SelfieDoc – عکس پرسنلی و عکس مدارک

اطلاعات حقوقی

این ترجمه صرفاً جهت اطلاع ارائه شده است. در صورت هرگونه مغایرت، نسخهٔ روسی ملاک است. باز کردن نسخهٔ روسی

ایجاب عام (پیشنهاد عمومی قرارداد)

برای ارائهٔ خدمات سرویس SelfieDoc

تاریخ انتشار:
26 سپتامبر 2026
ویرایش:
شمارهٔ 1.2
وب‌سایت:
⁨https://selfiedoc.online/⁩
فهرست مطالب

این سند پیشنهاد رسمی کارآفرین انفرادی (IP) ⁨Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна)⁩ برای انعقاد قرارداد ارائهٔ خدمات در ازای پرداخت بر اساس شرایط مندرج در ادامه است.

به موجب مادهٔ 437 قانون مدنی فدراسیون روسیه، این سند ایجاب عام محسوب می‌شود. انجام اقدامات مربوط به قبول این ایجاب از سوی کاربر به معنای قبول کامل و بی‌قیدوشرط تمامی شرایط این ایجاب از سوی کاربر است.

کاربر موظف است پیش از استفاده از سرویس، این ایجاب، سیاست پردازش داده‌های شخصی، رضایت‌نامهٔ پردازش داده‌های شخصی و تصویر چهره و نیز سایر اسناد منتشرشده در وب‌سایت را با دقت مطالعه کند.

1. اصطلاحات و تعاریف

1.1. ایجاب – این سند که در شبکهٔ اینترنت به نشانی: ⁨https://selfiedoc.online/⁩ منتشر شده و متضمن پیشنهاد مجری برای انعقاد قرارداد ارائهٔ خدمات در ازای پرداخت بر اساس شرایط مندرج در این سند است.

1.2. مجری / اپراتور (به مفهوم قانون فدرال ⁨152-FZ⁩؛ مسئول پردازش داده‌های شخصی) – کارآفرین انفرادی ⁨Silkina Viktoriia Vladimirovna⁩، INN (شمارهٔ شناسایی مالیاتی روسیه) 632103624730، OGRNIP (شمارهٔ ثبت دولتی کارآفرین انفرادی در روسیه) 321631200006480 مورخ 17 ژوئن 2021، نشانی: 445051، استان سامارا، شهر تولیاتی، خیابان فرونزه، ساختمان 4، دفتر 31 (⁨445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31⁩).

1.3. کاربر / سفارش‌دهنده – شخص حقیقی دارای اهلیت قانونی با حداقل 18 سال سن که از سرویس استفاده می‌کند و/یا بر اساس شرایط این ایجاب سفارش ثبت کرده است.

1.4. وب‌سایت – وب‌سایت مجری که در شبکهٔ اینترنت به نشانی: ⁨https://selfiedoc.online/⁩ قرار دارد.

1.5. سرویس SelfieDoc / سرویس – مجموعهٔ نرم‌افزاری و فنی مجری که در وب‌سایت مستقر است و برای آماده‌سازی خودکار تصویر دیجیتال و/یا فایل PDF جهت چاپ عکس پرسنلی بر اساس عکس‌هایی که کاربر بارگذاری کرده است، در نظر گرفته شده است.

1.6. خدمت – خدمت خودکار پردازش عکس کاربر، از جمله با به‌کارگیری فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، آماده‌سازی تصویر با پس‌زمینه‌ای مطابق با الزامات مدرک انتخاب‌شده، فراهم کردن امکان تنظیم کادر تصویر توسط خود کاربر بر اساس قالب صورت/بیضی صورت (برش) و اصلاح تصویر در ویرایشگر، و نیز تهیهٔ فایل نهایی یا آرشیو فایل‌ها برای دانلود.

1.7. سفارش – درخواستی که کاربر برای دریافت خدمت با انتخاب طرح مربوط ثبت کرده است.

1.8. عکس‌های اصلی – عکس‌های کاربر (از جمله سلفی) که کاربر برای ارائهٔ خدمت در سرویس بارگذاری می‌کند.

1.9. پیش‌نمایش – نتیجهٔ مقدماتی پردازش تصویر که پیش از پرداخت، برای آشنایی با ظاهر تقریبی نتیجه، از جمله به‌صورت کوچک‌شده و/یا تار، در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

1.10. نتیجهٔ نهایی – فایل یا مجموعه‌ای از فایل‌ها که سرویس پس از پرداخت سفارش تهیه می‌کند، شامل فایل PDF، فایل JPG و/یا آرشیو ZIP، بسته به طرح انتخاب‌شده.

1.11. طرح – بها و ترکیب خدمت که کاربر هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کند.

1.12. قبول ایجاب – انجام اقداماتی از سوی کاربر که نشان‌دهندهٔ قبول کامل و بی‌قیدوشرط شرایط این ایجاب است، از جمله علامت زدن گزینهٔ موافقت با ایجاب، ثبت سفارش و/یا پرداخت بهای خدمت.

1.13. نوبت تولید – یک بار اجرای پردازش مبتنی بر هوش مصنوعی روی عکس اصلی که در نتیجهٔ آن سرویس یک گزینهٔ تصویر ایجاد می‌کند. نوبت‌های تولید در دسترس کاربر در موجودی نوبت تولید در پنل کاربری ثبت می‌شوند.

1.14. پنل کاربری – بخشی از وب‌سایت که پس از ورود به حساب کاربری در دسترس کاربر قرار می‌گیرد و کاربر در آن عکس نهایی را انتخاب می‌کند، نوبت‌های تولید را اجرا می‌کند، تصویر را ویرایش می‌کند و نتیجهٔ نهایی را تهیه و دانلود می‌کند.

2. مقررات کلی

2.1. این ایجاب روابط میان مجری و کاربر را که در ارتباط با استفاده از سرویس و ارائهٔ خدمات پدید می‌آید، تنظیم می‌کند.

2.2. استفاده از سرویس تنها به شرط موافقت کامل و بی‌قیدوشرط کاربر با این ایجاب مجاز است.

2.3. چنانچه کاربر با شرایط این ایجاب به‌طور کامل یا در هر بخشی از آن موافق نباشد، موظف است استفاده از سرویس را متوقف کند.

2.4. سرویس منحصراً برای اشخاصی در نظر گرفته شده است که به سن 18 سال رسیده‌اند. استفادهٔ افراد زیر سن قانونی از سرویس مجاز نیست.

2.5. سرویس برای پردازش عکس کودکان، افراد زیر سن قانونی و نیز عکس اشخاص ثالث بدون مشارکت و رضایت آنان در نظر گرفته نشده است.

2.6. سرویس نهاد دولتی، واحدی از وزارت کشور روسیه (MVD)، MFC (مرکز خدمات دولتی روسیه)، مرکز ویزا، دفتر صدور پاسپورت، کنسولگری، بانک، کارفرما یا هر سازمان دیگری که مدارک را می‌پذیرد، نیست.

2.7. مجری خدمتی فنی برای آماده‌سازی تصویر دیجیتال و فایل‌های چاپی ارائه می‌کند. مجری دربارهٔ صدور، تعویض، تنظیم یا پذیرش مدارک تصمیم‌گیری نمی‌کند.

3. موضوع ایجاب

3.1. مجری متعهد می‌شود بنا به سفارش کاربر، خدمت آماده‌سازی خودکار عکس پرسنلی را بر اساس عکس‌های اصلی که کاربر بارگذاری کرده است ارائه کند و کاربر متعهد می‌شود بهای خدمت را به ترتیب و با شرایط پیش‌بینی‌شده در این ایجاب پرداخت کند.

3.2. در چارچوب خدمت، سرویس ممکن است اقدامات زیر را انجام دهد:

3.2.1. دریافت عکس‌های اصلی از کاربر؛

3.2.2. انجام پردازش خودکار و/یا مبتنی بر هوش مصنوعی تصویر؛

3.2.3. تهیهٔ تصویر کاربر با پس‌زمینه‌ای مطابق با الزامات مدرک انتخاب‌شده؛

3.2.4. فراهم کردن امکان تنظیم کادر تصویر توسط خود کاربر بر اساس قالب صورت/بیضی صورت و نیز تغییر پس‌زمینه، لباس و اصلاح رنگ تصویر، در صورتی که این قابلیت‌ها در رابط کاربری سرویس در دسترس باشد؛

3.2.5. تهیهٔ فایل دیجیتال JPG و فایل PDF حاوی برگهٔ چاپ عکس پرسنلی در قطع 10×15 سانتی‌متر؛

3.2.6. تهیهٔ آرشیو ZIP حاوی فایل‌های نتیجهٔ نهایی و نیز فایل‌هایی برای چند فرمت مدرک، در صورتی که طرح انتخاب‌شده آن را پیش‌بینی کرده باشد؛

3.2.7. فراهم کردن دسترسی کاربر به نتیجهٔ نهایی در پنل کاربری، از طریق لینکی که به نشانی ایمیل کاربر ارسال می‌شود، یا به روش دیگری که کارکرد سرویس پیش‌بینی کرده است.

3.3. خدمت به‌صورت خودکار ارائه می‌شود. بازبینی دستی، بررسی دستی، روتوش دستی و اصلاح دستی نتیجه توسط کارکنان مجری جزو خدمت نیست.

3.4. ترتیب ارائهٔ نوبت‌های تولید به سناریوی ثبت سفارش که در وب‌سایت برای کاربر در دسترس است بستگی دارد. چنانچه کاربر پس از ثبت‌نام (ورود) در پنل کاربری سفارش ثبت کند، یک بار 3 (سه) نوبت تولید رایگان به موجودی نوبت تولید کاربر جدید افزوده می‌شود؛ نوبت‌های تولید رایگان مجدداً تخصیص نمی‌یابند، از جمله در صورت ثبت‌نام مجدد با نشانی ایمیل یا شمارهٔ تلفن حساب کاربری‌ای که پیش‌تر حذف شده است. چنانچه کاربر بدون ثبت‌نام قبلی سفارش ثبت کند، پیش از پرداخت سفارش ممکن است یک نوبت تولید رایگان برای عکس اصلی بارگذاری‌شده در اختیار وی قرار گیرد که نتیجهٔ آن به‌صورت پیش‌نمایش نمایش داده می‌شود، و پس از پرداخت سفارش، نوبت‌های تولید اضافی به تعدادی که هنگام ثبت سفارش در وب‌سایت درج شده است (در تاریخ انتشار این ویرایش از ایجاب، 10 نوبت تولید) به کاربر تخصیص می‌یابد که کاربر می‌تواند از آن‌ها در پنل کاربری استفاده کند. نوبت‌های تولید اضافی را همچنین می‌توان به‌طور جداگانه مطابق بند 5.1.4 این ایجاب خریداری کرد.

3.5. اصلاحات دستی اضافی، روتوش اختصاصی، و تنظیم پارامترها متناسب با یک نهاد دولتی، مرکز ویزا، سازمان یا مؤسسهٔ مشخص جزو بهای خدمت نیست، مگر آنکه در وب‌سایت صراحتاً خلاف آن ذکر شده باشد.

3.6. نوبت تولیدی که به دلیل فنی (خطای سرویس یا سرویس خارجی پردازش تصویر) به پایان نرسیده باشد، به‌طور خودکار به موجودی نوبت تولید کاربر بازگردانده می‌شود. چنین بازگرداندنی بازپرداخت وجه محسوب نمی‌شود.

4. ترتیب ارائهٔ خدمت

4.1. برای ثبت سفارش، کاربر:

4.1.1. عکس خود را بارگذاری می‌کند و مدرک (فرمت عکس) را انتخاب می‌کند؛

4.1.2. موافقت خود را با این ایجاب و سایر اسناد الزامی تأیید می‌کند؛

4.1.3. پیش‌نمایش نتیجه را دریافت می‌کند؛

4.1.4. در صورت امکان انتخاب، طرح را انتخاب می‌کند و نشانی ایمیل را وارد می‌کند؛

4.1.5. در صورت موافقت با پیش‌نمایش، بهای سفارش را پرداخت می‌کند؛

4.1.6. به پنل کاربری دسترسی پیدا می‌کند؛

4.1.7. عکس نهایی را انتخاب می‌کند، در صورت نیاز کادر آن را تنظیم و آن را اصلاح می‌کند و نتیجهٔ نهایی را تهیه و دانلود می‌کند.

4.2. کاربر پیش از پرداخت امکان مشاهدهٔ پیش‌نمایش را دارد. پیش‌نمایش تصویری مقدماتی است و ممکن است از نظر پارامترهای فنی، کیفیت، فرمت، واترمارک، وضوح یا سایر ویژگی‌ها با نتیجهٔ نهایی تفاوت داشته باشد.

4.3. پرداخت سفارش به این معناست که کاربر پیش‌نمایش را مشاهده کرده، تصمیم به خرید خدمت گرفته و پذیرفته است که نتیجه به‌صورت خودکار تهیه می‌شود.

4.4. پس از پرداخت، نتیجهٔ نهایی مطابق طرح انتخاب‌شده و بر اساس عکس نهایی‌ای که کاربر در پنل کاربری انتخاب کرده است، تهیه می‌شود.

4.5. کاربر تنظیم کادر تصویر بر اساس قالب صورت/بیضی صورت را خود در رابط کاربری سرویس انجام می‌دهد. مجری در قبال اشتباهات کاربر در تنظیم مستقل تصویر، انتخاب مقیاس، موقعیت صورت، فرمت مدرک یا سایر پارامترها مسئولیتی ندارد.

4.6. کاربر فرمت عکس، نوع مدرک یا مجموعهٔ فرمت‌ها را خود انتخاب می‌کند. مجری در قبال انتخاب نادرست فرمت، اندازه، کشور، نوع مدرک یا کاربرد عکس از سوی کاربر مسئولیتی ندارد.

4.7. کاربر شخصاً مسئول چاپ صحیح فایل PDF است، از جمله انتخاب کاغذ، غیرفعال کردن تغییر مقیاس هنگام چاپ، و رعایت اندازهٔ واقعی تصویر و خطوط برش. مجری در قبال تغییر اندازهٔ عکس که ناشی از تنظیمات چاپگر، برنامهٔ مشاهدهٔ PDF، کاغذ، مقیاس چاپ یا اقدامات چاپخانه باشد، مسئولیتی ندارد.

4.8. چنانچه کاربر بدون ثبت‌نام قبلی سفارش ثبت کند، حساب کاربری به‌طور خودکار با نشانی ایمیلی که هنگام پرداخت وارد شده است ایجاد می‌شود و لینک ورود به پنل کاربری به همان نشانی ارسال می‌شود. کاربر مسئول صحت نشانی ایمیل واردشده است.

4.9. در چارچوب هر سفارش پرداخت‌شده، نتیجهٔ نهایی برای یک عکس نهایی که کاربر انتخاب کرده است تهیه می‌شود. پس از تهیهٔ نتیجهٔ نهایی، کاربر حق دارد بدون پرداخت اضافی، موقعیت و مقیاس همان عکس نهایی را دوباره تنظیم کند (برش) و فایل‌های بازسازی‌شده را دوباره دانلود کند، آرشیو ZIP را دانلود کند و لینک دانلود را به نشانی ایمیل خود دریافت کند. تنظیم مجدد برش و بازسازی فایل‌ها در طول مدت نگهداری عکس‌های اصلی که در بند 7.1 این ایجاب تعیین شده است (90 روز تقویمی از لحظهٔ پرداخت سفارش) امکان‌پذیر است؛ پس از پایان این مدت، فایل‌های نتیجهٔ نهایی که پیش‌تر تهیه شده‌اند در طول مدتی که در بند 7.2 این ایجاب تعیین شده است برای دانلود در دسترس باقی می‌مانند. تهیهٔ نتیجهٔ نهایی برای عکس دیگر در چارچوب سفارش جدید انجام می‌شود.

5. طرح‌ها و ترکیب نتیجه

5.1. در تاریخ انتشار این ایجاب، طرح‌های زیر در سرویس معتبر است:

5.1.1. طرح «1 بسته» – 390 روبل. در چارچوب این طرح، کاربر برای یک مدرک انتخاب‌شده (فرمت عکس) یک فایل دیجیتال JPG و یک فایل PDF حاوی برگهٔ چاپ 10×15 سانتی‌متر و نیز آرشیو ZIP حاوی این فایل‌ها را دریافت می‌کند.

5.1.2. طرح «بستهٔ کامل» – 690 روبل. در چارچوب این طرح، کاربر یک آرشیو ZIP واحد حاوی مجموعهٔ فایل‌ها (JPG و PDF) دریافت می‌کند که شامل فایل‌های مربوط به مدرک انتخاب‌شده، فایل‌های تمام فرمت‌های عکس پرسنلی کشور مدرک انتخاب‌شده که در زمان تهیهٔ نتیجهٔ نهایی در کاتالوگ سرویس موجود است، و نیز مجموعه‌ای از اندازه‌های عمومی پرطرفدار عکس است. برای مدارکی که الزامات یکسانی برای عکس دارند، یک فایل مشترک ارائه می‌شود. تعداد دقیق فرمت‌ها پیش از پرداخت در وب‌سایت درج می‌شود. این طرح در صورتی در دسترس است که انتخاب آن در رابط کاربری سرویس هنگام ثبت سفارش پیش‌بینی شده باشد.

5.1.3. پرداخت مابه‌التفاوت برای ارتقا به طرح «بستهٔ کامل» – 190 روبل. کاربری که بهای طرح «1 بسته» را پرداخت کرده است، حق دارد ظرف 30 دقیقه پس از پرداخت، مبلغ مذکور را به‌عنوان مابه‌التفاوت پرداخت کند و ترکیب طرح «بستهٔ کامل» را برای همان عکس نهایی دریافت کند.

5.1.4. نوبت‌های تولید اضافی – بستهٔ «⁨+5⁩ نوبت تولید» به بهای 149 روبل و بستهٔ «⁨+15⁩ نوبت تولید» به بهای 290 روبل. نوبت‌های تولید خریداری‌شده به موجودی نوبت تولید کاربر در پنل کاربری افزوده می‌شوند.

5.2. بسته به طرح انتخاب‌شده، نتیجهٔ نهایی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

5.2.1. فایل PDF؛

5.2.2. فایل JPG؛

5.2.3. آرشیو ZIP؛

5.2.4. سایر فایل‌ها، در صورتی که در زمان ثبت سفارش در رابط کاربری سرویس پیش‌بینی شده باشند.

5.3. بهای به‌روز خدمت در زمان ثبت سفارش در وب‌سایت درج می‌شود و پیش از رفتن به مرحلهٔ پرداخت به کاربر نمایش داده می‌شود. قیمت‌های مندرج در بند 5.1 ممکن است به‌عنوان پیشنهاد ویژه در مدتی که در وب‌سایت ذکر شده است معتبر باشند (برای مثال، تا پایان شبانه‌روز تقویمی به وقت مسکو که سفارش در آن ایجاد شده است)؛ پس از پایان این مدت ممکن است قیمت عادی مندرج در وب‌سایت اعمال شود.

5.4. مجری حق دارد طرح‌ها، ترکیب طرح‌ها و شرایط ارائهٔ خدمات را به‌صورت یک‌جانبه تغییر دهد. این تغییرات شامل سفارش‌هایی که پیش‌تر پرداخت شده‌اند نمی‌شود، مگر آنکه قوانین فدراسیون روسیه ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

5.5. تمامی قیمت‌ها به روبل روسیه (RUB) درج می‌شوند.

6. پرداخت

6.1. پرداخت بهای خدمت پس از ارائهٔ پیش‌نمایش به کاربر انجام می‌شود.

6.2. پرداخت با استفاده از سرویس پرداخت UnitPay، با کارت بانکی، از طریق سامانهٔ پرداخت سریع (SBP) و/یا سایر روش‌های پرداختی که در وب‌سایت در دسترس است، انجام می‌شود.

6.3. تعهد کاربر به پرداخت از لحظهٔ دریافت تأییدیهٔ پرداخت از سرویس پرداخت، انجام‌شده تلقی می‌شود.

6.4. مجری و/یا سرویس پرداخت، صدور رسید صندوق را در موارد و به ترتیبی که قوانین فدراسیون روسیه مقرر کرده است، تأمین می‌کند. رسید صندوق به نشانی ایمیلی که کاربر هنگام پرداخت یا در حساب کاربری وارد کرده است، ارسال می‌شود.

6.5. کاربر شخصاً مسئول صحت اطلاعات پرداخت، کفایت موجودی، عملکرد صحیح ابزار پرداخت و سایر شرایط مرتبط با پرداخت است.

6.6. مجری در قبال عدم دسترسی موقت به سرویس پرداخت، امتناع بانک صادرکننده، خطای سامانهٔ پرداخت یا سایر شرایطی که خارج از کنترل مجری است، مسئولیتی ندارد.

7. مدت نگهداری نتیجه و دسترسی به فایل‌ها

7.1. عکس‌های اصلی، گزینه‌های تولیدشدهٔ تصویر، پیش‌نمایش‌ها، تصاویر پردازش‌شدهٔ میانی و فایل‌های موقت – هم برای درخواست‌های پرداخت‌نشده و هم برای درخواست‌های پرداخت‌شده – حداکثر 90 روز تقویمی در سرویس نگهداری می‌شوند: برای درخواست پرداخت‌نشده از لحظهٔ ایجاد آن و برای درخواست پرداخت‌شده از لحظهٔ پرداخت سفارش. با پایان این مدت، درخواست پرداخت‌نشده به‌طور کامل حذف می‌شود. چنانچه تا آن زمان نتیجهٔ نهایی سفارش پرداخت‌شده هنوز تهیه نشده باشد، فایل‌های مذکور تا زمان تهیهٔ آن نگهداری می‌شوند، اما نه بیش از مدتی که در بند 7.2 این ایجاب تعیین شده است.

7.2. نتایج نهایی سفارش پرداخت‌شده (فایل‌های JPG/PDF/ZIP) و لینک‌های دانلود مربوط به مدت 12 ماه از لحظهٔ پرداخت سفارش (و در صورتی که برای سفارش مابه‌التفاوت پرداخت شده باشد، از لحظهٔ آخرین پرداخت) نگهداری می‌شوند، مگر آنکه مدت طولانی‌تری به موجب قوانین فدراسیون روسیه، الزامات حسابداری، رسیدگی به شکایات یا حمایت از حقوق مجری لازم باشد. با پایان این مدت، درخواست پرداخت‌شده به‌طور کامل حذف می‌شود.

7.3. پس از پایان مدت نگهداری مربوط، فایل‌های مذکور، داده‌های EXIF، فایل‌های موقت و نسخه‌های ذخیره‌شده در حافظهٔ نهان بدون امکان بازیابی حذف می‌شوند.

7.4. کاربر موظف است نتیجهٔ نهایی را در طول مدت نگهداری فایل‌ها شخصاً دانلود و ذخیره کند.

7.5. چنانچه کاربر نتیجهٔ نهایی را در طول مدت نگهداری دانلود نکرده باشد و فایل‌ها حذف شده باشند، خدمت به‌نحو مقتضی ارائه‌شده تلقی می‌شود و به دلیل از دست رفتن مهلت دانلود، وجهی بازپرداخت نمی‌شود.

7.6. تاریخچهٔ سفارش‌ها، اطلاعات پرداخت، اطلاعات مربوط به رضایت‌ها، لاگ‌های فنی، نشانگرهای حداقلی ضدتقلب و سایر داده‌های دارای اهمیت حقوقی ممکن است در مدت‌های لازم برای اجرای قوانین فدراسیون روسیه، حمایت از حقوق مجری، جلوگیری از سوءاستفاده و رسیدگی به شکایات احتمالی، توسط مجری نگهداری شوند.

8. شرایط استفاده از عکس‌ها

8.1. کاربر فقط حق دارد عکس‌های متعلق به خود را که خود کاربر در آن‌ها دیده می‌شود، در سرویس بارگذاری کند.

8.2. کاربر تأیید می‌کند که:

8.2.1. به سن 18 سال رسیده است؛

8.2.2. عکس‌های متعلق به خود را بارگذاری می‌کند؛

8.2.3. تمامی حقوق و رضایت‌های لازم برای بارگذاری و پردازش عکس‌ها را در اختیار دارد؛

8.2.4. عکس‌ها حقوق اشخاص ثالث را نقض نمی‌کنند؛

8.2.5. عکس‌ها حاوی محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز، مستهجن، افراطی یا سایر محتوای ممنوع نیستند.

8.3. بارگذاری موارد زیر برای کاربر ممنوع است:

8.3.1. عکس کودکان و افراد زیر سن قانونی؛

8.3.2. عکس اشخاص ثالث؛

8.3.3. عکس مدارکی که حاوی داده‌های شخصی اشخاص ثالث است؛

8.3.4. عکس‌هایی که از راه غیرقانونی به دست آمده‌اند؛

8.3.5. تصاویری که حقوق، شرافت، حیثیت، اعتبار تجاری یا حریم خصوصی اشخاص ثالث را نقض می‌کنند؛

8.3.6. تصاویری که انتشار یا پردازش آن‌ها به موجب قوانین فدراسیون روسیه ممنوع است.

8.4. در صورت احراز نقض این بخش، مجری حق دارد از ارائهٔ خدمت به کاربر خودداری کند، مطالب مربوط را حذف کند، حساب کاربری کاربر را مسدود کند و/یا دسترسی به سرویس را محدود کند.

8.5. در صورت طرح ادعا، مطالبه، دعوا یا جریمه علیه مجری در ارتباط با بارگذاری عکس‌های دیگران، عکس افراد زیر سن قانونی یا سایر مطالب غیرقانونی توسط کاربر، کاربر متعهد می‌شود این مطالبات را شخصاً حل‌وفصل کند و خسارات واردشده به مجری را جبران کند.

9. پردازش خودکار و مبتنی بر هوش مصنوعی تصاویر

9.1. کاربر آگاه است و موافقت می‌کند که خدمت با به‌کارگیری فناوری‌های خودکار و مبتنی بر هوش مصنوعی برای پردازش تصویر ارائه می‌شود.

9.2. مجری ممکن است در چارچوب ارائهٔ خدمت از سرویس‌های شخص ثالث پردازش خودکار و مبتنی بر هوش مصنوعی تصویر، از جمله سرویس‌هایی که خارج از فدراسیون روسیه قرار دارند، استفاده کند. این سرویس‌ها عبارت‌اند از Kie.ai، OpenAI API، ⁨Higgsfield / Higgsfield CLI⁩ و ⁨OpenRouter platform⁩، در صورتی که ارائه‌دهندهٔ مربوط در زیرساخت فنی سرویس فعال باشد.

9.3. برای پردازش، تنها تصویر کاربر، درخواست فنی پردازش، پارامترهای تولید و فراداده‌های فنی درخواست که برای انجام پردازش لازم است، بدون شمارهٔ تلفن، نشانی ایمیل، اطلاعات پرداخت و سایر اطلاعات تماس کاربر، به سرویس‌های خارجی منتقل می‌شود. حذف پس‌زمینهٔ تصویر (جداسازی سیلوئت) بر روی زیرساخت خود مجری و بدون انتقال تصویر به سرویس‌های خارجی انجام می‌شود.

9.4. مجری از تصویر کاربر برای احراز هویت کاربر، شناسایی هویت، مقایسه با پایگاه‌های داده، بررسی هویت، اتخاذ تصمیمات دارای اثر حقوقی یا اعطای دسترسی به هرگونه حق استفاده نمی‌کند.

9.5. کاربر آگاه است که پردازش خودکار و مبتنی بر هوش مصنوعی ممکن است بر ظاهر تصویر، از جمله پس‌زمینه، نورپردازی، کیفیت، وضوح، بازتولید رنگ، خطوط پیرامونی تصویر و سایر پارامترها اثر بگذارد.

9.6. کاربر پیش‌نمایش را پیش از پرداخت شخصاً ارزیابی می‌کند. چنانچه کاربر پیش‌نمایش را برای اهداف خود مناسب نداند، حق دارد بهای سفارش را پرداخت نکند.

9.7. پس از پرداخت، کاربر تأیید می‌کند که پیش‌نمایش برای او مناسب است و نتیجهٔ پردازش خودکار در حدود کارکرد سرویس با انتظارات او مطابقت دارد.

10. عدم تضمین پذیرش عکس

10.1. مجری تلاش معقول خود را برای تهیهٔ فایل‌ها مطابق با پارامترهایی که کاربر انتخاب کرده است و الزامات عمومی عکس پرسنلی به کار می‌گیرد.

10.2. با این حال، کاربر آگاه است و موافقت می‌کند که الزامات عکس ممکن است بسته به کشور، اداره، سازمان، مرکز ویزا، کنسولگری، بانک، کارفرما، مؤسسهٔ آموزشی، کارمند مشخص، سامانهٔ فنی پذیرش مدارک یا سایر شرایط متفاوت باشد.

10.3. مجری تضمین نمی‌کند که عکسی که سرویس تهیه کرده است، از سوی نهاد دولتی مشخص، MFC، مرکز ویزا، کنسولگری، بانک، کارفرما، مؤسسهٔ آموزشی، سرویس آنلاین یا سازمان دیگری پذیرفته شود.

10.4. مجری در قبال رد عکس مسئولیتی ندارد، در صورتی که رد عکس به یکی از موارد زیر مربوط باشد:

10.4.1. انتخاب نادرست فرمت یا نوع مدرک توسط کاربر؛

10.4.2. کیفیت پایین عکس‌های اصلی؛

10.4.3. تنظیم نادرست تصویر توسط خود کاربر؛

10.4.4. تغییر الزامات سازمان پذیرنده؛

10.4.5. ارزیابی شخصی کارمند سازمان پذیرنده؛

10.4.6. چاپ، تغییر مقیاس یا برش نادرست عکس؛

10.4.7. استفاده از عکس برای مقصودی غیر از کاربرد آن؛

10.4.8. شرایطی که خارج از کنترل مجری است.

10.5. در صورت رد عکس، کاربر حق دارد به ترتیب پیش‌بینی‌شده در بخش 12 این ایجاب به پشتیبانی مجری مراجعه کند.

11. حساب کاربری و پنل کاربری

11.1. برای دریافت نتیجهٔ نهایی، اجرای نوبت‌های تولید و استفاده از سایر قابلیت‌های سرویس، از حساب کاربری و پنل کاربری کاربر استفاده می‌شود. چنانچه کاربر ثبت‌نام نکرده باشد، حساب کاربری هنگام پرداخت سفارش به ترتیب پیش‌بینی‌شده در بند 4.8 این ایجاب به‌طور خودکار ایجاد می‌شود.

11.2. ورود به حساب کاربری با نشانی ایمیل انجام می‌شود، با استفاده از رمز عبور یا لینک ورودی که به نشانی ایمیل کاربر ارسال می‌شود.

11.3. کاربر موظف است نشانی ایمیل معتبر وارد کند و دسترسی به آن را حفظ کند.

11.4. کاربر مسئول حفظ امنیت دسترسی به حساب کاربری، ایمیل، رمز عبور، لینک‌های ورود و سایر ابزارهای احراز هویت خود است.

11.5. کاربر موظف است هرگونه دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری را فوراً به مجری اطلاع دهد.

11.6. حذف حساب کاربری توسط خود کاربر در پنل کاربری یا با مراجعه به پشتیبانی مجری به نشانی ⁨support@selfiedoc.online⁩ انجام می‌شود.

11.7. هنگام حذف حساب کاربری، مجری عکس‌ها، تصاویر مقدماتی، تصاویر تولیدشده، فایل‌های موقت، لینک‌های دانلود، داده‌های EXIF، نسخه‌های ذخیره‌شده در حافظهٔ نهان و داده‌های نشست را، در صورتی که پیش‌تر حذف نشده باشند، حذف می‌کند و پردازش داده‌های شخصی را نیز متوقف می‌کند، به استثنای داده‌هایی که مجری به موجب قوانین فدراسیون روسیه موظف یا مجاز به نگهداری آن‌هاست، از جمله اطلاعات مربوط به پرداخت‌ها، سفارش‌ها، رضایت‌ها، شکایات، نشانگرهای حداقلی ضدتقلب و اقدامات دارای اهمیت حقوقی.

12. بازپرداخت‌ها و شکایات

12.1. کاربر حق دارد ظرف 7 روز تقویمی از تاریخ پرداخت سفارش، درخواست بازپرداخت وجه ارائه کند.

12.2. درخواست به نشانی ایمیل ⁨support@selfiedoc.online⁩، از طریق پشتیبانی در پنل کاربری یا از طریق ابزارک بازخورد در وب‌سایت، در صورت دسترس بودن آن، ارسال می‌شود.

12.3. کاربر باید در درخواست خود موارد زیر را ذکر کند:

12.3.1. اطلاعات تماسی که هنگام ثبت سفارش استفاده شده است؛

12.3.2. تاریخ پرداخت؛

12.3.3. شرح علت درخواست؛

12.3.4. مدارک پشتیبان، در صورت وجود.

12.4. چنانچه مبنای درخواست، رد عکس باشد، کاربر باید هرگونه مدرک موجود دال بر رد یا شرح شرایط رد را پیوست کند.

12.5. بازپرداخت وجه بنا به تصمیم پشتیبانی مجری امکان‌پذیر است، از جمله در موارد زیر:

12.5.1. خطای فنی سرویس که مانع دریافت نتیجه شود؛

12.5.2. نقص اساسی نتیجهٔ نهایی که به تقصیر سرویس پدید آمده باشد؛

12.5.3. رد عکس از سوی سازمان پذیرنده، مشروط به وجود درخواست کاربر و تأیید مشکل؛

12.5.4. سایر مواردی که مجری آن‌ها را موجه تشخیص دهد.

12.6. درخواست بازپرداخت ممکن است رد شود، در صورتی که:

12.6.1. کاربر نتیجه را در طول مدت نگهداری دانلود نکرده و فایل‌ها حذف شده باشند؛

12.6.2. کاربر فرمت، نوع مدرک یا کاربرد نادرستی برای عکس انتخاب کرده باشد؛

12.6.3. کاربر تصویر را شخصاً به‌طور نادرست بر اساس قالب صورت/بیضی تنظیم کرده باشد؛

12.6.4. کاربر عکس‌های اصلی بی‌کیفیت بارگذاری کرده باشد؛

12.6.5. کاربر شرایط این ایجاب را نقض کرده باشد؛

12.6.6. کاربر عکس‌های دیگران، عکس کودکان یا سایر مطالب ممنوع را بارگذاری کرده باشد؛

12.6.7. درخواست دیرتر از 7 روز تقویمی از تاریخ پرداخت ارسال شده باشد؛

12.6.8. خدمت به‌نحو مقتضی ارائه شده باشد و علت درخواست به شرایطی خارج از کنترل مجری مربوط باشد.

12.7. مجری حق دارد بر اساس نتایج رسیدگی به درخواست، به‌جای بازپرداخت وجه، نوبت‌های تولید اضافی و/یا تهیهٔ مجدد نتیجهٔ نهایی را به کاربر پیشنهاد کند.

12.8. در صورت اتخاذ تصمیم به بازپرداخت، وجه به همان روشی که پرداخت انجام شده است بازگردانده می‌شود، مگر آنکه روش دیگری با کاربر توافق شده باشد و مقررات سرویس پرداخت آن را منع نکرده باشد.

12.9. مهلت بازپرداخت وجه حداکثر 10 روز تقویمی از تاریخ اتخاذ تصمیم بازپرداخت توسط مجری است، مگر آنکه مقررات بانک، سامانهٔ پرداخت یا سرویس پرداخت مهلت دیگری را ایجاب کند.

12.10. بازپرداخت وجه بنا به درخواست کاربر و به ترتیب پیش‌بینی‌شده در این بخش انجام می‌شود؛ سرویس به‌طور خودکار وجهی بازپرداخت نمی‌کند. بازگرداندن خودکار نوبت‌های تولیدی که به دلیل فنی به پایان نرسیده‌اند به موجودی (بند 3.6 این ایجاب)، بازپرداخت وجه محسوب نمی‌شود.

12.11. این بخش حقوق کاربر را که قوانین فدراسیون روسیه در زمینهٔ حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان پیش‌بینی کرده است، محدود نمی‌کند.

13. حقوق و تعهدات مجری

13.1. مجری متعهد است:

13.1.1. خدمت را مطابق با این ایجاب ارائه کند؛

13.1.2. امکان مشاهدهٔ پیش‌نمایش پیش از پرداخت را برای کاربر فراهم کند؛

13.1.3. پس از پرداخت، نتیجهٔ نهایی را به شرط امکان فنی ارائهٔ خدمت در اختیار کاربر قرار دهد؛

13.1.4. درخواست‌های کاربران را به نشانی ⁨support@selfiedoc.online⁩ دریافت کند؛

13.1.5. داده‌های شخصی کاربر را مطابق با قوانین فدراسیون روسیه و سیاست پردازش داده‌های شخصی پردازش کند؛

13.1.6. تدابیر سازمانی و فنی معقول را برای حفاظت از داده‌های کاربر اتخاذ کند.

13.2. مجری حق دارد:

13.2.1. کارکرد سرویس را تغییر دهد؛

13.2.2. طرح‌ها و ترکیب خدمات را تغییر دهد؛

13.2.3. عملیات فنی انجام دهد؛

13.2.4. در صورت بروز اختلالات فنی، به‌روزرسانی، نگهداری پیشگیرانه یا تهدیدات امنیتی، دسترسی به سرویس را به‌طور موقت محدود کند؛

13.2.5. در صورت نقض این ایجاب توسط کاربر، از ارائهٔ خدمت خودداری کند؛

13.2.6. مطالبی از کاربر را که این ایجاب یا قوانین فدراسیون روسیه را نقض می‌کند، حذف کند؛

13.2.7. در صورت احراز نقض این ایجاب، حساب کاربری کاربر را مسدود کند؛

13.2.8. برای ارائهٔ خدمت از اشخاص ثالث، از جمله سرویس‌های پرداخت، ارائه‌دهندگان میزبانی، سرویس‌های پردازش تصویر، سرویس‌های تحلیلی و سایر سرویس‌های فنی، استفاده کند.

14. حقوق و تعهدات کاربر

14.1. کاربر متعهد است:

14.1.1. پیش از استفاده از سرویس، این ایجاب و سایر اسناد سرویس را مطالعه کند؛

14.1.2. اطلاعات صحیح ارائه کند؛

14.1.3. فقط عکس‌های متعلق به خود را بارگذاری کند؛

14.1.4. عکس کودکان، افراد زیر سن قانونی و اشخاص ثالث را بارگذاری نکند؛

14.1.5. فرمت مناسب عکس را شخصاً انتخاب کند و مطابقت آن را با اهداف خود بررسی کند؛

14.1.6. پیش‌نمایش را پیش از پرداخت شخصاً ارزیابی کند؛

14.1.7. نتیجهٔ نهایی را در طول مدت نگهداری فایل‌ها که در بخش 7 این ایجاب پیش‌بینی شده است، شخصاً دانلود کند؛

14.1.8. از سرویس برای مقاصد غیرقانونی استفاده نکند؛

14.1.9. حقوق مجری و اشخاص ثالث را نقض نکند؛

14.1.10. اقدامی با هدف مختل کردن کار سرویس انجام ندهد.

14.2. کاربر حق دارد:

14.2.1. مطابق با این ایجاب از سرویس استفاده کند؛

14.2.2. پیش از پرداخت، پیش‌نمایش دریافت کند؛

14.2.3. بهای طرح انتخاب‌شده را پرداخت کند؛

14.2.4. پس از پرداخت، نتیجهٔ نهایی را دریافت کند؛

14.2.5. به پشتیبانی مجری مراجعه کند؛

14.2.6. به ترتیب پیش‌بینی‌شده در این ایجاب درخواست بازپرداخت ارائه کند؛

14.2.7. رضایت خود به پردازش داده‌های شخصی را به ترتیب پیش‌بینی‌شده در سیاست پردازش داده‌های شخصی لغو کند.

15. داده‌های شخصی

15.1. هنگام استفاده از سرویس، مجری داده‌های شخصی کاربر را مطابق با قانون فدرال شمارهٔ ⁨152-FZ⁩ مورخ 27 ژوئیهٔ 2006 «دربارهٔ داده‌های شخصی»، سیاست پردازش داده‌های شخصی و رضایت‌نامهٔ پردازش داده‌های شخصی و تصویر چهره پردازش می‌کند.

15.2. کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، سیاست پردازش داده‌های شخصی را مطالعه کند و رضایت خود را به پردازش داده‌های شخصی و تصویر چهره اعلام کند.

15.3. مجری ممکن است در چارچوب ارائهٔ خدمت موارد زیر را پردازش کند:

15.3.1. شمارهٔ تلفن، در صورتی که کاربر پیش‌تر آن را وارد کرده باشد؛

15.3.2. نشانی ایمیل؛

15.3.3. عکس‌های اصلی؛

15.3.4. تصاویر حاصل از پردازش؛

15.3.5. نتایج نهایی؛

15.3.6. تاریخچهٔ سفارش‌ها؛

15.3.7. اطلاعات پرداخت؛

15.3.8. نشانی IP؛

15.3.9. User-Agent؛

15.3.10. کوکی‌ها و سایر داده‌های فنی.

15.4. پردازش داده‌های شخصی با هدف ارائهٔ خدمت، اجرای این ایجاب، برقراری ارتباط با کاربر، دریافت وجه، ارائهٔ نتیجه، رسیدگی به درخواست‌ها، اجرای الزامات قانونی و حمایت از حقوق مجری انجام می‌شود.

15.5. عکس‌های اصلی، گزینه‌های تولیدشدهٔ تصویر و تصاویر پردازش‌شدهٔ میانی هم برای درخواست‌های پرداخت‌نشده و هم برای درخواست‌های پرداخت‌شده حداکثر 90 روز تقویمی نگهداری می‌شوند (برای درخواست‌های پرداخت‌نشده از لحظهٔ ایجاد درخواست و برای درخواست‌های پرداخت‌شده از لحظهٔ پرداخت، با رعایت بند 7.1 این ایجاب)، و نتایج نهایی سفارش پرداخت‌شده و لینک‌های دانلود آن‌ها به مدت 12 ماه از لحظهٔ پرداخت نگهداری و سپس حذف می‌شوند، مگر آنکه مدت نگهداری دیگری به موجب قوانین فدراسیون روسیه یا برای حمایت از حقوق مجری لازم باشد.

15.6. کاربر حق دارد درخواست خود را در خصوص مسائل مربوط به پردازش داده‌های شخصی به نشانی ⁨support@selfiedoc.online⁩ ارسال کند.

16. پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی

16.1. مجری حق دارد پیام‌های خدماتی و تراکنشی مرتبط با استفاده از سرویس را برای کاربر ارسال کند، از جمله لینک‌های ورود به پنل کاربری و بازیابی دسترسی، اعلان‌های مربوط به سفارش، لینک نتیجه، پیام‌های پشتیبانی، اعلان‌های پرداخت و سایر پیام‌هایی که برای اجرای این ایجاب لازم است. این پیام‌ها به نشانی ایمیل کاربر ارسال می‌شوند.

16.2. ارسال پیام‌های تبلیغاتی و بازاریابی تنها در صورت وجود رضایت جداگانهٔ کاربر به دریافت پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی انجام می‌شود.

16.3. کاربر حق دارد از دریافت پیام‌های تبلیغاتی و بازاریابی به روشی که در پیام مربوط ذکر شده است، از طریق مراجعه به پشتیبانی یا به هر روش در دسترس دیگری انصراف دهد.

16.4. انصراف از دریافت پیام‌های تبلیغاتی بر امکان دریافت پیام‌های خدماتی و تراکنشی لازم برای ارائهٔ خدمت اثری ندارد.

17. کوکی‌ها و تحلیل داده‌ها

17.1. وب‌سایت ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای تأمین کارکرد وب‌سایت، احراز هویت کاربر، ذخیرهٔ تنظیمات، تحلیل داده‌ها، بهبود کیفیت سرویس و ارزیابی اثربخشی تبلیغات استفاده کند.

17.2. در وب‌سایت ممکن است از سرویس‌های تحلیلی و فناوری‌های تبلیغاتی، از جمله Yandex.Metrica، Webvisor و VK Pixel استفاده شود. سرویس‌های Yandex.Metrica و Webvisor تنها پس از رضایت کاربر به کوکی‌های تحلیلی و VK Pixel تنها پس از رضایت کاربر به کوکی‌های بازاریابی فعال می‌شوند.

17.3. ترتیب استفاده از کوکی‌ها در سیاست کوکی‌ها که در وب‌سایت منتشر شده است، تعیین می‌شود.

17.4. کوکی‌های ضروری بدون رضایت جداگانهٔ کاربر استفاده می‌شوند. کوکی‌های تحلیلی و بازاریابی تنها در صورت وجود رضایت کاربر که در بنر کوکی اعلام شده است، استفاده می‌شوند. کاربر می‌تواند در هر زمان انتخاب خود را از طریق پیوند «تنظیمات کوکی» در پایین صفحات وب‌سایت تغییر دهد.

17.5. کاربر می‌تواند کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر محدود یا غیرفعال کند. در این صورت، برخی از قابلیت‌های وب‌سایت ممکن است به‌درستی کار نکنند.

18. حقوق مالکیت فکری

18.1. حقوق انحصاری وب‌سایت، کد برنامه، رابط کاربری، طراحی، متون، عناصر گرافیکی، لوگوها، پایگاه‌های داده، الگوریتم‌ها، اجزای سرویس و سایر موضوعات مالکیت فکری متعلق به مجری است یا به‌طور قانونی توسط مجری استفاده می‌شود.

18.2. حق استفادهٔ غیرانحصاری و غیرقابل‌انتقال از سرویس، منحصراً برای دریافت خدمت، به کاربر اعطا می‌شود.

18.3. کاربر حق ندارد کد برنامه یا رابط کاربری سرویس را کپی، اصلاح، توزیع، فروش، اجاره یا دیکامپایل کند یا از آن استفاده کند و نیز حق ندارد سایر اقداماتی را که حقوق مجری را نقض می‌کند، انجام دهد.

18.4. کاربر با بارگذاری عکس‌ها، حق استفاده از این عکس‌ها را منحصراً برای ارائهٔ خدمت به مجری اعطا می‌کند، از جمله بارگذاری، نگهداری، پردازش خودکار، پردازش مبتنی بر هوش مصنوعی، تهیهٔ نتیجه و ارائهٔ نتیجهٔ نهایی به کاربر.

18.5. مجری بدون رضایت جداگانهٔ کاربر، حق استفاده از عکس‌های کاربر را در تبلیغات، نمونه‌کارها، مطالب عمومی، شبکه‌های اجتماعی، مطالعات موردی یا سایر مقاصدی که با ارائهٔ خدمت ارتباطی ندارد، به دست نمی‌آورد.

19. مسئولیت طرفین

19.1. طرفین در قبال عدم اجرا یا اجرای نامناسب تعهدات خود به موجب این ایجاب، مطابق با قوانین فدراسیون روسیه و شرایط این ایجاب مسئول هستند.

19.2. مجری در قبال موارد زیر مسئولیتی ندارد:

19.2.1. عدم امکان استفاده از سرویس به دلایلی که به مجری مربوط نیست؛

19.2.2. اختلال در کار اینترنت، میزبانی، سامانه‌های پرداخت، بانک‌ها، سرویس‌های ارتباطی، APIهای خارجی و سایر اشخاص ثالث؛

19.2.3. فعل یا ترک فعل کاربر؛

19.2.4. انتخاب نادرست فرمت عکس توسط کاربر؛

19.2.5. کیفیت پایین عکس‌های اصلی؛

19.2.6. تنظیم نادرست تصویر توسط خود کاربر؛

19.2.7. چاپ، تغییر مقیاس یا برش نادرست عکس؛

19.2.8. امتناع اشخاص ثالث از پذیرش عکس؛

19.2.9. عدم امکان دانلود نتیجه پس از پایان مدت نگهداری فایل‌ها؛

19.2.10. استفاده از نتیجهٔ نهایی توسط کاربر برای مقصودی غیر از کاربرد آن؛

19.2.11. بارگذاری عکس‌های دیگران، عکس کودکان یا سایر مطالب ممنوع توسط کاربر.

19.3. مجری در قبال خسارات غیرمستقیم، عدم‌النفع، از دست رفتن داده‌ها، عدم امکان اخذ مدرک، رد پذیرش مدارک، لغو سفر، از دست رفتن مهلت ارائهٔ مدارک یا سایر پیامدهایی که خارج از کنترل مستقیم مجری پدید آمده باشد، مسئولیتی ندارد.

19.4. مجموع مسئولیت مجری در قبال هر مطالبه‌ای مرتبط با ارائهٔ خدمت، به بهای سفارشی که کاربر پرداخت کرده است محدود می‌شود، مگر آنکه قوانین فدراسیون روسیه ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

19.5. کاربر مسئول صحت اطلاعات ارائه‌شده، قانونی بودن عکس‌های بارگذاری‌شده و رعایت شرایط این ایجاب است.

20. قوهٔ قاهره

20.1. طرفین در قبال عدم اجرای کامل یا جزئی تعهدات خود به موجب این ایجاب، در صورتی که این عدم اجرا ناشی از قوهٔ قاهره باشد، از مسئولیت معاف‌اند.

20.2. قوهٔ قاهره از جمله شامل آتش‌سوزی، سیل، زلزله، عملیات نظامی، اغتشاشات گسترده، اقدامات تروریستی، همه‌گیری‌ها، پاندمی‌ها، تصمیمات نهادهای دولتی، اختلال در کار شبکه‌های ارتباطی، مراکز داده، سامانه‌های پرداخت، سرویس‌های خارجی و سایر شرایطی است که طرفین به‌طور معقول نمی‌توانستند آن‌ها را پیش‌بینی یا از آن‌ها جلوگیری کنند.

20.3. طرفی که اجرای تعهدات برای او ناممکن شده است، موظف است در صورت وجود امکان فنی، طرف دیگر را در مهلتی معقول از وقوع چنین شرایطی مطلع کند.

21. ترتیب حل‌وفصل اختلافات

21.1. طرفین می‌کوشند تمامی اختلافات و مناقشاتی را که در ارتباط با این ایجاب پدید می‌آید، از طریق مذاکره و ارسال درخواست به پشتیبانی مجری حل‌وفصل کنند.

21.2. کاربر حق دارد شکایت خود را به نشانی ایمیل ⁨support@selfiedoc.online⁩، از طریق پنل کاربری یا از طریق ابزارک بازخورد، در صورت دسترس بودن آن، ارسال کند.

21.3. مهلت رسیدگی به درخواست حداکثر 10 روز تقویمی از تاریخ دریافت درخواست است، مگر آنکه مهلت دیگری به موجب قوانین فدراسیون روسیه یا با توجه به ماهیت درخواست لازم باشد.

21.4. در صورت عدم امکان حل‌وفصل اختلاف از طریق رسیدگی به شکایت پیش از طرح دعوا، اختلاف به ترتیب پیش‌بینی‌شده در قوانین فدراسیون روسیه رسیدگی می‌شود.

21.5. این ایجاب تابع قوانین فدراسیون روسیه است.

22. تغییر ایجاب

22.1. مجری حق دارد شرایط این ایجاب را به‌صورت یک‌جانبه تغییر دهد.

22.2. ویرایش جدید ایجاب از لحظهٔ انتشار در وب‌سایت لازم‌الاجرا می‌شود، مگر آنکه در ویرایش جدید ایجاب مهلت دیگری ذکر شده باشد.

22.3. کاربر موظف است تغییرات این ایجاب را شخصاً پیگیری کند.

22.4. ادامهٔ استفاده از سرویس پس از انتشار ویرایش جدید ایجاب به معنای موافقت کاربر با ویرایش جدید است.

22.5. تغییرات ایجاب در مورد سفارش‌هایی که پیش از تاریخ لازم‌الاجرا شدن تغییرات پرداخت شده‌اند اعمال نمی‌شود، مگر آنکه قوانین فدراسیون روسیه ترتیب دیگری مقرر کرده باشد یا در ویرایش جدید ایجاب صراحتاً ذکر شده باشد.

23. مقررات نهایی

23.1. این ایجاب تا زمان لغو یا جایگزینی آن با ویرایش جدید، بدون محدودیت زمانی معتبر است.

23.2. چنانچه هر یک از مقررات این ایجاب باطل شناخته شود، این امر بر اعتبار سایر مقررات ایجاب اثری ندارد.

23.3. عدم اقدام مجری در صورت نقض شرایط این ایجاب توسط کاربر، مجری را از حق اتخاذ تدابیر برای حمایت از حقوق خود در زمان بعدی محروم نمی‌کند.

23.4. تمامی اسنادی که در وب‌سایت منتشر شده‌اند و استفاده از سرویس را تنظیم می‌کنند، جزء لاینفک این ایجاب هستند، از جمله:

23.4.1. سیاست پردازش داده‌های شخصی؛

23.4.2. رضایت‌نامهٔ پردازش داده‌های شخصی و تصویر چهره؛

23.4.3. سیاست کوکی‌ها؛

23.4.4. رضایت به دریافت پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی، در صورتی که کاربر چنین رضایتی داده باشد؛

23.4.5. فهرست پردازشگران و دریافت‌کنندگان داده‌های شخصی؛

23.4.6. ترتیب انعقاد قرارداد با پردازشگران و تأمین‌کنندگان؛

23.4.7. ترتیب واکنش به حوادث امنیتی داده‌های شخصی؛

23.4.8. سیاست داخلی پردازش و حفاظت از داده‌های شخصی؛

23.4.9. فهرست عملیات پردازش داده‌های شخصی؛

23.4.10. سایر اسناد منتشرشده در وب‌سایت.

23.5. کاربر تأیید می‌کند که شرایط این ایجاب برای او قابل‌فهم است، با ارادهٔ واقعی او مطابقت دارد و آن را داوطلبانه می‌پذیرد.

24. مشخصات مجری

کارآفرین انفرادی:

⁨Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна)⁩

INN (شمارهٔ شناسایی مالیاتی روسیه): 632103624730

OGRNIP (شمارهٔ ثبت دولتی کارآفرین انفرادی در روسیه): 321631200006480 مورخ 17 ژوئن 2021

نشانی:

445051، استان سامارا، شهر تولیاتی، خیابان فرونزه، ساختمان 4، دفتر 31 (⁨445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31⁩)

وب‌سایت:

⁨https://selfiedoc.online/⁩

ایمیل:

⁨support@selfiedoc.online⁩

حساب جاری:

40802810111240000668

بانک:

شعبهٔ «TSENTRALNYY» بانک VTB (سهامی عام)، شهر مسکو (⁨Филиал “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ” Банка ВТБ ПАО, г. Москва⁩)

حساب کارگزار:

30101810145250000411

BIK (کد شناسایی بانک):

044525411

IP Geolocation by DB-IP