی درست تعداد ادائیگی سے پہلے ویب سائٹ پر بیان کی جاتی ہے۔ یہ پلان اس صورت میں دستیاب ہوتا ہے جب آرڈر دیتے وقت سروس کے انٹرفیس میں اس کا انتخاب فراہم کیا گیا ہو۔

5.1.3. “مکمل پیکج” پلان میں اپ گریڈ – RUB 190۔ جس صارف نے “1 سیٹ” پلان کی ادائیگی کی ہو، اسے حق حاصل ہے کہ وہ ادائیگی کے بعد 30 منٹ کے اندر مذکورہ رقم اضافی طور پر ادا کرے اور اسی حتمی تصویر کے لیے “مکمل پیکج” پلان کا مواد حاصل کرے۔

5.1.4. اضافی جنریشنز – “+5 جنریشنز” پیک، قیمت RUB 149، اور “+15 جنریشنز” پیک، قیمت RUB 290۔ خریدی گئی جنریشنز ذاتی اکاؤنٹ میں صارف کے جنریشن بیلنس میں جمع کر دی جاتی ہیں۔

5.2. منتخب پلان کے لحاظ سے حتمی نتیجے میں درج ذیل شامل ہو سکتے ہیں:

5.2.1. PDF فائل؛

5.2.2. JPG فائل؛

5.2.3. ZIP آرکائیو؛

5.2.4. دیگر فائلیں، اگر آرڈر دیتے وقت سروس کے انٹرفیس میں ان کی گنجائش ہو۔

5.3. خدمات کی موجودہ قیمت آرڈر دیتے وقت ویب سائٹ پر بیان کی جاتی ہے اور ادائیگی کی طرف بڑھنے سے پہلے صارف کو دکھائی جاتی ہے۔ شق 5.1 میں بیان کردہ قیمتیں ویب سائٹ پر بیان کردہ مدت کے دوران خصوصی پیشکش کے طور پر نافذ ہو سکتی ہیں (مثال کے طور پر، ماسکو کے وقت کے مطابق اس کیلنڈر دن کے اختتام تک جس میں آرڈر بنایا گیا ہو)؛ ایسی مدت ختم ہونے کے بعد ویب سائٹ پر بیان کردہ عام قیمت لاگو ہو سکتی ہے۔

5.4. خدمت فراہم کنندہ کو یک طرفہ طور پر پلانز، پلانز کے مواد اور خدمات کی فراہمی کی شرائط میں تبدیلی کرنے کا حق حاصل ہے۔ یہ تبدیلیاں پہلے سے ادا شدہ آرڈرز پر لاگو نہیں ہوتیں، الا یہ کہ روسی فیڈریشن کی قانون سازی میں کچھ اور مقرر کیا گیا ہو۔

5.5. تمام قیمتیں روسی روبل (RUB) میں بیان کی جاتی ہیں۔

6.1. خدمات کی ادائیگی صارف کو پری ویو فراہم کیے جانے کے بعد کی جاتی ہے۔

6.2. ادائیگی پیمنٹ سروس UnitPay کے ذریعے بینک کارڈ سے، فاسٹر پیمنٹس سسٹم (SBP) کے ذریعے اور/یا ویب سائٹ پر دستیاب دیگر ادائیگی کے طریقوں سے کی جاتی ہے۔

6.3. صارف کی ادائیگی کی ذمہ داری اس لمحے سے پوری شدہ تصور کی جاتی ہے جب پیمنٹ سروس کی جانب سے ادائیگی کی تصدیق موصول ہو جائے۔

6.4. خدمت فراہم کنندہ اور/یا پیمنٹ سروس روسی فیڈریشن کی قانون سازی میں مقرر کردہ صورتوں اور طریقۂ کار کے مطابق مالیاتی رسید کی تیاری کو یقینی بناتے ہیں۔ مالیاتی رسید اس ای میل ایڈریس پر بھیجی جاتی ہے جو صارف نے ادائیگی کے وقت یا اکاؤنٹ میں درج کیا ہو۔

6.5. صارف ادائیگی کی تفصیلات کے درست ہونے، رقم کے کافی ہونے، ادائیگی کے ذریعے کے قابلِ عمل ہونے اور ادائیگی سے متعلق دیگر حالات کا خود ذمہ دار ہے۔

6.6. خدمت فراہم کنندہ پیمنٹ سروس کی عارضی عدم دستیابی، جاری کنندہ بینک کے انکار، ادائیگی کے نظام کی خرابی یا خدمت فراہم کنندہ کے کنٹرول سے باہر دیگر حالات کا ذمہ دار نہیں ہے۔

7.1. ماخذ تصاویر، تصویر کے جنریٹ کردہ آپشنز، پری ویو، درمیانی پروسیس شدہ تصاویر اور عارضی فائلیں – غیر ادا شدہ اور ادا شدہ دونوں طرح کی درخواستوں کے لیے – سروس میں زیادہ سے زیادہ 90 کیلنڈر دن تک محفوظ رکھے جاتے ہیں: غیر ادا شدہ درخواست کے لیے اس کے بنائے جانے کے لمحے سے، اور ادا شدہ درخواست کے لیے آرڈر کی ادائیگی کے لمحے سے۔ اس مدت کے ختم ہونے پر غیر ادا شدہ درخواست مکمل طور پر حذف کر دی جاتی ہے۔ اگر اس وقت تک ادا شدہ آرڈر کا حتمی نتیجہ تیار نہ ہوا ہو تو مذکورہ فائلیں اس کے تیار ہونے تک محفوظ رکھی جاتی ہیں، لیکن اس پیشکش کی شق 7.2 میں مقرر کردہ مدت سے زیادہ نہیں۔

7.2. ادا شدہ آرڈر کے حتمی نتائج (JPG/PDF/ZIP فائلیں) اور متعلقہ ڈاؤن لوڈ لنکس (download links) آرڈر کی ادائیگی کے لمحے سے 12 ماہ تک محفوظ رکھے جاتے ہیں (اگر آرڈر کے لیے اضافی ادائیگی کی گئی ہو تو آخری ادائیگی کے لمحے سے)، الا یہ کہ روسی فیڈریشن کی قانون سازی، اکاؤنٹنگ، دعووں کی سماعت یا خدمت فراہم کنندہ کے حقوق کے تحفظ کے لیے طویل تر مدت درکار ہو۔ اس مدت کے ختم ہونے پر ادا شدہ درخواست مکمل طور پر حذف کر دی جاتی ہے۔

7.3. متعلقہ مدتِ ذخیرہ ختم ہونے کے بعد مذکورہ فائلیں، EXIF ڈیٹا، عارضی فائلیں اور کیش شدہ کاپیاں بحالی کے امکان کے بغیر حذف کر دی جاتی ہیں۔

7.4. صارف فائلوں کی مدتِ ذخیرہ کے اندر حتمی نتیجہ خود ڈاؤن لوڈ اور محفوظ کرنے کا پابند ہے۔

7.5. اگر صارف نے مدتِ ذخیرہ کے اندر حتمی نتیجہ ڈاؤن لوڈ نہیں کیا اور فائلیں حذف کر دی گئیں تو خدمات مناسب طور پر فراہم شدہ تصور کی جاتی ہیں، اور ڈاؤن لوڈ کی مدت گزر جانے کی وجہ سے رقم کی واپسی نہیں کی جاتی۔

7.6. آرڈرز کی ہسٹری، ادائیگی کی معلومات، رضامندیوں کی معلومات، تکنیکی لاگز، کم سے کم اینٹی فراڈ نشانات (anti-fraud markers) اور دیگر قانونی طور پر اہم ڈیٹا خدمت فراہم کنندہ کی جانب سے اتنی مدت تک محفوظ رکھا جا سکتا ہے جو روسی فیڈریشن کی قانون سازی کی تعمیل، خدمت فراہم کنندہ کے حقوق کے تحفظ، غلط استعمال کی روک تھام اور ممکنہ دعووں کی سماعت کے لیے ضروری ہو۔

8.1. صارف کو سروس میں صرف اپنی ایسی تصاویر اپ لوڈ کرنے کا حق حاصل ہے جن میں خود صارف موجود ہو۔

8.2. صارف تصدیق کرتا ہے کہ:

8.2.1. اس کی عمر 18 سال یا اس سے زائد ہے؛

8.2.2. وہ اپنی تصاویر اپ لوڈ کرتا ہے؛

8.2.3. اس کے پاس تصاویر اپ لوڈ اور پروسیس کرنے کے لیے تمام ضروری حقوق اور رضامندیاں موجود ہیں؛

8.2.4. تصاویر تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں کرتیں؛

8.2.5. تصاویر میں غیر قانونی، توہین آمیز، فحش، انتہا پسندانہ یا دیگر ممنوعہ مواد شامل نہیں ہے۔

8.3. صارف کو درج ذیل اپ لوڈ کرنے کی ممانعت ہے:

8.3.1. بچوں اور نابالغ افراد کی تصاویر؛

8.3.2. تیسرے فریق کی تصاویر؛

8.3.3. ایسی دستاویزات کی تصاویر جن میں تیسرے فریق کا ذاتی ڈیٹا موجود ہو؛

8.3.4. غیر قانونی طریقے سے حاصل کی گئی تصاویر؛

8.3.5. ایسی تصاویر جو تیسرے فریق کے حقوق، عزت، وقار، کاروباری ساکھ یا نجی زندگی کی رازداری کی خلاف ورزی کرتی ہوں؛

8.3.6. ایسی تصاویر جن کی تقسیم یا پروسیسنگ روسی فیڈریشن کی قانون سازی کے تحت ممنوع ہو۔

8.4. اس سیکشن کی خلاف ورزی کا پتہ چلنے پر خدمت فراہم کنندہ کو حق حاصل ہے کہ وہ صارف کو خدمات کی فراہمی سے انکار کرے، متعلقہ مواد حذف کرے، صارف کا اکاؤنٹ بلاک کرے اور/یا سروس تک رسائی محدود کرے۔

8.5. اگر صارف کی جانب سے دوسروں کی تصاویر، نابالغ افراد کی تصاویر یا دیگر غیر قانونی مواد اپ لوڈ کرنے کے سلسلے میں خدمت فراہم کنندہ کے خلاف دعوے، مطالبات، مقدمات یا جرمانے پیش کیے جائیں تو صارف ایسے مطالبات کو خود نمٹانے اور خدمت فراہم کنندہ کو پہنچنے والے نقصانات کی تلافی کرنے کا پابند ہے۔

9.1. صارف سمجھتا ہے اور اتفاق کرتا ہے کہ خدمات تصاویر کی پروسیسنگ کی خودکار اور نیورل نیٹ ورک ٹیکنالوجیز کے استعمال سے فراہم کی جاتی ہیں۔

9.2. خدمات کی فراہمی کے دائرے میں خدمت فراہم کنندہ تصاویر کی خودکار اور نیورل نیٹ ورک کے ذریعے پروسیسنگ کی تیسرے فریق کی سروسز استعمال کر سکتا ہے، بشمول وہ سروسز جو روسی فیڈریشن سے باہر واقع ہیں۔ ایسی سروسز میں Kie.ai، OpenAI API، Higgsfield / Higgsfield CLI اور OpenRouter platform شامل ہیں، اگر متعلقہ فراہم کنندہ سروس کے تکنیکی نظام میں فعال ہو۔

9.3. پروسیسنگ کے لیے بیرونی سروسز کو صرف صارف کی تصویر، پروسیسنگ کی تکنیکی درخواست، جنریشن کے پیرامیٹرز اور درخواست کا وہ تکنیکی میٹا ڈیٹا منتقل کیا جاتا ہے جو پروسیسنگ کی انجام دہی کے لیے ضروری ہو، صارف کے فون نمبر، ای میل ایڈریس، ادائیگی کے ڈیٹا اور دیگر رابطے کے ڈیٹا کے بغیر۔ تصویر کا پس منظر ہٹانا (سلیوٹ کی علیحدگی) خدمت فراہم کنندہ کے اپنے انفراسٹرکچر پر، تصویر کو بیرونی سروسز کو منتقل کیے بغیر انجام دیا جاتا ہے۔

9.4. خدمت فراہم کنندہ صارف کی تصویر کو صارف کی شناخت قائم کرنے، شخصی شناخت، ڈیٹا بیسز سے موازنہ، شناخت کی تصدیق، قانونی طور پر اہم فیصلے کرنے یا کسی بھی حق تک رسائی فراہم کرنے کے لیے استعمال نہیں کرتا۔

9.5. صارف سمجھتا ہے کہ خودکار اور نیورل نیٹ ورک کے ذریعے پروسیسنگ تصویر کی ظاہری شکل کو متاثر کر سکتی ہے، بشمول پس منظر، روشنی، معیار، شارپنس، رنگوں کی عکاسی، تصویر کے خاکوں اور دیگر پیرامیٹرز کو۔

9.6. صارف ادائیگی سے پہلے پری ویو کا خود جائزہ لیتا ہے۔ اگر صارف سمجھتا ہے کہ پری ویو اس کے مقاصد کے لیے موزوں نہیں ہے تو صارف کو حق حاصل ہے کہ وہ آرڈر کی ادائیگی نہ کرے۔

9.7. ادائیگی کے بعد صارف تصدیق کرتا ہے کہ پری ویو اس کے لیے موزوں ہے، اور خودکار پروسیسنگ کا نتیجہ سروس کی فعالیت کی حدود میں اس کی توقعات کے مطابق ہے۔

10.1. خدمت فراہم کنندہ صارف کے منتخب کردہ پیرامیٹرز اور دستاویزات کے لیے تصاویر کے عمومی تقاضوں کے مطابق فائلیں تیار کرنے کے لیے معقول کوششیں کرتا ہے۔

10.2. تاہم صارف سمجھتا ہے اور اتفاق کرتا ہے کہ تصاویر کے تقاضے ملک، محکمے، تنظیم، ویزا سینٹر، قونصل خانے، بینک، آجر، تعلیمی ادارے، مخصوص ملازم، دستاویزات وصول کرنے کے تکنیکی نظام یا دیگر حالات کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

10.3. خدمت فراہم کنندہ اس بات کی گارنٹی نہیں دیتا کہ سروس کی تیار کردہ تصویر کسی مخصوص سرکاری ادارے، سرکاری خدمات مرکز (MFC)، ویزا سینٹر، قونصل خانے، بینک، آجر، تعلیمی ادارے، آن لائن سروس یا کسی دوسری تنظیم کی جانب سے قبول کی جائے گی۔

10.4. خدمت فراہم کنندہ تصویر قبول کرنے سے انکار کا ذمہ دار نہیں ہے، اگر انکار کا تعلق درج ذیل سے ہو:

10.4.1. صارف کی جانب سے دستاویز کے فارمیٹ یا قسم کا غلط انتخاب؛

10.4.2. ماخذ تصاویر کا کم معیار؛

10.4.3. صارف کی جانب سے تصویر کو خود غلط طریقے سے فٹ کرنا؛

10.4.4. وصول کرنے والی تنظیم کے تقاضوں میں تبدیلی؛

10.4.5. وصول کرنے والی تنظیم کے ملازم کی موضوعی رائے؛

10.4.6. تصویر کی غلط پرنٹنگ، اسکیلنگ یا کٹائی؛

10.4.7. تصویر کا اس کے مقصد کے علاوہ استعمال؛

10.4.8. خدمت فراہم کنندہ کے کنٹرول سے باہر حالات۔

10.5. تصویر قبول کرنے سے انکار کی صورت میں صارف کو حق حاصل ہے کہ وہ اس پیشکش کے سیکشن 12 میں مقرر کردہ طریقۂ کار کے مطابق خدمت فراہم کنندہ کی سپورٹ سے رابطہ کرے۔

11.1. حتمی نتیجہ حاصل کرنے، جنریشنز انجام دینے اور سروس کے دیگر فنکشنز استعمال کرنے کے لیے صارف کا اکاؤنٹ اور ذاتی اکاؤنٹ استعمال کیے جاتے ہیں۔ اگر صارف رجسٹرڈ نہیں ہے تو اس پیشکش کی شق 4.8 میں مقرر کردہ طریقۂ کار کے مطابق آرڈر کی ادائیگی کے وقت خود بخود اکاؤنٹ بن جاتا ہے۔

11.2. اکاؤنٹ میں سائن اِن ای میل ایڈریس کے ذریعے کیا جاتا ہے – پاس ورڈ یا سائن اِن کے اس لنک کے ذریعے جو صارف کے ای میل ایڈریس پر بھیجا جاتا ہے۔

11.3. صارف درست ای میل ایڈریس درج کرنے اور اس تک رسائی یقینی بنانے کا پابند ہے۔

11.4. صارف اپنے اکاؤنٹ، ای میل، پاس ورڈ، سائن اِن کے لنکس اور آتھرائزیشن کے دیگر ذرائع تک رسائی کو محفوظ رکھنے کا ذمہ دار ہے۔

11.5. صارف اکاؤنٹ تک کسی بھی غیر مجاز رسائی کے بارے میں خدمت فراہم کنندہ کو فوری طور پر مطلع کرنے کا پابند ہے۔

11.6. اکاؤنٹ کو صارف خود ذاتی اکاؤنٹ میں یا support@selfiedoc.online پر خدمت فراہم کنندہ کی سپورٹ سے رابطہ کر کے حذف کرتا ہے۔

11.7. اکاؤنٹ حذف ہونے پر خدمت فراہم کنندہ تصاویر، ابتدائی تصاویر، تیار کردہ (جنریٹڈ) تصاویر، عارضی فائلیں، ڈاؤن لوڈ لنکس (download links)، EXIF ڈیٹا، کیش شدہ کاپیاں اور سیشن ڈیٹا (session data) حذف کر دیتا ہے، اگر وہ پہلے حذف نہ کیے گئے ہوں، نیز ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ بند کر دیتا ہے، سوائے اس ڈیٹا کے جسے روسی فیڈریشن کی قانون سازی کے مطابق محفوظ رکھنے کا خدمت فراہم کنندہ پابند ہے یا جس کا اسے حق حاصل ہے، بشمول ادائیگیوں، آرڈرز، رضامندیوں اور دعووں کے بارے میں معلومات، کم سے کم اینٹی فراڈ نشانات (anti-fraud markers) اور قانونی اہمیت رکھنے والے اقدامات۔

12.1. صارف کو حق حاصل ہے کہ وہ آرڈر کی ادائیگی کی تاریخ سے 7 کیلنڈر دن کے اندر رقم کی واپسی کی درخواست دے۔

12.2. درخواست ای میل ایڈریس support@selfiedoc.online پر، ذاتی اکاؤنٹ میں سپورٹ کے ذریعے یا ویب سائٹ پر رابطے کے ویجیٹ کے ذریعے، اگر وہ دستیاب ہو، بھیجی جاتی ہے۔

12.3. درخواست میں صارف کو درج ذیل بیان کرنا ہوگا:

12.3.1. رابطے کی وہ تفصیلات جو آرڈر دیتے وقت استعمال کی گئی تھیں؛

12.3.2. ادائیگی کی تاریخ؛

12.3.3. درخواست کی وجہ کی وضاحت؛

12.3.4. تائیدی مواد، اگر موجود ہو۔

12.4. اگر درخواست کی بنیاد تصویر قبول کرنے سے انکار ہے تو صارف کو انکار کا کوئی بھی دستیاب ثبوت یا انکار کے حالات کی وضاحت منسلک کرنی ہوگی۔

12.5. رقم کی واپسی خدمت فراہم کنندہ کی سپورٹ کے فیصلے پر ممکن ہے، بشمول درج ذیل صورتوں میں:

12.5.1. سروس کی تکنیکی خرابی جو نتیجہ حاصل کرنے میں رکاوٹ ہو؛

12.5.2. حتمی نتیجے میں نمایاں نقص جو سروس کی غلطی سے پیدا ہوا ہو؛

12.5.3. وصول کرنے والی تنظیم کی جانب سے تصویر قبول کرنے سے انکار، بشرطیکہ صارف کی درخواست اور مسئلے کی تصدیق موجود ہو؛

12.5.4. دیگر صورتیں جنہیں خدمت فراہم کنندہ جائز تسلیم کرے۔

12.6. رقم کی واپسی مسترد کی جا سکتی ہے، اگر:

12.6.1. صارف نے مدتِ ذخیرہ کے اندر نتیجہ ڈاؤن لوڈ نہیں کیا اور فائلیں حذف کر دی گئیں؛

12.6.2. صارف نے غلط فارمیٹ، دستاویز کی قسم یا تصویر کا مقصد منتخب کیا؛

12.6.3. صارف نے خود تصویر کو چہرے کے گائیڈ/بیضوی خاکے کے مطابق غلط طریقے سے فٹ کیا؛

12.6.4. صارف نے کم معیار کی ماخذ تصاویر اپ لوڈ کیں؛

12.6.5. صارف نے اس پیشکش کی شرائط کی خلاف ورزی کی؛

12.6.6. صارف نے دوسروں کی تصاویر، بچوں کی تصاویر یا دیگر ممنوعہ مواد اپ لوڈ کیا؛

12.6.7. درخواست ادائیگی کی تاریخ سے 7 کیلنڈر دن کے بعد بھیجی گئی؛

12.6.8. خدمات مناسب طور پر فراہم کی گئیں، اور درخواست کی وجہ خدمت فراہم کنندہ کے کنٹرول سے باہر حالات سے متعلق ہے۔

12.7. درخواست کے جائزے کے نتائج کی بنیاد پر خدمت فراہم کنندہ کو حق حاصل ہے کہ وہ رقم کی واپسی کے بجائے صارف کو اضافی جنریشنز اور/یا حتمی نتیجے کی دوبارہ تیاری کی پیشکش کرے۔

12.8. واپسی کا فیصلہ ہونے کی صورت میں رقم اسی طریقے سے واپس کی جاتی ہے جس سے ادائیگی کی گئی تھی، الا یہ کہ صارف کے ساتھ کوئی دوسرا طریقہ طے کیا گیا ہو اور وہ پیمنٹ سروس کے قواعد کے تحت ممنوع نہ ہو۔

12.9. رقم کی واپسی کی مدت خدمت فراہم کنندہ کی جانب سے واپسی کا فیصلہ کیے جانے کی تاریخ سے 10 کیلنڈر دن تک ہے، الا یہ کہ بینک، ادائیگی کے نظام یا پیمنٹ سروس کے قواعد کے باعث کوئی دوسری مدت ہو۔

12.10. رقم کی واپسی صارف کی درخواست پر اس سیکشن میں مقرر کردہ طریقۂ کار کے مطابق کی جاتی ہے؛ سروس کی جانب سے رقم کی خودکار واپسی نہیں کی جاتی۔ تکنیکی وجہ سے مکمل نہ ہونے والی جنریشنز کی بیلنس میں خودکار واپسی (اس پیشکش کی شق 3.6) رقم کی واپسی نہیں ہے۔

12.11. یہ سیکشن صارفین کے حقوق کے تحفظ سے متعلق روسی فیڈریشن کی قانون سازی میں مقرر کردہ صارف کے حقوق کو محدود نہیں کرتا۔

13.1. خدمت فراہم کنندہ درج ذیل کا پابند ہے:

13.1.1. اس پیشکش کے مطابق خدمات فراہم کرنا؛

13.1.2. صارف کو ادائیگی سے پہلے پری ویو دیکھنے کا موقع فراہم کرنا؛

13.1.3. خدمات کی فراہمی کے تکنیکی امکان کی شرط پر ادائیگی کے بعد صارف کو حتمی نتیجہ فراہم کرنا؛

13.1.4. support@selfiedoc.online پر صارفین کی درخواستیں وصول کرنا؛

13.1.5. روسی فیڈریشن کی قانون سازی اور ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کی پالیسی کے مطابق صارف کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کرنا؛

13.1.6. صارف کے ڈیٹا کے تحفظ کے لیے معقول تنظیمی اور تکنیکی اقدامات کرنا۔

13.2. خدمت فراہم کنندہ کو درج ذیل کا حق حاصل ہے:

13.2.1. سروس کی فعالیت میں تبدیلی کرنا؛

13.2.2. پلانز اور خدمات کے دائرے میں تبدیلی کرنا؛

13.2.3. تکنیکی کام انجام دینا؛

13.2.4. تکنیکی خرابیوں، اپ ڈیٹس، دیکھ بھال یا سیکیورٹی کے خطرات کی صورت میں سروس تک رسائی کو عارضی طور پر محدود کرنا؛

13.2.5. صارف کی جانب سے اس پیشکش کی خلاف ورزی کی صورت میں خدمات کی فراہمی سے انکار کرنا؛

13.2.6. صارف کا وہ مواد حذف کرنا جو اس پیشکش یا روسی فیڈریشن کی قانون سازی کی خلاف ورزی کرتا ہو؛

13.2.7. اس پیشکش کی خلاف ورزی کا پتہ چلنے پر صارف کا اکاؤنٹ بلاک کرنا؛

13.2.8. خدمات کی فراہمی کے لیے تیسرے فریق کی خدمات حاصل کرنا، بشمول پیمنٹ سروسز، ہوسٹنگ فراہم کنندگان، تصاویر کی پروسیسنگ کی سروسز، اینالیٹکس سروسز اور دیگر تکنیکی سروسز۔

14.1. صارف درج ذیل کا پابند ہے:

14.1.1. سروس استعمال کرنے سے پہلے اس پیشکش اور سروس کی دیگر دستاویزات کا مطالعہ کرنا؛

14.1.2. درست ڈیٹا فراہم کرنا؛

14.1.3. صرف اپنی تصاویر اپ لوڈ کرنا؛

14.1.4. بچوں، نابالغ افراد اور تیسرے فریق کی تصاویر اپ لوڈ نہ کرنا؛

14.1.5. تصویر کا مناسب فارمیٹ خود منتخب کرنا اور اپنے مقاصد سے اس کی مطابقت کی جانچ کرنا؛

14.1.6. ادائیگی سے پہلے پری ویو کا خود جائزہ لینا؛

14.1.7. اس پیشکش کے سیکشن 7 میں مقرر کردہ فائلوں کی مدتِ ذخیرہ کے اندر حتمی نتیجہ خود ڈاؤن لوڈ کرنا؛

14.1.8. سروس کو غیر قانونی مقاصد کے لیے استعمال نہ کرنا؛

14.1.9. خدمت فراہم کنندہ اور تیسرے فریق کے حقوق کی خلاف ورزی نہ کرنا؛

14.1.10. سروس کے کام میں خلل ڈالنے کے مقصد سے کوئی اقدامات نہ کرنا۔

14.2. صارف کو درج ذیل کا حق حاصل ہے:

14.2.1. اس پیشکش کے مطابق سروس استعمال کرنا؛

14.2.2. ادائیگی سے پہلے پری ویو حاصل کرنا؛

14.2.3. منتخب پلان کی ادائیگی کرنا؛

14.2.4. ادائیگی کے بعد حتمی نتیجہ حاصل کرنا؛

14.2.5. خدمت فراہم کنندہ کی سپورٹ سے رابطہ کرنا؛

14.2.6. اس پیشکش میں مقرر کردہ طریقۂ کار کے مطابق رقم کی واپسی کی درخواست دینا؛

14.2.7. ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کی پالیسی میں مقرر کردہ طریقۂ کار کے مطابق ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے رضامندی واپس لینا۔

15.1. سروس کے استعمال کے دوران خدمت فراہم کنندہ صارف کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ وفاقی قانون نمبر 152-FZ “ذاتی ڈیٹا کے بارے میں” مورخہ 27 جولائی، 2006، ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کی پالیسی اور ذاتی ڈیٹا اور چہرے کی تصویر کی پروسیسنگ کے لیے رضامندی کے مطابق کرتا ہے۔

15.2. آرڈر دینے سے پہلے صارف ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کی پالیسی کا مطالعہ کرنے اور ذاتی ڈیٹا اور چہرے کی تصویر کی پروسیسنگ کے لیے رضامندی دینے کا پابند ہے۔

15.3. خدمات کی فراہمی کے دائرے میں خدمت فراہم کنندہ درج ذیل کی پروسیسنگ کر سکتا ہے:

15.3.1. فون نمبر، اگر صارف نے اسے پہلے درج کیا ہو؛

15.3.2. ای میل ایڈریس؛

15.3.3. ماخذ تصاویر؛

15.3.4. پروسیسنگ کے نتیجے میں حاصل شدہ تصاویر؛

15.3.5. حتمی نتائج؛

15.3.6. آرڈرز کی ہسٹری؛

15.3.7. ادائیگی کی معلومات؛

15.3.8. IP ایڈریس؛

15.3.9. User-Agent؛

15.3.10. کوکی فائلیں اور دیگر تکنیکی ڈیٹا۔

15.4. ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ خدمات کی فراہمی، اس پیشکش کی تعمیل، صارف سے رابطے، ادائیگی کی وصولی، نتیجے کی فراہمی، درخواستوں کے جائزے، قانون سازی کے تقاضوں کی تعمیل اور خدمت فراہم کنندہ کے حقوق کے تحفظ کے مقاصد کے لیے کی جاتی ہے۔

15.5. ماخذ تصاویر، تصویر کے جنریٹ کردہ آپشنز اور درمیانی پروسیس شدہ تصاویر غیر ادا شدہ اور ادا شدہ دونوں طرح کی درخواستوں کے لیے زیادہ سے زیادہ 90 کیلنڈر دن تک محفوظ رکھے جاتے ہیں (غیر ادا شدہ درخواستوں کے لیے درخواست بنائے جانے کے لمحے سے، اور ادا شدہ درخواستوں کے لیے ادائیگی کے لمحے سے، اس پیشکش کی شق 7.1 کو مدنظر رکھتے ہوئے)، اور ادا شدہ آرڈر کے حتمی نتائج اور انہیں ڈاؤن لوڈ کرنے کے لنکس ادائیگی کے لمحے سے 12 ماہ تک محفوظ رکھے جاتے ہیں، جس کے بعد انہیں حذف کر دیا جاتا ہے، الا یہ کہ روسی فیڈریشن کی قانون سازی کے مطابق یا خدمت فراہم کنندہ کے حقوق کے تحفظ کے لیے کوئی دوسری مدتِ ذخیرہ درکار ہو۔

15.6. صارف کو حق حاصل ہے کہ وہ ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ سے متعلق سوالات پر support@selfiedoc.online پر درخواست بھیجے۔

16.1. خدمت فراہم کنندہ کو حق حاصل ہے کہ وہ صارف کو سروس کے استعمال سے متعلق سروس اور ٹرانزیکشنل پیغامات بھیجے، بشمول ذاتی اکاؤنٹ میں سائن اِن اور رسائی کی بحالی کے لنکس، آرڈر سے متعلق اطلاعات، نتیجے کا لنک، سپورٹ کے پیغامات، ادائیگی کی اطلاعات اور اس پیشکش کی تعمیل کے لیے ضروری دیگر پیغامات۔ ایسے پیغامات صارف کے ای میل ایڈریس پر بھیجے جاتے ہیں۔

16.2. اشتہاری اور مارکیٹنگ پیغامات صرف اسی صورت میں بھیجے جاتے ہیں جب صارف نے اشتہاری اور معلوماتی پیغامات وصول کرنے کی علیحدہ رضامندی دی ہو۔

16.3. صارف کو حق حاصل ہے کہ وہ متعلقہ پیغام میں بیان کردہ طریقے سے، سپورٹ سے رابطہ کر کے یا کسی دوسرے دستیاب طریقے سے اشتہاری اور مارکیٹنگ پیغامات وصول کرنے سے انکار کرے۔

16.4. اشتہاری پیغامات سے انکار خدمات کی فراہمی کے لیے ضروری سروس اور ٹرانزیکشنل پیغامات وصول کرنے کے امکان کو متاثر نہیں کرتا۔

17.1. ویب سائٹ اپنے کام کو یقینی بنانے، صارف کی آتھرائزیشن، سیٹنگز محفوظ کرنے، اینالیٹکس، سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور اشتہارات کی تاثیر کا اندازہ لگانے کے لیے کوکی فائلیں اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کر سکتی ہے۔

17.2. ویب سائٹ پر اینالیٹکس سروسز اور اشتہاری ٹیکنالوجیز استعمال کی جا سکتی ہیں، بشمول Yandex.Metrica ⁨(Яндекс.Метрика)⁩، Webvisor اور VK Pixel۔ Yandex.Metrica اور Webvisor صرف اینالیٹکس کوکی فائلوں کے لیے صارف کی رضامندی کے بعد، اور VK Pixel صرف مارکیٹنگ کوکی فائلوں کے لیے صارف کی رضامندی کے بعد منسلک کیے جاتے ہیں۔

17.3. کوکی فائلوں کے استعمال کا طریقۂ کار ویب سائٹ پر شائع شدہ کوکیز پالیسی کے ذریعے متعین کیا جاتا ہے۔

17.4. ضروری کوکی فائلیں صارف کی علیحدہ رضامندی کے بغیر استعمال کی جاتی ہیں۔ اینالیٹکس اور مارکیٹنگ کوکی فائلیں صرف اسی صورت میں استعمال کی جاتی ہیں جب صارف نے کوکی بینر میں رضامندی ظاہر کی ہو۔ صارف ویب سائٹ کے صفحات کے نچلے حصے میں موجود “کوکیز کی سیٹنگز” لنک کے ذریعے کسی بھی وقت اپنا انتخاب تبدیل کر سکتا ہے۔

17.5. صارف براؤزر کی سیٹنگز میں کوکی فائلوں کو محدود یا غیر فعال کر سکتا ہے۔ اس صورت میں ویب سائٹ کے بعض فنکشنز غلط طریقے سے کام کر سکتے ہیں۔

18.1. ویب سائٹ، پروگرام کوڈ، انٹرفیس، ڈیزائن، متون، گرافک عناصر، لوگوز، ڈیٹا بیسز، الگورتھمز، سروس کے عناصر اور دانشورانہ ملکیت کے دیگر مظاہر پر خصوصی حقوق خدمت فراہم کنندہ کی ملکیت ہیں یا خدمت فراہم کنندہ انہیں قانونی بنیاد پر استعمال کرتا ہے۔

18.2. صارف کو سروس استعمال کرنے کا سادہ (غیر خصوصی) ناقابلِ منتقلی حق صرف خدمات حاصل کرنے کے مقصد کے لیے دیا جاتا ہے۔

18.3. صارف کو سروس کے پروگرام کوڈ یا انٹرفیس کو کاپی کرنے، اس میں ترمیم کرنے، اسے تقسیم کرنے، فروخت کرنے، کرائے پر دینے، ڈی کمپائل کرنے یا استعمال کرنے، نیز خدمت فراہم کنندہ کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے والے دیگر اقدامات کرنے کا حق حاصل نہیں ہے۔

18.4. تصاویر اپ لوڈ کر کے صارف خدمت فراہم کنندہ کو ایسی تصاویر کو صرف خدمات کی فراہمی کے مقاصد کے لیے استعمال کرنے کا حق دیتا ہے، بشمول اپ لوڈ، ذخیرہ، خودکار پروسیسنگ، نیورل نیٹ ورک کے ذریعے پروسیسنگ، نتیجے کی تیاری اور صارف کو حتمی نتیجے کی فراہمی۔

18.5. خدمت فراہم کنندہ کو صارف کی علیحدہ رضامندی کے بغیر صارف کی تصاویر کو اشتہارات، پورٹ فولیو، عوامی مواد، سوشل نیٹ ورکس، کیس اسٹڈیز یا خدمات کی فراہمی سے غیر متعلق دیگر مقاصد کے لیے استعمال کرنے کا حق حاصل نہیں ہوتا۔

19.1. اس پیشکش کے تحت ذمہ داریوں کی عدم تعمیل یا غیر مناسب تعمیل کے لیے فریقین روسی فیڈریشن کی قانون سازی اور اس پیشکش کی شرائط کے مطابق ذمہ دار ہیں۔

19.2. خدمت فراہم کنندہ درج ذیل کا ذمہ دار نہیں ہے:

19.2.1. ایسی وجوہات کی بنا پر سروس استعمال کرنے کا ناممکن ہونا جو خدمت فراہم کنندہ پر منحصر نہ ہوں؛

19.2.2. انٹرنیٹ، ہوسٹنگ، ادائیگی کے نظاموں، بینکوں، مواصلاتی سروسز، بیرونی API اور دیگر تیسرے فریق کے کام میں خرابیاں؛

19.2.3. صارف کے اقدامات یا عدم اقدام؛

19.2.4. صارف کی جانب سے تصویر کے فارمیٹ کا غلط انتخاب؛

19.2.5. ماخذ تصاویر کا کم معیار؛

19.2.6. صارف کی جانب سے تصویر کو خود غلط طریقے سے فٹ کرنا؛

19.2.7. تصویر کی غلط پرنٹنگ، اسکیلنگ یا کٹائی؛

19.2.8. تیسرے فریق کا تصویر قبول کرنے سے انکار؛

19.2.9. فائلوں کی مدتِ ذخیرہ ختم ہونے کے بعد نتیجہ ڈاؤن لوڈ کرنے کا ناممکن ہونا؛

19.2.10. صارف کی جانب سے حتمی نتیجے کا اس کے مقصد کے علاوہ استعمال؛

19.2.11. صارف کی جانب سے دوسروں کی تصاویر، بچوں کی تصاویر یا دیگر ممنوعہ مواد کا اپ لوڈ۔

19.3. خدمت فراہم کنندہ بالواسطہ نقصانات، کھوئے ہوئے منافع، ڈیٹا کے ضیاع، دستاویز بنوانے کے ناممکن ہونے، دستاویزات قبول کرنے سے انکار، سفر کی منسوخی، دستاویزات جمع کرانے کی آخری تاریخ گزر جانے یا خدمت فراہم کنندہ کے براہِ راست کنٹرول سے باہر پیدا ہونے والے دیگر نتائج کا ذمہ دار نہیں ہے۔

19.4. خدمات کی فراہمی سے متعلق کسی بھی دعوے کے تحت خدمت فراہم کنندہ کی مجموعی ذمہ داری صارف کے ادا شدہ آرڈر کی قیمت تک محدود ہے، الا یہ کہ روسی فیڈریشن کی قانون سازی میں کچھ اور مقرر کیا گیا ہو۔

19.5. صارف فراہم کردہ ڈیٹا کے درست ہونے، اپ لوڈ کی جانے والی تصاویر کے قانونی ہونے اور اس پیشکش کی شرائط کی پابندی کا ذمہ دار ہے۔

20.1. فریقین اس پیشکش کے تحت ذمہ داریوں کی مکمل یا جزوی عدم تعمیل کی ذمہ داری سے بری ہیں، اگر ایسی عدم تعمیل ناگزیر حالات (فورس میجر) کا نتیجہ ہو۔

20.2. ناگزیر حالات میں، دیگر کے علاوہ، آتش زدگی، سیلاب، زلزلے، فوجی کارروائیاں، بڑے پیمانے پر ہنگامے، دہشت گردی کی کارروائیاں، وبائیں، عالمی وبائیں، سرکاری اداروں کے فیصلے، مواصلاتی نیٹ ورکس، ڈیٹا سینٹرز، ادائیگی کے نظاموں اور بیرونی سروسز کے کام میں رکاوٹیں اور دیگر ایسے حالات شامل ہیں جن کا فریقین معقول طور پر اندازہ یا تدارک نہیں کر سکتے تھے۔

20.3. جس فریق کے لیے ذمہ داریوں کی تعمیل ناممکن ہو جائے، وہ تکنیکی امکان کی موجودگی میں معقول مدت کے اندر دوسرے فریق کو ایسے حالات کے پیش آنے کے بارے میں مطلع کرنے کا پابند ہے۔

21.1. اس پیشکش کے سلسلے میں پیدا ہونے والے تمام تنازعات اور اختلافات کو فریقین مذاکرات اور خدمت فراہم کنندہ کی سپورٹ کو درخواستیں بھیج کر حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

21.2. صارف کو حق حاصل ہے کہ وہ ای میل ایڈریس support@selfiedoc.online پر، ذاتی اکاؤنٹ کے ذریعے یا رابطے کے ویجیٹ کے ذریعے، اگر وہ دستیاب ہو، دعویٰ بھیجے۔

21.3. درخواست کے جائزے کی مدت درخواست موصول ہونے کی تاریخ سے 10 کیلنڈر دن تک ہے، الا یہ کہ روسی فیڈریشن کی قانون سازی کے مطابق یا درخواست کی نوعیت کے باعث کوئی دوسری مدت درکار ہو۔

21.4. اگر عدالت سے پہلے دعوے کے طریقۂ کار میں تنازع کا حل ممکن نہ ہو تو تنازع روسی فیڈریشن کی قانون سازی میں مقرر کردہ طریقۂ کار کے مطابق سماعت کے لائق ہے۔

21.5. یہ پیشکش روسی فیڈریشن کی قانون سازی کے تابع ہے۔

22.1. خدمت فراہم کنندہ کو یک طرفہ طور پر اس پیشکش کی شرائط میں تبدیلی کرنے کا حق حاصل ہے۔

22.2. پیشکش کا نیا ورژن ویب سائٹ پر اس کی اشاعت کے لمحے سے نافذ العمل ہو جاتا ہے، الا یہ کہ پیشکش کے نئے ورژن میں کوئی دوسری مدت بیان کی گئی ہو۔

22.3. صارف اس پیشکش میں ہونے والی تبدیلیوں پر خود نظر رکھنے کا پابند ہے۔

22.4. پیشکش کے نئے ورژن کی اشاعت کے بعد سروس کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب یہ ہے کہ صارف نئے ورژن سے متفق ہے۔

22.5. پیشکش میں تبدیلیاں ان آرڈرز پر لاگو نہیں ہوتیں جن کی ادائیگی تبدیلیوں کے نافذ ہونے کی تاریخ سے پہلے کی گئی ہو، الا یہ کہ روسی فیڈریشن کی قانون سازی میں کچھ اور مقرر کیا گیا ہو یا پیشکش کے نئے ورژن میں واضح طور پر بیان کیا گیا ہو۔

23.1. یہ پیشکش اپنی واپسی یا نئے ورژن سے تبدیلی کے لمحے تک غیر معینہ مدت کے لیے نافذ ہے۔

23.2. اگر اس پیشکش کی کوئی دفعہ کالعدم قرار دی جائے تو اس سے پیشکش کی باقی دفعات کی صحت متاثر نہیں ہوتی۔

23.3. صارف کی جانب سے اس پیشکش کی شرائط کی خلاف ورزی کی صورت میں خدمت فراہم کنندہ کی عدم کارروائی خدمت فراہم کنندہ کو بعد میں اپنے حقوق کے تحفظ کے اقدامات کرنے کے حق سے محروم نہیں کرتی۔

23.4. ویب سائٹ پر شائع شدہ اور سروس کے استعمال کو منظم کرنے والی تمام دستاویزات اس پیشکش کا لازمی حصہ ہیں، بشمول:

23.4.1. ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کی پالیسی؛

23.4.2. ذاتی ڈیٹا اور چہرے کی تصویر کی پروسیسنگ کے لیے رضامندی؛

23.4.3. کوکیز پالیسی؛

23.4.4. اشتہاری اور معلوماتی پیغامات وصول کرنے کی رضامندی، اگر صارف نے ایسی رضامندی دی ہو؛

23.4.5. ذاتی ڈیٹا کے پروسیسرز اور وصول کنندگان کا رجسٹر؛

23.4.6. ڈیٹا پروسیسرز اور فراہم کنندگان کے ساتھ معاہدوں کا طریقۂ کار؛

23.4.7. ذاتی ڈیٹا کی سیکیورٹی کے واقعات پر ردِعمل کا طریقۂ کار؛

23.4.8. ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ اور تحفظ کی داخلی پالیسی؛

23.4.9. ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کی سرگرمیوں کا رجسٹر؛

23.4.10. ویب سائٹ پر شائع شدہ دیگر دستاویزات۔

23.5. صارف تصدیق کرتا ہے کہ اس پیشکش کی شرائط اس کے لیے قابلِ فہم ہیں، اس کی حقیقی مرضی کے مطابق ہیں اور اس کی جانب سے رضاکارانہ طور پر قبول کی گئی ہیں۔

انفرادی کاروباری:

⁨Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна)⁩

INN: 632103624730

OGRNIP: 321631200006480 مورخہ 17 جون، 2021

پتہ:

445051، سمارا اوبلاست، تولیاتی شہر، فرونزے اسٹریٹ، عمارت 4، دفتر 31 ⁨(445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)⁩

ویب سائٹ:

https://selfiedoc.online/

ای میل:

support@selfiedoc.online

سیٹلمنٹ اکاؤنٹ:

40802810111240000668

بینک:

VTB Bank (PJSC) کی “TSENTRALNYY” برانچ، ماسکو ⁨(Филиал “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ” Банка ВТБ ПАО, г. Москва)⁩

کارسپانڈنٹ اکاؤنٹ:

30101810145250000411

BIK (بینک شناختی کوڈ):

044525411