कुकी नीति

1.1. “वेबसाइट” का अर्थ है SelfieDoc सर्विस की वेबसाइट, जो इंटरनेट पर https://selfiedoc.online/ पते पर स्थित है।

1.2. “SelfieDoc सर्विस” / “सर्विस” का अर्थ है वह सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर प्रणाली, जो दस्तावेज़ों के लिए फ़ोटो की स्वचालित तैयारी और उपयोगकर्ता के लिए अंतिम फ़ाइलें तैयार करने के लिए बनाई गई है।

1.3. “ऑपरेटर” का अर्थ है व्यक्तिगत उद्यमी (IP) Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна), INN (करदाता पहचान संख्या) 632103624730, OGRNIP (व्यक्तिगत उद्यमी की प्राथमिक राज्य पंजीकरण संख्या) 321631200006480, दिनांक 17 जून 2021।

1.4. “उपयोगकर्ता” का अर्थ है वह व्यक्ति, जो वेबसाइट और/या सर्विस का उपयोग करता है।

1.5. “कुकी” / “कुकी फ़ाइलें” का अर्थ है छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें या डेटा के अंश, जो वेबसाइट पर आने पर उपयोगकर्ता के डिवाइस पर सहेजे जाते हैं।

1.6. “समान तकनीकें” का अर्थ है पिक्सेल, टैग, ब्राउज़र का लोकल स्टोरेज, डिवाइस आइडेंटिफ़ायर, SDK, एनालिटिक्स स्क्रिप्ट और अन्य तकनीकें, जिनकी सहायता से वेबसाइट का संचालन सुनिश्चित करना, ट्रैफ़िक का विश्लेषण करना, सेटिंग्स सहेजना, विज्ञापन की प्रभावशीलता का आकलन करना और सर्विस में सुधार करना संभव होता है।

1.7. “आवश्यक कुकी” का अर्थ है वे कुकी फ़ाइलें, जिनके बिना वेबसाइट, व्यक्तिगत अकाउंट, प्रमाणीकरण, भुगतान, सुरक्षा और सर्विस के मुख्य फ़ंक्शन का सही संचालन संभव नहीं है।

1.8. “एनालिटिक्स कुकी” का अर्थ है वे कुकी फ़ाइलें और समान तकनीकें, जिनका उपयोग वेबसाइट के ट्रैफ़िक, उपयोगकर्ताओं के व्यवहार, इंटरफ़ेस की गुणवत्ता और सर्विस के कामकाज की प्रभावशीलता के विश्लेषण के लिए किया जाता है।

1.9. “मार्केटिंग कुकी” का अर्थ है वे कुकी फ़ाइलें, पिक्सेल और समान तकनीकें, जिनका उपयोग विज्ञापन की प्रभावशीलता का आकलन करने, विज्ञापन अभियानों को कॉन्फ़िगर करने, रीटारगेटिंग और विज्ञापन संदेश दिखाने के लिए किया जाता है।

2.1. यह नीति SelfieDoc के दस्तावेज़ों के सेट का हिस्सा है और निम्नलिखित के साथ मिलकर लागू होती है:

2.1.1. SelfieDoc का सार्वजनिक प्रस्ताव अनुबंध;

2.1.2. SelfieDoc की व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति;

2.1.3. व्यक्तिगत डेटा और चेहरे की छवि के प्रसंस्करण के लिए सहमति;

2.1.4. विज्ञापन और सूचनात्मक संदेश प्राप्त करने के लिए सहमति, यदि उपयोगकर्ता ने ऐसी सहमति दी है।

2.2. कुकी फ़ाइलों और समान तकनीकों में ऐसा तकनीकी डेटा हो सकता है, जिससे अपने आप में उपयोगकर्ता की पहचान न हो, लेकिन जो अन्य डेटा के साथ मिलकर व्यक्तिगत डेटा की श्रेणी में आ सकता है।

2.3. कुकी और समान तकनीकों के माध्यम से प्राप्त डेटा का प्रसंस्करण SelfieDoc की व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति के अनुसार किया जाता है।

2.4. ऑपरेटर कुकी और समान तकनीकों का उपयोग केवल इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए करता है।

3.1. SelfieDoc कुकी फ़ाइलों और समान तकनीकों की निम्नलिखित श्रेणियों का उपयोग कर सकता है:

3.1.1. आवश्यक कुकी;

3.1.2. कार्यात्मक कुकी;

3.1.3. एनालिटिक्स कुकी;

3.1.4. मार्केटिंग कुकी।

3.2. कुकी फ़ाइलों की विशिष्ट संरचना वेबसाइट के उपयोग किए जा रहे फ़ंक्शन, सर्विस के अपडेट तथा जोड़े गए एनालिटिक्स और विज्ञापन टूल के आधार पर बदल सकती है।

3.3. ऑपरेटर को उपयोगकर्ता को पूर्व सूचना दिए बिना उपयोग की जाने वाली कुकी फ़ाइलों और समान तकनीकों की सूची अपडेट करने का अधिकार है, बशर्ते ऐसे परिवर्तन उपयोगकर्ता की स्थिति को प्रतिकूल न बनाएँ और रूसी संघ के कानून का खंडन न करें।

4.1. आवश्यक कुकी का उपयोग वेबसाइट और सर्विस के सही संचालन के लिए किया जाता है।

4.2. ऐसी कुकी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

4.2.1. वेबसाइट के पेज लोड करना;

4.2.2. व्यक्तिगत अकाउंट का संचालन सुनिश्चित करना;

4.2.3. उपयोगकर्ता का प्रमाणीकरण;

4.2.4. उपयोगकर्ता का सेशन बनाए रखना;

4.2.5. ऑर्डर देना;

4.2.6. फ़ोटो अपलोड करना;

4.2.7. परिणाम तक पहुँच प्रदान करना;

4.2.8. सुरक्षा सुनिश्चित करना;

4.2.9. तकनीकी त्रुटियों और दुरुपयोग की रोकथाम;

4.2.10. भुगतान करना;

4.2.11. यह याद रखना कि कुकी सेटिंग्स चुनी जा चुकी हैं।

4.3. आवश्यक कुकी का उपयोग विज्ञापन टारगेटिंग के लिए नहीं किया जाता।

4.4. आवश्यक कुकी बंद करने पर वेबसाइट और व्यक्तिगत अकाउंट का उपयोग, फ़ोटो अपलोड करना, ऑर्डर देना, भुगतान करना या परिणाम प्राप्त करना असंभव हो सकता है।

4.5. आवश्यक कुकी का उपयोग उपयोगकर्ता की अलग सहमति के बिना किया जा सकता है, क्योंकि वे वेबसाइट के संचालन और सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं।

5.1. कार्यात्मक कुकी का उपयोग उपयोगकर्ता की सेटिंग्स सहेजने और वेबसाइट के उपयोग को अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए किया जाता है।

5.2. ऐसी कुकी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

5.2.1. चुनी गई इंटरफ़ेस भाषा सहेजना;

5.2.2. व्यक्तिगत अकाउंट की सेटिंग्स सहेजना;

5.2.3. ऑर्डर के चुने गए पैरामीटर याद रखना;

5.2.4. उपयोगकर्ता की प्राथमिकताएँ सहेजना;

5.2.5. उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार।

5.3. यदि कार्यात्मक कुकी वेबसाइट के संचालन के लिए पूरी तरह आवश्यक नहीं हैं, तो उनका उपयोग उपयोगकर्ता की सहमति को ध्यान में रखते हुए किया जाता है, यदि ऐसी सहमति लागू कानून या वेबसाइट की सेटिंग्स के अनुसार आवश्यक हो।

6.1. एनालिटिक्स कुकी और समान तकनीकों का उपयोग वेबसाइट के कामकाज के विश्लेषण और सर्विस की गुणवत्ता में सुधार के लिए किया जाता है।

6.2. SelfieDoc वेबसाइट पर विज़िट और उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों के बारे में अनामीकृत या छद्मनामीकृत आँकड़े एकत्र करने के लिए Yandex.Metrica (Яндекс.Метрика) और Webvisor सेवाओं का उपयोग कर सकता है।

6.3. एनालिटिक्स कुकी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

6.3.1. विज़िटरों की संख्या की गणना;

6.3.2. रेफ़रल स्रोतों का विश्लेषण;

6.3.3. उपयोगकर्ताओं द्वारा देखे जाने वाले पेजों का विश्लेषण;

6.3.4. इंटरफ़ेस की सुविधा का आकलन;

6.3.5. तकनीकी त्रुटियों की पहचान;

6.3.6. वेबसाइट की संरचना में सुधार;

6.3.7. कन्वर्ज़न और सर्विस की प्रभावशीलता का विश्लेषण।

6.4. Yandex.Metrica और Webvisor तकनीकी डेटा एकत्र कर सकते हैं, जिसमें IP पता तथा ब्राउज़र, डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम, विज़िट के समय, रेफ़रल स्रोत और वेबसाइट पर की गई गतिविधियों के बारे में जानकारी शामिल है।

6.5. Yandex.Metrica की सहायता से एकत्र किए गए डेटा का उपयोग ऑपरेटर एनालिटिक्स और सर्विस में सुधार के लिए करता है।

6.6. Yandex.Metrica और Webvisor केवल एनालिटिक्स कुकी के लिए उपयोगकर्ता की सहमति के बाद सक्रिय किए जाते हैं। उपयोगकर्ता वेबसाइट पर कुकी सेटिंग्स में एनालिटिक्स कुकी से इनकार कर सकता है, और ब्राउज़र की सेटिंग्स में कुकी बंद करके या उपलब्ध एनालिटिक्स-ब्लॉकिंग टूल का उपयोग करके एनालिटिक्स डेटा के संग्रह को सीमित भी कर सकता है।

7.1. मार्केटिंग कुकी, पिक्सेल और समान तकनीकों का उपयोग विज्ञापन की प्रभावशीलता का आकलन करने और विज्ञापन अभियानों को कॉन्फ़िगर करने के लिए किया जाता है।

7.2. SelfieDoc विज्ञापन की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने, विज्ञापनों पर क्लिक करने के बाद उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों का आकलन करने, ऑडियंस बनाने और विज्ञापन अभियानों को कॉन्फ़िगर करने के लिए VK Pixel का उपयोग कर सकता है।

7.3. मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

7.3.1. विज्ञापनों की प्रभावशीलता का आकलन;

7.3.2. विज्ञापन क्लिकों का विश्लेषण;

7.3.3. विज्ञापन ऑडियंस को कॉन्फ़िगर करना;

7.3.4. रीटारगेटिंग;

7.3.5. अप्रासंगिक विज्ञापनों को बाहर रखना;

7.3.6. विज्ञापन सामग्री में सुधार;

7.3.7. कन्वर्ज़न का मापन।

7.4. VK Pixel वेबसाइट पर उपयोगकर्ता की गतिविधियों के बारे में तकनीकी डेटा एकत्र कर सकता है, जिसमें पेज विज़िट, लक्षित कार्रवाइयाँ पूरी करना, तथा ब्राउज़र, डिवाइस और रेफ़रल स्रोत के बारे में जानकारी शामिल है।

7.5. ऑपरेटर VK Pixel को उपयोगकर्ता की अपलोड की गई फ़ोटो, अंतिम PDF/JPG/ZIP फ़ाइलें, भुगतान डेटा, सहायता अनुरोधों की सामग्री या ऐसा अन्य संवेदनशील डेटा नहीं भेजता, जो विज्ञापन एनालिटिक्स के लिए आवश्यक नहीं है।

7.6. VK Pixel तथा अन्य मार्केटिंग कुकी और पिक्सेल केवल मार्केटिंग कुकी के लिए उपयोगकर्ता की सहमति के बाद सक्रिय किए जाते हैं।

8.1. कुकी और समान तकनीकों के उपयोग के दौरान निम्नलिखित डेटा का प्रसंस्करण किया जा सकता है:

8.1.1. IP पता;

8.1.2. User-Agent;

8.1.3. ब्राउज़र का प्रकार;

8.1.4. डिवाइस का प्रकार;

8.1.5. ऑपरेटिंग सिस्टम;

8.1.6. स्क्रीन रेज़ोल्यूशन;

8.1.7. ब्राउज़र की भाषा;

8.1.8. विज़िट की तिथि और समय;

8.1.9. देखे गए पेजों के पते;

8.1.10. वेबसाइट पर आने का स्रोत;

8.1.11. वेबसाइट पर उपयोगकर्ता की गतिविधियाँ;

8.1.12. क्लिक, व्यू, ट्रांज़िशन और इवेंट के बारे में जानकारी;

8.1.13. सेशन आइडेंटिफ़ायर;

8.1.14. चुनी गई कुकी सेटिंग्स के बारे में जानकारी;

8.1.15. बैनर के संस्करण और उपयोगकर्ता के निर्णय के बारे में जानकारी: “सभी स्वीकार करें”, “केवल ज़रूरी” या “सेटिंग्स”;

8.1.16. अनाम ब्राउज़र आइडेंटिफ़ायर या सेशन आइडेंटिफ़ायर, यदि उसका उपयोग सहमति दर्ज करने के लिए किया जाता है;

8.1.17. इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक अन्य तकनीकी डेटा।

8.2. कुकी फ़ाइलों का उपयोग उपयोगकर्ता की फ़ोटो, अपलोड की गई फ़ाइलों की सामग्री, अंतिम PDF/JPG/ZIP फ़ाइलें, भुगतान डेटा या सहायता टीम के साथ पत्राचार को स्वतंत्र रूप से प्राप्त करने के लिए नहीं किया जाता।

8.3. कुकी के माध्यम से प्राप्त डेटा का मिलान अकाउंट या ऑर्डर के डेटा से केवल उतनी सीमा तक किया जा सकता है, जितनी सर्विस के संचालन, एनालिटिक्स, सुरक्षा, अनुबंध के निष्पादन या ऑपरेटर के अधिकारों की सुरक्षा के लिए आवश्यक हो।

8.4. उपयोगकर्ता द्वारा कुकी सेटिंग्स का चयन न केवल ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में, बल्कि ऑपरेटर के सर्वर-साइड सहमति लॉग में भी दर्ज किया जाता है। ऐसे लॉग में कुकी की चुनी गई श्रेणियाँ, चयन की तिथि और समय, IP पता, User-Agent, पेज का पता, रेफ़रल स्रोत, अनाम ब्राउज़र आइडेंटिफ़ायर, सेशन आइडेंटिफ़ायर और उपयोगकर्ता आइडेंटिफ़ायर (यदि उपयोगकर्ता साइन इन है) शामिल हो सकते हैं।

8.5. सर्वर-साइड सहमति लॉग का उपयोग सेटिंग्स के चयन के तथ्य की पुष्टि करने, कानून की आवश्यकताओं का पालन करने, सुरक्षा सुनिश्चित करने, दुरुपयोग रोकने और ऑपरेटर के अधिकारों की सुरक्षा के लिए किया जाता है।

9.1. वेबसाइट पर ऐसी तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग किया जा सकता है, जो अपनी कुकी फ़ाइलों और समान तकनीकों का उपयोग करती हैं।

9.2. ऐसी सेवाओं में निम्नलिखित शामिल हो सकती हैं:

9.2.1. Yandex.Metrica;

9.2.2. Webvisor;

9.2.3. VK Pixel;

9.2.4. UnitPay भुगतान सेवा;

9.2.5. प्रमाणीकरण सेवाएँ;

9.2.6. फ़ीडबैक और सहायता सेवाएँ, जिनमें Talk-Me ऑनलाइन चैट शामिल है;

9.2.7. वेबसाइट के संचालन के लिए आवश्यक अन्य तकनीकी, एनालिटिक्स या विज्ञापन सेवाएँ।

9.3. तृतीय-पक्ष सेवाएँ अपने नियमों और नीतियों के अनुसार अपनी कुकी फ़ाइलों के उपयोग की प्रक्रिया स्वयं निर्धारित कर सकती हैं।

9.4. यदि तीसरे पक्षों की कुकी फ़ाइलें संबंधित तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा सेट की जाती हैं, तो ऑपरेटर उनके कामकाज को पूरी तरह नियंत्रित नहीं करता।

9.5. उपयोगकर्ता संबंधित तृतीय-पक्ष सेवाओं के डेटा प्रसंस्करण नियमों को उनकी आधिकारिक वेबसाइटों पर देख सकता है।

10.1. कुकी फ़ाइलों की भंडारण अवधि उनके प्रकार और उद्देश्य पर निर्भर करती है।

10.2. सेशन कुकी अस्थायी रूप से संग्रहीत की जाती हैं और ब्राउज़र बंद करने या सेशन समाप्त होने के बाद हटा दी जाती हैं।

10.3. स्थायी कुकी उपयोगकर्ता के डिवाइस पर निर्धारित अवधि तक या उपयोगकर्ता द्वारा उन्हें हटाए जाने तक संग्रहीत रह सकती हैं।

10.4. उपयोगकर्ता की सेटिंग्स याद रखने के लिए उपयोग की जाने वाली कुकी सेटिंग्स बदले जाने तक या उपयोगकर्ता द्वारा हटाए जाने तक संग्रहीत रह सकती हैं।

10.5. एनालिटिक्स और मार्केटिंग कुकी संबंधित एनालिटिक्स सेवाओं और विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म द्वारा निर्धारित अवधि तक संग्रहीत रह सकती हैं।

10.6. उपयोगकर्ता किसी भी समय ब्राउज़र की सेटिंग्स के माध्यम से कुकी हटा सकता है।

11.1. वेबसाइट पर पहली बार आने पर उपयोगकर्ता को कुकी बैनर दिखाया जा सकता है।

11.2. कुकी बैनर में उपयोगकर्ता कुकी और समान तकनीकों के उपयोग के लिए सहमति दे सकता है।

11.3. वेबसाइट पर कुकी की श्रेणियाँ चुनने की सुविधा उपलब्ध कराई जा सकती है, जिनमें शामिल हैं:

11.3.1. आवश्यक कुकी;

11.3.2. एनालिटिक्स कुकी;

11.3.3. मार्केटिंग कुकी।

11.4. कुकी बैनर में “सभी स्वीकार करें” और “सेटिंग्स” विकल्प उपलब्ध हैं; सेटिंग्स विंडो में उपयोगकर्ता कुकी की अलग-अलग श्रेणियाँ या “केवल ज़रूरी” विकल्प चुन सकता है।

11.5. उपयोगकर्ता निम्नलिखित तरीकों से कुकी का प्रबंधन कर सकता है:

11.5.1. ब्राउज़र की सेटिंग्स के माध्यम से;

11.5.2. डिवाइस की सेटिंग्स के माध्यम से;

11.5.3. ट्रैकर-ब्लॉकिंग टूल के माध्यम से;

11.5.4. विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म की सेटिंग्स के माध्यम से, यदि ऐसी सेटिंग्स उपलब्ध हों;

11.5.5. वेबसाइट के पेजों के निचले हिस्से में दिए गए “कुकी सेटिंग्स” लिंक के माध्यम से, जिससे किसी भी समय पहले चुनी गई सेटिंग्स को बदला या वापस लिया जा सकता है।

11.6. कुकी बंद करने या हटाने से वेबसाइट के कुछ फ़ंक्शन ठीक से काम करना बंद कर सकते हैं, जिनमें प्रमाणीकरण, व्यक्तिगत अकाउंट, ऑर्डर देना, भुगतान और परिणाम तक पहुँच शामिल हैं।

12.1. उपयोगकर्ता जिस ब्राउज़र का उपयोग करता है, उसकी सेटिंग्स में वह स्वयं कुकी बंद कर सकता है या हटा सकता है।

12.2. आम तौर पर कुकी का प्रबंधन ब्राउज़र के निम्नलिखित अनुभागों में उपलब्ध होता है:

12.2.1. “सेटिंग्स”;

12.2.2. “गोपनीयता”;

12.2.3. “सुरक्षा”;

12.2.4. “कुकी”;

12.2.5. “साइट डेटा”।

12.3. कुकी बंद करने की प्रक्रिया उपयोगकर्ता के विशिष्ट ब्राउज़र और डिवाइस पर निर्भर करती है।

12.4. यदि उपयोगकर्ता कुकी को पूरी तरह बंद कर देता है, तो वेबसाइट के कुछ फ़ंक्शन अनुपलब्ध हो सकते हैं या ठीक से काम नहीं कर सकते।

13.1. कुकी और समान तकनीकों के माध्यम से प्राप्त डेटा व्यक्तिगत डेटा की श्रेणी में आ सकता है, यदि उससे उपयोगकर्ता की प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से पहचान करना संभव हो।

13.2. ऐसे डेटा का प्रसंस्करण “व्यक्तिगत डेटा पर” संघीय कानून संख्या 152-FZ, दिनांक 27 जुलाई 2006, और SelfieDoc की व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति के अनुसार किया जाता है।

13.3. उपयोगकर्ता को कुकी के माध्यम से प्राप्त डेटा के प्रसंस्करण से संबंधित प्रश्नों पर support@selfiedoc.online पते पर ऑपरेटर को अनुरोध भेजने का अधिकार है।

14.1. उपयोगकर्ता को वैकल्पिक कुकी के उपयोग से इनकार करने का अधिकार है।

14.2. वैकल्पिक कुकी से इनकार करने से वेबसाइट के मुख्य फ़ंक्शन के उपयोग में बाधा नहीं आनी चाहिए, यदि ऐसे फ़ंक्शन तकनीकी रूप से संबंधित कुकी पर निर्भर नहीं हैं।

14.3. आवश्यक कुकी से इनकार करने पर वेबसाइट या सर्विस के कुछ फ़ंक्शन का उपयोग असंभव हो सकता है।

14.4. यदि उपयोगकर्ता कुकी के उपयोग से सहमत नहीं है, तो वह ब्राउज़र की सेटिंग्स बदल सकता है, वेबसाइट पर “कुकी सेटिंग्स” लिंक के माध्यम से वैकल्पिक कुकी से इनकार कर सकता है या वेबसाइट का उपयोग बंद कर सकता है।

15.1. ऑपरेटर को इस कुकी नीति को एकतरफ़ा रूप से बदलने का अधिकार है।

15.2. कुकी नीति का नया संस्करण वेबसाइट पर प्रकाशित होने के क्षण से लागू होता है, जब तक कि नए संस्करण में कोई अन्य अवधि न बताई गई हो।

15.3. उपयोगकर्ता इस कुकी नीति में होने वाले परिवर्तनों पर स्वयं नज़र रखने के लिए बाध्य है।

15.4. कुकी नीति का नया संस्करण प्रकाशित होने के बाद वेबसाइट का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि उपयोगकर्ता ने नया संस्करण पढ़ लिया है।

कुकी के उपयोग और डेटा प्रसंस्करण से संबंधित प्रश्नों के लिए उपयोगकर्ता ऑपरेटर से संपर्क कर सकता है:

व्यक्तिगत उद्यमी:

Silkina Viktoriia Vladimirovna (Силкина Виктория Владимировна)

INN: 632103624730

OGRNIP: 321631200006480, दिनांक 17 जून 2021

पता:

445051, Samara Region, Tolyatti, Frunze St., bldg. 4, office 31 (445051, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 4, оф. 31)

वेबसाइट:

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ईमेल:

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