صورة Gosuslugi: أين تُطلب، وأي صورة تُرفع، وكيف تلتقطها

صورة Gosuslugi هي صورة جواز سفر عادية بمقاس 35×45 ملم، لكن على هيئة ملف: خلفية بيضاء متجانسة، ووجه مواجه للكاميرا، ومن دون تنقيح. تُرفع مع طلب جواز السفر الداخلي الروسي أو جواز السفر إلى الخارج. ولجواز السفر الداخلي وجواز السفر إلى الخارج لمدة 5 سنوات تلزم بعد ذلك صور مطبوعة أيضًا عند الحضور إلى الموعد.

· 10 دقائق قراءة

راجعنا هذه المعلومات في سبتمبر 2026 وفق لوائح وزارة الداخلية الروسية (MVD). ستجد أدناه: أين تطلب بوابة الخدمات الحكومية الروسية Gosuslugi (غوسوسلوغي، gosuslugi.ru) صورة تحديدًا، وما المتطلبات المعمول بها الآن، وأي «قواعد» على الإنترنت عفا عليها الزمن، وكيف تلتقط الصورة في المنزل.

هذه شروط خاصة بالوثائق الروسية؛ أما صور جوازات السفر وبطاقات الهوية في الدول الأخرى فتخضع لقواعدها الخاصة.

أي طلبات في Gosuslugi تحتاج إلى صورة؟

تُرفع الصورة مع طلبات جواز السفر الداخلي الروسي وجواز السفر إلى الخارج بنوعيه. ولجواز السفر الداخلي وجواز السفر إلى الخارج لمدة 5 سنوات تُحضَر أيضًا صور مطبوعة إلى الموعد. أما في جواز السفر البيومتري ورخصة القيادة فتُلتقط الصورة التي تظهر في الوثيقة في المكان نفسه.

متطلبات اللوائح في جدول واحد، كي لا تبحث عنها بندًا بندًا:

الطلب في Gosuslugi صورة في الطلب (ملف) صور مطبوعة للموعد الصورة في الوثيقة نفسها
جواز السفر الداخلي الروسي: الاستبدال في سن 20 و45، تغيير الاسم نعم صورتان 35×45 ملم صورتك
جواز السفر إلى الخارج من الطراز القديم (5 سنوات) نعم 3 صور، وصورتان لطفل دون 14 عامًا صورتك
جواز السفر إلى الخارج من الطراز الجديد (10 سنوات، بشريحة) نعم لا تلزم: اللائحة رقم 996 لا تذكر صورًا في قائمة المستندات تُلتقط في الوزارة
رخصة القيادة الروسية - - تُلتقط في إدارة المرور (Gosavtoinspektsiya)
رخصة الصيد نعم، 30×40 ملم - صورتك

من أين هذه المعلومات:

  • جواز السفر الداخلي: لائحة وزارة الداخلية رقم 773، البند 30 (صورة إلكترونية)، واللائحة الخاصة بجواز السفر، البند 13 (صورتان شخصيتان)؛ وعند فقدان الجواز أو سرقته لا يمكن تقديم طلب جواز جديد عبر البوابة، بل شخصيًا فقط (اللائحة الخاصة بجواز السفر، البندان 22 و23)؛
  • جواز السفر إلى الخارج لمدة 5 سنوات: لائحة وزارة الداخلية رقم 186، البندان 30 و36: عند التقديم عبر Gosuslugi تُسلَّم الصور المطبوعة شخصيًا؛
  • جواز السفر إلى الخارج لمدة 10 سنوات: لائحة وزارة الداخلية رقم 996، البند 34 (صورة في الطلب) والبند 175.10.2 (الحضور خلال 15 يومًا للتصوير الرقمي وأخذ البصمات)؛
  • رخصة القيادة: لائحة وزارة الداخلية رقم 80 بصيغة 2024، البند 35.4: رفضُ التصوير عند إصدار الرخصة يوقف تقديم الخدمة، أي أن الصورة تُلتقط في المكان؛
  • رخصة الصيد: أمر وزارة الموارد الطبيعية رقم 579، البندان 7 و8.

الشرطة (-) في الجدول تعني أن اللائحة لا تشترط صورتك في هذه الخطوة. أما جواز السفر الجديد إلى الخارج فتلزم صورة في الطلب، وإن كانت لن تظهر في الجواز.

تذكر لوائح جواز السفر الداخلي وجوازي السفر إلى الخارج سببين لرفض قبول الطلب الإلكتروني: عدم إرفاق الصورة أو عدم استيفائها للمتطلبات.

ما لا يدخل في «صورة Gosuslugi»

بعض عمليات البحث عن «صورة في Gosuslugi» لا علاقة لها بصور الوثائق:

  • صورة المخالفة: لقطة كاميرا المرور التي تعرضها البوابة في بطاقة غرامة المرور؛
  • الصورة الموثَّقة لرمز QR في تطبيق Gosuslugi، الذي يمكن إبرازه بدل الجواز: هذه ميزة مستقلة لا علاقة لها بطلب الجواز.

ما متطلبات صورة Gosuslugi؟

متطلبات جواز السفر الداخلي وجوازي السفر إلى الخارج متشابهة تقريبًا: 35×45 ملم، وخلفية بيضاء متجانسة، ووجه مواجه تمامًا بفم مغلق، ومن قمة الرأس إلى الذقن لا يزيد على 80% من ارتفاع الإطار، ومن دون تنقيح. والفروق في التفاصيل: لجواز السفر الداخلي تشترط اللائحة أيضًا فراغًا قدره 5 ± 1 ملم فوق الرأس، ولجواز السفر ذي الشريحة لقطة مقرّبة وصورة واضحة للوجه.

ما يُفحص متطلب وزارة الداخلية
المقاس 35×45 ملم
اللون ملونة أو بالأبيض والأسود
الخلفية بيضاء متجانسة، بلا خطوط أو بقع أو ظلال أو أشياء أخرى
الوضعية مواجهة تامة، النظر إلى الأمام، تعبير محايد، فم مغلق
الرأس في الإطار الرأس والجزء العلوي من الكتفين؛ من القمة إلى الذقن لا يزيد على 80% من ارتفاع الصورة (لا يزيد على 36 ملم عند ارتفاع 45 ملم)؛ ولجواز السفر الداخلي أيضًا 5 ± 1 ملم فوق الرأس
غطاء الرأس ممنوع؛ الاستثناء المعتقدات الدينية إذا لم يُخفِ محيط الوجه البيضاوي
النظارات لمن يرتديها دائمًا: التصوير بها، بعدسات غير معتّمة، والإطار لا يحجب العينين
العدسات اللاصقة تُمنع العدسات اللاصقة الملونة التي تغيّر لون العينين
الملابس لا زي رسمي، ولا ملابس خارجية، ولا وشاح يغطي الذقن
التعديل لا تُقبل صورة معدّلة «لتحسين المظهر»
العمر في الصورة يجب أن تطابق الصورة عمرك يوم تقديم الطلب

المصدر: البند 36 من اللائحة رقم 773 (جواز السفر الداخلي)، والبند 89 من اللائحة رقم 186 والبند 35 من اللائحة رقم 996 (جوازا السفر إلى الخارج). في يونيو 2026 كررت وزارة الداخلية متطلبات صورة جواز السفر الداخلي في تعليق لوكالة ريا نوفوستي، ولم تُضف قواعد جديدة.

من أين جاءت «32–36 ملم» و«300 كيلوبايت» و«لا يزيد عمرها على 6 أشهر»؟

تتنقل الأرقام الثلاثة بين المواقع على أنها «رسمية»، لكنها غير موجودة في لوائح وزارة الداخلية الحالية الخاصة بالجوازات. ولكل منها قصتها.

«وجه بطول 32–36 ملم». كانت هذه القاعدة في تعليمات عام 2006 الخاصة بجوازات السفر إلى الخارج، وقد أُلغيت منذ زمن. القاعدة الحالية مختلفة: من قمة الرأس إلى الذقن لا يزيد على 80% من الإطار. وفي صورة 35×45 ملم فهذا يعني «لا يزيد على 36 ملم» نفسها. أما الحد الأدنى البالغ 32 ملم فلم يعد في اللوائح.

«JPEG، 450 نقطة في البوصة، حتى 300 كيلوبايت». وردت هذه الأرقام في لائحة دائرة الهجرة الفيدرالية (FMS) القديمة لعام 2012 الخاصة بجوازات السفر إلى الخارج، وهي لم تعد تُطبق. واليوم ترد متطلبات الملف نفسها لرخصة الصيد، في أمر لوزارة الموارد الطبيعية. أما لوائح وزارة الداخلية الحالية الخاصة بالجوازين الداخلي والخارجي فلا تحدد صيغة الملف ولا حجمه ولا دقته: تقول فقط إن الصورة تُرفق إلكترونيًا.

«لا يزيد عمرها على 6 أشهر». تقول اللوائح شيئًا آخر: يجب أن تطابق الصورة عمرك يوم تقديم الطلب. ستة أشهر مرجع غير رسمي، ولا توجد مدة كهذه في لوائح وزارة الداخلية. إذا أطلقت لحيتك أو غيّرت نظارتك خلال ثلاثة أشهر، فالصورة الجديدة أضمن.

أي ملف يُرفع إلى Gosuslugi؟

ارفع ملف JPEG بصورة 35×45 ملم يستوفي فيها الوجه والخلفية المتطلبات مسبقًا. لا تضع لوائح وزارة الداخلية حدودًا تقنية للملف، لذلك اتبع إرشادات نموذج الطلب في البوابة:

  • إذا لم يقبل النموذج الملف، فاقرأ رسالة الخطأ أو الإرشاد بجانب زر الرفع: قد يكون السبب مذكورًا فيه؛
  • لا تضغط الصورة حتى تصبح ضبابية لتقليل الحجم: الملامح غير الواضحة أسوأ من ملف أكبر قليلًا؛
  • لا تصلح صورة ممسوحة ضوئيًا من صورة مطبوعة تظهر فيها الهوامش وحواف الورقة؛ المطلوب إطار 35×45 فقط.

بحسب مجلة T-Zh، عند تقديم طلب استبدال الجواز من الهاتف، يعرض تطبيق Gosuslugi التقاط الصورة أثناء العملية ومحاذاة الوجه مع علامات على الشاشة. ومتطلبات الصورة هي نفسها الواردة في الجدول أعلاه.

كيف تلتقط صورة Gosuslugi: ثلاث طرق

يمكنك التصوير في استوديو، أو مباشرة في مكتب وزارة الداخلية أو في المركز متعدد الوظائف للخدمات الحكومية (MFC) إن توفرت فيه الخدمة، أو في المنزل من صورة سيلفي. يتوقف الاختيار على ما تحتاجه أكثر: صور مطبوعة فورًا أم ملف من دون تنقل.

استوديو التصوير مكتب وزارة الداخلية أو MFC في المنزل من سيلفي
ملف لـ Gosuslugi غالبًا نعم، اطلبه صراحة حسب المكتب نعم
صور مطبوعة نعم حسب المكتب الطباعة في المنزل أو في مركز طباعة أو في استوديو
من يراقب المتطلبات المصوّر الموظف أنت أو خدمة إلكترونية
التنقل ضروري ضروري، وغالبًا بموعد غير ضروري

تجيز لائحة جواز السفر إلى الخارج لمدة 5 سنوات صراحةً التصوير في مكتب الهجرة أو في MFC، لكن الخدمة غير متوفرة في كل مكان: استفسر مسبقًا.

إذا صوّرت في المنزل:

  1. قف مواجهًا لنافذة في ضوء النهار، كي لا تظهر ظلال حادة على الوجه أو خلفك.
  2. الخلفية: جدار أبيض أو فاتح جدًا، سادة، بلا نقوش ولا مفاتيح كهرباء في الإطار.
  3. صوّر على مستوى العينين وبذراع ممدودة، أو الأفضل أن تطلب من أحدهم تصويرك بالكاميرا الرئيسية.
  4. إذا كنت ترتدي النظارة دائمًا فأبقِها على وجهك: امسح العدسات، واستدر أو تحرك قليلًا بالنسبة إلى النافذة لإزالة الانعكاسات مع إبقاء الضوء من الأمام والوجه مواجهًا؛ لا تُمل رأسك. وإذا كنت لا ترتديها دائمًا فاخلعها. أبعد الشعر عن الوجه.
  5. أوقف وضع التجميل والفلاتر وتمويه الخلفية في وضع البورتريه.
  6. قص الصورة إلى 35×45 ملم بحيث لا يزيد الرأس من القمة إلى الذقن على 80% من الارتفاع، واحفظها بصيغة JPEG.

الخطوة 6 أسهل ما يكون بإسنادها إلى خدمة إلكترونية. مثلًا، تضبط SelfieDoc المقاس والخلفية والإطار وفق المستند المختار وتعطيك ملفين: JPEG للطلب وورقة 10×15 سم لطباعة الصور.

لماذا يُعاد الطلب بسبب الصورة؟

بسبب مخالفة البنود نفسها الواردة في جدول المتطلبات: الخلفية، والوضعية، ونسب الرأس، والنظارات، والتنقيح. تجيز لوائح وزارة الداخلية صراحةً رفض قبول الطلب المقدم عبر Gosuslugi إذا لم تستوفِ الصورة المتطلبات.

المشكلات الشائعة:

  • الخلفية ليست بيضاء أو عليها ظل الرأس؛
  • ابتسامة، أو فم مفتوح، أو رأس مائل أو ملتفت؛
  • الرأس كبير جدًا: يشغل أكثر من 80% من الإطار؛
  • نظارة بعدسات معتّمة، أو انعكاسات، أو إطار يحجب العينين؛
  • غطاء رأس بلا سبب ديني، أو ملابس خارجية، أو زي رسمي؛
  • شعر يغطي الوجه أو العينين؛
  • صورة «محسّنة» بفلتر أو تنقيح أو بالذكاء الاصطناعي.

بشأن البند الأخير حذّرت وزارة الداخلية تحديدًا في سبتمبر 2025 (ونقلت ذلك «موسكو 24»): الصورة المعدّلة لتحسين المظهر، بما في ذلك الصور المصنوعة بالذكاء الاصطناعي (الشبكات العصبية)، قد تكون سببًا لرفض إصدار الجواز. ولا تُردّ رسوم الدولة المدفوعة في هذه الحالة. ولا يستحق فلتر «تنعيم البشرة قليلًا» أن تضطر إلى تقديم طلب جديد.

قائمة التحقق قبل الرفع

راجع البنود قبل الضغط على «رفع»:

  1. إطار 35×45 ملم، فيه الرأس والجزء العلوي من الكتفين.
  2. من قمة الرأس إلى الذقن لا يزيد على 80% من الارتفاع.
  3. خلفية بيضاء متجانسة، بلا ظلال أو أشياء.
  4. الوجه مواجه، والنظر إلى الكاميرا، والفم مغلق، والشعر لا يغطي العينين.
  5. النظارة فقط إذا كنت ترتديها دائمًا، بعدسات غير معتّمة وبلا انعكاسات.
  6. لا فلاتر ولا تنقيح ولا «تحسينات».
  7. الصورة تشبهك اليوم.
  8. ملف JPEG بلا هوامش أو إطارات؛ وإذا أظهر النموذج خطأً فاقرأ إرشاده.
  9. لجواز السفر الداخلي صورتان مطبوعتان في الموعد، ولجواز السفر إلى الخارج لمدة 5 سنوات ثلاث.

إذا تطابقت جميع البنود فيمكن رفع الملف. نجمع الأدلة الخاصة بالوثائق الأخرى في مدونة SelfieDoc.

المصادر

جميع المصادر باللغة الروسية.

أسئلة شائعة

هل يمكن رفع صورة سيلفي إلى Gosuslugi؟

نعم، إذا استوفت الصورة متطلبات وزارة الداخلية: خلفية بيضاء متجانسة، ووجه مواجه بتعبير محايد، والرأس والجزء العلوي من الكتفين في الإطار، ومن دون فلاتر أو تنقيح. صورة السيلفي الملتقطة بذراع ممدودة تحتاج عادةً إلى قص ومحاذاة بمقاس 35×45 ملم.

هل تلزم صورة لجواز السفر الجديد إلى الخارج عبر Gosuslugi؟

نعم. طلب جواز السفر البيومتري يتطلب أيضًا صورة وفق متطلبات وزارة الداخلية. أما صورة الجواز نفسه فتُلتقط في مكتب الوزارة، ويجب الحضور إليه خلال 15 يومًا من إشعار قبول الطلب.

كم صورة مطبوعة أحضر بعد التقديم الإلكتروني؟

لجواز السفر الداخلي الروسي صورتان بمقاس 35×45 ملم. لجواز السفر إلى الخارج من الطراز القديم (5 سنوات) ثلاث صور، أو صورتان لطفل دون 14 عامًا. للجواز البيومتري لا تلزم صور مطبوعة: يُصوَّر المتقدم في المكان.

هل يمكن أن تكون صورة Gosuslugi بالأبيض والأسود؟

نعم. تجيز لوائح وزارة الداخلية لجواز السفر الداخلي وجواز السفر إلى الخارج الصور الملونة وبالأبيض والأسود.

هل يمكن التصوير بالنظارة؟

إذا كنت ترتدي النظارة دائمًا فيجب التصوير بها، بعدسات غير معتّمة وإطار لا يحجب العينين. ويُمنع استخدام العدسات اللاصقة الملونة التي تغيّر لون العينين.