SelfieDoc – picha za hati

Taarifa za kisheria

Hii ni tafsiri kwa urahisi wako. Endapo kutakuwa na tofauti, toleo la Kirusi ndilo litakalotumika. Fungua toleo la Kirusi

OFA KWA UMMA

kuhusu utoaji wa huduma za jukwaa la SelfieDoc

Tarehe ya kuchapishwa:
26 Septemba 2026
Toleo:
Na. 1.2
Yaliyomo

Hati hii ni pendekezo rasmi la mfanyabiashara binafsi (IP) Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна) la kuingia mkataba wa utoaji wa huduma kwa malipo kwa masharti yaliyoelezwa hapa chini.

Kwa mujibu wa kifungu cha 437 cha Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi, hati hii ni ofa kwa umma. Kufanya kwa Mtumiaji vitendo vya ukubali wa Ofa hii kunamaanisha ukubali kamili usio na masharti wa Mtumiaji wa masharti yote ya Ofa hii.

Kabla ya kutumia Jukwaa, Mtumiaji analazimika kusoma kwa makini Ofa hii, Sera ya Uchakataji wa Taarifa Binafsi, Ridhaa ya Uchakataji wa Taarifa Binafsi na Picha ya Uso, pamoja na nyaraka nyingine zilizowekwa kwenye Tovuti.

1. Istilahi na fasili

1.1. Ofa maana yake ni hati hii, iliyowekwa kwenye mtandao wa Intaneti katika anwani: https://selfiedoc.online/, yenye pendekezo la Mtoa Huduma la kuingia mkataba wa utoaji wa huduma kwa malipo kwa masharti yaliyoelezwa katika hati hii.

1.2. Mtoa Huduma / Mwendeshaji (kwa maana ya Sheria ya Shirikisho Na. 152-FZ ya tarehe 27 Julai 2006 “Kuhusu Taarifa Binafsi”) maana yake ni mfanyabiashara binafsi Silkina Viktoriia Vladimirovna, INN (namba ya utambulisho wa mlipakodi) 632103624730, OGRNIP (namba kuu ya usajili wa serikali ya mfanyabiashara binafsi) 321631200006480 ya tarehe 17 Juni 2021, anwani: 445051, Samara Region, Tolyatti, Frunze St., bldg. 4, office 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31).

1.3. Mtumiaji / Mteja maana yake ni mtu mwenye uwezo kamili wa kisheria aliyefikisha umri wa miaka 18, anayetumia Jukwaa na/au aliyeweka Agizo kwa masharti ya Ofa hii.

1.4. Tovuti maana yake ni tovuti ya Mtoa Huduma iliyoko kwenye mtandao wa Intaneti katika anwani: https://selfiedoc.online/.

1.5. Jukwaa la SelfieDoc / Jukwaa maana yake ni mfumo wa programu na vifaa vya kiufundi wa Mtoa Huduma, uliowekwa kwenye Tovuti na uliokusudiwa kwa ajili ya uandaaji wa kiotomatiki wa picha ya kidijitali na/au faili ya PDF kwa ajili ya kuchapisha picha za hati, kwa msingi wa picha zilizopakiwa na Mtumiaji.

1.6. Huduma maana yake ni huduma ya kiotomatiki ya uchakataji wa picha ya Mtumiaji, ikiwemo kwa kutumia teknolojia za akili bandia (mitandao ya neva), uandaaji wa picha kwenye mandharinyuma yanayokidhi vigezo vya hati iliyochaguliwa, kumpa Mtumiaji uwezekano wa kuoanisha mwenyewe picha na mwongozo wa uso/mzingo wa uso (ukataji wa picha) na kurekebisha picha katika kihariri, pamoja na utengenezaji wa faili ya mwisho au faili iliyobanwa (archive) yenye faili kadhaa kwa ajili ya kupakua.

1.7. Agizo maana yake ni ombi lililowekwa na Mtumiaji la kupata Huduma pamoja na kuchagua mpango husika.

1.8. Picha Asili maana yake ni picha za Mtumiaji (zikiwemo selfie) ambazo Mtumiaji anazipakia kwenye Jukwaa kwa ajili ya utoaji wa Huduma.

1.9. Onyesho la Awali maana yake ni matokeo ya awali ya uchakataji wa picha yanayotolewa kwa Mtumiaji kabla ya malipo ili kumwezesha kuona mwonekano wa takriban wa matokeo, ikiwemo katika hali iliyopunguzwa ukubwa na/au iliyofifishwa.

1.10. Matokeo ya Mwisho maana yake ni faili au seti ya faili zinazotengenezwa na Jukwaa baada ya malipo ya Agizo, zikiwemo faili ya PDF, faili ya JPG na/au faili ya ZIP, kulingana na mpango uliochaguliwa.

1.11. Mpango maana yake ni bei na yaliyomo katika Huduma uliochaguliwa na Mtumiaji wakati wa kuweka Agizo.

1.12. Ukubali wa Ofa maana yake ni kufanya kwa Mtumiaji vitendo vinavyoonyesha ukubali kamili usio na masharti wa masharti ya Ofa hii, ikiwemo kuweka alama ya kukubali Ofa, kuweka Agizo na/au kulipia Huduma.

1.13. Utengenezaji maana yake ni uendeshaji mmoja wa uchakataji wa Picha Asili kwa akili bandia, ambao kutokana nao Jukwaa huunda chaguo la picha. Utengenezaji unaopatikana kwa Mtumiaji huhesabiwa kwenye salio la utengenezaji katika eneo binafsi.

1.14. Eneo binafsi (“Akaunti yangu”) maana yake ni sehemu ya Tovuti inayopatikana kwa Mtumiaji baada ya kuingia kwenye akaunti, ambamo Mtumiaji huchagua picha ya mwisho, hufanya Utengenezaji, huhariri picha, na hutengeneza na kupakua Matokeo ya Mwisho.

2. Masharti ya jumla

2.1. Ofa hii inasimamia mahusiano kati ya Mtoa Huduma na Mtumiaji yanayotokana na matumizi ya Jukwaa na utoaji wa Huduma.

2.2. Matumizi ya Jukwaa yanaruhusiwa tu kwa sharti la Mtumiaji kukubali kikamilifu na bila masharti Ofa hii.

2.3. Ikiwa Mtumiaji hakubaliani na masharti ya Ofa hii kikamilifu au kwa sehemu yoyote, Mtumiaji analazimika kuacha kutumia Jukwaa.

2.4. Jukwaa limekusudiwa kwa ajili ya watu waliofikisha umri wa miaka 18 pekee. Matumizi ya Jukwaa na watu walio chini ya umri wa miaka 18 hayaruhusiwi.

2.5. Jukwaa halikukusudiwa kwa ajili ya uchakataji wa picha za watoto, watu walio chini ya umri wa miaka 18, wala picha za watu wengine bila ushiriki na ridhaa yao.

2.6. Jukwaa si mamlaka ya serikali, idara ya Wizara ya Mambo ya Ndani ya Urusi (MVD), kituo cha huduma kwa wananchi (MFC), kituo cha viza, ofisi ya pasipoti, ubalozi mdogo, benki, mwajiri au shirika jingine linalopokea nyaraka.

2.7. Mtoa Huduma hutoa huduma ya kiufundi ya kuandaa picha ya kidijitali na faili za kuchapisha. Mtoa Huduma hafanyi maamuzi kuhusu kutoa, kubadilisha, kushughulikia au kukubali nyaraka.

3. Kiini cha Ofa

3.1. Mtoa Huduma anajiwajibisha, kwa maelekezo ya Mtumiaji, kutoa Huduma ya uandaaji wa kiotomatiki wa picha za hati kwa msingi wa Picha Asili zilizopakiwa na Mtumiaji, na Mtumiaji anajiwajibisha kulipia Huduma kwa utaratibu na masharti yaliyoainishwa na Ofa hii.

3.2. Katika wigo wa Huduma, Jukwaa linaweza kufanya vitendo vifuatavyo:

3.2.1. kupokea Picha Asili kutoka kwa Mtumiaji;

3.2.2. kufanya uchakataji wa picha wa kiotomatiki na/au kwa akili bandia;

3.2.3. kutengeneza picha ya Mtumiaji kwenye mandharinyuma yanayokidhi vigezo vya hati iliyochaguliwa;

3.2.4. kumpa Mtumiaji uwezekano wa kuoanisha mwenyewe picha na mwongozo wa uso/mzingo wa uso, pamoja na kubadilisha mandharinyuma, mavazi na urekebishaji wa rangi wa picha, ikiwa kazi hizo zinapatikana katika kiolesura cha Jukwaa;

3.2.5. kutengeneza faili ya kidijitali ya JPG na faili ya PDF yenye karatasi ya kuchapisha picha za hati ya ukubwa wa 10×15 cm;

3.2.6. kutengeneza faili ya ZIP yenye faili za Matokeo ya Mwisho, pamoja na faili kwa miundo kadhaa ya hati, ikiwa hili limeainishwa na mpango uliochaguliwa;

3.2.7. kumpa Mtumiaji ufikiaji wa Matokeo ya Mwisho katika eneo binafsi, kupitia kiungo kinachotumwa kwa anwani ya barua pepe ya Mtumiaji, au kwa njia nyingine iliyoainishwa na utendaji wa Jukwaa.

3.3. Huduma inatolewa kwa njia ya kiotomatiki. Udhibiti wa maudhui (moderation), ukaguzi, urekebishaji wa sura (retouching) na marekebisho ya matokeo yanayofanywa kwa mkono na wafanyakazi wa Mtoa Huduma hayajumuishwi katika Huduma.

3.4. Utaratibu wa kutoa Utengenezaji unategemea hali ya kuweka Agizo inayopatikana kwa Mtumiaji kwenye Tovuti. Ikiwa Mtumiaji anaweka Agizo baada ya kujisajili (kuingia) katika eneo binafsi, Mtumiaji mpya huongezewa kwenye salio la utengenezaji, kwa mara moja tu, mara 3 (tatu) za Utengenezaji wa bure; Utengenezaji wa bure hauongezwi tena, ikiwemo wakati wa kujisajili upya kwa kutumia anwani ya barua pepe au namba ya simu ya akaunti iliyofutwa hapo awali. Ikiwa Mtumiaji anaweka Agizo bila usajili wa awali, kabla ya malipo ya Agizo anaweza kupewa Utengenezaji mmoja wa bure kwa Picha Asili iliyopakiwa, ambao matokeo yake yanaonyeshwa kama Onyesho la Awali, na baada ya malipo ya Agizo huongezewa Utengenezaji wa ziada kwa idadi iliyoonyeshwa kwenye Tovuti wakati wa kuweka Agizo (katika tarehe ya kuchapishwa kwa toleo hili la Ofa – mara 10 za Utengenezaji), ambao Mtumiaji anaweza kuutumia katika eneo binafsi. Utengenezaji wa ziada unaweza pia kununuliwa kando kwa mujibu wa kifungu cha 5.1.4 cha Ofa hii.

3.5. Marekebisho ya ziada yanayofanywa kwa mkono, urekebishaji wa sura wa kibinafsi, na uteuzi wa mipangilio kwa ajili ya mamlaka mahususi ya serikali, kituo cha viza, shirika au taasisi nyingine havijumuishwi katika bei ya Huduma, isipokuwa kama imeelezwa waziwazi vinginevyo kwenye Tovuti.

3.6. Utengenezaji ambao haukukamilika kwa sababu ya kiufundi (hitilafu ya Jukwaa au ya huduma ya nje ya uchakataji wa picha) hurejeshwa kiotomatiki kwenye salio la utengenezaji la Mtumiaji. Urejeshaji huo si urejeshaji wa pesa.

4. Utaratibu wa utoaji wa Huduma

4.1. Ili kuweka Agizo, Mtumiaji:

4.1.1. hupakia picha yake na huchagua hati (muundo wa picha);

4.1.2. huthibitisha kukubali Ofa hii na nyaraka nyingine za lazima;

4.1.3. hupokea Onyesho la Awali la matokeo;

4.1.4. huchagua mpango, ikiwa uchaguzi huo unapatikana, na huweka anwani ya barua pepe;

4.1.5. akiridhika na Onyesho la Awali, hulipia Agizo;

4.1.6. hupata ufikiaji wa eneo binafsi;

4.1.7. huchagua picha ya mwisho, inapohitajika huioanisha na kuirekebisha, na hutengeneza na kupakua Matokeo ya Mwisho.

4.2. Kabla ya malipo, Mtumiaji ana uwezekano wa kuona Onyesho la Awali. Onyesho la Awali ni picha ya awali na linaweza kutofautiana na Matokeo ya Mwisho kwa sifa za kiufundi, ubora, muundo, alama za maji, msongo au sifa nyingine.

4.3. Malipo ya Agizo yanamaanisha kwamba Mtumiaji ameona Onyesho la Awali, ameamua kununua Huduma na amekubali kwamba matokeo hutengenezwa kwa njia ya kiotomatiki.

4.4. Baada ya malipo, Matokeo ya Mwisho hutengenezwa kulingana na mpango uliochaguliwa kwa msingi wa picha ya mwisho iliyochaguliwa na Mtumiaji katika eneo binafsi.

4.5. Mtumiaji huoanisha mwenyewe picha na mwongozo wa uso/mzingo wa uso katika kiolesura cha Jukwaa. Mtoa Huduma hawajibiki kwa makosa ya Mtumiaji wakati wa kuoanisha picha mwenyewe, kuchagua kiwango cha ukuzaji, nafasi ya uso, muundo wa hati au mipangilio mingine.

4.6. Mtumiaji huchagua mwenyewe muundo wa picha, aina ya hati au seti ya miundo. Mtoa Huduma hawajibiki kwa uchaguzi usio sahihi wa Mtumiaji wa muundo, ukubwa, nchi, aina ya hati au madhumuni ya picha.

4.7. Mtumiaji anahakikisha mwenyewe uchapishaji sahihi wa faili ya PDF, ikiwemo kuchagua karatasi, kuzima ubadilishaji wa ukubwa (scaling) wakati wa kuchapisha, kuzingatia ukubwa halisi wa picha na mistari ya kukata. Mtoa Huduma hawajibiki kwa upotoshaji wa ukubwa wa picha uliotokana na mipangilio ya printa, programu ya kutazama PDF, karatasi, kiwango cha ukubwa wa uchapishaji au vitendo vya duka la kuchapisha.

4.8. Ikiwa Mtumiaji anaweka Agizo bila usajili wa awali, akaunti huundwa kiotomatiki kwa anwani ya barua pepe iliyotolewa wakati wa malipo, na kiungo cha kuingia kwenye eneo binafsi hutumwa kwa anwani hiyo. Mtumiaji anawajibika kwa usahihi wa anwani ya barua pepe aliyotoa.

4.9. Katika wigo wa Agizo moja lililolipiwa, Matokeo ya Mwisho hutengenezwa kwa picha moja ya mwisho iliyochaguliwa na Mtumiaji. Baada ya Matokeo ya Mwisho kutengenezwa, Mtumiaji ana haki, bila malipo ya ziada, ya kuoanisha upya nafasi na kiwango cha ukuzaji cha picha hiyo hiyo ya mwisho (ukataji wa picha) na kupakua tena faili zilizotengenezwa upya, kupakua faili ya ZIP na kupokea kiungo cha kupakua kwenye anwani ya barua pepe. Kuoanisha upya ukataji wa picha na kutengeneza upya faili kunapatikana ndani ya muda wa kuhifadhi Picha Asili ulioainishwa katika kifungu cha 7.1 cha Ofa hii (siku 90 za kalenda tangu wakati wa malipo ya Agizo); baada ya muda huu kuisha, faili za Matokeo ya Mwisho zilizotengenezwa awali zinaendelea kupatikana kwa kupakuliwa katika muda ulioainishwa katika kifungu cha 7.2 cha Ofa hii. Utengenezaji wa Matokeo ya Mwisho kwa picha nyingine unafanyika katika wigo wa Agizo jipya.

5. Mipango na yaliyomo katika matokeo

5.1. Katika tarehe ya kuchapishwa kwa Ofa hii, mipango ifuatayo inatumika kwenye Jukwaa:

5.1.1. Mpango “Seti 1” – RUB 390. Katika wigo wa mpango huu, Mtumiaji hupokea, kwa hati moja iliyochaguliwa (muundo wa picha), faili ya kidijitali ya JPG na faili ya PDF yenye karatasi ya kuchapisha ya 10×15 cm, pamoja na faili ya ZIP yenye faili hizo.

5.1.2. Mpango “Seti Kamili” – RUB 690. Katika wigo wa mpango huu, Mtumiaji hupokea faili moja ya ZIP ya pamoja yenye seti ya faili (JPG na PDF), inayojumuisha faili za hati iliyochaguliwa, faili za miundo yote ya picha za hati za nchi ya hati iliyochaguliwa zinazopatikana katika katalogi ya Jukwaa wakati wa kutengenezwa kwa Matokeo ya Mwisho, pamoja na seti ya ukubwa maarufu wa picha wa matumizi ya jumla. Hati zenye mahitaji sawa ya picha hupata faili moja ya pamoja. Idadi kamili ya miundo huonyeshwa kwenye Tovuti kabla ya malipo. Mpango huu unapatikana ikiwa uchaguzi wake umewezeshwa na kiolesura cha Jukwaa wakati wa kuweka Agizo.

5.1.3. Malipo ya nyongeza hadi Mpango “Seti Kamili” – RUB 190. Mtumiaji aliyelipia Mpango “Seti 1” ana haki, ndani ya dakika 30 baada ya malipo, ya kulipa kiasi hicho cha nyongeza na kupokea yaliyomo katika Mpango “Seti Kamili” kwa picha hiyo hiyo ya mwisho.

5.1.4. Utengenezaji wa ziada – kifurushi “+mara 5 za kutengeneza” kwa bei ya RUB 149 na kifurushi “+mara 15 za kutengeneza” kwa bei ya RUB 290. Utengenezaji ulionunuliwa huongezwa kwenye salio la utengenezaji la Mtumiaji katika eneo binafsi.

5.2. Kulingana na mpango uliochaguliwa, Matokeo ya Mwisho yanaweza kujumuisha:

5.2.1. faili ya PDF;

5.2.2. faili ya JPG;

5.2.3. faili ya ZIP;

5.2.4. faili nyingine, ikiwa zimeainishwa na kiolesura cha Jukwaa wakati wa kuweka Agizo.

5.3. Bei ya sasa ya Huduma inaonyeshwa kwenye Tovuti wakati wa kuweka Agizo na huonyeshwa kwa Mtumiaji kabla ya kwenda kwenye malipo. Bei zilizoainishwa katika kifungu cha 5.1 zinaweza kutumika kama pendekezo maalum la bei katika kipindi kilichoonyeshwa kwenye Tovuti (kwa mfano, hadi mwisho wa siku ya kalenda kwa saa za Moscow ambayo Agizo liliundwa); baada ya kipindi hicho kuisha, bei ya kawaida iliyoonyeshwa kwenye Tovuti inaweza kutumika.

5.4. Mtoa Huduma ana haki ya kubadilisha mipango, yaliyomo katika mipango na masharti ya utoaji wa Huduma kwa upande mmoja. Mabadiliko hayahusu Maagizo ambayo tayari yamelipiwa, isipokuwa kama sheria za Shirikisho la Urusi zinaelekeza vinginevyo.

5.5. Bei zote zinaonyeshwa kwa ruble za Urusi (RUB).

6. Malipo

6.1. Malipo ya Huduma hufanyika baada ya Mtumiaji kupewa Onyesho la Awali.

6.2. Malipo hufanywa kwa kutumia huduma ya malipo UnitPay kwa kadi ya benki, kupitia Mfumo wa Malipo ya Haraka (SBP) na/au kwa njia nyingine za malipo zinazopatikana kwenye Tovuti.

6.3. Wajibu wa Mtumiaji wa kulipa unachukuliwa kuwa umetimizwa tangu wakati uthibitisho wa malipo unapopokelewa kutoka kwa huduma ya malipo.

6.4. Mtoa Huduma na/au huduma ya malipo huhakikisha utoaji wa risiti ya kodi (fiscal receipt) katika hali na kwa utaratibu ulioainishwa na sheria za Shirikisho la Urusi. Risiti ya kodi hutumwa kwa anwani ya barua pepe iliyotolewa na Mtumiaji wakati wa malipo au katika akaunti.

6.5. Mtumiaji anawajibika mwenyewe kwa usahihi wa data za malipo, utoshelevu wa fedha, utendaji kazi wa chombo cha malipo na mazingira mengine yanayohusiana na malipo.

6.6. Mtoa Huduma hawajibiki kwa kutopatikana kwa muda kwa huduma ya malipo, kukataliwa na benki iliyotoa kadi, hitilafu ya mfumo wa malipo au mazingira mengine yaliyo nje ya udhibiti wa Mtoa Huduma.

7. Muda wa kuhifadhi matokeo na ufikiaji wa faili

7.1. Picha Asili, machaguo ya picha yaliyotengenezwa, Maonyesho ya Awali, picha za kati zilizochakatwa na faili za muda – kwa maombi ambayo hayajalipiwa na pia kwa maombi yaliyolipiwa – huhifadhiwa kwenye Jukwaa kwa muda usiozidi siku 90 za kalenda: kwa ombi ambalo halijalipiwa, tangu wakati wa kuundwa kwake; kwa ombi lililolipiwa, tangu wakati wa malipo ya Agizo. Baada ya muda huu kuisha, ombi ambalo halijalipiwa hufutwa kikamilifu. Ikiwa kufikia wakati huo Matokeo ya Mwisho ya Agizo lililolipiwa bado hayajatengenezwa, faili hizo huhifadhiwa hadi yatakapotengenezwa, lakini si zaidi ya muda ulioainishwa katika kifungu cha 7.2 cha Ofa hii.

7.2. Matokeo ya Mwisho ya Agizo lililolipiwa (faili za JPG/PDF/ZIP) na viungo vya kupakua (download links) vinavyohusiana huhifadhiwa kwa muda wa miezi 12 tangu wakati wa malipo ya Agizo (ikiwa malipo ya nyongeza yalifanywa kwa Agizo, tangu wakati wa malipo ya mwisho), isipokuwa kama muda mrefu zaidi unahitajika na sheria za Shirikisho la Urusi, uhasibu, ushughulikiaji wa malalamiko au ulinzi wa haki za Mtoa Huduma. Baada ya muda huu kuisha, ombi lililolipiwa hufutwa kikamilifu.

7.3. Baada ya muda husika wa kuhifadhi kuisha, faili hizo, data za EXIF, faili za muda na nakala zilizohifadhiwa kwenye akiba (cache) hufutwa bila uwezekano wa kurejeshwa.

7.4. Mtumiaji analazimika kupakua na kuhifadhi mwenyewe Matokeo ya Mwisho ndani ya muda wa kuhifadhi faili.

7.5. Ikiwa Mtumiaji hakupakua Matokeo ya Mwisho ndani ya muda wa kuhifadhi na faili zimefutwa, Huduma inachukuliwa kuwa imetolewa ipasavyo, na urejeshaji wa pesa kwa sababu ya kupitwa na muda wa kupakua haufanyiki.

7.6. Historia ya Maagizo, taarifa za malipo, taarifa kuhusu ridhaa, kumbukumbu za kiufundi (logs), kiwango cha chini kabisa cha alama za kuzuia udanganyifu (anti-fraud markers) na data nyingine zenye umuhimu wa kisheria zinaweza kuhifadhiwa na Mtoa Huduma kwa muda unaohitajika kwa ajili ya kutekeleza sheria za Shirikisho la Urusi, kulinda haki za Mtoa Huduma, kuzuia matumizi mabaya na kushughulikia malalamiko yanayowezekana.

8. Masharti ya matumizi ya picha

8.1. Mtumiaji ana haki ya kupakia kwenye Jukwaa picha zake mwenyewe tu, zinazomwonyesha Mtumiaji mwenyewe.

8.2. Mtumiaji anathibitisha kwamba:

8.2.1. amefikisha umri wa miaka 18;

8.2.2. anapakia picha zake mwenyewe;

8.2.3. ana haki na ridhaa zote zinazohitajika kwa ajili ya kupakia na kuchakata picha;

8.2.4. picha hazikiuki haki za watu wengine;

8.2.5. picha hazina maudhui haramu, ya kukera, ya ponografia, ya itikadi kali au maudhui mengine yaliyopigwa marufuku.

8.3. Mtumiaji amekatazwa kupakia:

8.3.1. picha za watoto na watu walio chini ya umri wa miaka 18;

8.3.2. picha za watu wengine;

8.3.3. picha za nyaraka zenye taarifa binafsi za watu wengine;

8.3.4. picha zilizopatikana kwa njia haramu;

8.3.5. picha zinazokiuka haki, heshima, utu, sifa ya kibiashara au faragha ya maisha binafsi ya watu wengine;

8.3.6. picha ambazo usambazaji au uchakataji wake umepigwa marufuku na sheria za Shirikisho la Urusi.

8.4. Ukiukaji wa sehemu hii ukibainika, Mtoa Huduma ana haki ya kukataa kumpa Mtumiaji Huduma, kufuta maudhui husika, kuzuia akaunti ya Mtumiaji na/au kuzuia ufikiaji wa Jukwaa.

8.5. Endapo Mtoa Huduma atakabiliwa na malalamiko, madai, kesi au faini zinazohusiana na Mtumiaji kupakia picha za watu wengine, picha za watu walio chini ya umri wa miaka 18 au maudhui mengine haramu, Mtumiaji anajiwajibisha kushughulikia mwenyewe madai hayo na kumfidia Mtoa Huduma hasara iliyosababishwa.

9. Uchakataji wa picha kwa akili bandia na kwa njia ya kiotomatiki

9.1. Mtumiaji anaelewa na anakubali kwamba Huduma inatolewa kwa kutumia teknolojia za kiotomatiki na za akili bandia za uchakataji wa picha.

9.2. Katika utoaji wa Huduma, Mtoa Huduma anaweza kutumia huduma za wahusika wengine za uchakataji wa picha wa kiotomatiki na kwa akili bandia, zikiwemo zile zilizoko nje ya Shirikisho la Urusi. Huduma hizo ni pamoja na Kie.ai, OpenAI API, Higgsfield / Higgsfield CLI na OpenRouter platform, ikiwa mtoaji husika (provider) amewezeshwa katika mfumo wa kiufundi wa Jukwaa.

9.3. Kwa ajili ya uchakataji, huduma za nje hupokea tu picha ya Mtumiaji, ombi la kiufundi la uchakataji, mipangilio ya utengenezaji na metadata za kiufundi za ombi zinazohitajika kwa ajili ya kufanya uchakataji, bila namba ya simu, anwani ya barua pepe, data za malipo na data nyingine za mawasiliano za Mtumiaji. Kuondoa mandharinyuma ya picha (kutenga umbo la mtu) hufanyika kwenye miundombinu ya Mtoa Huduma mwenyewe bila kuhamisha picha kwa huduma za nje.

9.4. Mtoa Huduma hatumii picha ya Mtumiaji kuthibitisha utambulisho wa Mtumiaji, kutambua mtu, kulinganisha na hifadhidata, kuhakiki utambulisho, kufanya maamuzi yenye umuhimu wa kisheria au kutoa ufikiaji wa haki zozote.

9.5. Mtumiaji anaelewa kwamba uchakataji wa kiotomatiki na kwa akili bandia unaweza kuathiri mwonekano wa picha, ikiwemo mandharinyuma, mwanga, ubora, ukali, uonyeshaji wa rangi, mipaka ya picha na sifa nyingine.

9.6. Mtumiaji hutathmini mwenyewe Onyesho la Awali kabla ya malipo. Ikiwa Mtumiaji anaona kwamba Onyesho la Awali halifai kwa madhumuni yake, Mtumiaji ana haki ya kutolipia Agizo.

9.7. Baada ya malipo, Mtumiaji anathibitisha kwamba Onyesho la Awali linamfaa, na kwamba matokeo ya uchakataji wa kiotomatiki yanakidhi matarajio yake ndani ya mipaka ya utendaji wa Jukwaa.

10. Kutokuwepo kwa dhamana ya kukubaliwa kwa picha

10.1. Mtoa Huduma hufanya juhudi za busara kuandaa faili kwa mujibu wa mipangilio iliyochaguliwa na Mtumiaji na vigezo vya jumla vya picha za hati.

10.2. Hata hivyo, Mtumiaji anaelewa na anakubali kwamba vigezo vya picha vinaweza kutofautiana kulingana na nchi, idara, shirika, kituo cha viza, ubalozi mdogo, benki, mwajiri, taasisi ya elimu, mfanyakazi mahususi, mfumo wa kiufundi wa kupokea nyaraka au mazingira mengine.

10.3. Mtoa Huduma hatoi dhamana kwamba picha iliyoandaliwa na Jukwaa itakubaliwa na mamlaka mahususi ya serikali, MFC, kituo cha viza, ubalozi mdogo, benki, mwajiri, taasisi ya elimu, huduma ya mtandaoni au shirika jingine.

10.4. Mtoa Huduma hawajibiki kwa kukataliwa kwa picha, ikiwa kukataliwa huko kunahusiana na:

10.4.1. uchaguzi usio sahihi wa Mtumiaji wa muundo au aina ya hati;

10.4.2. ubora wa chini wa Picha Asili;

10.4.3. uoanishaji usio sahihi wa picha uliofanywa na Mtumiaji mwenyewe;

10.4.4. mabadiliko ya vigezo vya shirika linalopokea;

10.4.5. tathmini ya kibinafsi ya mfanyakazi wa shirika linalopokea;

10.4.6. uchapishaji, ubadilishaji wa ukubwa au ukataji usio sahihi wa picha;

10.4.7. matumizi ya picha kinyume na madhumuni yake;

10.4.8. mazingira yaliyo nje ya udhibiti wa Mtoa Huduma.

10.5. Endapo picha itakataliwa, Mtumiaji ana haki ya kuwasiliana na timu ya msaada ya Mtoa Huduma kwa utaratibu ulioainishwa na sehemu ya 12 ya Ofa hii.

11. Akaunti na eneo binafsi

11.1. Ili kupokea Matokeo ya Mwisho, kufanya Utengenezaji na kutumia kazi nyingine za Jukwaa, akaunti na eneo binafsi la Mtumiaji hutumika. Ikiwa Mtumiaji hajasajiliwa, akaunti huundwa kiotomatiki wakati wa malipo ya Agizo kwa utaratibu ulioainishwa na kifungu cha 4.8 cha Ofa hii.

11.2. Kuingia kwenye akaunti hufanyika kwa anwani ya barua pepe – kwa kutumia nenosiri au kiungo cha kuingia kinachotumwa kwa anwani ya barua pepe ya Mtumiaji.

11.3. Mtumiaji analazimika kutoa anwani ya barua pepe iliyo sahihi na kuhakikisha anaweza kuifikia.

11.4. Mtumiaji anawajibika kwa usalama wa ufikiaji wa akaunti yake, barua pepe, nenosiri, viungo vya kuingia na njia nyingine za uthibitishaji wa kuingia.

11.5. Mtumiaji analazimika kumjulisha Mtoa Huduma mara moja kuhusu ufikiaji wowote usioidhinishwa wa akaunti.

11.6. Kufuta akaunti hufanywa na Mtumiaji mwenyewe katika eneo binafsi au kwa kuwasiliana na timu ya msaada ya Mtoa Huduma kupitia anwani support@selfiedoc.online.

11.7. Akaunti inapofutwa, Mtoa Huduma hufuta picha, picha za awali, picha zilizotengenezwa, faili za muda, viungo vya kupakua (download links), data za EXIF, nakala zilizohifadhiwa kwenye akiba (cache) na data za kipindi (session data), ikiwa hazijafutwa hapo awali, na pia husitisha uchakataji wa taarifa binafsi, isipokuwa data ambazo Mtoa Huduma analazimika au ana haki ya kuzihifadhi kwa mujibu wa sheria za Shirikisho la Urusi, zikiwemo taarifa kuhusu malipo, maagizo, ridhaa, malalamiko, kiwango cha chini kabisa cha alama za kuzuia udanganyifu (anti-fraud markers) na vitendo vyenye umuhimu wa kisheria.

12. Urejeshaji wa pesa na malalamiko

12.1. Mtumiaji ana haki ya kuwasilisha ombi la kurejeshewa pesa ndani ya siku 7 za kalenda tangu tarehe ya malipo ya Agizo.

12.2. Ombi hutumwa kwa anwani ya barua pepe support@selfiedoc.online, kupitia msaada katika eneo binafsi au kupitia kidude cha mawasiliano (widget) kwenye Tovuti, ikiwa kinapatikana.

12.3. Katika ombi, Mtumiaji lazima aonyeshe:

12.3.1. data za mawasiliano zilizotumika wakati wa kuweka Agizo;

12.3.2. tarehe ya malipo;

12.3.3. maelezo ya sababu ya ombi;

12.3.4. nyaraka za kuthibitisha, ikiwa zipo.

12.4. Ikiwa msingi wa ombi ni kukataliwa kwa picha, Mtumiaji lazima aambatishe uthibitisho wowote unaopatikana wa kukataliwa au maelezo ya mazingira ya kukataliwa.

12.5. Urejeshaji wa pesa unawezekana kwa uamuzi wa timu ya msaada ya Mtoa Huduma, ikiwemo katika hali zifuatazo:

12.5.1. hitilafu ya kiufundi ya Jukwaa inayozuia kupokea matokeo;

12.5.2. kasoro kubwa ya Matokeo ya Mwisho iliyotokea kwa kosa la Jukwaa;

12.5.3. kukataliwa kwa picha na shirika linalopokea, ikiwa kuna ombi la Mtumiaji na uthibitisho wa tatizo;

12.5.4. hali nyingine ambazo Mtoa Huduma amezitambua kuwa za msingi.

12.6. Urejeshaji wa pesa unaweza kukataliwa ikiwa:

12.6.1. Mtumiaji hakupakua matokeo ndani ya muda wa kuhifadhi, na faili zimefutwa;

12.6.2. Mtumiaji alichagua muundo, aina ya hati au madhumuni ya picha yasiyo sahihi;

12.6.3. Mtumiaji mwenyewe alioanisha picha na mwongozo wa uso/mzingo wa uso isivyo sahihi;

12.6.4. Mtumiaji alipakia Picha Asili zenye ubora wa chini;

12.6.5. Mtumiaji alikiuka masharti ya Ofa hii;

12.6.6. Mtumiaji alipakia picha za watu wengine, picha za watoto au maudhui mengine yaliyopigwa marufuku;

12.6.7. ombi limetumwa baada ya siku 7 za kalenda tangu tarehe ya malipo;

12.6.8. Huduma ilitolewa ipasavyo, na sababu ya ombi inahusiana na mazingira yaliyo nje ya udhibiti wa Mtoa Huduma.

12.7. Baada ya kushughulikia ombi, Mtoa Huduma ana haki ya kumpa Mtumiaji Utengenezaji wa ziada na/au kutengeneza upya Matokeo ya Mwisho badala ya kurejesha pesa.

12.8. Endapo uamuzi wa kurejesha pesa utafanywa, pesa hurejeshwa kwa njia ile ile ambayo malipo yalifanywa, isipokuwa kama njia nyingine imekubaliwa na Mtumiaji na haijakatazwa na kanuni za huduma ya malipo.

12.9. Muda wa kurejesha pesa ni hadi siku 10 za kalenda tangu tarehe ambayo Mtoa Huduma alifanya uamuzi wa kurejesha, isipokuwa kama muda mwingine unatokana na kanuni za benki, mfumo wa malipo au huduma ya malipo.

12.10. Urejeshaji wa pesa hufanyika kwa ombi la Mtumiaji kwa utaratibu ulioainishwa na sehemu hii; Jukwaa halirejeshi pesa kiotomatiki. Urejeshaji wa kiotomatiki kwenye salio la Utengenezaji ambao haukukamilika kwa sababu ya kiufundi (kifungu cha 3.6 cha Ofa hii) si urejeshaji wa pesa.

12.11. Sehemu hii haizuii haki za Mtumiaji zilizoainishwa na sheria za Shirikisho la Urusi kuhusu ulinzi wa haki za watumiaji.

13. Haki na wajibu wa Mtoa Huduma

13.1. Mtoa Huduma anajiwajibisha:

13.1.1. kutoa Huduma kwa mujibu wa Ofa hii;

13.1.2. kuhakikisha kwamba Mtumiaji anaweza kuona Onyesho la Awali kabla ya malipo;

13.1.3. kumpa Mtumiaji Matokeo ya Mwisho baada ya malipo, kwa sharti kwamba utoaji wa Huduma unawezekana kiufundi;

13.1.4. kupokea maombi ya Watumiaji kupitia anwani support@selfiedoc.online;

13.1.5. kuchakata taarifa binafsi za Mtumiaji kwa mujibu wa sheria za Shirikisho la Urusi na Sera ya Uchakataji wa Taarifa Binafsi;

13.1.6. kuchukua hatua za busara za kiutawala na kiufundi kulinda data za Mtumiaji.

13.2. Mtoa Huduma ana haki ya:

13.2.1. kubadilisha utendaji wa Jukwaa;

13.2.2. kubadilisha mipango na yaliyomo katika Huduma;

13.2.3. kufanya kazi za kiufundi;

13.2.4. kuzuia kwa muda ufikiaji wa Jukwaa wakati wa hitilafu za kiufundi, masasisho, matengenezo ya kinga au vitisho vya usalama;

13.2.5. kukataa kutoa Huduma ikiwa Mtumiaji amekiuka Ofa hii;

13.2.6. kufuta maudhui ya Mtumiaji yanayokiuka Ofa hii au sheria za Shirikisho la Urusi;

13.2.7. kuzuia akaunti ya Mtumiaji ikiwa ukiukaji wa Ofa hii umebainika;

13.2.8. kuwashirikisha wahusika wengine katika utoaji wa Huduma, wakiwemo huduma za malipo, kampuni za uhifadhi wa tovuti (hosting), huduma za uchakataji wa picha, huduma za uchanganuzi na huduma nyingine za kiufundi.

14. Haki na wajibu wa Mtumiaji

14.1. Mtumiaji anajiwajibisha:

14.1.1. kusoma Ofa hii na nyaraka nyingine za Jukwaa kabla ya kutumia Jukwaa;

14.1.2. kutoa data sahihi;

14.1.3. kupakia picha zake mwenyewe tu;

14.1.4. kutopakia picha za watoto, watu walio chini ya umri wa miaka 18 na watu wengine;

14.1.5. kuchagua mwenyewe muundo wa picha unaofaa na kuhakiki kufaa kwake kwa madhumuni yake;

14.1.6. kutathmini mwenyewe Onyesho la Awali kabla ya malipo;

14.1.7. kupakua mwenyewe Matokeo ya Mwisho ndani ya muda wa kuhifadhi faili ulioainishwa na sehemu ya 7 ya Ofa hii;

14.1.8. kutotumia Jukwaa kwa madhumuni haramu;

14.1.9. kutokiuka haki za Mtoa Huduma na za watu wengine;

14.1.10. kutochukua hatua zinazolenga kuvuruga utendaji kazi wa Jukwaa.

14.2. Mtumiaji ana haki ya:

14.2.1. kutumia Jukwaa kwa mujibu wa Ofa hii;

14.2.2. kupokea Onyesho la Awali kabla ya malipo;

14.2.3. kulipia mpango uliochaguliwa;

14.2.4. kupokea Matokeo ya Mwisho baada ya malipo;

14.2.5. kuwasiliana na timu ya msaada ya Mtoa Huduma;

14.2.6. kuwasilisha ombi la kurejeshewa pesa kwa utaratibu ulioainishwa na Ofa hii;

14.2.7. kuondoa ridhaa ya uchakataji wa taarifa binafsi kwa utaratibu ulioainishwa na Sera ya Uchakataji wa Taarifa Binafsi.

15. Taarifa binafsi

15.1. Wakati wa matumizi ya Jukwaa, Mtoa Huduma huchakata taarifa binafsi za Mtumiaji kwa mujibu wa Sheria ya Shirikisho Na. 152-FZ ya tarehe 27 Julai 2006 “Kuhusu Taarifa Binafsi”, Sera ya Uchakataji wa Taarifa Binafsi na Ridhaa ya Uchakataji wa Taarifa Binafsi na Picha ya Uso.

15.2. Kabla ya kuweka Agizo, Mtumiaji analazimika kusoma Sera ya Uchakataji wa Taarifa Binafsi na kutoa ridhaa ya uchakataji wa taarifa binafsi na picha ya uso.

15.3. Katika wigo wa utoaji wa Huduma, Mtoa Huduma anaweza kuchakata:

15.3.1. namba ya simu, ikiwa ilitolewa na Mtumiaji hapo awali;

15.3.2. anwani ya barua pepe;

15.3.3. Picha Asili;

15.3.4. picha zilizopatikana kutokana na uchakataji;

15.3.5. Matokeo ya Mwisho;

15.3.6. historia ya Maagizo;

15.3.7. taarifa za malipo;

15.3.8. anwani ya IP;

15.3.9. User-Agent;

15.3.10. vidakuzi (cookies) na data nyingine za kiufundi.

15.4. Uchakataji wa taarifa binafsi unafanyika kwa madhumuni ya kutoa Huduma, kutekeleza Ofa hii, kuwasiliana na Mtumiaji, kupokea malipo, kutoa matokeo, kushughulikia maombi, kutekeleza matakwa ya sheria na kulinda haki za Mtoa Huduma.

15.5. Picha Asili, machaguo ya picha yaliyotengenezwa na picha za kati zilizochakatwa huhifadhiwa kwa muda usiozidi siku 90 za kalenda kwa maombi ambayo hayajalipiwa na pia kwa maombi yaliyolipiwa (kwa maombi ambayo hayajalipiwa, tangu wakati wa kuundwa kwa ombi; kwa maombi yaliyolipiwa, tangu wakati wa malipo, kwa kuzingatia kifungu cha 7.1 cha Ofa hii), na Matokeo ya Mwisho ya Agizo lililolipiwa pamoja na viungo vya kuyapakua huhifadhiwa kwa muda wa miezi 12 tangu wakati wa malipo, kisha hufutwa, isipokuwa kama muda mwingine wa kuhifadhi unahitajika kwa mujibu wa sheria za Shirikisho la Urusi au kwa ajili ya kulinda haki za Mtoa Huduma.

15.6. Mtumiaji ana haki ya kutuma ombi kuhusu masuala ya uchakataji wa taarifa binafsi kwa anwani support@selfiedoc.online.

16. Ujumbe wa matangazo na taarifa

16.1. Mtoa Huduma ana haki ya kumtumia Mtumiaji ujumbe wa kihuduma na wa miamala unaohusiana na matumizi ya Jukwaa, zikiwemo viungo vya kuingia kwenye eneo binafsi na vya kurejesha ufikiaji, arifa kuhusu Agizo, kiungo cha matokeo, ujumbe wa timu ya msaada, arifa za malipo na ujumbe mwingine unaohitajika kwa ajili ya kutekeleza Ofa hii. Ujumbe huo hutumwa kwa anwani ya barua pepe ya Mtumiaji.

16.2. Utumaji wa ujumbe wa matangazo na masoko hufanyika tu ikiwa kuna ridhaa tofauti ya Mtumiaji ya kupokea ujumbe wa matangazo na taarifa.

16.3. Mtumiaji ana haki ya kukataa kupokea ujumbe wa matangazo na masoko kwa utaratibu ulioonyeshwa katika ujumbe husika, kwa kuwasiliana na timu ya msaada au kwa njia nyingine inayopatikana.

16.4. Kukataa ujumbe wa matangazo hakuathiri uwezekano wa kupokea ujumbe wa kihuduma na wa miamala unaohitajika kwa ajili ya utoaji wa Huduma.

17. Vidakuzi na uchanganuzi

17.1. Tovuti inaweza kutumia vidakuzi na teknolojia zinazofanana kwa ajili ya kuhakikisha utendaji kazi wa Tovuti, uthibitishaji wa kuingia kwa Mtumiaji, kuhifadhi mipangilio, uchanganuzi, kuboresha ubora wa Jukwaa na kutathmini ufanisi wa matangazo.

17.2. Kwenye Tovuti zinaweza kutumika huduma za uchanganuzi na teknolojia za matangazo, zikiwemo Yandex.Metrica (Яндекс.Метрика), Webvisor na VK Pixel. Yandex.Metrica na Webvisor huunganishwa tu baada ya Mtumiaji kutoa ridhaa kwa vidakuzi vya uchanganuzi, na VK Pixel – tu baada ya Mtumiaji kutoa ridhaa kwa vidakuzi vya masoko.

17.3. Utaratibu wa matumizi ya vidakuzi umeainishwa na Sera ya Vidakuzi iliyowekwa kwenye Tovuti.

17.4. Vidakuzi vya lazima vinatumika bila ridhaa tofauti ya Mtumiaji. Vidakuzi vya uchanganuzi na vya masoko vinatumika tu ikiwa kuna ridhaa ya Mtumiaji iliyotolewa kupitia bango la vidakuzi. Mtumiaji anaweza wakati wowote kubadilisha chaguo lake kupitia kiungo cha “Mipangilio ya vidakuzi” kilicho sehemu ya chini ya kurasa za Tovuti.

17.5. Mtumiaji anaweza kuzuia au kuzima vidakuzi katika mipangilio ya kivinjari. Katika hali hiyo, baadhi ya kazi za Tovuti zinaweza kufanya kazi isivyo sahihi.

18. Haki miliki bunifu

18.1. Haki za kipekee kwa Tovuti, msimbo wa programu, kiolesura, usanifu, maandishi, vipengele vya michoro, nembo, hifadhidata, algoriti, vipengele vya Jukwaa na vitu vingine vya miliki bunifu ni mali ya Mtoa Huduma au zinatumiwa na Mtoa Huduma kwa msingi halali.

18.2. Mtumiaji anapewa haki ya kawaida (isiyo ya kipekee) isiyohamishika ya kutumia Jukwaa kwa madhumuni ya kupokea Huduma pekee.

18.3. Mtumiaji hana haki ya kunakili, kurekebisha, kusambaza, kuuza, kukodisha, kufanya utenguaji wa msimbo (decompile), kutumia msimbo wa programu au kiolesura cha Jukwaa, wala kufanya vitendo vingine vinavyokiuka haki za Mtoa Huduma.

18.4. Kwa kupakia picha, Mtumiaji anampa Mtoa Huduma haki ya kutumia picha hizo kwa madhumuni ya kutoa Huduma pekee, ikiwemo kupakia, kuhifadhi, uchakataji wa kiotomatiki, uchakataji kwa akili bandia, kutengeneza matokeo na kumpa Mtumiaji Matokeo ya Mwisho.

18.5. Mtoa Huduma hapati haki ya kutumia picha za Mtumiaji katika matangazo, jalada la kazi (portfolio), maudhui ya umma, mitandao ya kijamii, mifano ya kazi (case studies) au madhumuni mengine yasiyohusiana na utoaji wa Huduma, bila ridhaa tofauti ya Mtumiaji.

19. Dhima ya pande

19.1. Kwa kutotimiza au kutimiza isivyofaa wajibu chini ya Ofa hii, pande zinawajibika kwa mujibu wa sheria za Shirikisho la Urusi na masharti ya Ofa hii.

19.2. Mtoa Huduma hawajibiki kwa:

19.2.1. kutowezekana kwa kutumia Jukwaa kwa sababu zisizotegemea Mtoa Huduma;

19.2.2. hitilafu katika utendaji kazi wa Intaneti, huduma za uhifadhi wa tovuti (hosting), mifumo ya malipo, benki, huduma za mawasiliano, API za nje na wahusika wengine;

19.2.3. vitendo au kutotenda kwa Mtumiaji;

19.2.4. uchaguzi usio sahihi wa Mtumiaji wa muundo wa picha;

19.2.5. ubora wa chini wa Picha Asili;

19.2.6. uoanishaji usio sahihi wa picha uliofanywa na Mtumiaji mwenyewe;

19.2.7. uchapishaji, ubadilishaji wa ukubwa au ukataji usio sahihi wa picha;

19.2.8. kukataa kwa wahusika wengine kukubali picha;

19.2.9. kutowezekana kwa kupakua matokeo baada ya muda wa kuhifadhi faili kuisha;

19.2.10. matumizi ya Mtumiaji ya Matokeo ya Mwisho kinyume na madhumuni yake;

19.2.11. Mtumiaji kupakia picha za watu wengine, picha za watoto au maudhui mengine yaliyopigwa marufuku.

19.3. Mtoa Huduma hawajibiki kwa hasara zisizo za moja kwa moja, faida iliyopotea, upotevu wa data, kutowezekana kwa kupata hati, kukataliwa kwa kupokea nyaraka, kuvurugika kwa safari, kupitwa na muda wa kuwasilisha nyaraka au athari nyingine zilizotokea nje ya udhibiti wa moja kwa moja wa Mtoa Huduma.

19.4. Dhima ya jumla ya Mtoa Huduma kwa dai lolote linalohusiana na utoaji wa Huduma ina kikomo cha bei ya Agizo lililolipiwa na Mtumiaji, isipokuwa kama sheria za Shirikisho la Urusi zinaelekeza vinginevyo.

19.5. Mtumiaji anawajibika kwa usahihi wa data alizotoa, uhalali wa picha anazopakia na uzingatiaji wa masharti ya Ofa hii.

20. Nguvu zisizozuilika (force majeure)

20.1. Pande zinaondolewa dhima kwa kutotimiza kikamilifu au kwa sehemu wajibu chini ya Ofa hii, ikiwa kutotimiza huko kumetokana na nguvu zisizozuilika.

20.2. Nguvu zisizozuilika zinajumuisha, miongoni mwa mengine, moto, mafuriko, matetemeko ya ardhi, operesheni za kijeshi, ghasia za umma, vitendo vya kigaidi, magonjwa ya mlipuko (epidemics), magonjwa ya mlipuko ya kimataifa (pandemics), maamuzi ya mamlaka za serikali, kukatika kwa huduma za mitandao ya mawasiliano, vituo vya data, mifumo ya malipo, huduma za nje na mazingira mengine ambayo pande hazingeweza kuyatabiri au kuyazuia kwa busara.

20.3. Upande ambao umeshindwa kutimiza wajibu wake unalazimika kuujulisha upande mwingine kuhusu kutokea kwa mazingira hayo ndani ya muda unaofaa, ikiwa kuna uwezekano wa kiufundi.

21. Utaratibu wa kutatua migogoro

21.1. Pande zitajitahidi kutatua migogoro na tofauti zote zinazotokana na Ofa hii kwa njia ya mazungumzo na kwa kutuma maombi kwa timu ya msaada ya Mtoa Huduma.

21.2. Mtumiaji ana haki ya kutuma malalamiko kwa anwani ya barua pepe support@selfiedoc.online, kupitia eneo binafsi au kupitia kidude cha mawasiliano (widget), ikiwa kinapatikana.

21.3. Muda wa kushughulikia ombi ni hadi siku 10 za kalenda tangu tarehe ya kupokea ombi, isipokuwa kama muda mwingine unahitajika kwa mujibu wa sheria za Shirikisho la Urusi au kutokana na aina ya ombi.

21.4. Ikiwa haitawezekana kutatua mgogoro kupitia utaratibu wa malalamiko kabla ya kwenda mahakamani, mgogoro utashughulikiwa kwa utaratibu ulioainishwa na sheria za Shirikisho la Urusi.

21.5. Ofa hii inasimamiwa na sheria za Shirikisho la Urusi.

22. Mabadiliko ya Ofa

22.1. Mtoa Huduma ana haki ya kubadilisha masharti ya Ofa hii kwa upande mmoja.

22.2. Toleo jipya la Ofa linaanza kutumika tangu kuchapishwa kwake kwenye Tovuti, isipokuwa kama muda mwingine umeainishwa katika toleo jipya la Ofa.

22.3. Mtumiaji analazimika kufuatilia kwa kujitegemea mabadiliko ya Ofa hii.

22.4. Kuendelea kutumia Jukwaa baada ya kuchapishwa kwa toleo jipya la Ofa kunamaanisha kwamba Mtumiaji amekubali toleo jipya.

22.5. Mabadiliko ya Ofa hayatumiki kwa Maagizo yaliyolipiwa kabla ya tarehe ambayo mabadiliko yanaanza kutumika, isipokuwa kama sheria za Shirikisho la Urusi zinaelekeza vinginevyo au imeelezwa waziwazi katika toleo jipya la Ofa.

23. Masharti ya mwisho

23.1. Ofa hii inatumika bila kikomo cha muda hadi itakapoondolewa au kubadilishwa na toleo jipya.

23.2. Ikiwa kifungu chochote cha Ofa hii kitatambuliwa kuwa batili, hilo haliathiri uhalali wa vifungu vingine vya Ofa.

23.3. Kutochukua hatua kwa Mtoa Huduma endapo Mtumiaji amekiuka masharti ya Ofa hii hakumnyimi Mtoa Huduma haki ya kuchukua hatua za kulinda haki zake baadaye.

23.4. Nyaraka zote zilizowekwa kwenye Tovuti zinazosimamia matumizi ya Jukwaa ni sehemu isiyotenganishwa ya Ofa hii, zikiwemo:

23.4.1. Sera ya Uchakataji wa Taarifa Binafsi;

23.4.2. Ridhaa ya Uchakataji wa Taarifa Binafsi na Picha ya Uso;

23.4.3. Sera ya Vidakuzi;

23.4.4. Ridhaa ya Kupokea Ujumbe wa Matangazo na Taarifa, ikiwa Mtumiaji ametoa ridhaa hiyo;

23.4.5. Rejista ya Wachakataji na Wapokeaji wa Taarifa Binafsi;

23.4.6. Utaratibu wa Mikataba na Wachakataji na Wasambazaji;

23.4.7. Utaratibu wa Kushughulikia Matukio ya Usalama wa Taarifa Binafsi;

23.4.8. Sera ya Ndani ya Uchakataji na Ulinzi wa Taarifa Binafsi;

23.4.9. Rejista ya Shughuli za Uchakataji wa Taarifa Binafsi;

23.4.10. nyaraka nyingine zilizowekwa kwenye Tovuti.

23.5. Mtumiaji anathibitisha kwamba masharti ya Ofa hii yanaeleweka kwake, yanalingana na nia yake halisi na anayakubali kwa hiari.

24. Maelezo rasmi ya Mtoa Huduma

Mfanyabiashara binafsi:

Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна)

INN: 632103624730

OGRNIP: 321631200006480 ya tarehe 17 Juni 2021

Anwani:

445051, Samara Region, Tolyatti, Frunze St., bldg. 4, office 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)

Tovuti:

https://selfiedoc.online/

Barua pepe:

support@selfiedoc.online

Akaunti ya malipo (settlement account):

40802810111240000668

Benki:

Tawi la “TSENTRALNYY” la Benki ya VTB (PJSC), Moscow (Филиал “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ” Банка ВТБ ПАО, г. Москва)

Akaunti ya uwakilishi (correspondent account):

30101810145250000411

BIC (namba ya utambulisho wa benki ya Urusi):

044525411

IP Geolocation by DB-IP